Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Гражданское право Гражданское право

Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
61 руб
Раздел: Разное
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
268 руб
Раздел: Тарелки

Министерство Внутренних Дел Российской Федерации Калининградский Юридический Институт Курсовая работа по предмету: Гражданское право Тема: Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации. Работу выполнил: . © Калининград 1998 г. План: Введение3 Законодательство по защите прав потребителя 4 Основные права потребителя.8 Рассмотрим теперь каждое право по отдельности. 9 В отношении права на безопасность товаров, жизни и здоровью потребителей.10 Право потребителя на информацию. 11 Право потребителей на просвещение. 12 Права потребителя при приобретение товара ненадлежащего качества.14 Право требовать возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом. 15 Следующим требованием является соразмерное уменьшение покупной цены. 16 Замена товара на товар аналогичной марки (модели, артикула). 16 Право потребителя при заключении договора на оказание услуги20 Кто защищает потребителя?25 Право потребителя на судебную защиту.32 Заключение34 Список использованной литературы:35 Введение Вся наша жизнь, с чем бы мы не сталкивались, всегда связана, в основном, с правом. Сами того не осознавая, мы вступаем в различные правоотношения обыденные для нас - это и товар, который мы покупаем в магазине (заключаем договор купли - продажи), садимся в общественный транспорт (становимся стороной в договоре перевозки), даже когда заходим в лифт - пользуемся коммунальными услугами. А кто не испытывал на себе тяжесть конфликтов с продавцом? Многим приходится неделями, а то и больше искать следы пропавшего груза. А с экранов телевизора нам рекламируют товары в яркой упаковке, а на деле пытаются вручить за большие деньги низкокачественную вещь. Да и в жизни мы, порой, не можем решить простой казалось - бы вопрос заменить телевизор даже в гарантийный срок. Все выше приведенное объединяет Закон “О защите прав потребителя”. Говоря об этой теме я не ошибусь сказав, что она остается в наше время весьма актуальной. Ведь прошло много лет с того момента когда наша экономика перешла на рельсы рыночных отношений открыв свободу частному сектору. Этот переход не был безболезненным, он сопровождался экономическими кризисами, что приводило к росту инфляции, спаду производства. Быстрый рост цен в 90-х годах привел к краху многие финансовые компании, позже банки лопались как мыльные пузыри, но результат был один - пострадавшие вкладчики. Людям выплачивали страховку по тарифам 1989 года, которые в условиях нарастающей инфляции - обесценились. Спад производства привел к наводнению рынка товарами ненадлежащего качества. Чтобы защитить потребителя, в 1992 году принят Закон “О защите прав потребителя”, но со временем в любых отношениях происходят изменения. Коснулось это и данного закона, многие нормы претерпели существенные изменения. Моей попыткой будет осветить права потребителя, на что он вправе рассчитывать, а также механизм применения законодательства. Законодательство по защите прав потребителя Не только один Закон “О защите прав потребителя”1 входит в законодательство. Оно включает в себя целую группу нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства регулирующих отдельные сферы потребительского законодательства.

Здесь переплетаются нормы различных отраслей права: государственного, административного, гражданского, уголовного. Перечень нормативных актов открывает Конституция РФ, где закрепляются права граждан на отдых, охрану здоровья, жилища, образования и т.д.2 Эти права имеют гарантии, так как созданы и функционируют государственные системы образования и здравоохранения, системы требований которые предъявляются к товарам, работам и услугам, обеспечивающих безопасность жизни потребителя, охрану окружающей среды, а также контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг. От наиболее существенных нарушений прав потребителей защищают нормы административного и уголовного законодательства. А именно в Уголовном кодексе впервые появилась статья, устанавливающая ответственность за обман потребителя.3 Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителя. (ст. 200 УК) Центральное место в регулировании отношений связанных с потребителем занимает гражданское законодательство, а именно нормы Гражданского Кодекса. В первой части ГК устанавливаются правовые основы участия граждан и организаций в гражданском обороте, определяются основные условия заключения гражданско-правовых договоров.4 В состав законодательства связанных с защитой прав потребителя входят нормативные акты разного правового уровня. Это Закон “О защите прав потребителей” и КоАП. Входят и иные правовые акты, это и указы президента и Постановления Правительства (например правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров)5. В таких актах законодательство всегда нуждается, так как отношения не стоят на месте, а постоянно развиваются и изменяются поэтому нужна постоянная корректировка. Нужно отметить так же, что в 1992 г. Постановлением6 “Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителя”, установлено важнейшая гарантия в обеспечении защиты прав потребителя. Теперь только Правительство России имеет право принимать правила и инструкции регулирующие отношения с участием граждан-потребителей, и оно не вправе делегировать предоставленные ему права на принятие нормативных актов в этой сфере, Министерствам и ведомствам. В законодательстве можно выделить две группы нормативных актов, регулирующих по разному отношения. К первой группе можно отнести акты, где потребитель является непосредственным участником. К этой группе относятся нормативные акты которые закрепляют основные права потребителя на надлежащее качество товара, работ и услуг, их безопасность жизни и здоровья, в эту же группу входят акты регулирующие отношения в договорах купли-продажи, подряда, перевозки и так далее, эти же акты определяют последствия невыполнения договоров, или ненадлежащего исполнения, ответственность производителя работ, услуг, товаров и их продавца. Ко второй группе можно отнести акты которые регулируют деятельность государственных органов, которые в своей деятельности определяют, например, требования предъявляемые к товарам, работам, услугам, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья потребителя, охрану окружающей среды, а так же осуществляют контроль и надзор за соблюдением этих требований.

