Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Разрешение конфликтных ситуаций

Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

.2I. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных .6 a). Рационально- интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией.7 б). Принципиальные переговоры.11II.Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной 4 a).Адекватное восприятие б). Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон.16 в). Создание климата взаимного доверия и сотрудничества.19 г). Определение существа д). Выработка взаимовыгодных решений путем . В земной атмосфере в соответствующих пропорциях содержатся элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования организмов. Эти элементы окружают нас и проникают внутрь каждого организма. Подобную роль в социальной жизни людей играют межличностные отношения .Недостаток или избыток отдельных элементов атмосферы межличностного общения затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут загрязнить эту атмосферу, нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но люди же могут изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию целых сообществ. .Использование черно-белых категорий добра и зла для объяснения сложных явлений мешает (а подчас делает просто невозможным) понять, что же на самом деле происходит между людьми. Такой способ мышления с помощью оценок и ярлыков толкает на поиск виновных в бедах и неудачах, а затем и суровую расправу над ними. . Чувство неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение . Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с помощью интриг, преследований, ложных обвинений и т.п. Другие формы столкновения больше похожи на поединки боксеров или фехтовальщиков - главное, к чему стремятся партнеры, - это доказать свое преимущество над другим. Иногда основной целью является установление господства над другими людьми, с тем чтобы подчинить их своим интересам или использовать их ради собственной выгоды. . Среди различных форм столкновения можно найти и такие, которые содержат конструктивные и ценные начала как для участников столкновений, так и для других людей и даже целых сообществ. Конструктивные интеллектуальные споры, конфронтации разных позиций могут приносить определенную пользу и удовлетворение, могут помочь улучшить ситуацию в мире. Общения в форме столкновений являются результатом индивидуальных различий между людьми и возникает тогда, когда поступки индивидов- участников одной ситуации имеют аналогичную направленность. Столкновение бывают следствием несовпадения установок, чувств, стремлений, целей, моделей поведения и способов мышления .Естественно, что в жизни нельзя избежать разногласий, противоречий и конфликтов.

Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их совместную жизнь, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх. Враждебность, угрозы. Если эти переживания чрезмерно интенсивны и длительны, у людей может возникнуть и закрепиться оборонительная реакция, т.е. поведение, которое вплетается в структуру личности и искажает характер мышления, поступков и чувств . Негативные последствия страха, враждебности и чувства опасности распространяются и на другие ситуации, участником которых становится данный субъект. Таким образом, возникает нечто вроде цепной реакции, которая охватывает все более широкие области межличностных отношений. Например, человек, воспитанный в атмосфере страха и опасности, сам впоследствии может стать источником этой атмосферы, воспитывая своих детей или руководя подчиненными. При этом он действует не вполне осознанно, не руководствуясь так называемым злым умыслом. Он всего лишь воспроизводит некоторый стереотип межличностных контактов, который когда-то в прошлом был закреплен на нем как часть его личности. .Оборонительная реакция в ответ на чувство страха и угрозы может появляться в различных формах поведения. Иногда под влиянием страха человек старается стать “маленьким и незаметным”, чтобы не попадаться на глаза тем, кто является для него источником угрозы. Нередко встречаются такие люди, которые когда-то в прошлом избрали для себя подобный стиль реагирования и поведения и ведут себя так, хотя изначального источника опасности уже не существует. . Другой вид оборонительного поведения заключается в постоянной готовности к нападению, к уничтожению или обезвреживанию источника опасности. Часто для того. Чтобы избежать потенциальной угрозы со стороны других людей, прибегают к попыткам подчинить их своей власти или постоянно контролировать их. Такое поведение не продиктовано злыми намерениями. Люди, часто поступающие подобным образом, заботятся исключительно о том, чтобы чувствовать себя уверенно и безопасно. . Еще одним способом справится с собственным чувством страха и надвигающейся угрозы является овладение набором уловок, игр и манипуляций, с помощью которых можно удерживать другого человека на безопасной дистанции. Постоянная готовность к оборонительно- наступательным и манипуляциям требует смены различных “масок” и “костюмов”, которые должны обмануть противника. Однако часто происходит так, что тот, кто слишком часто играет или притворяется перед другими людьми, сам перестает понимать, что в нем истинно и аутеично, а что - искусственно. . Иногда столкновение преобразуется в другую форму контактов, которую можно назвать отчуждением. Отчуждение может рассматриваться как конкретная форма самообороны в виде перемирия, часто связанная с ощущением собственного бессилия или усталости, наступающая в результате предшествующей борьбы. Отчуждение может быть характерно не только для отношений между людьми, мало знающими друг друга и имеющими мало общих интересов, но и для отношений между теми, кто объединен общей работой, совместной научной деятельностью, принадлежностью к одной семье или группе.

