Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Переговорные процессы в конфликтологии

Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

Министерство Образования Российской Федерации Новгородский Государственный университет им. Я. Мудрого КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ К У Р С О В А Я Р А Б О Т А «Переговорные процессы в конфликтологии» СДАЛ: Студент группы 0989 Токарев Максим Викторович « » 2003 г ПРИНЯЛ: Большаков А. Н. « » 2003 г Великий Новгород 2003 ПЛАН.Введение.Глава I. Природа и сущность конфликта 1.1 Понятие конфликта 1.2 Виды конфликта 1.3 Функции конфликтаГлава II. Стратегии конфликтного взаимодействия 2.1 Процесс развития конфликта 2.2 Действия в условиях конфликта 2.3 Методы управления конфликтомГлава III. Решение конфликта путем переговоров 3.1 Стадии переговоров 3.2 Выработка взаимовыгодных решенийЗаключение.Библиография. Введение. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов. Проблема конфликта и защиты от него является самой актуальной проблемой времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов. В своей работе я рассмотрю природу конфликта, его структуру, динамику, стили поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования конфликтов. Цель работы – выявить наиболее оптимальные пути решения конфликтов. Предметом исследования моей работы является переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Объект рассмотрения – человек как участник переговоров. ГЛАВА I. Природа и сущность конфликта. 1. Понятие конфликта Под понятием конфликт (от лат co flic us – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающихся негативными эмоциями. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт, по сути, является одним из видов социального взаимодействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т.е. действия, направленные друг против друга. В основе конфликта лежат субъектино-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь ввиду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.

Cоциальный конфликт — это открытое противоборство, столкновение двух или более субъектов участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Социальный конфликт включает в себя также активность индивида или групп, блокирующих функционирование противника или наносящих ущерб другим людям (группам). Заметим, что проблематика конфликтов использует и такие термины, как споры, дебаты, торги, соперничество и контролируемые сражения, косвенное и прямое насилие. У многих исследователей конфликт ассоциируется и с масштабными, историческими изменениями. Понятия «субъект» и «участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект — это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъектов могут меняться местами. Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют собой определенные силы, преследующие в чужом конфликте свои интересы. В социологии конфликта часто используется понятие «сторона конфликта», предполагающее включение как прямых, так и косвенных участников конфликта. Иногда косвенных участников называют третьей стороной или третьим участником. Субъекты и участники социального конфликта могут иметь различные ранги, статусы и обладать определенной силой. Социальный статус — это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанной с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте. Сила в социальном конфликте — это возможность и способность сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противодействию оппонента (противника). Она включает всю совокупность средств и ресурсов, как непосредственно задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока конфликт находится в стадии зарождения, его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представление о реальной силе противоположной стороны и о возможной реакции окружающей среды на социальный конфликт. Только с началом конфликта и в ходе его развития информация о силе сторон становится более полной. Окружающая среда — один из элементов в структуре социального конфликта. Она состоит из физической сферы (географических, климатических, экологических и других факторов) и социальной среды (определенных социальных условий, в которых развивается конфликт) Одним из непременных элементов конфликта является объект, т.е. конкретная причина, мотивация, движущая сила конфликта. Все объекты подразделяются на три вида: 1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно. 2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта. 3. Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно.

