Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Гражданское право Гражданское право

Защита прав потребителей по Российскому законодательству

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Красный цвет колпачка.
23 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Защита прав потребителей по Российскому законодательству Содержание Введение         Законодательство о защите прав потребителей         Безопасность товаров (работа, услуг)         Срок службы(годности). Гарантийный срок         Последствия продаж товаров с недостатками         Список литературы (правовые источники)         Введение Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Необходимость принятия специального закона была вызвана тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителей были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали. Теперь закон значительно повысил ответственность производителей продавцов и исполнителей за качество своей работы и наряду с расширением прав потребителей установить для них ряд новых обязанностей. Законодательство о защите прав потребителей Закон об охране прав потребителей появился во многих западно-европейских странах еще в 70-е годы. Монополизация производства торговли заставила правительства прибегнуть к мерам государственного регулирования, принятию законодательства, целью которого является прямое вторжение в договорные отношения сторон для защиты одной из них - потребителя. Основным нормативным актом регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации является закон РФ “О защите прав потребителей” введеный в действие 7 апреля 1992 года. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями (продавцами) по поводу продажи товаров, осуществления работ и оказания услуг, то есть в области в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан. Закон не содержит каких либо общих критериев разграничения компетенции по регулированию упомянутых отношений между РФ и республиками в ее составе. Закон не распространяется на потребителей - юридических лиц, а также на потребителей - физических лиц (граждан), если они используют, приобретают, заказывают, либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а например, для предпринимательской деятельности. Под личными бытовыми нуждами следует понимать удовлетворение бытовых потребностей не только гражданина, который непосредственно приобрел данный товар, но также и любых других граждан, которые пользуются вещью на законных основаниях с согласия непосредственного приобретателя, прежде всего члены семьи. Под предпринимателями понимаются изготовители, исполнители, продавцы, выступающие на рынке как предприятия, организации или учреждения, т. е. юридические лица, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности их имущества. Одним из важнейших прав потребителя является право на получение товаров, результатов работ и услуг, соответствующих обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям а также информации о продукции (ст. 4 Закона). Гражданский кодекс РСФСР (ст.

245 Гк) устанавливает, что качество проданной вещи должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии указаний в договоре - обычно предъявляемым требованиям. Несмотря на принципиальное совпадение подходов в ГК и Законе, некоторые различия все же есть. 1. Закон в отличие от Гк не первое место поставил не договор, а обязательное требование стандартов. Законом РФ от 28 мая 1992г. ”О поставках продукции и товаров для государственных нужд” установлено, что продукция (товары, (работы, услуги) поставляемая по государственным контрактам, должна соответствовать обязательным требованиям государственных стандартов и особым условиям, устанавливаемым этими контрактами. В связи с этим на практике возникают вопросы о требованиях к качеству товаров, поставляемых не для государственных нужд, и о соотношении этого Закона и “Закона о защите прав потребителей”. В законе РФ “О поставках продукции и товаров для государственных нужд” зафиксированы два критерия: обязательные требования ГОСТ и условия договора. Два других критерия (обычные требования, информация о товаре) также должны учитываться при определении качества товара, поставляемых для государственных нужд с цель дальнейшей реализации населению. Один принципиальный момент зафиксированный Законом от 28 мая 1992г.: для определения требований к качеству продукции может применяться лишь нормативная документация установленная законодательством. Правовая форма этих документов приобретает существенное значение, поскольку она связана с компетенцией соответствующего органа. 2. ГК отсылает обычно предъявляемым требованиям в тех случаях, когда требования о качестве договором вообще не предусмотрены (существенное условие). Закон предал обычно предъявляемым требованиям самостоятельное значение, независящее от наличия или отсутствия в договоре условия о качестве. 3. Закон дополнительно ввел новый критерий - информация о продукции - критерий качества. Специфическим правом потребителя в сфере торгового обслуживания является право на обмен товаров ненадлежащего качества. Оно действует лишь в области торгового обслуживания и не применимо к отношениям, возникающим в других сферах оказания услуг. Согласно Закону (ст.23) обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые будут включены в специальные перечни, утверждаемые правительствами РФ и республик в составе РФ. Обмен доброкачественного товара, в отличие от недоброкачественного, может быть произведен только в том торговом предприятии, где он был приобретен. Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. При не согласии потребителя с отказом в обмене он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск. Безопасность товаров (работ, услуг). Введеный в действие на территории РФ законы “О сертификации продукции и услуг”, “О стандартизации”, “О защите прав потребителей” ужесточают требования к качеству и безопасности производимых (подаваемых) изготовителями (исполнителями, продавцами) товаров или оказываемых ими услуг.