Такте отношения отличаются дистантностью, равнодушием или чувством отчужденности. . Несколько более смягченной формой отчужденности является так называемая конвенциональная корректность. Она основана на соблюдении некоторых жестко заданных границ, в рамках которых следует удержать собственное поведение и поведение другого человека. Эти границы устанавливаются под влиянием конвенционных норм, присущих данной среде или в результате действия неписаных законов при выполнении социальных ролей. . Таким образом, можно сделать вывод, что каждый человек обладает личностными качествами, своими привычками и предубеждениями, которые с неизбежностью влияют на характер контактов с другими людьми. Поэтому общение в форме столкновений является результатом индивидуальных различий между людьми и возникают тогда, когда поступки участников одной ситуации имеют антагонистическую направленность.I. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций . Итак, всем понятно, что конфликты всегда существовали, существуют и будут существовать, они неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений. . Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие. . Существуют ли какие-то возможности конструктивного и успешного решения конфликта? . Ключ решения этой проблемы состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена : в первую очередь определить причину конфликта, а затем - применить соответствующую технику решения конфликтных проблем. Например, метод творческой визуализации может быть использован для анализа причин конфликта; метод мозгового штурма может быть полезен при поиске альтернатив; метод автоматической записи может быть использован для выяснения собственных реакций на те или иные возможности; метод мысленного представления может помочь спросить самого себя и получить от внутреннего голоса совет в отношении выбора. Наконец, метод мысленного контроля или техника волевого мышления может быть использована для выработки достаточной внутренней мотивации или контроля с целью реализации новых решений. . Методами контроля конфликтной ситуации может овладеть каждый. Они помогут решить проблему практически любого типа: внутренний конфликт, с окружающими людьми. . С чего начать? . Процесс в целом начинается с рассмотрения конфликтов и определения их. Затем необходимо рассмотреть причины конфликтов и заострить внимание на источнике напряжения. Например, некоторые конфликты вызваны обстоятельствами; некоторые связаны с особенностями вовлечения в них людей; другие могут быть обусловлены повторяющейся формой поведения или отношения, которая может лечь в основу конфликтной ситуации. .Полезно иметь представление о некоторых общих причинах конфликтов между людьми, которые являются результатом недостаточного общения или непонимания; различия в планах, интересах и оценках; противостояния в групповых конфликтных ситуациях; неверных предположений в отношении чьих- либо действий; отсутствия сочувствия нуждам и желаниям других людей и т.д

Алена: Самые сложные взаимоотношения между супругами поддаются анализу и коррекции. Но при одном условии – супруги готовы свои взаимоотношения анализировать, готовы предпринимать дополнительные усилия по разрешению конфликтной ситуации без взаимных обвинений. А самое главное – супруги готовы создавать желаемые взаимоотношения. Зоя: Я даже не знаю, с чего начать разрешение семейных проблем и конфликтов! Нелли: Получается, что в Зоиной семье проблем и конфликтов слишком много! Разрешить их все сразу довольно сложно! Зоя: Вот именно! Разрешишь одну проблему – на ее месте тут же возникает другая! Еще большая! Алена: Прежде чем приступать к разрешению проблем, приступим к их выявлению. Давайте определим, какой стиль взаимоотношений сложился в Зонной семье? Имеется в виду не только взаимоотношения между супругами, но также между невесткой и свекровью, родителями Зои и Анатолием? Вера: Стиль взаимоотношений между всеми можно назвать одним словом – сложный! Зоя: Если не сказать больше! Алена: Какая стратегия отличает взаимоотношения Зои в каждом отдельном случае – сотрудничество, соперничество, приспособление, компромисс, избегание, то есть «уход» от проблемы как таковой? Прежде всего, определим, какая стратегия поведения характерна для взаимоотношений Анатолия и Зои? Рита: Стратегия «ухода»

1. Концептуальные подходы к деятельности классного руководителя по воспитанию толерантной личности

2. Этапы формирования и современное состояние антропогенных ландшафтов городской черты Брянска

3. Разрешение конфликтных ситуаций

4. Алгоритм ситуационного анализа для разрешения конфликтных ситуаций

5. Суть конфликтных ситуаций и их разрешение на примере ООО "ЭФЕС"

6. формы и способы разрешения конфликтной ситуаци
7. Конфликты в коллективе и роль руководителя в их профилактике и разрешении
8. Конфликтные ситуации и пути их преодоления

