Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра теории рынка Маркетинговое исследование на тему: «Восприятие бренда okia»Факультет: Бизнеса Группа: ФБЭ-13 Выполнили: Ефремова И.Н. Позднякова Н.М. Проверил: Цой М.Е. Новосибирск 2004 Краткая информация о деятельности okia в СНГ Корпорация okia начала работать в области производства современного телекоммуникационного оборудования с середины 1960-х. гг. В конце 80- х гг. okia стала одним из основных разработчиков оборудования стандарта GSM и 1987 г. выпустила на рынок первый ручной сотовый телефон. В мае 1997 г. okia возглавил Йорма Оллила, до этого возглавлявший подразделение мобильных телефонов, и по его настоянию Совет Директоров компании принял решение сфокусироваться на рынке телекоммуникаций. okia осуществляет продажи более чем в 130 странах мира. Оборудование, произведенное компанией, эксплуатируют более 250 миллионов пользователей. В состав корпорации okia входят четыре ключевых подразделения: okia e works, MobilePho es, Mul imedia и E erprise Solu io s. okia e works производит оборудование для сетей стандарта GSM и WCDMA, в том числе коммутационное оборудование, системы передачи данных, системы управления сетями связи. okia Mobile Pho es разрабатывает и продвигает сотовые телефоны и аксессуары для всех основных стандартов (GSM, CDMA, WCDMA, DMA, а также 3G). Корпорация okia начала деятельность тогда еще в СССР в 60-е годы. С 1993 г. интересы okia в Петербурге представляло предприятие okia Swi chi g Sys ems ( SS), которое занималось маркетингом и предоставлением услуг заказчикам. В 1997 г. было создано ЗАО «Нокиа» с головным офисом в Москве. В СНГ okia имеет представительства также в Петербурге, Украине, Казахстане. В СНГ активно действуют два подразделения корпорации — okia Mobile Pho es (Cus omer a d Marke Opera io s) и okia e works. okia Cus omer a d Marke Opera io s занимается продвижением мобильных телефонов и аксессуаров, а также поддерживает дилеров в России и других странах СНГ. Генеральным директором данного подразделения в СНГ является Кеннет Йонссон. okia e works поставляет сетевое оборудование операторам сотовой и фиксированной связи, в том числе профессиональной радиосвязи и передовых IP-технологий. Генеральный директор okia e works в странах СНГ — Джонатан Спарроу. В 2003 г. okia представила на мировом рынке около 50 новых моделей сотовых телефонов, большинство из которых широко представлены в СНГ. Модели классифицируются по категориям в соответствии с целевыми аудиториями, на которые, в первую очередь, рассчитаны выпускаемые телефоны, а именно: Basic, E ry, Expressio , Ac ive, Classic, Fashio , Games и Premium. Они отличаются дизайном, набором функций и позиционированием разным категориям потребителей. okia совместно с российскими партнерами постоянно открывает фирменные отделы в салонах сотовой связи, а также фирменные магазины okia, которые существуют в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Челябинске и некоторых других городах. okia e works еще в 1992 г. поставляла оборудование стандарта M -450 для первого российского сотового оператора питерской компании «Дельта Телеком».

