Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Гражданское право Гражданское право

Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
57 руб
Раздел: Прочее
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
279 руб
Раздел: Тарелки

Министерство Внутренних Дел Российской Федерации Калининградский Юридический Институт Курсовая работа по предмету: Гражданское право Тема: Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации. Работу выполнил: . © Калининград 1998 г. План: Введение3 Законодательство по защите прав потребителя 4 Основные права потребителя.8 Рассмотрим теперь каждое право по отдельности. 9 В отношении права на безопасность товаров, жизни и здоровью потребителей.10 Право потребителя на информацию. 11 Право потребителей на просвещение. 12 Права потребителя при приобретение товара ненадлежащего качества.14 Право требовать возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом. 15 Следующим требованием является соразмерное уменьшение покупной цены. 16 Замена товара на товар аналогичной марки (модели, артикула). 16 Право потребителя при заключении договора на оказание услуги20 Кто защищает потребителя?25 Право потребителя на судебную защиту.32 Заключение34 Список использованной литературы:35 Введение Вся наша жизнь, с чем бы мы не сталкивались, всегда связана, в основном, с правом. Сами того не осознавая, мы вступаем в различные правоотношения обыденные для нас - это и товар, который мы покупаем в магазине (заключаем договор купли - продажи), садимся в общественный транспорт (становимся стороной в договоре перевозки), даже когда заходим в лифт - пользуемся коммунальными услугами. А кто не испытывал на себе тяжесть конфликтов с продавцом? Многим приходится неделями, а то и больше искать следы пропавшего груза. А с экранов телевизора нам рекламируют товары в яркой упаковке, а на деле пытаются вручить за большие деньги низкокачественную вещь. Да и в жизни мы, порой, не можем решить простой казалось - бы вопрос заменить телевизор даже в гарантийный срок. Все выше приведенное объединяет Закон “О защите прав потребителя”. Говоря об этой теме я не ошибусь сказав, что она остается в наше время весьма актуальной. Ведь прошло много лет с того момента когда наша экономика перешла на рельсы рыночных отношений открыв свободу частному сектору. Этот переход не был безболезненным, он сопровождался экономическими кризисами, что приводило к росту инфляции, спаду производства. Быстрый рост цен в 90-х годах привел к краху многие финансовые компании, позже банки лопались как мыльные пузыри, но результат был один - пострадавшие вкладчики. Людям выплачивали страховку по тарифам 1989 года, которые в условиях нарастающей инфляции - обесценились. Спад производства привел к наводнению рынка товарами ненадлежащего качества. Чтобы защитить потребителя, в 1992 году принят Закон “О защите прав потребителя”, но со временем в любых отношениях происходят изменения. Коснулось это и данного закона, многие нормы претерпели существенные изменения. Моей попыткой будет осветить права потребителя, на что он вправе рассчитывать, а также механизм применения законодательства. Законодательство по защите прав потребителя Не только один Закон “О защите прав потребителя”1 входит в законодательство. Оно включает в себя целую группу нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.

Здесь переплетаются нормы различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, где закрепляются права граждан на отдых, охрану здоровья, жилища, образования и т.д.2 Эти права имеют гарантии, так как созданы и функционируют государственные системы образования и здравоохранения, системы требований которые предъявляются к товарам, работам и услугам, обеспечивающих безопасность жизни потребителя, охрану окружающей среды, а также контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. От наиболее существенных нарушений прав потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. А именно в Уголовном кодексе впервые появилась статья, устанавливающая ответственность за обман потребителя.3 Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителя. (ст. 200 УК) Центральное место в регулировании отношений связанных с потребителем занимает гражданское законодательство, а именно нормы Гражданского Кодекса. В первой части ГК устанавливаются правовые основы участия граждан и организаций в гражданском обороте, определяются основные условия заключения гражданско-правовых договоров.4 В состав законодательства связанных с защитой прав потребителя входят нормативные акты разного правового уровня. Это Закон “О защите прав потребителей” и КоАП. Входят и иные правовые акты, это и указы президента и Постановления Правительства (например правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров)5. В таких актах законодательство всегда нуждается, так как отношения не стоят на месте, а постоянно развиваются и изменяются поэтому нужна постоянная корректировка. Нужно отметить так же, что в 1992 г. Постановлением6 “Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителя”, установлено важнейшая гарантия в обеспечении защиты прав потребителя. Теперь только Правительство России имеет право принимать правила и инструкции регулирующие отношения с участием граждан-потребителей, и оно не вправе делегировать предоставленные ему права на принятие нормативных актов в этой сфере, Министерствам и ведомствам. В законодательстве можно выделить две группы нормативных актов, регулирующих по разному отношения. К первой группе можно отнести акты, где потребитель является непосредственным участником. К этой группе относятся нормативные акты которые закрепляют основные права потребителя на надлежащее качество товара, работ и услуг, их безопасность жизни и здоровья, в эту же группу входят акты регулирующие отношения в договорах купли-продажи, подряда, перевозки и так далее, эти же акты определяют последствия невыполнения договоров, или ненадлежащего исполнения, ответственность производителя работ, услуг, товаров и их продавца. Ко второй группе можно отнести акты которые регулируют деятельность государственных органов, которые в своей деятельности определяют, например, требования предъявляемые к товарам, работам, услугам, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителя, охрану окружающей среды, а так же осуществляют контроль и надзор за соблюдением этих требований.