Указанные законы предусматривают обязательную сертификацию товаров (работ, услуг), потенциально опасных для здоровья, жизни и имущества граждан, в том числе при их импорте в РФ. Закон “О защите прав потребителей” (ст.5) устанавливает что потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услуги) при обычных условиях их использования, при их хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имущества. В целях обеспечения упомянутого права в стандартах устанавливаются обязательные требования которые должны это обеспечивать. Безопасность должна обеспечиваться при разработке и изготовлении товаров, путем обеспечения возможности его ремонта и технического обслуживания. Ответственность за определение необходимости и разработку специальных правил несет изготовитель (исполнитель). это обстоятельство важно, поскольку распределение обязанностей между государственными органами, исполнителями (изготовителями) и продавцом может иметь существенное значение при определении ответственного за причиненный вред лица в том случае, если специальные правила не были разработаны, утверждены, доведены до потребителя либо оказались недостаточными или не были утверждены требования к продукции по ее безопасности. Закон требует не только довести до сведения потребителя специальные правила использования, транспортировки, хранения и утилизации товаров результатов работ), но и предупредить его о продолжительности срока службы (годности) изделия (то есть о его потенциальной опасности после истечения указанного срока), необходимые действия по его истечении и возможных последствиях в случае не выполнения этих действий. Предупреждение должно быль сделано продавцом (исполнителем) в порядке, установленном Законом для предоставления потребителю информации о продукции. В случае, если изготовитель (исполнитель) не обеспечит безопасность товаров (работ, услуг) в течение установленных сроков, он обязан возместить потребителю убытки в соответствии со статьей 12 Закона. Каждый из органов, контролирующих безопасность товаров, реализует предоставленные ему полномочия в закрепленной области или по определенной группе товаров (работ, услуг) в соответствии со своей компетенцией, установленные законодательством. Длительное время существовала практика, когда все требования по безопасности, утвержденные специальными контролирующими органами, переносились в государственный стандарт на соответствующую продукцию (или на них делалась ссылка), который утверждался Госстандартом. Определенный шаг в этом направлении сделан Положением о Госстандарте России, утвержденным постановлением правительства России от 25.12.95г. Этим документом установлено, что разграничение полномочий по отдельным видам деятельности в области стандартизации, метрологии и сертификации межу Госстандартом России и другими центральными органами федерально исполнительной власти регулируются положениями об этих органах и соглашениями между ними и Госстандартом России. Закон “О защите прав потребителей” не ограничивается установлением порядка и формы правового регулирования требований к безопасности товаров (работ, услуг).

Ни одна страховая компания не может продавать полисы дешевле, чем предусмотрено законодательством. Во-вторых, обратите внимание на бланк полиса. При просвечивании полиса должны быть видны водяные знаки РСА Российский союз автостраховщиков. Кроме того, на настоящем полисе предусмотрена специальная антиксероксная защита. Возле фамилии владельца размещена полоска с микротекстом, и при попытке снять копию отпечатанные на ней слова сливаются в одну сплошную линию. На лицевой стороне полиса расположена рельефная фоновая сетка, которая придает рисунку объемность, а на оборотной стороне полиса есть особая «ныряющая» металлизированная нить. На подделках ее контур искажается, линия становится кривой. V. 6. Защита прав потребителей при предоставлении гостиничных услуг 178.PКакие услуги предоставляются при предоставлении гостиничных услуг без взимания дополнительной платы? Согласно п. 15 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 года P490, к предоставляемым потребителю без дополнительной оплаты относятся следующие виды услуг: Pвызов скорой помощи; Pпользование медицинской аптечкой; Pдоставка в номер корреспонденции по ее получении; Pпобудка к определенному времени; Pпредоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов. V. 7

1. Международные стандарты и российское законодательство о правах человека и гражданина

2. Права и свободы человека и гражданина, защита прав и свобод человека и гражданина

3. Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации

4. Юридические формы защиты прав потребителей

5. Защита прав потребителей при продаже товаров

6. Право граждан на свободу собраний и ассоциаций: российское законодательство и евростандарты
7. Европейское право и Российское законодательство
8. Правонарушения в сфере защиты прав потребителей: гражданско-правовой аспект