В настоящее время в России с использованием оборудования okia построены сети крупных сотовых операторов, таких как «Мегафон», «Вымпелком», МТС. Также заказчиками оборудования okia являются такие операторы фиксированной связи как МГТС, «Таттелеком», «Компания МТУ-Информ» и другие. Своими инновационными продуктами и решениями okia прокладывает путь к обществу мобильной информации. okia является ведущим поставщиком мобильных телефонов, а также мобильных, фиксированных и IP сетей; сопутствующих услуг и мультимедийных терминалов. В 1999 г. объем чистых продаж okia составил 19,8 млрд. евро (19,9 млрд. долл.). Акции компании okia, головной офис которой находится в Финляндии, включены в листинг Нью-Йоркской ( OK), Хельсинкской, Стокгольмской, Лондонской, Франкфуртской и Парижской фондовых бирж; число сотрудников компании превышает 55 000 человек. Маркетинговое исследование «Отношение потребителей к бренду « okia» Целью данного исследования являлось получение информации об отношении потребителей к мобильным телефонам okia, о сложившемся образе этой марки. Маркетинговое исследование образа марки okia должно было дать ответы на следующие поставленные вопросы: . осведомленность среди пользователей о марке okia; . сложившийся образ марки okia cреди пользователей мобильных телефонов; . уровень запоминаемости марки « okia». Исследование проходило с 17.12.04 по 20.12.04. В качестве основного метода исследования был выбран метод анкетирования, так как именно этот метод позволяет при сравнительно небольших материальных и временных затратах охватить широкий спектр потребителей и получить достоверные результаты. Продолжительность опроса в среднем занимала 5 минут. Полученные данные были обработаны с помощью программы SPSS. Для исследования была разработана анкета (см. приложение), состоящая из 4 вопросов закрытого типа, 5 вопросов открытого типа и блока вопросов по социально–демографическим данным (4 вопроса закрытого типа).Объектом исследования являются жители г. Новосибирска в возрасте от 16 лет. Объем выборки составил 40 человек. 70% опрошенных составляют респонденты женского пола, а 30% — мужского. Возраст большинства респондентов (80%) составляет 18-25 лет. Из них 10% пользуются мобильными телефонами okia. Распределение респондентов по уровню дохода представлено на следующем графике:где 1 – Денег хватает только на еду 2 – Денег хватает на еду и одежду 3 – Могу позволить себе покупать бытовую технику. 4 – Денег хватает на все, за исключением покупки таких дорогих вещей, как дача или квартира 5 – При необходимости могу купить квартиру, машину. Первым вопросом, задаваемым респондентам был: «Назовите 3 марки мобильных телефонов, которые Вы знаете, даже если только слышали название». Этот вопрос предполагал спонтанное припоминание марок мобильных телефонов без подсказки. По степени известности марки мобильных телефонов распределились следующим образом. Самыми популярными марками телефонов являются Sieme s, okia, Samsu g. 30% респондентов вспоминают марку okia в первую очередь (32,5% называют Sieme s, 22,5% - Samsu g), притом, что для других марок показатель « op-of-mi d» очень низкий - менее 5%.

По уровню спонтанной известности эти три марки также лидирует с достаточно большим отрывом: 29% покупателей назвали okia спонтанно (Sieme s – 32%, Samsu g – 27%). Достаточно высокий уровень спонтанной известности у таких марок, как Mo orola, LG. Уровень спонтанной известности остальных марок не превышает 3%. Спонтанная известность тесно связана с запоминаемостью рекламных роликов торговых марок. 100% респондентов видели и запомнили рекламу okia. Таким образом, лидирующими брендами на рынке мобильных телефонов г.Новосибирска являются Sieme s, okia, Samsu g. При проведении исследования "образа бренда" на первом этапе после небольшого числа личных интервью и изучения рекламы различных марок мобильных телефонов были выявлены характеристики, чаще всего используемые для описания марок мобильных телефонов: . предлагает большой выбор мобильных телефонов; . инновационная марка; . большой опыт в производстве телефонов; . телефоны, которые долго служат; . функциональные телефоны; . бизнес-телефоны; . телефоны, которые просты в использовании; . высококачественные телефоны; . хорошее сервисное обслуживание; . дороже, чем другие; . дешевле, чем другие; . телефоны с оригинальным дизайном; . марка, которую можно встретить везде. На втором этапе потребителям было предложено назвать марки телефонов, более всего подходящие к каждому из данных определений. Корпорация okia начала работать в области производства современного телекоммуникационного оборудования с середины 1960-х. гг. В конце 80- х гг. okia стала одним из основных разработчиков оборудования стандарта GSM. Таким образом, компания okia работает на рынке средств связи более 50 лет. Большая часть респондентов (60%) осведомлены о большом опыте компании. okia предлагает большой выбор мобильных телефонов: в 2004 году модельный ряд обновился на 35 единиц. Но исследование показало, что потребитель не достаточно осведомлен о новинках на рынке: только 20% респондентов заметили большой выбор телефонов okia (в то время как Samsu g и Sieme s назвали 32,5%). Но учитывая, что другие марки называли гораздо реже, это не является отрицательным показателем. okia потратила огромное количество времени, энергии и денежных средств на исследования и производство. Своими инновационными продуктами и решениями okia прокладывает путь к обществу мобильной информации. Потребители хорошо осведомлены о новых технологиях мобильных телефонов okia: 42,5% респондентов назвали инновационной маркой именно okia. Конкурентом в данном случае можно считать только недавно появившуюся на рынке марку Pa ech (разрабатываемую фирмой Samsu g) – 17,5%. 67,5% респондентов доверяют качеству okia. 52,5% назвали телефоны okia «телефонами, которые долго служат». Также okia уделяет большое внимание сервисному обслуживанию производимой продукции. Гарантийным и постгарантийным ремонтом занимаются более 100 сервисных центров в городах России, Беларуси, Казахстана, Молдовы, Азербайджана и Украины. Качественный сервис — неотъемлемая часть обязательств компании перед покупателями. 45% респондентов обратили внимание на хорошее сервисное обслуживание телефонов okia.

