Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экскурсии и туризм Экскурсии и туризм

Учебно-ознакомительная практика в гостинице Мурманска

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Содержание .3 1. Требования по безопасности жизненной деятельности.4 1. Пожарная .10 2. Системы противопожарной 3. .11 4. Планы действий в чрезвычайных 1.5.Санитарно - гигиенические и противоэпидемиологические правила.12 2. Основные и дополнительные 3. Служащие .13 4. Бронь, прием, .15 5. Реклама и её .21 1. Маркетинговый .21 2. Наружная .22 3. Внутренняя (немая) .23 4. .25 5. .25 6. Интерьер номеров и .28 7. Уборка, чистка .29 Дневник .32 .33. Введение С 1 ноября по 5 декабря я проходил производственную (профессиональную) учебно-ознакомительную практику в гостинице г. Мурманска “69 Параллель”, находящаяся по адресу Лыжный пр. 14 В первые дни практики я изучил правила техники безопасности в гостинице, изучил различные правила, ориентиры и планы действия в чрезвычайных ситуациях. Целью прохождения производственной практики является: ознакомление с профессией менеджер, сбор материалов и получение практических навыков. Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста. Чем больший опыт накоплен человеком по практическому использованию своих теоретических знаний, тем более эффективна работа такого сотрудника. Подготовка к написанию отчёта по практики предусматривает изучение темы будущей работы, знакомство со всеми ее тонкостями и нюансами. Необходимо составить наиболее полное представление о предмете работы и хорошо ориентироваться в данном вопросе. Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности включает предоставление гостиничных услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т.п. Основной целью работы явилось изучение гостиничной индустрии. Исходя из темы и цели работы, я решал следующие задачи: 1. изучить основные и дополнительные услуги гостиницы; 2. изучить функции служащих гостиницы; 3. проанализировать рекламу гостиницы, её размещение; 4. рассмотреть принципы интерьера гостиниц; 5. проанализировать уборку и чистку комнат; 6. изучить бронирование мест, прием и размещение гостей в гостинице. 1. Требования по безопасности жизненной деятельности в гостиницах Гостиница относится к предприятиям, оказывающим туристические услуги населению и руководствуется ГОСТ Р 50644. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. . Разработан Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 "Туристско-экскурсионное обслуживание". Внесен Управлением стандартизации и сертификации в сфере услуг Госстандарта России. . Утвержден и введен в действие Постановлением Госстандарта России от 21.02.94 32. . Введен впервые. Настоящий стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающим безопасность жизни и здоровья, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг. Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно - правовых форм и граждан - предпринимателей, оказывающих туристские услуги населению. При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.п

.). Гостиничное предприятие, в соответствии со статьей 925 ГК РФ отвечает за сохранность вещей потребителя, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный потребителю нарушением прав потребителя. Риск для жизни и здоровья человека в туристко - экскурсионном обслуживании возникает в условиях: 1. существования источников риска; 2. проявления данного источника на опасном для человека уровне; 3. подверженности человека воздействию источников опасности. Вредные факторы (факторы риска) могут быть классифицированы следующим образом: 1. травмоопасность; 2. воздействие окружающей среды; 3. пожароопасность; 4. биологические воздействия; 5. психофизиологические нагрузки; 6. опасность излучений; 7. химические воздействия; 8. повышенная запыленность и загазованность; 9. прочие факторы; 10. специфические факторы риска. Травмоопасность может возникнуть в результате перемещения механизмов и предметов, тел, сложного рельефа местности, перемещения горных пород (камнепадов, селей, лавин), неблагоприятных эргономических характеристик используемого туристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы (неудобная обувь - потертости кожных покровов у туристов и т.п.), опасных атмосферных явлений (атмосферное электричество, молнии и т.п.). Снижение травмоопасности обеспечивается: . защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.); . использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута, головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения); . соблюдением эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю; . соблюдением требований СНиП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.); . соблюдением правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников, тележек и прочего), обеспечивая его безопасную работу; . упреждающим информированием туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм. Туристы должны быть информированы о том, как избежать возможные травмы и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы. Воздействие окружающей среды обусловлено повышенными или пониженными температурами окружающей среды, влажностью и подвижностью воздуха в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами барометрического давления. Показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания, клубных и других), а также в транспортных средствах должны соответствовать установленным санитарно - гигиеническим требованиям.

