Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Влияние маркетинговых коммуникаций на объемы продаж

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Министерство образования РФ Липецкий государственный педагогический университет Курсовая работа на тему: «Влияние маркетинговых коммуникаций на объемы продаж на примере ООО «Шинторг»» Выполнила студентка группы Э-99-3 Смородина Е. Проверила: к. с. н. Коробова Л. В. Липецк 2002г. Содержание. Введение 4 Раздел 1. Теоретические основы процесса маркетинговых коммуникаций п. 1. 1. Понятие маркетинговых коммуникаций 7 п. 1. 2. Процесс планирования маркетинговых коммуникаций 9 п. 1. 3. Инструменты маркетинговых коммуникаций 13 Раздел 2. Оценка эффективности политики продвижения товаров п. 2. 1. Социально - экономическая характеристика ООО «Шинторг» 24 п. 2. 2. Расчет экономической эффективности продвижения товаров 27 Заключение 37 Библиографический список Введение. В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей: 1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж; 2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д. 3) заставлять покупателя действовать – поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее. Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Вышеупомянутое называется управление продвижением или маркетинговыми коммуникациями. Коммуникации, представляя собой составную часть комплекса маркетинга (маркетинга-микса), является связующим звеном между элементами внутри производственно-хозяйственной системы, а также, вне ее - между данной системой и элементами внешней среды. Маркетинговые коммуникации, как и в целом международный маркетинг, базируются на фундаментальных принципах маркетинга. Это означает, что маркетинг представляет собой систему мероприятий и совокупность технологических приемов, позволяющих предприятию завоевывать, а в последствии сохранять выгодную клиентуру при помощи постоянного слежения за рынком в целях оказания воздействия на его развитие или в худшем случае, приспособления к нему. Таким образом, маркетинговые коммуникации содержат идею коммуникации с потребителями. Тенденция к интегрированию маркетинговых коммуникаций, т.е. совместное использование рекламы, паблик рилейшнз, стимулирования сбыта, прямой продажи, коммуникаций в местах продажи и событийного маркетинга с другими элементами комплекса маркетинга – одно из наиболее значительных маркетинговых достижений 90-х годов.

В прошлом компании часто рассматривали элементы коммуникации как отдельные виды деятельности, в то время как маркетинговая философия в настоящий момент считает, что интеграция абсолютно необходима для достижения успеха, как это хорошо сформулировано в следующей цитате Спенсера Плавукаса: «Маркетолог, успешно работающий в современных условиях, это тот, кто координирует коммуникационный комплекс настолько жестко, что из рекламы в рекламу, из статьи в статью, из одной программы в другую вы немедленно узнаёте, что марка говорит одним и тем же голосом». Причина, по которой уделяется так много внимания маркетинговым коммуникациям, заключается в том, что многие организации традиционно противились интеграции различных коммуникационных элементов. Нежелание перемен во многом было обусловлено боязнью менеджеров того, что эти перемены приведут к сокращению бюджетов и уменьшению их авторитета и власти. Рекламные агентства корпораций не хотели перемен из-за боязни расширения своих функций за пределы рекламы. Тем не менее рекламные агентства расширили свои функции, объединившись с компаниями или создав свои новые отделения, специализирующиеся на стимулировании сбыта, прямом маркетинге и др. Анализ сбыта и методов продвижения товаров является неотъемлемой частью организации сбыта продукции на предприятиях. Эта тема, актуальная для современных рыночных условий, является темой данного курсового проекта “Маркетинговые коммуникации и их влияние на объемы продаж“. Цель данного исследования - определить влияние процесса коммуникаций на объемы продаж на примере ООО «Шинторг» Задачи: 1. Узнать как функционируют маркетинговые коммуникации; 2. Определить эффективность средств и каналов коммуникации; 3. Оценить результаты выбранных инструментов продвижения. Раздел 1 Теоретические основы процесса маркетинговых коммуникаций п. 1. 1. Понятие маркетинговых коммуникаций Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов по маркетингу, поэтому привлечь и удержать покупательский интерес к какому-либо виду товаров довольно сложно. Даже такие признанные лидеры как Proc er & Gamble, Ge eral Mo ors или Microsof не могут быть абсолютно уверены в надежности своих рыночных позиций. В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара, компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену или просто разместить товар наилучшим образом на полках магазинов. Компания должна продавать свои товары, сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей. Ключевым фактором маркетинга товаров являются коммуникации. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории. Следует понимать, что ни одна фирма не в состоянии действовать сразу на всех рынках, удовлетворяя при этом запросы всех потребителей. Напротив, компания будет преуспевать лишь в том случае, если она нацелена на такой рынок, клиенты которого с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в ее маркетинговой программе.