Это ситуация «мнимого конфликта». Определить объект в конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды одной из сторон и существенно усложнить положение другой. Трудности в нахождении действительного объекта конфликта возникают в сложных конфликтах, когда одни противоречия накладываются на другие, или одни причины конфликта подменяются другими. Иногда и сам субъект конфликта не в полной мере осознает реальные мотивы противоборства. Выявление основного объекта — непременное условие успешного решения любого конфликта. В противном случае он или не будет решен в принципе (тупиковая ситуация), или будет решен не в полной мере, и во взаимодействии субъектов останутся «тлеющие угли» для новых столкновений. Почему два человека представляют себе одно и то же по-разному? Для этого должны быть какие-то причины. Таких причин можно назвать много, но все они, в конечном счете, ведут к тому, что у каждого человека складывается свой комплекс установок, потребностей, интересов, мнений, идей и т.д., на основе которого он воспринимает и оценивает все, с чем сталкивается. На этой основе у него возникают и соответствующие мотивы — стремления, побуждения к действиям, направленным на реализацию его установок, потребностей и т.д. Но и в том и в другом случае они самым существенным образом влияют на отношение человека к важным для него вещам. Мотивация определяет процесс, который психологи называют формированием цели. Цель выступает как мысленно представляемый результат, который индивид хотел бы в данной ситуации достичь. Бывает, что человек формирует реально недостижимые цели. Тогда у него возникают внутриличностные конфликты. Хресс П. и Пиапи Ж. писали в «Экспериментальной психологии»: «Человек, поставленный перед необходимостью выбирать один из двух объектов, может выбрать один из них и, уже приняв решение, воспринимать второй объект как имеющий значительно более высокую ценность (poss-decisio co flic ). Возможен также конфликт вследствие того, что человек любит или восхищается двумя индивидами, которые не терпят или ненавидят друг друга. Возможны также конфликты познавательного характера, когда человек сталкивается с информацией, противоречащей сложившимся у него взглядам, и т.д.» Возможно и то, что человек формирует несовместимые цели. В этом случае процесс их формирования принимает форму борьбы между конкурирующими мотивационными тенденциями: одна из них создает у человека положительное отношение к объекту, стремление приблизиться к нему, а другая — отрицательное отношение к объекту, стремление его избежать. Если у двух людей их представления о какой-либо ситуации вступают в противоречие, и возникают разногласия по поводу каких-то важных для них вопросов, то их мотивы, соответственно, тоже расходятся. Т.е. в данной ситуации стремления, желания этих людей не совпадают, оказываются несовместимыми. 1.2 Основные виды конфликтов. По проблемам классификации социальных конфликтов среди исследователей нет единой точки зрения.

Безусловно, дипломатия предусматривает конфиденциальность в переговорном процессе, однако ссылка в Московской декларации на секретные или, по крайней мере, неизвестные документы дает основание полагать, что в них содержится неприемлемые для жителей Сахалинской области положения. Ознакомившись с текстом Московской декларации, депутаты были удивлены тем, сто Малая Курильская гряда (общепринятое название группы островов, расположенных юго-западнее острова Шикотан) упоминается под японским названием Хабомаи, Сахалинская областная Дума считает, что применение только японских географических названий в межправительственных документах некорректно, и настаивает на использовании в официальных документах российских географических названий. Сахалинская областная Дума неоднократно заявляла и заявляет снова о своей принципиальной позиции по проблеме территориальных притязаний Японии и в дальнейшем намерена использовать все конституционные средства для отстаивания этой позиции. Первый заместитель председателя областной Думы Л.Ф

1. Закономерность развития технологического процесса. Технико-экономические показатели технологических процессов. Структура технических систем

2. Технологический процесс оклеивания стен стеклообями. Технологический процесс окраски фасадов зданий

3. Интересы партнёров в переговорном процессе, различия интересов

4. Организация и ведение переговорного процесса

5. Переговорный процесс с преступниками

6. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)
7. Биологическая роль гидролиза в процессах жизнедеятельности организма
8. Понятие о волнении. Процесс возникновения развития и затухания ветровых волн

9. Влияние вулканизма и поствулканических процессов на окружающую среду

10. Интегрированный проект учебного процесса

11. Бюджетное устройство и бюджетный процесс РФ

12. Государственное стимулирование инвестиционного процесса: опыт США и Юго-Восточной Азии

13. Адвокат в уголовном процессе

14. Доказательства в арбитражном процессе (Контрольная)

15. Арбитражный процесс

16. Прокурор в хозяйственном процессе

Глобус Зоогеографический с подсветкой, диаметр 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50 млн. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Цвет дуги может отличаться от представленного на фото.
1069 руб
Раздел: Глобусы
Подставка под кухонные приборы "Лавандовый букет".
Подставка предназначена для хранения столовых приборов. Очень практичная и функциональная подставка займет достойное место на вашей кухне
319 руб
Раздел: Подставки для столовых приборов
Набор чернографитных карандашей для правшей STABILO EASYgraph, 2 штуки.
Первые трехгранные чернографитные карандаши, специально разработанные для левшей и для правшей. Твердость - HB. Карандаши позволяют
347 руб
Раздел: Чернографитные

17. Вещественные доказательства в гражданском процессе

18. Гражданский процесс (Контрольная)