Предупреждение вредных воздействий данного фактора риска обеспечивается: . выбором благоприятного времени года, суток для проведения туристского мероприятия; . рациональным проектированием трассы туристского маршрута; . учетом погодных особенностей района; . сооружением на трассах туристских маршрутов укрытий от непогоды; . оснащением помещений и транспортных средств устройствами кондиционирования, дезодорации воздуха, отопления, автоматического контроля и сигнализации; . обеспечением соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты; . своевременным информированием туристов о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе, климатических условиях, перепадах высот на маршрутах). Пожаробезопасность. Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности туристов от воздействия данного фактора риска и методы их проверки - в соответствии с ГОСТ 12.1.004. Эксплуатацию объектов обслуживания необходимо осуществлять в строгом соответствии с требованиями утвержденных нормативных документов (Правил пожарной безопасности). Биологические факторы (патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции). Воздействие данных факторов риска на туристов предупреждается: . соблюдением установленных санитарных норм и правил обслуживания; . применением оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, стерилизации, дератизации, автоматизации производственных процессов; . использованием знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов (посуды, кухонного инвентаря, в т.ч. для приготовления пищи в походе, мест водозабора, колодцев и пр.); . проведением предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала; . упреждающим информированием туристов об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристским маршрутом, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы (контакта). Психофизиологические факторы риска: физические и нервно- психические перегрузки. Исключение или снижение воздействия психофизиологических факторов риска достигается: . рациональным построением программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей); . учетом психофизиологических особенностей туристов при формировании туристской группы; . соблюдением эргономических требований к используемому туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели. Опасными излучениями являются: повышенный уровень ультрафиолетового излучения, радиологического излучения. Предупреждение об опасности ультрафиолетовой радиации на туристских маршрутах обеспечивается: . информированием туристов о воздействии ультрафиолетового излучения на человека; .

Большинство исследователей считает, что посольство, направленное в Западную Европу формально для сколачивания широкого антитурецкого союза, на самом деле было прикрытием учебно-ознакомительной поездки на Запад русского царя, который скрывался среди сопровождающих посольство лиц под именем урядника Петра Михайлова. И все же Великое посольство было не просто прикрытием туристской любознательности царя. Оно было предпринято с целью глубокой дипломатической разведки, непосильной тогдашней русской дипломатии, малочисленной и инертной. Великое посольство должно было выявить реальный баланс сил в Европе, с тем чтобы учесть его при разработке будущей политики России. Необходимость такого дипломатического поиска остро ощущалась в России. Петр, как показали последующие события, был деятелем активной политики имперского размаха. Он только что начал свою карьеру, сделав решительный шаг в Приазовье, выжал из ситуации, созданной еще его предшественниками, максимум того, что можно было представить по тогдашним временам. Теперь, после азовской победы, он не мог не думать о будущем, о следующем шаге

1. Отчет по учебно-ознакомительной практике (c правовыми основами местного самоуправления, формированием представительных и исполнительных органов власти, структурой и функциями органов местного самоуправления)

2. Отчёт об учебно-ознакомительной практике на предприятиях

3. Отчет по учебно - ознакомительной практике

4. Учебно-ознакомительная практика на базе ООО "Аврора"

5. Отчет по ознакомительной практике на АО ММК

6. Отчет по ознакомительной практике предприятия ТОО Металлургремонт (Темиртау)
7. Ознакомительной практике на ЗСМК
8. Отчет по ознакомительной практике

9. Отчет о прохождении ознакомительной практики

10. Отчет по ознакомительной практике на ОАО КМЗ /без тех. процесса/

11. Отчет по учебно-полевой практике (по геологии)

12. Учебная практика по специальности "ТО и ремонт РЭА"

13. Отчет о прохождении учебной практики на ГП ВПО по птицеводству "Городокская птицефабрика" (Беларусь)

14. Отчёт по учебно-производственной практике (в ФСНП по Северному Кавказу).

15. Учебная компьютерно-опосредованная коммуникация: теория, практика и перспективы развития

16. Бухгалтерский отчет об учебной практике

Рюкзак "Back-to-School. Funny Animals".
Рюкзак сделан из износостойкой, водонепроницаемой ткани. Имеет несколько отделений на молнии. Размер рюкзака: 40х36х18 см. Материал:
477 руб
Раздел: Без наполнения
Матрёшка "Колобок" (7 персон).
Матрешка "Колобок" - расписная деревянная игрушка, созданная по сюжету любимой всеми детьми сказки "Колобок". Игра с
610 руб
Раздел: Матрешки
Планшетик "Маленький всезнайка".
Ваш малыш хочет знать всё обо всём? Тогда ему обязательно понравится новый планшетик от компании "Азбукварик"! 200 вопросов, 20
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

