Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Министерство образования Российской Федерации Гуманитарный Университет Коммерческий факультет Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга Курсовая работа Студента 4 курса Палабугина Александра Игоревича Специальность – «Финансы и кредит» Научный руководитель Н.В. Хмелькова Екатеринбург 2001 Содержание: схема и назначение маркетинговых исследований 7 1. Определение маркетинга . .7 2. Роль маркетинговых исследований в маркетинговом процессе на предприятии . 7 3. Определение маркетинговых исследований (МИ) . .7 4. Место МИ в маркетинговой информационной системе . 8 5. Схема маркетингового исследования .9 ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ .19 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ . .20 1. Исследование структуры вещевой и продуктовой торговой панели оптовых рынков по типам торговых мест. . .20 2. Опрос администрации оптовых рынков интервьюерами 21 3. Опрос администрации оптовых рынков интервьюером под видом потенциального клиента .22 4. Опрос арендаторов торговых мест на оптовых рынках 23 5. Опрос потребителей (потребительская панель) .24 6. Исследование рекламной деятельности рынков 26 РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА АДМИНИСТРАЦИИ И АРЕНДАТОРОВ. .27 РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ .35 ВЫВОДЫ ПО МАРКЕТИНГОВОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ . . 40 ПРОГНОЗНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ НОВОГО РЫНКА .42 ЗАКЛЮЧЕНИЕ .45 Список использованных источников и литературы .46 ПРИЛОЖЕНИЕ №1. Образцы информационных бланков .47 ПРИЛОЖЕНИЕ №2. Статистическая информация . .54ВВЕДЕНИЕ Предметом данной курсовой работы выступает рассмотрение содержания процесса маркетингового исследования. Объектом данной курсовой работы выступают мелкооптовые рынки в целом, и выявление современного состояния и направлений развития оптовых рынков г. Екатеринбурга в целом, и определение перспектив появления новых участников на данном рынке и их маркетинговую стратегию для достижения в обозримом будущем конкурентоспособного уровня. Целью данной курсовой работы выступило подробное изучение основных этапов маркетингового исследования, выявление их специфики и основных закономерностей. Для достижения данной цели потребовалось решение следующих задач: . Исследовать структуру вещевой и продуктовой панели оптовых рынков по типам торговых мест . Опросить администрацию оптовых рынков . Опросить арендаторов торговых мест на оптовых рынках . Опросить потребителей . Исследовать рекламную деятельность рынков Для решения этих задач было проведено конкретное маркетинговое исследование по заказу предприятия «Рыночный Комплекс «На Бархотской». Объектом исследования послужили оптовые и мелкооптовые рынки г. Екатеринбурга. Сюда вошли: АНО «Автоцентр Опыт» (Авторынок на Отрадной), АОЗТ «Таганский Ряд», ООО «Шарташ-сервис», МП «Чайка» (вещевой на Свердлова), ТК «На Высоцкого», ООО «РК Оборонснабсбыт», ООО «Олипс» РК «Парковый», ООО «Италл» (рынок на Вайнера), ЗАО «Стелл» (ТЦ Юго-Западный), РК «Ботанический», Оптовый рынок «Белая Башня», Оптовый рынок «Уралмашевский», РК «Екатеринбургский Привоз», РК «Эльмашевский», ТЦ «Эльмашевский», ООО «Центральный», ТД «Чкаловский» (Автовокзал).