Ошибки и успехи в маркетинге.P Вильямс, 2003. 11 Face-lifting (англ.P подтяжка лица) любимое занятие стареющих женщин с деньгами, желающих улучшить свое лицо с помощью небольших косметических операций по подтяжке кожи лица. 12 BTGOF (Buy Two Get One Free «купи две, получи одну бесплатно») сленговое сокращение маркетологов. 13 У Лермонтова М. Ю. есть гениальная фраза: «У меня плохая память, я не умею забывать!» 14 Дополнено на основании схемы из книги: Aaker D. Building Strong Brands (Free Press, 2003). 15 Aaker D. A. Создание бренда без использования СМИ // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000.P 5. 16 Понятие «описатель» бренда будет дано ниже, в главе 10. 17 В настоящее время непонятно, какие ассоциации должны возникать в воображении потребителя при контакте с брендом «Gallina Blanka». Сегодня компания предлагает огромный ассортимент продуктов, которые выходят за пределы одной категории. 18 of mind (англ. вольный перевод самый первый в памяти) рекламно-маркетинговый жаргонизм, относящийся к товарам, которые покупатель первыми вспоминает при указании на категорию

1. Маркетинговые исследования брендов

2. Технология и организация маркетинговых исследований

3. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

4. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

5. Маркетинговое исследование рынка сыра

6. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"
7. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы
8. Маркетинговые исследования рынка

9. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине

10. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"

11. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

12. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

13. Маркетинговые исследования

14. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

15. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

16. Маркетинговое исследование рынка

Снежкобластер "Тройной".
Снежкобластеры спасут вас от замерзших рук и мокрых перчаток! Для настоящих лидеров зимних баталий в нашем арсенале есть тройной
1585 руб
Раздел: Прочее
Набор маркеров для доски, 4 штуки.
Высококачественные маркеры для белой маркерной доски. Не высыхают с открытым колпачком в течение нескольких дней. 4 цвета. С круглым
401 руб
Раздел: Для досок
Лото "Животные".
Лото "Животные" развивает память, внимательность, мелкую моторику рук, помогает развивать устную речь малышей, и дает начальные
1079 руб
Раздел: Лото детское

17. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций

18. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца

19. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики

20. Маркетинговые исследования

21. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины

22. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
23. Маркетинговые исследования цен
24. Процесс и дизайн маркетингового исследования

25. О предметной сфере маркетинговых исследований

26. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

27. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга

28. 10 правил маркетингового исследования

29. Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга

30. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

31. 7 мифов о маркетинговых исследованиях

32. Маркетинговые исследования: вопросы доверия

Набор: рейлинг (58 см) с креплением и 6 S-крючков.
Рейлинг - отличный способ для хранения инструментов на кухне. Его использование позволяет сэкономить и упорядочить рабочее пространство.
482 руб
Раздел: Крючки, держатели для полотенец, доски для записок
Кислородный отбеливатель "Shabondama", 750 г.
Средство обладает дезодорирующим и антибактериальным действием. Гранулы отбеливателя прекрасно растворяются благодаря воздушной структуре.
375 руб
Раздел: Отбеливатели
Фоторамка "Poster red" (30х40 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 30х40 см. Материал: пластик.
342 руб
Раздел: Размер 30x40

33. Маркетинговое исследование

34. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований

35. Маркетинговое исследование

36. Методика маркетинговых исследований

37. Правила и процедуры маркетинговых исследований

38. Методические основы маркетинговых исследований
39. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов
40. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия

41. Исследование брендов на рынке мясных изделий России

42. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования

43. Исследование бренда

44. Методология маркетингового исследования

45. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

46. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

47. Виды и назначение маркетинговых исследований

48. Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска

Портфель "Attache", A4, серый.
Одно отделение.
375 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Пенал-книжка для начальной школы "Ever After High", 21x14 см.
Пенал-книжка для начальной школы. 1 отделение, держатели письменных принадлежностей. Застегивается на молнию. Размер: 21х14х3 см.
303 руб
Раздел: Без наполнения
Набор инструментов.
Помогаю папе - отличный игровой набор для юных мастеров. Научит начальным профессиональным навыкам. Поможет ребенку почувствовать себя
589 руб
Раздел: Инструменты и мастерские

49. Корреляционно-регрессионный анализ в системе маркетинговых исследований

50. Маркетинговое исследование

51. Маркетинговое исследование боулинг-клуба

52. Маркетинговое исследование кафе "Молодежное"

53. Маркетинговое исследование компания "Dirol-Cadbur"

54. Маркетинговое исследование организации
55. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала турфирмы "Смит"
56. Маркетинговое исследование потребительского рынка

57. Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"

58. Маркетинговое исследование рынка

59. Маркетинговое исследование рынка бесцветной стеклянной тары

60. Маркетинговое исследование рынка джинсовой продукции

61. Маркетинговое исследование рынка коньяков

62. Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов

63. Маркетинговое исследование рынка недвижимости г. Москвы и Московской области (август 2009 года)

64. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"

Сменный фильтр "Аквафор В-100-6" (4 штуки).
B100-6 — универсальный сменный модуль для фильтров-кувшинов Аквафор. Надежно очищает воду от основных вредных примесей и эффективно ее
706 руб
Раздел: Фильтры для воды
Блюдо для блинов с крышкой "Весенняя свежесть", 23 см.
Блюдо для блинов с крышкой прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Диаметр: 23 см.
737 руб
Раздел: Блюда
Ящик для хранения универсальный, прозрачный, 25 л.
Универсальный ящик сэкономит место и поможет поддерживать идеальный порядок в офисных и складских помещениях. Позволяет удобно и компактно
757 руб
Раздел: Более 10 литров

65. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija

66. Маркетинговое исследование СП ООО "Мобильная цифровая связь"

67. Маркетинговое исследование товарного рынка молока

68. Маркетинговое исследование уровня цен и ассортимента товаров

69. Маркетинговые исследования

70. Маркетинговые исследования
71. Маркетинговые исследования
72. Маркетинговые исследования

73. Маркетинговые исследования

74. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

75. Маркетинговые исследования и информация

76. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

77. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

78. Маркетинговые исследования методов сегментирования

79. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

80. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. World Cup Russia", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
416 руб
Раздел: Кружки, посуда
Вешалки-плечики "Стандарт", комплект 10 штук, синие.
Вешалка-плечики металлическая, покрыта слоем ПВХ. Предназначена для бережного хранения одежды. Металличекая, покрытая слоем ПВХ. Размер:
333 руб
Раздел: Вешалки-плечики
Сахарница с ложкой "Mayer & Boch", 450 мл.
Оригинальная сахарница MAYER&BOCH выполнена из высококачественного стекла и нержавеющей стали. Данная модель отличается современным
655 руб
Раздел: Сахарницы

81. Маркетинговые исследования потребителей

82. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

83. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

84. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

85. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

86. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска
87. Маркетинговые исследования рынков сбыта
88. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты

89. Международный рынок маркетинговых исследований

90. Методика проведения маркетинговых исследований

91. Методы маркетинговых исследований

92. Методы проведения маркетинговых исследований

93. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки

94. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

95. Основы маркетингового исследования

96. Потребитель как объект маркетингового исследования

Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1467 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл.
Концентрат абсолютно безопасен для здоровья. Не содержит хлора, фосфатов, ароматизаторов, красителей и других химически агрессивных
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Датчик утечки газа "Страж".
очевидной пользы, бытовой газ несет страшную опасность: риск отравления или даже взрыва. Датчик утечки газа «Страж» обезопасит Ваш дом от
610 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения

97. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара

98. Процесс маркетинговых исследований

99. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.