19. Гражданский процесс (Контрольная)

20. Гражданский процесс (Шпаргалка)

21. Иск в гражданском процессе: теория и практика

22. Стороны в гражданском процессе
23. Кассационное производство в гражданском процессе
24. Шпоры по гражданскому процессу (Новый кодекс)

25. Шпаргалка к Гос Экзамену по Гражданскому Процессу (по ГПК РФ)

26. Законодательный процесс в Древних Афинах

27. Уголовный процесс по Соборному Уложению 1649 года

28. Бюджетный процесс в США

29. Законотворческий процесс в Республики Казахстан

30. Нюрнбергский процесс

31. Экзаменационные билеты по криминальному процессу /Украина/

32. Юридический процесс

Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер М.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качества. Можно использовать для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки
Ведро-контейнер для мусора, 50 литров, серое, качающаяся крышка.
Объем: 50 литров. Размер: 74х40х35 см. Материал: пластик.
1124 руб
Раздел: Корзины для бумаг, мусора
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: оранжевый, 9-36 кг).
Автокресло разработано для детей весом от 9 до 36 кг. Группа веса 1/2/3 (ECE R44/04). Каждая деталь автокресла спроектирована должным
2977 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)

33. Структура и организация учебного процесса в средневековом университете (Болонья, Париж, Прага)

34. Роль техники и технологии в процессе развития культуры

35. Петр I, взаимосвязь политических и социально-экономических процессов

36. Массовые репрессии и политические процессы 20-х 30-х годов

37. Россия 1917 - 1922гг. Распад цивилизованного конгломерата. Характеристики процесса

38. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
39. Программа контроля знаний студентов по дисциплине ЭРМ и РК в процессе учебы
40. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов

41. Семейство операционных систем W2k. Обзор версий. Процессы и очереди

42. Переходные процессы в линейных цепях

43. Информационный процесс. Обработка информации

44. Математические методы в организации транспортного процесса

45. Моделирование процессов переработки пластмасс

46. Клиника Диагностика и Лечение Гиперпластических процессов эндометрии

47. Патофизиологические процессы в тканях

48. Эффективность влияния озона на течение перитонита и процесс спайкообразования в эксперименте

Подставка для украшений Jardin D’ete "Розовая глазурь".
Подставка для ювелирных изделий не оставит равнодушной ни одну любительницу изысканных вещей. Сочетание оригинального дизайна и
851 руб
Раздел: Подставки для украшений
Электрощетка аккумуляторная телескопическая "Суперуборщик".
Очистка сантехники, кафеля и полов – самая раздражающая хозяйку часть уборки, ведь это занимает много времени и отнимает силы. Больше
1498 руб
Раздел: Щётки для уборки пыли
Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 200 г/м2, 50 листов, односторонняя, глянцевая.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность - 200 г/м2. Глянцевая. Односторонняя. Упаковка - 50 листов.
470 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати

49. Роль витаминов в процессе роста и развития человека

50. Эмоция любви как биохимический процесс

51. Участие прокурора в гражданском процессе

52. Особенности возбуждения уголовного дела, как стадии уголовного процесса (Контрольная)

53. Допустимость доказательств в уголовном процессе

54. Процесс доказывания и его особенности на различных стадиях уголовного процесса
55. Уголовный процесс
56. Доказательства в уголовном процессе

57. Адвокат в уголовном процессе

58. Особенности участия адвоката в качестве защитника в уголовном процессе

59. Частные и публичные интересы в Российском уголовном процессе

60. Биология раневого процесса

61. Влияние технологических процессов на окружающую среду и здоровье человека

62. Моделирование учебного процесса на примере темы "Издержки производства"

63. Формирование самоконтроля в процессе обучения математике по системе Д.Б.Эльконина - В.В.Давыдова в начальных классах

64. Методика обучения анализу и сравнению объектов и явлений природы в процессе проведения экскурсий на уроках природоведения