Произведен анализ и интерпретация результатов, сделаны выводы. Курсовая работа состоит из введения, заключения и двух глав. Структура и логика работы отталкивалась от места и роли маркетингового процесса на предприятии и через анализ условий предоставления аренды на каждом объекте, изучение режима работы и условий для работы арендаторов на рынках, анализ количественных показателей, включающий в себя количество имеющихся мест с разбивкой по сегментам основных товарных панелей и анализом широты ассортимента: . выявить разницу отношений к оптовым рынкам населения районов, насыщенных данными предприятиями, и ненасыщенных таковыми, . определить потенциальные возможности людей доплатить за улучшение условий работы, . исследовать ценовые ряды по профильным товарам, включая анализ торговых наценок, . сделать анализ рекламных бюджетов рынков и их стратегий, . определить перспективы развития товарных рынков с постановкой наиболее вероятных сценариев, . дать прогнозный маркетинговый сценарий развития нового рынка.1. Общая схема и назначение маркетинговых исследований1.1 Определение маркетинга Что стоит за понятием маркетинг? Большинство ошибочно отождествляют его со сбытом и стимулированием. И очень удивляются, когда узнают, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт – всего лишь верхушка айсберга, одна из его функций, причем не самая существенная. Питер Друкер считает, что цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Надо так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами. Филипп Котлер даёт такое определение маркетингу «Это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».1.2 Роль маркетинговых исследований в маркетинговом процессе на предприятии. Чтобы понять клиентов фирмы, её конкурентов, дилеров итд, ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с его спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками. Ниже дается определение маркетинговых исследований, их роли в маркетинговой информационной системе и описание основных пяти этапов маркетингового исследования.1.3 Определение маркетинговых исследований (МИ). Под МИ понимают систему планирования, сбора и анализа информации, необходимых для решения маркетинговых проблем. МИ выполняют три основные функции: 1. Описательная. Исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и процессах и дает характеристику объему, структуру, по вариации и динамике явлений. 2. Аналитическая. Исследователь отвечает на вопрос: Почему явление достигло такого уровня, развивалось именно такими темпами и какие факторы повлияли на это развитие. 3. Прогнозная. Основывается на данных 1 и 2 функции; предназначена для прогноза дальнейшего развития событий.Цель МИ состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на всех уровнях: на Макроуровне - дается анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития, проводится анализ спроса; на Микроуровне - осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей предприятия, оценка его конкурентоспособности, состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором функционирует данное предприятие.1

.4 Место МИ в маркетинговой информационной системе. Маркетинговая Информационная Система (МИС) - система мероприятий по сбору, обработке и предоставлению информации, необходимой для принятия решений по организации маркетинга. МИС состоит из 4 частей: 1. Внутренняя система отчетности - мероприятия по получению данных о доходах, издержках, прибыли и убытков и другой финансовой информации. Такая система должна обеспечивать получение сведений о том, каков объем сбыта продукции предприятия, об уровне цен на продукцию, и приносимой прибыли; данные о запасах и задолженностях потребителей. 2. Разведывательная система маркетинга - мероприятия по сбору информации о потребителях и конкурентах на тех рынках, где действует предприятие. Что покупают потребители, Что продают конкуренты, Изменяется ли доля предприятия на рынке. 3. Маркетинговые исследования (МИ). 4. Система поддержки маркетинговых решений - представляет собой математический и статистический аппарат, необходимый для принятия маркетинговых решений.1.5 Схема маркетингового исследования1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. 2. Отбор источников информации. 3. Сбор информации. 4. Анализ собранной информации. 5. Представление полученных результатов. Старинная поговорка гласит «Хорошо определенная проблема – это уже половина её решения», поэтому на первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования. Для выявления существования проблемы есть несколько способов: Проблема появляется в ходе вторичного обследования, когда основная цель данного исследования не была выдвинута. Экспертные оценки (высказывают свои суждения специалисты в этой области) Фокус-группы, являющиеся разновидностью качественных методов исследования, когда группа участников дискуссии (8-12 человек) подвергается тщательному изучению с целью выяснения их отношения к предмету, предприятию, концепции и идее. После этого управляющий должен сформулировать цели исследования. Цели могут быть: . Поисковыми, то есть предусматривать сбор каких-либо предварительных данных, проливающих свет на проблему, . Описательными, то есть предусматривать описание определенных явлений, . Экспериментальными, то есть предусматривать проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи. План исследования основывается на уже имеющейся информации описательного характера, при этом выбираются основные методы исследования, включая методы определения выборки. Определить критерии отбора, дать точные формулировки вопросов в интервью, время получения данных; рассчитать бюджет маркетингового исследования. На втором этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути её наиболее эффективного сбора. Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверить надежность и достоверность данных, а также обеспечить репрезентативность. Исследователь может собирать первичные и вторичные данные, или те и другие одновременно. Вторичные данные – информация, которая уже где-то существует, будучи собранной для других целей.