9. Педагогические цели управления конфликтными ситуациями

10. Способы управления педагогическими конфликтными ситуациями

11. Конфликтные ситуации в работе туристских фирм

12. Выявление и разрешения кризисных ситуаций в компании

13. Типичные ошибки неэффективности pаботы менеджеpа в конфликтной ситуации

14. Разработка тестов и дидактических материалов по предмету Чрезвычайные ситуации природного характера

15. Модемы: использование в сетях, различия в архитектуре, сравнительные характеристики, особенности эксплуатации. Нештатные ситуации и их разрешение. Диагностика и тестирование

16. Технология управления конфликтными ситуациями

Музыкальный центр "Парк развлечений".
Это детское пианино с диапазоном в одну октаву предназначено для малышей. Над клавиатурой пианино расположены кнопки с изображением
1575 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Датчик обнаружения угарного газа.
Ежегодно сотни людей по всему миру погибают от отравления угарным газом. Именно поэтому в каждом доме, где используется любая
783 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения
Таблетки для посудомоечных машин "Paclan Brileo. Classic", 80 штук.
Таблетки обладают отличным моющим действием за счет входящих в состав "умных" энзимов (амилазы и протеазы). Отлично моют посуду,
592 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

17. Стратегии поведения в конфликтной ситуации и методы предупреждения конфликтов

18. Демографическая ситуация в Соединённых Штатах Мексики. Участие страны в международной миграции рабочей силы

19. Практические ситуации в гражданском праве и способы их разрешения

20. Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация

21. Профилактические средства воздействия менеджмента на конфликтные ситуации

22. Решения конфликтных ситуаций (на примере ООО "Атлант")
23. Управление конфликтной ситуацией
24. Управление поведением в конфликтных ситуациях

25. Приемы психолого-педагогического взаимодействия учителя с младшим школьником в конфликтных ситуациях

26. Взаимосвязь уровня эмпатии и конфликтности в семье на разных возрастных этапах

27. Влияние психодинамических особенностей личности на поведение в конфликтных ситуациях

28. Конфликтные ситуации и способы их преодоления

29. Психология разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными

30. Стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации

31. Типы поведения участников конфликтной ситуации

32. Конфликтные ситуации

Машина "Ракетовоз АРК".
Башня стрелы поворачивается, стрела поднимается, ракета запускается при нажатии на красную кнопку, стекло кабины открывается. Размер:
331 руб
Раздел: Прочее
Подушка с наполнителем "Лебяжий пух. Стандарт", 50x70 см.
Размер: 50x70 см. Цвет: синий. Ткань: 100% хлопок. Наполнитель: заменитель лебяжьего пуха - микроволокно DownFill.
1047 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см
Конструктор-присоска "Sibelly. Животные", 54 элемента.
Конструктор - присоска "Sibelly" (Сибелли) – это комплект ярких разноцветных присосок различной формы. Благодаря липучкам все
740 руб
Раздел: Мягкий конструктор

33. Тесты по биологии для школы

34. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

35. Законодательство Российской Федерации о единой государственной системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций

36. Оповещение о чрезвычайных ситуациях. Сигналы оповещения ГО и действия населения по ним

37. Планирование действий по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций в мирное время в режимах повседневной деятельности, повышенной готовности и при режиме чрезвычайной ситуации

38. Учет и профилактика чрезвычайных ситуаций на радиационно-опасных объектах г.Москвы
39. Чрезвычайные ситуации мирного времени природного и техногенного характера
40. Полномочия государственных органов власти и местного самоуправления вобласти защиты населения от чрезвычайных ситуаций (ЧС)

41. Защита населения в чрезвычайных ситуациях

42. Чрезвычайные ситуации

43. Гладкий Лавров - учебник географии 10 класса - население - 30 тестов

44. Модель экономического развития Южной Кореи на современном этапе

45. Анализ демографической ситуации Ивановской области

46. Основные этапы формирования политической карты мира

47. Налоговая система РФ на современном этапе

48. Этапы российской приватизации

Коробка подарочная "Милые вещицы".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Таблетки для посудомоечных машин "Babyline", для всей семьи, 25 штук.
Babyline рад представить Вам свою новинку: таблетки для посудомоечных машин для всей семьи! Теперь Вам не нужно мыть и полоскать детскую
342 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Музыкальный коврик "На ферме".
Новый музыкальный коврик разработан специально для малышей. Он большой, яркий, обучающий и интерактивный! 27 весёлых зверюшек, 40 загадок
681 руб
Раздел: Развивающие коврики не интерактивные