Дырокол для люверсов на 30 листов, серебристый.
Дырокол в металлическом корпусе, предназначенный для установки люверсов. Перфорирует одновременно до 30 листов бумаги. Диаметр
630 руб
Раздел: Дыроколы
Подставка для украшений Jardin D'Ete "Нежная сирень".
Подставка для ювелирных изделий не оставит равнодушной ни одну любительницу изысканных вещей. Сочетание оригинального дизайна и
967 руб
Раздел: Подставки для украшений
Умные кубики. Силуэты. 50 игр для развития интеллекта.
IQ-кубики «Силуэты» — это универсальный набор для развития дошкольника. В процессе игры он учится конструировать, систематизировать,
306 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками

65. Воспитание самостоятельности у учащихся вспомогательной школы в процессе профессионально-трудового обучения /на материале обучения швейному делу/

66. Воспитание как процесс целенаправленного формирования и развития личности

67. Формирование личности преподавателя в процессе самовоспитания

68. Трудовое воспитание детей в процессе хозяйственно – бытового труда

69. Развитие графических образов в рисунках детей старшего дошкольного возраста в процессе ознакомления с книжной графикой

70. Развитие творческих способностей учащихся в процессе обучения математике
71. Педагогические условия формирования общечеловеческих ценностей у подростков в процессе изучения иностранного языка
72. Урок - как основная форма организации учебного процесса, его характеристика и требования к нему

73. Потребительские свойства сыров и формирование их в процессе производства

74. Процесс становление власти в России (Доклад)

75. Октябрьские события 1917 г. в России, и их сущность, оценка и влияние на развитие политических процессов в мире

76. Формирование России как евразийского государства и её роль в современном цивилизационном процессе

77. Конституционные процессы в Крыму в 1997 году

78. Ответы на билеты к гос. экзамену по специальности "Безопасность технологических процессов и производств"

79. Процессы сварки металлов плавлением

80. Производство чугуна. Материалы для плавки и процессы в доменной печи

Магнитная мозаика "Веселый городок".
Магнитная мозаика "Веселый городок", из которой можно собрать не только городок, но и множество других картинок. В набор входят:
519 руб
Раздел: Магнитная
Держатель для сумки "Jardin D'Ete" со стразами "Стихия колец".
Держатель для сумки стал неотъемлемой частью домашнего и офисного интерьера. И теперь выбор подарка для бизнес-леди не составит особого
944 руб
Раздел: Прочее
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Франция", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда

81. Доменный процесс

82. Разработка технологического процесса ЕО автомобиля ЗИЛ-130

83. Автоматизация процесса спекания аглошихты

84. Разработка модели технологического процесса получения ребристых труб и ее апробация

85. Исследование физико-химической сущности коррозионных процессов для обоснования методов защиты металлов от коррозии

86. Автомобиль. Рабочие процессы и экологическая безопасность двигателя
87. Технологический процесс механической обработки детали "Траверса", проект специального станочного приспособления для фрезерования паза детали, проект специального станочного приспособления для фрезерования контура детали, ...
88. Основы автоматизации производственных процессов

89. Проектирование технологии процесса мехобработки корпуса (WinWord, AutoCAD 14)

90. Автоматизация процесса газоочистки

91. Автоматизация процесса получения диоксида титана

92. Анализ процесса формообразования и расчет параметров режимов резания

93. Моделирование математического процесса теплообмена в теплообменнике типа "труба в трубе"

94. Разработка технологического процесса изготовления форм офсетной печати для книги "Агледзіны" на УП "Полиграфкомбинат им. Я.Коласа"

95. Проект участка цеха с детальной разработкой единичного технологического процесса изготовления детали "Картер"

96. Технологический процесс обработки детали полумуфта

Гель "Meine Liebe" для стирки цветных тканей, 800 миллилитров.
Эффективно удаляет грязь, сохраняя цвет вещей, предохраняя одежду от выцветания. Содержит натуральные смягчители, поэтому ткани становятся
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Качели детские "Классик".
Деревянный каркас состоит из брусков. Капроновый шнур надежно соединяет детали качелей между собой. Подвеской является металлическое
343 руб
Раздел: Качели
Сундук-бар, 40x30x75 см.
Такой бар не займет много места. А поэтому он гармонично впишется в интерьер абсолютно любого помещения. Сундук-бар будет лучшим подарком
8493 руб
Раздел: Аксессуары для вина

97. Автоматизация процесса нитрования

98. Моделирование процессов переработки пластмасс

99. Технологический процесс изготовления микромодуля этажерочного типа применительно к серийному производству

100. Автоматизация процесса производства геля


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.