Целевая аудитория представляет собой группу людей, которые получают маркетинговые обращения и имеют возможность ре агировать на них. Даже такие гиганты рынка как Coca-Cola и Pepsico для продвижения своей новой продукции ориентируются на конкретные группы населения. Например, целевой рынок «Die Coke» состоит из сознательных потребителей напитка, создаваемого с использованием диетических ингредиентов. Таким образом, «Die Coke» предназначена для тех, кто осознанно предпочитает подобные безалкогольные напитки — молодежи в возрасте от 12 до 24 лет обоих полов и женщин от 25 до 45 лет. Специалисты компании должны понимать, что для наиболее эффективной передачи маркетингового обращения могут использоваться самые разные средства. Так, наличие встроенного CD-плейера и отделка салона натуральной кожей представляет собой пример устойчивого маркетингового сообщения о высоком качестве автомобиля. Одна из основных коммуникационных тенденций последнего десятилетия заключается в более активном использовании интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). Понятие ИМК объединяет в себе все инструменты маркетинговых коммуникаций – от рекламы до упаковки, предназначенные для формирования обращений, направляемых целевой аудитории и служащих для продвижения продукции фирмы к потребителю. Чем же обусловлена необходимость интеграции коммуникаций? Одновременно с ростом общемировой конкуренции, развитием технического процесса и появлением более информированных покупателей предприятия стали нуждаться в более устойчивой приверженности потребителей к своей продукции и в имидже, который мог бы распространятся по всему миру и оказывать все более сильное воздействие на покупательскую аудиторию. Применение интегрированного подхода позволяет снизить уровень издержек компании, поскольку ИМК тщательно координирует и взаимно увязывает использование всех элементов- микс. Интегрированный маркетинг представляет собой процесс осознания нужд потребителей , направления производственных и коммерческих усилий компании на их удовлетворение, а также применение интегрированного подхода к принятию всех маркетинговых и управленческих решений. п. 1. 2. Процесс планирования маркетинговых коммуникаций Описываемый процесс, состоящий из девяти основных этапов, является общей схемой разработки плана маркетинговых коммуникаций. Все его этапы могут быть использованы при создании плана для конкретной коммуникационной функции, например для стимулирования сбыта или рекламы. Первый этап: определение возможных затруднений и благоприятных возможностей. Анализ будущих проблем и благоприятных возможностей непосредственно связан с проведением ситуационного анализа. На этом этапе может быть использован метод SWO - анализа. Основное внимание здесь следует уделять факторам. Влияющим на эффективность маркетинговых обращений. Однако они не в состоянии решить проблемы, связанные с ценой товара или его доступностью, поскольку могут лишь переориентировать восприятие покупателей. Предположим, что маркетинговый план определяет высокую цену товара или ограниченность каналов его распределения в качестве слабых мест компании.

Фирменные голубой и белый цвета естественно и органично выполняют роль неба и облаков, передавая в качестве элементов имиджа позицию компании, которая выражена в корпоративном слогане. Рис. 1.13. Фирменный стиль и имидж Расположим предметы рекламы в порядке убывания их значимости с точки зрения долгосрочного и краткосрочного эффекта по влиянию на увеличение продаж и на создание привлекательной личности бренда (рис. 1.14). Рис. 1.14. Краткосрочный и долгосрочный эффект воздействия предметов коммуникации на объем продаж То, что более эффективно с точки зрения краткосрочного, моментального увеличения продаж, менее эффективно для долгосрочного, стратегического усиления личности бренда. Долгосрочный эффект дает постоянных покупателей, являющихся «лицом» бренда и агитаторами за приобретение товара среди своей социальной группы. Рассмотрим взаимосвязи различных теорий и концепций брендинга и маркетинговых коммуникаций, а также их отражение в предмете коммуникации. В современном маркетинге и рекламе выделяются два ярко отличающихся друг от друга направления брендинга: маркетинг свойств и преимуществ и маркетинг эмоциональных переживаний (эмпирический маркетинг) [81]