К ним прежде всего относятся Законы РФ “О страховании” “О сертификации продукции и услуг”, “О стандартизации”. Они определяют, например, важные для потребителя положения (виды нормативных документов, которые устанавливают требования к качеству товаров, услуг, обязательные требования к качеству товара, так же подлежат сертификации, то есть подтверждение качества товара поступающего в торговый оборот независимо от изготовителя установленными государственными стандартами, об ответственности производителя товаров, работ и услуг, продавцов за нарушение обязательственных требований к их качеству и правил об обязательной сертификации. Так же, в законодательство входят и действуют Законы РФ “Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур”, “О естественных монополиях”, а так же ряд других нормативных актов. Можно добавить, что Правительством еще в 1992 году было принято Постановление “О поэтапном введении обязательной сертификации товаров (работ, услуг)”.7 Так же был утвержден порядок подтверждения безопасности товара (работ, услуг) изготовителем (исполнителем, продавцом) товаров производимых в РФ и ввозимых на ее территорию. Здесь можно задать себе вопрос: При действии нескольких нормативных актов, какой имеет преимущественное значение? Согласно общим правилам ГК РФ имеет преимущественную силу при регулировании любых правоотношений в сфере гражданского оборота. В тоже время в ст.1 п. 1 Закона “О защите прав потребителя” сказано, что “отношения в области защиты прав потребителей регулируется ГК РФ, настоящим Законом и иными Федеральными Законами и правовыми актами”. Из статьи вытекает, что в дополнении к правам предоставленным ГК, гражданин-потребитель пользуется, так же правами предоставленными Законом “О защите прав потребителей”. Здесь можно сделать вывод, что ГК и рассматриваемый закон действуют в совокупности и дополняют друг друга. Что касается иных нормативных актов, Указов Президента и Постановлений Правительства, то эти документы принимаются в соответствии с ГК и настоящим законом, и не должны содержать норм, противоречащих ему. Например: Правительство принимает акты регулирующие отношения с участием потребителей в случаях определенно предусмотренных законными актами. Например, ст. 268 Закона (Правила отдельных видов договоров купли-продажи, а так же правила продажи отдельных видов товаров, утверждаются Правительством РФ). Правительство определило перечень товаров не подлежащих обмену в ст. 25 п.1, и т.д. Отсюда следует вывод, что основные положения закона служат базой для всех остальных нормативных актов, которые издаются для дополнения данного закона, детализирующие и конкретизирующие его положения. Для того чтобы правильно понять и применить законодательство нужно, во первых, определить круг лиц участвующих в отношениях с потребителем. Согласно закону потребителем который имеет намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых нужд) не связанных с извлечением прибыли, является гражданин РФ, иностранцы или лица без гражданства.

Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга...1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством Российской Федерации, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий, - наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет....2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга;...б) в крупном размере;...в) организованной группой, - наказываются лишением свободы на срок от пяти до десяти лет с конфискацией имущества или без таковой....Примечание

1. Конституционные основы защиты трудовых и социальных прав

2. Контрольная работа по истории государства и права зарубежных стран

3. О вопросах защиты авторских и смежных прав

4. Сравнительный анализ "Основных правил работы ведомственных архивов" и "Основных правил работы архивов организаций"

5. Защита авторских и смежных прав

6. Защита авторских и смежных прав в Республике Казахстан
7. Общая характеристика и способы защиты авторских и смежных прав
8. Понятие и содержание права на защиту как субъективного гражданского права

9. Социальная работа образовательного учреждения по защите прав детей

10. Гражданское право в системе права

11. Нормы права. Структура норм права

12. Право власностi та право повного господарського ведення: спiльне та вiдзнаки

13. Происхождение права, теории происхождения права, понятие признаки, виды, функции, принципы

14. Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы

15. Административное право как отрасль права

16. Международная система авторского права и смежных прав

Набор отличника "Звездные войны", 23 предмета.
В наборе: 2 ручки шариковые, 2 карандаша чернографитовых, точилка, линейка 30 см, клей ПВА, картон цветной, бумага цветная, акварель 6
419 руб
Раздел: Письменные наборы
Ручка-стилус шариковая сувенирная "Дмитрий".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а именная надпись
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Наушники "HN-751", проводные, 2 метра, стерео, полноразмерные, регулятор громкости.
"Defender HN-751"– стереонаушники с регулятором громкости. Пользоваться наушниками с регулятором громкости и шнуром длиной 2
596 руб
Раздел: Наушники

17. Личные неимущественные права в гражданском праве

18. Гражданское право как отрасль права /Украина/

19. Личные неимущественные права. Право авторства и право на имя

20. Права человека и гражданина в России

21. Коммерческое право - отрасль гражданского права

22. Медицинское страхование как социальная защита населения в условиях реформирования экономики России
23. Рынок средств защиты растений (СЗР) в мире и России
24. Адміністративне право як галузь права, навчальна дисципліна і наука. Предмет і метод адміністративного права

25. Гражданское право как отрасль права

26. Земельное право как отрасль права, наука и учебная дисциплина в Республике Беларусь

27. История гражданского права в Римском праве

28. Международное и внутригосударственное право – две системы права: общее и особенное

29. Муниципальные образования, как субъекты гражданского права (учредительные документы, право собственности и приватизация объектов муниципальной собственности, компетенция администраций муниципальных образований в гражданском обороте)

30. Основы административного права и уголовного права

31. Пенсійне право як складова права соціального забезпечення

32. Поняття, предмет, метод, система, джерела, суб’єкти і зміст правовідносин по праву соціального забезпечення

Набор контейнеров с пластиковой крышкой, 3 шт.
Диаметры контейнеров: 19 см., 16 см., 14 см. Материал: ударопрочное стекло, пластик.
441 руб
Раздел: Наборы
Набор детской посуды Rosenberg "Кошки" (4 предмета).
В набор детской посуды "Кошки" входят четыре предмета: - глубокая тарелка, - бульонная чаша (470 мл), - кружка (250 мл), - ложка
331 руб
Раздел: Наборы для кормления
Стержень Cross для ручки-роллера, стандартный, средний, черный.
Цвет: черный. Толщина пишущего узла: средний. Длина: 110 мм. Вес: 5 гр. Особенности: предназначен для ручек-роллеров Cross из всех коллекций.
314 руб
Раздел: Стержни для ручек

33. Предмет, метод трудового права, соотношение трудового права с другими отраслями российского права

34. Розвиток стосунків України з Європейським Союзом у галузі авторського права і суміжних прав

35. Социальная защита государственных и муниципальных служащих в России

36. Субъекты авторского права. Объекты авторского права. Служебное произведение

37. Финансовое право в системе права РБ, состав доходов и расходов бюджета

38. Авторское право и смежные права в Республике Беларусь
39. Экологическое право и экологическая ситуация в России
40. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

41. Защита прав потребителя

42. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

43. Защита прав потребителей при продаже товаров

44. Защита прав потребителей

45. Криминальная ответственность. Защита права собственности (Украина)

46. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

47. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей

48. Шпаргалка по дисциплине «Защита прав потребителей»

Петушок-сумка Жожа, 30 см.
Игрушка изготовлена из экологически чистых материалов: высококачественного плюша и гипоаллергенного синтепона. Возраст: от 1 года.
536 руб
Раздел: Детские
Подставка под ноги "Мишки" антискользящая.
Подставка для ног от торговой марки Tega поможет крохе самостоятельно воспользоваться умывальником, унитазом или достать до высокого
450 руб
Раздел: Подставки под ноги
Стиральный порошок "Ушастый нянь", 4500 г.
Стиральный порошок "Ушастый нянь" создан специально для новорожденных детей. Активные добавки, которые входят в состав порошка,
543 руб
Раздел: Средства для стирки детских вещей

49. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

50. Защита прав потребителей

51. Защита прав потребителей при продаже товаров

52. Ответственность за нарушение прав потребителей

53. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей

54. Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг
55. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании
56. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

57. Защита авторских прав

58. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав

59. Проблемы защиты авторского права в сфере web-журналистики Рунета

60. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

61. Нематериальные блага, неимущественные права и их защита

62. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

63. Ответственность в российском гражданском праве

64. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

Дорожка массажная "Морской Берег", с "камнями".
Массажная дорожка с камнями «Морской берег» является отличным средством профилактики плоскостопия, рефлексотерапии и расслабления.
1203 руб
Раздел: Коврики
Набор стикеров "Среда Обитания".
Удивительный набор стикеров познакомит вашего малыша с различными животными, а также со средой их обитания: фермой, африканским оазисом,
455 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек
Карандаши цветные, трехгранные, 24 штуки.
Эргономичные трехгранные цветные карандаши в деревянном корпусе с резиновым напылением. Мягкое и ровное письмо, яркие цвета. Материал
519 руб
Раздел: 13-24 цвета

65. Европейский суд – гарант защиты прав человека

66. Понятие права и правовой нормы. Виды и структура правовой нормы. Понятие и виды юридической ответственности

67. Контрольная работа по Римскому праву

68. Пробелы в праве и способы их устранения

69. Контрольная работа по курсу экологического права

70. Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий
71. Права подозреваемых и заключенных
72. Изучение основных правил работы с радиоизмерительными приборами (№23)

73. Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»»

74. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

75. Делегирование прав и ответственности подчиненным

76. Правила поведения торгового представителя при заключении сделки и пролонгировании отношений

77. Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара

78. Судебная защита информационных прав личности в России

79. Административная ответственность за нарушение авторских и смежных прав

80. Вещно-правовые способы защиты прав собственности

Антискользящий резиновый коврик для ванны "Roxy-kids", 34х74 см.
Мягкие присоски надежно прикрепляют коврик ко дну ванны и не дают ему скользить по ее поверхности, как бы активно ни двигался малыш.
486 руб
Раздел: Коврики
Тренажер для прыжков со звуком "Moby-Jumper" (оранжевый).
С Moby-джампером можно не только прыгать самому, но и создавать игру, прыгать наперегонки, прыгать дольше и дальше всех, и все это
623 руб
Раздел: Прыгалки
Сушилка для посуды P&C "Лилия", двухъярусная.
Наша уникальная двухъярусная сушилка позволит сушить или хранить большое количество посуды, при этом сэкономит полезную площадь на столе
576 руб
Раздел: Настольные

81. Ответственность в международном праве

82. Защита права собственности в РФ

83. Вещно-правовые способы в системе защиты гражданских прав

84. Защита прав автора сайта

85. Признание договора незаключенным как способ защиты гражданских прав

86. Защита прав военнослужащего при незаконном увольнении с военной службы
87. Уголовная ответственность за преступления в области избирательного права
88. Конституционные основы защиты экономических прав

89. Региональная защита прав человека

90. Защита прав женщин в Европейском союзе

91. Международная защита социальных прав женщин

92. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций

93. Защита прав субъектов финансовых правоотношений

94. Контрольная работа по уголовному праву

95. Права и свободы человека и гражданина, защита прав и свобод человека и гражданина

96. Семейное право. Заключение и расторжение брака

Одноразовые стаканы, 3000 штук.
Изготовлены из экологически чистого полимера – полипропилена. Для горячих и холодных напитков. Пригодны для использования в микроволновых
2049 руб
Раздел: Одноразовые стаканы, рюмки
Игра "Донеси и не разбей".
Веселая и весьма оригинальная игра Донеси и не разбей, тренирующая ловкость и координацию. В красочной упаковке с игрой Вы найдете:
1422 руб
Раздел: Игры на ловкость
Швабра плоская Vileda "Стайл".
Швабра "Стайл" подходит для всех покрытий, включая ламинат и паркет. Сухой шваброй можно подметать – она отлично собирает мелкий
1261 руб
Раздел: Швабры и наборы

97. Ведение процесса в защиту чужих прав

98. Правовая защита трудовых прав работников

99. Проблемы и перспективы защиты прав потерпевших от преступлений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.