17. Применение решебников в учебной практике

18. Отсчет по учебной практике. Сапфир 22-ДД

19. Интегрированный проект учебного процесса

20. Отчёт по летней геодезической практике за 1 курс

21. Договор купли - продажи жилых помещений (По материалам судебной практики)

22. Иск в гражданском процессе: теория и практика
23. Особенности административной, дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности в медицинской практике
24. Отчет по производственной практике в Агенстве по торговле недвижимостью

25. Мои профессиональные планы после окончания учебного заведения

26. Учебное сотрудничество как средство оптимизации обучения иностранному языку

27. Комплекты тем сочинений для проведения письменного экзамена по литературе в 11х классах общеобразовательных учреждений 2001 – 2002 учебный год

28. Античный мир (по курсу "Россия в мировой истории") ([Учебно-методическое пособие])

29. Отчет по производственной практике в Вычислительном центре УГМТУ (Компьютерные сети. Классификация компьютерных сетей)

30. Практика по сетям

31. Интегрированный проект учебного процесса

32. Персональные компьютеры в медицинской практике

Чайник со свистком Nadoba "Virga", 2,8 л.
Чайники серии Virga изготовлены из высококачественной нержавеющей стали 18/10. Прочное трехслойное капсульное дно изделий не деформируется
2499 руб
Раздел: Чайники из нержавеющей стали
Настольная игра "Колорама".
Ты знаешь цвета и формы? Красные круги, желтые четырехугольники, синие треугольники - пестрая неразбериха! На костях выброшен квадрат и
1363 руб
Раздел: Классические игры
Фломастеры "Замок", 50 цветов.
Количество цветов: 50. Очень качественные фломастеры. Чернила на водной основе и натуральных красителях. Яркие, насыщенные
761 руб
Раздел: Более 24 цветов

33. Разработка и исследование подсистемы учебно-исследовательской САПР РЭА

34. Практика оператора (WINDOWS 95, MICROSOFT WORD 97, MATHCAD, ЯЗЫКИ ПРОГРАММИРОВАНИЯ, ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИГИ, VISIO, Norton Utilites 3.0 for Windows 95)

35. Практика перевода числа из одной системы счисления в другую + блок-схема алгоритма определения наименьшего числа

36. Учебная история болезни по хирургии

37. Учебная история болезни по хирургии: острый панкреатит

38. Дневник практики на подстанции скорой помощи
39. Отчёт о прохождении производственной практики (работа в стационаре)
40. Гомеопатия в общей практике

41. Криминалистика как наука и как учебная дисциплина

42. Практика на юрфаке ЧКИ МУПК

43. Практика на юрфаке ЧКИ МУПК

44. Ознакомление с деятельностью органа прокуратуры (отчет по практике)

45. Игровые методы в логопедической практике

46. Оценивание успешности учебной деятельности, как психолого-педагогическая проблема

47. Активизация учебного процесса

48. Нравственное воспитание младших школьников в учебно-воспитательном процессе

Маркеры для досок, 12 цветов.
Маркеры для досок идеальны для использования дома и в детских учреждениях. Количество цветов: 12 ярких и сочных цветов. Надписи и рисунки
503 руб
Раздел: Для досок
Набор линеров "Kores", 0,4 мм, 10 цветов.
Линеры имеют эргономичную зону обхвата. Толщина линии письма - 0,4 мм. Набор содержит 10 цветов. Входящие в набор цвета:
424 руб
Раздел: Капиллярные
Этажерка для обуви разборная, 2 полки, 435x660x300 мм, 4 положения.
Этажерка Ника ЭТ3 - ваш правильный выбор в экономии свободного пространства. Модель предназначена для хранения обуви в прихожей. Она
720 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи

49. Индивидуализация в учебно-воспитательном процессе

50. Практика школьного воспитания

51. Интегрирование учебных дисциплин и активизация учебно- познавательной деятельности младших школьников

52. Мотивация учебной деятельности

53. Создание ситуации успеха в учебной деятельности школьников

54. Учебное издание: характеристика и подготовка рукописи
55. Учебная неуспеваемость. Причины и пути её преодоления
56. Отчет по преддипломной практике в Ночном клубе "Барин"

57. Отчет по товароведно-технологической практике на "Волгодонском Молочном Комбинате"

58. Отчет по общеметаллургической практике

59. Отчет по практике "прокладка сигнальных кабелей на ЖД и др."