1. Влияние на поведение покупателя с целью увеличения объем продаж и прибыли

2. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж

3. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций туристского предприятия

4. Влияние особенностей педагогических коммуникаций на личностные и межличностные особенности младших школьников

5. Директ-маркетинг как составляющая комплекса маркетинговых коммуникаций

6. Комплекс маркетинговых коммуникаций
7. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий
8. Система маркетинговых коммуникаций

9. Особенности организации маркетинговых коммуникаций и рекламы при маркетинге промышленных товаров

10. Маркетинговые коммуникации

11. Маркетинговые коммуникации

12. PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций

13. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО "Каприз-Хет"

14. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия

15. Маркетинговая политика коммуникаций

16. Маркетинговые коммуникации

Мобиль музыкальный "Рыбки" (звук, 2 режима).
Музыкальная подвеска размещается над детской кроваткой. Мобиль - это одна из первых игрушек для новорожденных и уникальный тренажер для
1100 руб
Раздел: Мобили
Магнитно-маркерная доска, 53x41 см.
Магнитно-маркерная доска из дерева и металла, предназначена для детей от 3-х лет. Двухстороннее жесткое игровое поле заключено в рамку из
578 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Горшок эмалированный с крышкой, 1,5 л.
Горшок эмалированный, с крышкой. Объем: 1,5 литра.
359 руб
Раздел: Горшки обычные

17. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг

18. Маркетинговые коммуникации и ПР

19. Место упаковки в системе маркетинговых коммуникаций

20. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе

21. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта

22. Система маркетинговых коммуникаций
23. Средства маркетинговых коммуникаций
24. Маркетинговые коммуникации

25. Интернет и его влияние в политической коммуникации

26. Влияние визуальных религиозных символов в рекламной коммуникации на формирование ценностных установок потребителей

27. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

28. Разработка маркетинговых технологий продаж

29. Маркетинговые мероприятия по увеличению объемов продаж ОАО «Мясокомбинат КМА»

30. Современные интернет-коммуникации: новые горизонты продаж

31. Анализ влияния факторов на прибыль от продаж

32. Солнечно-Земные Связи и их влияние на человека

Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: розовый).
Детский трехколесный велосипед колясочного типа, для малышей от 10 месяцев до 3 лет. Модель с удлиненной рамой, что позволяет подобрать
1440 руб
Раздел: Трехколесные
Карандаши цветов "Color Emotion", трехгранные, 36 цветов.
Карандаши цветные, трехгранные. Количество цветов: 36. Материал корпуса: липа.
692 руб
Раздел: Более 24 цветов
Светильник "Плазма №4".
Размер светильника: 19х11х11 см. Диаметр лампы - 9 см. Плазменный светильник в виде шара на подставке, при включении создаёт внутри
1078 руб
Раздел: Необычные светильники

33. Влияние космоса на современные информационные технологии

34. Влияние циано- и тетразольных производных цитозина и тимина на резистентность эритроцитов

35. Влияние биодобавок на продуктивность японского перепела

36. Влияние 6-БАП на растения кукурузы при разном уровне засоления

37. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности

38. Влияние радиоактивных веществ на организм человека (WinWord97/2000)
39. Влияние вулканизма и поствулканических процессов на окружающую среду
40. Знаменитые Фавориты русских императриц и их влияние на судьбу Российского государства

41. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу

42. Изобретение кинематографа и его влияние на восприятие мира

43. Германская мифология и ее культурное влияние

44. Хип-хоп культура и её влияние на молодежный сленг

45. Александр Блок. Жизнь и творчество. Влияние творчества Блока на поэзию Анны Ахматовой

46. Традиционализм и его влияние на систему государственного управления Японии

47. Нашествие на Русь с Востока и Запада. Монголо-татарское иго и его влияние на экономическое и политическое развитие Руси

48. Влияние монгольского ига на Россию

Бумага "IQ Selection Smooth", А4, 160 г/м2, 250 листов.
Класс: A+. Формат: А4. Количество листов: 250. Плотность бумаги: 160 г/м2. Белизна по CIE – 170 %. Подходит для двусторонней печати.
490 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Фонтан декоративный с подсветкой "У колодца", 17,5x13x25,5 см.
Фонтан декоративный с подсветкой. Размер: 17,5x13x25,5 см. Водяная помпа. Напряжение: 220V-240V. Мощность 2,5W. Провод: 135 см.
1288 руб
Раздел: Фонтаны декоративные
Точилка электрическая "Power TX", 2 отверстия.
Настольная точилка для чернографитовых и цветных карандашей. Прочный пластиковый корпус. Съёмный контейнер для стружки. Работает на 4
523 руб
Раздел: Точилки