9. Европейская Конвенция по правам человека и основным свободам и российское законодательство

10. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей

11. Защита прав потребителей

12. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

13. Защита прав граждан-потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

14. Защита прав потребителей

15. Защита прав потребителей при продаже товаров

16. Правовое обеспечение защиты прав потребителей в Украине

Мебель для кукол "Спальня Конфетти".
Спальня "Конфетти" - это игровой набор, состоящий из пуфика, кровати и трюмо. Мебель собирается по схеме. При сборке не забудьте
672 руб
Раздел: Спальни, кроватки
Подставка для учебников.
Материал: металл. Размер: 16,3х17 см. 5 положений наклона. Расцветка представлена в ассортименте, без возможности выбора.
904 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Детская каталка "Вихрь", зеленая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1289 руб
Раздел: Каталки

17. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

18. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

19. Сравнительная характеристика института брака по российскому и мусульманскому праву

20. Субъекты конституционного права на примере Конституции Российской Федерации. Перспективы развития

21. Международное право, западная этнология и российская реальность

22. Российское общество и право
23. Механизм защиты прав человека в свете законодательства Канады, Колумбии и России
24. Источники российского уголовно-процессуального права

25. Земельное право как самостоятельная отрасль российского права

26. Конституционные права и обязанности гражданина Российской Федерации

27. Реализация политических прав и свобод гражданами Российской Федерации

28. Эволюция взглядов на предмет преступления в российской науке уголовного права

29. Вещно-правовые способы защиты права собственности

30. Гражданско-процессуальный порядок (защиты прав и законных интересов граждан и организаций [Контрольная])

31. Дееспособность граждан по Российскому законодательству

32. Европейский суд – гарант защиты прав человека

Картридж с чернилами для перьевой ручки Waterman "Blue", 8 штук.
Цвет чернил: синий.
312 руб
Раздел: Стержни для ручек
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка.
Доска магнитно-маркерная 60*90 см. Лакированная поверхность для письма сухостираемыми маркерами и прикрепления информации магнитами или
1498 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Тряпка для швабры МОП, микрофибра, плоская.
Чистящая поверхность тряпки изготовлена из микрофибры. Данный материал обладает повышенной впитываемостью, эффективно удаляет пыль и грязь
308 руб
Раздел: Тканевые, микрофибра

33. Право собственности на субъекты частной собственности. Римское право

34. Защита прав человека в период вооруженных конфликтов

35. Гражданско-правовые способы защиты прав

36. Ипотека морских судов согласно Российскому законодательству

37. Упрощенная защита права собственности в современной России

38. Вопросы защиты прав, нарушенных иностранным арбитражным решением
39. Защита прав и законных интересов поручителя
40. Защита прав военнослужащего при незаконном увольнении с военной службы

41. Региональная защита прав человека

42. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций

43. Конституционная защита прав граждан от неправомерных действий (бездействия) чиновников

44. Защита прав человека-международно- правовые аспекты

45. Проблемы и перспективы защиты прав потерпевших от преступлений

46. Арест морских судов согласно Российскому законодательству

47. Криминальная ответственность. Защита права собственности (Украина)

48. Гарантии и защита прав местного самоуправления

Чайный набор в подарочной коробке, арт. BR-M11-SET.
Новогодний чайный набор включает в себя кружку, десертную тарелку и ложечку с праздничным рисунком в очень красивой и яркой подарочной
1443 руб
Раздел: Кружки
Кубики (20 элементов).
Размер кубиков 6x6x6 см. Материал: пластик.
427 руб
Раздел: Кубики (10 и более штук)
Картридж струйный "Hi-Black", совместимый с "Canon" CLI-426C с чипом, голубой.
Высококачественные картриджи для использования в струйных принтерах, факсах и многофункциональных устройствах. Корректная цветовая
500 руб
Раздел: Картриджи для струйных принтеров

49. Обзор практики разрешения споров, связанных с защитой прав на товарный знак

50. Административная жалоба как средство защиты прав граждн от незаконных действий (бездействия) должностных лиц и специфика ее правового регулирования в таможенных органах

51. Несостоятельность предприятий. Анализ зарубежного и российского законодательств

52. Гражданско-правовые способы защиты права собственности

53. Защита права собственности

54. Конституционная защита прав и свобод человека.
55. Анализ источников гражданского права: тенденции развития и применение в гражданском праве РФ
56. Гарантии и защита прав местного самоуправления