60. Отчёт по производственной практике на Ново-Иркутской ТЭЦ

61. Отчет о технологической (винодельческой) (практике на винзаводе "Каченский", Крым)

62. Отчет по прохождению производственной практики на вертикально-фрезерном станке

63. Отчёт по технологической практике (Районная Галаченская Котельная, электроцех)

64. Отчет по слесарно-механической практике

Шарики пластиковые, цветные, 80 штук, диаметр 85 мм.
Пластиковые шарики - веселая игра для малышей, ими можно играть где угодно - дома, на улице, в детском саду, наполнять детский манеж,
529 руб
Раздел: Шары для бассейна
Коробка подарочная "Милые вещицы".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Таблетки для посудомоечных машин "Babyline", для всей семьи, 25 штук.
Babyline рад представить Вам свою новинку: таблетки для посудомоечных машин для всей семьи! Теперь Вам не нужно мыть и полоскать детскую
342 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

65. Производственная практика на «ОАО Беларускабель»

66. Дневник прохождения производственной практики по специальности "Техник-механик"

67. Разработка конструкции и технология изготовления дублирующего устройства управления учебным автомобилем

68. Психология: Роль психологической службы в развитии учебной мотивации студента

69. Учебные материалы курса "Социальная психология"

70. Практический психолог и эффективность кадров. Исследование расхождений в представлениях об основных составляющих профессии между студентами и педагогическим коллективом вуза с целью оптимизации учебного процесса
71. Типы темперамента учащихся и учет его особенности в учебно-воспитательной работе
72. Одаренные дети, особенности учебно-воспитательного взаимодействия с ними

73. Практика запоминания

74. Учебно-лабораторный комплекс по удаленному администрированию цифровых телефонных станций с использованием локально-вычислительной сети

75. Основы формальной логики (учебно-методическое пособие для студентов вечернего и заочного отделения)

76. Дневник производственно-технологической практики на фермерском хозяйстве "Золотое руно"

77. Отчет по практике (изучение современного состояния пахотных черноземов, используемых в с/х)

78. Лидерство в профсоюзных организациях студентов высших учебных заведений

79. Организация учебного процесса и бюджет времени студента

80. Круговая тренировка как средство оптимизации учебно тренировочного процесса

Точилка механическая "Classic", черная.
Цветной пластиковый корпус с прозрачным контейнером, объемный контейнер для стружки, стальные самозатачивающиеся ножки. Цвет корпуса - черный!
317 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Котик белый".
Смешная щурящаяся мордочка кота и его маленькие ушки - вот, что делает эту кружку такой неотразимо милой! Округлая, сужающаяся кверху
367 руб
Раздел: Кружки
Магнитная игра "Пингвины на параде".
Если вы любите игру «Пингвины на льдине», то вам придется по вкусу и эта игра! Это новое магнитное путешествие маленьких забавных
512 руб
Раздел: Игры на магнитах

81. О значении практики как критерия истины

82. Отчет по практике на ОАО Пластик

83. Отчеты по практике в Коммерческом банке

84. Риски в банковской практике

85. Прохождение практики по бухучету

86. Отчет о прохождении производственной практики в Белорусской аудиторской компании
87. Отчет о прохождении практики по бухучету в СХПК «Кочетовский» Мичуринского района Тамбовской области
88. Отчет о движении денежных средств, его значение в рыночной экономике, техника составления в России и международной практике

89. Практика по бух. учету и аудиту в аудиторской компании «ФИНАНСЫ»

90. Отчет о прохождении практики в продакшн-студии "Губерния"

91. Отчет по практике на предприятии розничной торговли («Интертекстиль»)

92. Развитие теории и практики менеджмента (Контрольная)

93. Отчет по производственной практике по менеджменту в ВОКЛДЦ

94. Отчет по производственной практике в газете "Тольяттинское обозрение"

95. Управление учебным процессом в колледже в период внедрения Государственных образовательных стандартов среднего специального образования

96. Практика по менеджменту (оптовая торговля)

Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 200 г/м2, 50 листов, односторонняя, глянцевая.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность - 200 г/м2. Глянцевая. Односторонняя. Упаковка - 50 листов.
470 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Багетная рама "Regina" (цвет - черный + серебряный), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
558 руб
Раздел: Размер 30x40
Подгузники Merries для новорожденных, 0-5 кг, 24 штуки.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Благодаря мягкой пористой текстуре воздух проникает к коже.
347 руб
Раздел: 0-5 кг

97. Современные теории мотивации и исполнение их элементов в отечественной науке и практике

98. Отчет по профессиональной практике в колледже Московского Гуманитарного Университета

99. Оплата труда работников. Современная практика оплаты труда работников на предприятиях

100. Отчёт по практике на Херсонском электромеханическом заводе


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.