49. Разрешение земельных споров

50. Династический кризис и его разрешение "смутное время"

51. Языковая ситуация и языковая политика в Испании

52. Международно-правовые способы разрешения международных споров

53. Судебная реформа в Российском государстве на современном этапе

54. Этапы развития страхования в СССР
55. Трудовые споры и порядок их разрешения
56. Финансовая политика России на современном этапе развития

57. Социокультурный компонент содержания обучения как средство повышения мотивации изучения иностранных языков на среднем этапе общеобразовательной школы

58. Системы упражнений в диалогической речи на различных этапах обучения

59. Источники и этапы формирования японского традиционного искусства гэйдо

60. Национально-культурное развитие Исилькульского района на современном этапе

61. История частушки. Частушка на этапах российской и советской истории

62. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

63. Основные этапы жизни И.П. Павлова

64. Основные этапы создания государства на Украине

Настольная семейная игра "Звонкие колечки".
Эта игра создана для того, чтобы улучшить умственную и зрительную реакцию малышей. Внутри вы найдёте колечки 6 разных цветов и звонок.
362 руб
Раздел: Карточные игры
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: бронза).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные
Карандаши цветные, трехгранные, 18 цветов.
Один цвет желтый - флюо! Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не
305 руб
Раздел: 13-24 цвета

65. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)

66. Происхождение, основные этапы развития и современные определения термина «библиография»

67. Тесты по истории России с древнейших времен до конца XIX века

68. Ф.И.Лощенков – политический портрет руководителя области

69. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

70. Тест на языке программирования Visual Basic
71. Обзор ситуации с внедрением автоматизированных банковских систем в финансовых структурах России
72. Синдром длительного сдавления: клиника, диагностика, лечение на этапах эвакуации

73. Хирургия катастроф. Этапы ведения больного.

74. Описание экзам препаратов, конспекты тем, + экзам тест по пат анатомии

75. Становление и современное состояние криминологии. Основные этапы ее развития

76. Криминалистическая характеристика и первоначальный этап расследования грабежей и разбойных нападений

77. Тесты по уголовному праву (общая часть)

78. Участие адвоката в уголовном процессе

79. Принципы обеспечения безопасности АЭС на этапах, предшествующих эксплуатации

80. Экологическая ситуация в городе Тольятти

Манеж детский игровой "Динозаврики" (120х100х74 см).
Размер: 120х100х74 см.
679 руб
Раздел: Манежи
Кроватка-качалка для куклы.
Красивая и удобная кровать-качалка станет прекрасной колыбелькой для куклы. Кровать-качалка прекрасно дополнит интерьер кукольной комнаты
386 руб
Раздел: Спальни, кроватки
Простыня трикотажная на резинке, 90х200х25 см, цвет шоколад.
Трикотажные простыни и наволочки – это идеальный вариант постельных принадлежностей, создающий атмосферу уюта и гармонии в спальне,
678 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

81. Проблемы управления экологической ситуацией на горных территориях

82. Аудирование на начальном этапе обучения

83. Формирование интереса подростков к народной музыке через их участие в фольклорных ансамблях

84. Образовательная программа школы: назначение, содержание, участие учителей и учащихся в ее разработке

85. Классный руководитель как организатор нравственного развития учащихся

86. Тест по методике преподавания физики общие и частные вопросы
87. Контроль в обучении поисковому чтению на среднем этапе обучения иностранного языка в школе
88. Технология приготовления блюд (винегрет с сельдью, печень по-строгановски, яблоки в тесте жареные, трубочка заварная с заварным кремом)

89. Блюда: рыба в тесте, кулебяка с капустным фаршем

90. Ассортимент технология приготовления, оформление пирогов из дрожжевого теста

91. Влияние революции в России на ситуацию в мире

92. Особенности политического процесса в России на современном этапе

93. Политическое участие

94. Разрешение внутренних и международных споров о качестве продукции

95. Проблемы деятельности женщин-руководителей

96. Способы разрешения конфликта

Магнитный театр "Три поросенка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Три поросенка» и вашим ребенком в роли главного
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Набор для обучения "Учись считать", 128 штук.
Материал: дерево. В наборе: счётные палочки - 20 штук. Круги - 30 штук. Квадраты - 30 штук. Треугольники равносторонние - 10
320 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Беговел "Funny Wheels Rider Classic" (цвет: зелёный).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в обучении,
2500 руб
Раздел: Беговелы

97. Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения

98. Психологические аспекты деятельности руководителя

99. Личность руководителя

100. Проблема выбора стиля управления руководителем


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.