57. Гражданско-правовая защита права собственности на землю

58. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и иных вещных прав

59. Защита прав детей

60. Защита прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности в судах

61. Защита прав кредиторов при банкротстве предпринимательских структур

62. Защита прав налогоплательщиков

63. Защита прав национальных меньшинств

64. Защита прав ребенка в международном праве

Табурет складной "Моби".
Табурет изготовлен из пищевой пластмассы и абсолютно безопасен для детей, легко собирается и моется. Яркая цветовая гамма табурета
479 руб
Раздел: Стульчики
Инерционный автобус "London Bus".
У автобуса открытый верх. Размеры автобуса: длина 12 см, высота 6 см, ширина 3,5 см. Материал: металл, пластмасса. Возраст: с 3 лет.
430 руб
Раздел: Автобусы, троллейбусы, трамваи
Палатка игровая "Мой домик".
Палатка много места не занимает, но детям этого более чем достаточно. Они получат много удовольствия придумывая себе разные игры, ходя в
2049 руб
Раздел: Игровые палатки

65. Защита прав юридических лиц при проведении проверок

66. Защита права собственности

67. Защита права собственности

68. Защита права собственности и других вещных прав

69. Защита права собственности: комплексный (межотраслевой) анализ регулирования

70. Институт омбудсмана в области защиты прав несовершеннолетних
71. Исковая форма защиты права
72. Наследование в российском законодательстве

73. Основные проблемы защиты прав интеллектуальной собственности

74. Особенности правового регулирования защиты прав продавца

75. Осуществление и защита прав

76. Понятие и основные правила квалификации преступлений. Конкуренция норм в уголовном праве и ее практическая реализация

77. Правовая охрана и защита прав и законных интересов человека, общества, государства от воздействия непристойной информации

78. Принцип запрещения дискриминации по признаку пола в сфере труда и занятий и его реализация в российском законодательстве

79. Прокурорский надзор за защитой прав и законных интересов субъектов в гражданском процессе

80. Реорганизация юридических лиц, проблемы защиты прав кредиторов

Подгузники "Libero Baby Soft", 1, 2-5 кг, 30 штук.
Подгузники Libero Baby Soft Newborn 2-5 кг 30 штук созданы специально для новорожденных малышей. Они изготовлены из натуральных
379 руб
Раздел: 0-5 кг
Игрушка "Лошадь мягкая". Арт. Е94151.
Размер: 17,8 см.
663 руб
Раздел: Домашние животные
Кружка "Усы Анонимуса".
Есть вещи, которые создают настроение на весь день. Керамическая кружка с изображением усов разных фасонов и размеров - то, что нужно,
372 руб
Раздел: Кружки

81. Роль и место унитарных предприятий в российском законодательстве

82. Сделки с недвижимым имуществом и возможные пути защиты прав добросовестного приобретателя имущества

83. Смертная казнь в истории Российского законодательства

84. Способы защиты права собственности

85. Сроки защиты прав, их исчисление, течение и окончание

86. Судебная защита прав и свобод личности в Республике Беларусь
87. Судебный порядок защиты прав налогоплательщиков
88. Юридическая защита прав человека

89. Проблема защиты прав интеллектуальной собственности в международном масштабе

90. Защита прав и правовое воспитание ребёнка

91. Кривая Филлипса и проблемы взаимосвязи инфляции и безработицы. Инфляция и безработица в рамках Российского законодательства

92. Законодательство о защите прав потребителей

93. Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара

94. Закон о защите прав потребителей

95. О защите прав потребителей

96. Закон о защите прав потребителей

Ежедневник. Как успеть всё!. Парабеллум А.
Как все успеть и при этом наслаждаться жизнью? Это ежедневник и одновременно сборник стратегий по эффективному управлению временем и
409 руб
Раздел: Блокноты художественные
Органайзер для раковины, вертикальный.
Поместите моющее средство, щетки, губки, ершики и тряпочки, которые Вы ежедневно используете для мытья посуды, в соответствующие отделения
354 руб
Раздел: Подставки для губок, моющего средства
Картридж лазерный HP (Q2612A) LaserJet 1018/3052/М1005, ресурс 2000 страниц.
Для черно-белой печати. Ресурс: 2000 страниц при 5% заполнении.
518 руб
Раздел: Картриджи для лазерных принтеров

97. Развитие законодательства о защите прав коренных малочисленных народов в Российской Федерации

98. Потребитель и его права

99. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг

100. Права потребителей в торговле


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.