К ним прежде всего относятся Законы РФ “О страховании” “О сертификации продукции и услуг”, “О стандартизации”. Они определяют, например, важные для потребителя положения (виды нормативных документов, которые устанавливают требования к качеству товаров, услуг, обязательные требования к качеству товара, так же подлежат сертификации, то есть подтверждение качества товара поступающего в торговый оборот независимо от изготовителя установленными государственными стандартами, об ответственности производителя товаров, работ и услуг, продавцов за нарушение обязательственных требований к их качеству и правил об обязательной сертификации. Так же, в законодательство входят и действуют Законы РФ “Об антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур”, “О естественных монополиях”, а так же ряд других нормативных актов. Можно добавить, что Правительством еще в 1992 году было принято Постановление “О поэтапном введении обязательной сертификации товаров (работ, услуг)”.7 Так же был утвержден порядок подтверждения безопасности товара (работ, услуг) изготовителем (исполнителем, продавцом) товаров производимых в РФ и ввозимых на ее территорию. Здесь можно задать себе вопрос: При действии нескольких нормативных актов, какой имеет преимущественное значение? Согласно общим правилам ГК РФ имеет преимущественную силу при регулировании любых правоотношений в сфере гражданского оборота. В тоже время в ст.1 п. 1 Закона “О защите прав потребителя” сказано, что “отношения в области защиты прав потребителей регулируется ГК РФ, настоящим Законом и иными Федеральными Законами и правовыми актами”. Из статьи вытекает, что в дополнении к правам предоставленным ГК, гражданин-потребитель пользуется, так же правами предоставленными Законом “О защите прав потребителей”. Здесь можно сделать вывод, что ГК и рассматриваемый закон действуют в совокупности и дополняют друг друга. Что касается иных нормативных актов, Указов Президента и Постановлений Правительства, то эти документы принимаются в соответствии с ГК и настоящим законом, и не должны содержать норм, противоречащих ему. Например: Правительство принимает акты регулирующие отношения с участием потребителей в случаях определенно предусмотренных законными актами. Например, ст. 268 Закона (Правила отдельных видов договоров купли-продажи, а так же правила продажи отдельных видов товаров, утверждаются Правительством РФ). Правительство определило перечень товаров не подлежащих обмену в ст. 25 п.1, и т.д. Отсюда следует вывод, что основные положения закона служат базой для всех остальных нормативных актов, которые издаются для дополнения данного закона, детализирующие и конкретизирующие его положения. Для того чтобы правильно понять и применить законодательство нужно, во первых, определить круг лиц участвующих в отношениях с потребителем. Согласно закону потребителем который имеет намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых нужд) не связанных с извлечением прибыли, является гражданин РФ, иностранцы или лица без гражданства.

Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга...1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством Российской Федерации, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий, - наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до трех лет....2. Те же деяния, совершенные: а) лицом, ранее судимым за незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга;...б) в крупном размере;...в) организованной группой, - наказываются лишением свободы на срок от пяти до десяти лет с конфискацией имущества или без таковой....Примечание

1. Конституционные основы защиты трудовых и социальных прав

2. Контрольная работа по истории государства и права зарубежных стран

3. О вопросах защиты авторских и смежных прав

4. Сравнительный анализ "Основных правил работы ведомственных архивов" и "Основных правил работы архивов организаций"

5. Защита авторских и смежных прав

6. Защита авторских и смежных прав в Республике Казахстан
7. Общая характеристика и способы защиты авторских и смежных прав
8. Понятие и содержание права на защиту как субъективного гражданского права

9. Социальная работа образовательного учреждения по защите прав детей

10. Гражданское право в системе права

11. Нормы права. Структура норм права

12. Право власностi та право повного господарського ведення: спiльне та вiдзнаки

13. Происхождение права, теории происхождения права, понятие признаки, виды, функции, принципы

14. Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы

15. Административное право как отрасль права

16. Международная система авторского права и смежных прав

Картина ''Тюльпаны".
Размер: 55х55 см. В ассортименте 2 вида, без возможности выбора.
933 руб
Раздел: Панно
Игра "Падающая башня".
В комплект игры входят 54 бруска из неокрашенного дерева. Размер бруска: 14х25х75 мм. Высота башни около 33 см. Возраст: 7+.
496 руб
Раздел: Игры на ловкость
Бумага "Снегурочка", для ксерокса, А3.
Формат - А3. 80 грамм, 97%, 500 листов.
409 руб
Раздел: Бумага для оргтехники

17. Личные неимущественные права в гражданском праве

18. Гражданское право как отрасль права /Украина/

19. Личные неимущественные права. Право авторства и право на имя

20. Права человека и гражданина в России

21. Коммерческое право - отрасль гражданского права

22. Медицинское страхование как социальная защита населения в условиях реформирования экономики России
23. Рынок средств защиты растений (СЗР) в мире и России
24. Адміністративне право як галузь права, навчальна дисципліна і наука. Предмет і метод адміністративного права

25. Гражданское право как отрасль права

26. Земельное право как отрасль права, наука и учебная дисциплина в Республике Беларусь

27. История гражданского права в Римском праве

28. Международное и внутригосударственное право – две системы права: общее и особенное

29. Муниципальные образования, как субъекты гражданского права (учредительные документы, право собственности и приватизация объектов муниципальной собственности, компетенция администраций муниципальных образований в гражданском обороте)

30. Основы административного права и уголовного права

31. Пенсійне право як складова права соціального забезпечення

32. Поняття, предмет, метод, система, джерела, суб’єкти і зміст правовідносин по праву соціального забезпечення

Часы "Вилки-ложки".
Оригинальные часы, подойдут для кухни, столовой, гостиной, ну или просто тому, кто любит готовить. Диаметр часов - 13 см. Общий диаметр
883 руб
Раздел: Часы настенные
Набор мебели Ника "Азбука" (стол+стул мягкий, моющийся).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1248 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Логическая игра "Русалочки".
Увлекательная логическая игра «Русалочка» содержит несколько игровых карточек, 4 уровня сложности, 48 заданий и буклет с правилами игры и
1299 руб
Раздел: Игры логические

33. Предмет, метод трудового права, соотношение трудового права с другими отраслями российского права

34. Розвиток стосунків України з Європейським Союзом у галузі авторського права і суміжних прав

35. Социальная защита государственных и муниципальных служащих в России

36. Субъекты авторского права. Объекты авторского права. Служебное произведение

37. Финансовое право в системе права РБ, состав доходов и расходов бюджета

38. Авторское право и смежные права в Республике Беларусь
39. Экологическое право и экологическая ситуация в России
40. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

41. Защита прав потребителя

42. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

43. Защита прав потребителей при продаже товаров

44. Защита прав потребителей

45. Криминальная ответственность. Защита права собственности (Украина)

46. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

47. Гражданско-правовой способ защиты прав потребителей

48. Шпаргалка по дисциплине «Защита прав потребителей»

Подушка в кроватку Плантекс "Rest Easy".
Rest Easy позволяет приподнимать верхнюю часть тела ребенка во время сна. Данная поза рекомендована многими педиатрами, так как она
892 руб
Раздел: Подушки
Ящик для игрушек "Радуга", 15 л.
Ящик для игрушек выполнен из экологически чистых материалов. Он имеет крышку с замочками и удобную ручку для переноски. Размеры: 415х270х220 мм.
352 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек
Анатомическая подушка-вкладыш для детских автокресел.
Анатомическую детскую подушку-вкладыш можно применять в автокреслах, шезлонгах, для катания на качелях. Она поможет малышу максимально
310 руб
Раздел: Прочие

49. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

50. Защита прав потребителей

51. Защита прав потребителей при продаже товаров

52. Ответственность за нарушение прав потребителей

53. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей

54. Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг
55. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании
56. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

57. Защита авторских прав

58. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав

59. Проблемы защиты авторского права в сфере web-журналистики Рунета

60. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

61. Нематериальные блага, неимущественные права и их защита

62. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

63. Ответственность в российском гражданском праве

64. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

Детская надувная подушка-подголовник.
Детская надувная подушка-подголовник создана для длительных путешествий с ребенком. Ваше чадо всегда сможет отдохнуть в пути, не смотря на
350 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Цветные карандаши "Lyra Osiris Tri", 24 цвета.
Треугольные цветные карандаши с лакированным корпусом и максимально широким диаметром грифеля - 3,3 мм.
846 руб
Раздел: 13-24 цвета
Увлекательная настольная игра "Турбосчет Форсаж".
Дополнение к первому "Турбосчёту", которое выводит игру на новые обороты! Добавляйте к картам первой игры "Турбосчёт"
410 руб
Раздел: Математика, цифры, счет

65. Европейский суд – гарант защиты прав человека

66. Понятие права и правовой нормы. Виды и структура правовой нормы. Понятие и виды юридической ответственности

67. Контрольная работа по Римскому праву

68. Пробелы в праве и способы их устранения

69. Контрольная работа по курсу экологического права

70. Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий
71. Права подозреваемых и заключенных
72. Изучение основных правил работы с радиоизмерительными приборами (№23)

73. Организация работы испытательной лаборатории на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Научно-Технический Инженерный центр»»

74. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

75. Делегирование прав и ответственности подчиненным

76. Правила поведения торгового представителя при заключении сделки и пролонгировании отношений

77. Отчет о прохождении практики в отделе по защите прав потребителей администрации г. Самара

78. Судебная защита информационных прав личности в России

79. Административная ответственность за нарушение авторских и смежных прав

80. Вещно-правовые способы защиты прав собственности

Глобус Земли "Двойная карта", рельефный, с подсветкой (физический, политический), на треугольной подставке, 210.
Глобус Земли "Двойная карта", рельефный, с подсветкой (физический, политический), на треугольной подставке. Диаметр: 210
1105 руб
Раздел: Глобусы
Салфетница "Trina", 21х21х8 см.
Размер: 21х21х8 см. Материал: стальной хромированный пруток, дерево.
307 руб
Раздел: Салфетницы и вазочки для зубочисток
Комплект стендов для оформления группы детского сада "В гостях у сказки".
Комплект из 10 стендов "В гостях у сказки" предназначен для оформления группы детского сада в едином стиле. Изготовлен из
1439 руб
Раздел: Плакаты оформительские, к праздникам

81. Ответственность в международном праве

82. Защита права собственности в РФ

83. Вещно-правовые способы в системе защиты гражданских прав

84. Защита прав автора сайта

85. Признание договора незаключенным как способ защиты гражданских прав

86. Защита прав военнослужащего при незаконном увольнении с военной службы
87. Уголовная ответственность за преступления в области избирательного права
88. Конституционные основы защиты экономических прав

89. Региональная защита прав человека

90. Защита прав женщин в Европейском союзе

91. Международная защита социальных прав женщин

92. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций

93. Защита прав субъектов финансовых правоотношений

94. Контрольная работа по уголовному праву

95. Права и свободы человека и гражданина, защита прав и свобод человека и гражданина

96. Семейное право. Заключение и расторжение брака

Карандаши цветные "Lyra Groove Slim", 36 цветов + точилка.
Карандаши с эргономичным захватом по всей длине. Диаметр грифеля 3,3 мм! Точилка. Уникальные карандаши с канавками! Запатентовано! Научите
1068 руб
Раздел: Более 24 цветов
Бэдж на синей ленте, 10 штук.
Вертикальный бэдж на синей ленте. Размер - 87 х 120 мм. Длина ленты - 90 см. Качественная ПВХ-пленка, прочные швы. Комплект - 10 штук.
542 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Табличка именная настольная двусторонняя.
Размер: 210х297 мм.
369 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички

97. Ведение процесса в защиту чужих прав

98. Правовая защита трудовых прав работников

99. Проблемы и перспективы защиты прав потерпевших от преступлений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.