Но совершенно очевидно, что никто не останется равнодушным к сложному и противоречивому переплетению фактов из самых различных отраслей знания – от морской геологии и астрономии до истории культуры и языкознания, привлекаемых к решению проблемы Атлантиды. В этом наряду с несомненными литературными достоинствами по существу и заключается ценность книги Людвика Зайдлера. О ней можно сказать то же, что и о недавно вышедшей в свет одноименной монографии советского атлантолога Н. Ф. Жирова, о достоинствах и недостатках которой говорилось на страницах журнала «Земля и Вселенная» (№ 3, 1965; № 2, 1966). Можно соглашаться или не соглашаться с атлантологами, но в любом случае читатель вынесет из обеих книг много полезного, познавательного. Не последнее место в этом смысле занимает и комплексность подхода к проблеме. Исследования этой проблемы – пример научного поиска, в ходе которого исследователь ищет истину на перекрестке наук, в противоречивом столкновении данных различных отраслей знания. Книга Л. Зайдлера читается легко

1. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"

2. Разработка комплекса маркетинга для видеокамер

3. Разработка комплекса маркетинга для шоколадных кондитерских изделий

4. Разработка комплекса маркетинга предприятия ООО "Улыбка"

5. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"

6. Разработка и реализация плана исследований (на примере компании La Ruth Chemical)
7. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга
8. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"

9. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

10. Предплановый маркетинговый анализ (на примере компании "Quaker Oats")

11. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

12. Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК "Краснодарский"

13. Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере предприятия)

14. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ОАО "Березовский сыродельный комбинат"

15. Усовершенствование маркетинговой деятельности на примере Ренийского морского торгового порта

16. Технология и организация маркетинговых исследований

Папка для рисунков и нот, на молнии "Ласпи", А2.
Главное назначение — хранение и перемещение не только рисунков, чертежей, эскизов и т.д. (до формата А2), но прочих материалов,
804 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Мотоцикл-каталка Pilsan "Mini Moto" (цвет: красный, с музыкой).
Каталка от компании Pilsan, выполненная в виде красного мотоцикла, может понравиться энергичным и активным детям в возрасте от трех лет.
2183 руб
Раздел: Каталки
Карандаши цветные BIC "Evolution", 18 цветов.
Цветные карандаши произведены без использования дерева. Ударопрочный стержень - не расщепляется при механическом воздействии. Безопасные -
388 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

18. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

19. Маркетинговое исследование рынка сыра

20. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы

21. Методы маркетинговых исследований в регионе

22. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
23. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
24. Маркетинговые исследования

25. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

26. Маркетинговые исследования

27. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

28. Лекции по маркетинговым исследованиям

29. Маркетинговое исследование рынка

30. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

31. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

32. Маркетинговые исследования

Папка для тетрадей "Калейдоскоп", А3.
Папка для тетрадей формата A3, закрывается на молнию. Отличается вместительностью и ярким дизайном (полноцветная печать на пластике). Для
507 руб
Раздел: Папки для тетрадей
Фоторамка "Poster gold" (40х60 см).
Для фотографий размером 40 х 60 см. Материал рамки - пластик. Цвет - золотистый. Материал подложки - плотный картон. Крепежи позволяют
770 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)
Качели, подвесные.
Эти подвесные качели можно разместить дома или на улице в любом удобном месте. Наш пластик прочен и долговечен, поэтому качели прослужат
381 руб
Раздел: Качели

33. Маркетинговые исследования

34. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

35. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

36. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

37. Процесс и дизайн маркетингового исследования

38. О предметной сфере маркетинговых исследований
39. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований
40. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

41. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

42. Ценовые маркетинговые исследования

43. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

44. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

45. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

46. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

47. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

48. Общая схема маркетингового исследования

Ножницы "Pigeon" для детских ногтей.
Детские ножницы для ноготков самых маленьких Pigeon - их маленькие, тонкие закругленные лезвия позволяют без опаски подстригать ноготки
709 руб
Раздел: Маникюрные наборы детские
Глобус "Зоогеографический детский", 250 мм.
Зоогеографический детский глобус — это отличный подарок ребенку. Благодаря ему ваши дети узнают не только об устройстве планеты, на
502 руб
Раздел: Глобусы
Экологичный стиральный порошок Garden Kids, без отдушек с ионами серебра, 1350 грамм.
Благодаря входящим в состав компонентам на растительной основе средство мягко отстирывает и освежает детское белье и одежду из всех видов
399 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

49. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

50. Основные направления маркетинговых исследований

51. Методика проведения маркетинговых исследований

52. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия

53. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований

54. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ
55. Методология маркетингового исследования
56. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

57. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

58. Виды и назначение маркетинговых исследований

59. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

60. Маркетинговое исследование

61. Маркетинговое исследование

62. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

63. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

64. Маркетинговое исследование организации

Набор самоклеящихся листов пористой резины, А4, 10 цветов, толщина 2 мм (10 листов).
Самоклеящаяся пористая резина для творчества. Плотные листы, насыщенные цвета. Прочный клейкий слой. Легко принимает форму. Предназначена
323 руб
Раздел: Прочее
Набор доктора в чемодане.
В наборе: шприц, шапочка из картона, очки, грелка, коробочка "Витамины", бейдж, градусник, лупа, 2 пинцета, ножницы - 2 штуки,
310 руб
Раздел: Наборы доктора
Глобус физический, 210 мм.
На карту глобуса нанесены страны, границы, города, континенты, моря, океаны, глубины и другая полезная информация. Подставка глобуса
346 руб
Раздел: Глобусы

65. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала турфирмы "Смит"

66. Маркетинговое исследование потребительского рынка

67. Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"

68. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

69. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

70. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
71. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
72. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

73. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

74. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

75. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

76. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

77. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

78. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

79. Маркетинговые исследования

80. Маркетинговые исследования

Сковорода-гриль чугунная, со складной деревянной ручкой, 25x25 см (квадратная).
Размеры: 25х25х2 см. Чугунная литая сковорода-гриль со складной ненагревающейся деревянной ручкой, с кольцом для подвешивания. Обладает
720 руб
Раздел: Сковороды гриль
Карандаши цветные "Bic Aquacouleur", 12 цветов.
Яркие цвета, легкая затачиваемость и высокая устойчивость к поломке делают эти карандаши отличным вариантом для детей. Можно использовать
441 руб
Раздел: 7-12 цветов
Шкатулка декоративная "Стиль", 15,5x12,5x11,5 см (серый).
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений, с выдвижными ящичками. Размер: 15,5x12,5x11,5 см. Материал: комбинированный.
1638 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

81. Маркетинговые исследования

82. Маркетинговые исследования

83. Маркетинговые исследования брендов

84. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

85. Маркетинговые исследования и информация

86. Маркетинговые исследования и реклама
87. Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания
88. Маркетинговые исследования на ООО "Альфа-канал"

89. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика"

90. Маркетинговые исследования потребителей

91. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

92. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

93. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

94. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

95. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

96. Маркетинговые исследования рынков сбыта

Подвесные качели "Кассон".
Подвесные детские качели изготовлены из прочного жгута и пластиковых разноцветных деталей. Размер: 48х48х24 см. Материал:
394 руб
Раздел: Качели
Подгузники-трусики для мальчиков Huggies DryNights, 8-15 лет, 9 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от 4х лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики Хаггис Драйнайтс для мальчиков 8-15 лет (30-57
468 руб
Раздел: Обычные
Глобус "Двойная карта" рельефный, с подсветкой, на подставке из пластика.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре;
1072 руб
Раздел: Глобусы

97. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты

98. Международный рынок маркетинговых исследований

99. Методика проведения маркетинговых исследований


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.