49. Стратегические и ядерные вооружения периода "холодной войны" и фактор их влияния на мировую политику

50. Интернет и средства массовой коммуникации

51. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

52. Информационные системы маркетингового анализа

53. Влияние температуры на жизненные процессы

54. Влияние электромагнитных полей (ЭМП) на живые организмы
55. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека
56. Влияние курения и алкоголя на здоровье человека

57. Влияние эмоциональных отклонений на внутреннюю картину болезни (на примере онкологических больных)

58. Влияние деятельности человека на биосферу. Проблемы городских отходов

59. Изменение физических характеристик почв под влиянием антропогенного фактора

60. Свинцовое загрязнение окружающей среды РФ и его влияние на здоровье населения

61. Влияние некоторых антропогенных факторов на численность пушных зверей в окрестностях города Пскова

62. Влияние факторов окружающей среды на человека

63. Твердые бытовые отходы и влияние их на окружающую среду

64. Влияние интенсификации сельского хозяйства на природопользование и экологию человека

Набор шариков, диаметр: 5 см, 100 штук.
Шарики для палаток и сухих бассейнов. Диаметр 5 см, в упаковке 100 штук.
445 руб
Раздел: Шары для бассейна
Качели подвесные детские.
Качели подходят ориентировочно детям от 1 года до 3-4 лет, в зависимости от веса ребенка. Размеры (длина, высота, ширина): 32 х 21 х 30
496 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные

65. Влияние автотранспорта на человека

66. Влияние химически активных веществ на здоровье человека

67. Свинец, его источники и влияние на организм человека

68. Влияние личностных качеств педагога на успешность профессиональной деятельности

69. Влияние революции в России на ситуацию в мире

70. Влияние СМИ на политику
71. Политические коммуникации
72. Закрытие трещин и его влияние на циклическую трещиностойкость

73. Влияние температуры на пластичность металла

74. Влияние среды распространения на точностные характеристики оптических измерительных систем

75. Исследование влияния функциональных химических веществ на обезвоживание волокнистой массы

76. Влияние автотранспорта на атмосферу

77. Влияние эмоциональной тревожности ребенка на его статусное положение в группе

78. Темперамент и его влияние на поведение человека

79. Влияние цвета на жизнедеятельность человека

80. Общая характеристика невербальных средств коммуникации

Набор для изготовления мягкой игрушки "Собачка".
Домашняя студия мягкой игрушки. Полностью готовые детали кроя и синтепоновый наполнитель. Разложите все детали кроя и определите их
422 руб
Раздел: Игрушки
Магнитный театр "Теремок".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Теремок» и вашим ребенком в роли главного режиссера.
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Развивающая доска "Пицца", 54 элемента, 5 слоев.
Деревянная доска "Пицца" - это увлекательный игровой набор для развития мелкой моторики, воображения и усидчивости Вашего
807 руб
Раздел: Продукты

81. Личностные качества родителей и их влияние на стиль отношения к ребенку

82. Влияние родительских отношений на развитие и преодоление тревожности у детей старшего дошкольного возраста

83. Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства

84. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

85. Влияние самооценки на поведение человека в социуме

86. Коммуникации в организации
87. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации
88. Психологические аспекты влияния СМИ

89. Невербальные средства в деловой коммуникации

90. Коммуникации

91. Античная мифология и ее влияние на современность

92. Даосизм и его влияние на китайскую культуру

93. География религий, влияние религий на мировые проблемы

94. Социологический опрос населения: "Отношение различных слоев населения г.Москвы к введению с 1 июля 1998г. повременной оплаты за телефонные переговоры и влияние "повременки" на будущее благосостояния населения"

95. Речь как средство коммуникации

96. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

Антистрессовая подушка под шею "Микс".
Удобная подушка под шею создана специально для поездок и перелётов. Её можно использовать и на работе, чтобы приятно расслабиться во время
330 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Игра настольная "7 на 9 multi".
Настольная игра "7 на 9 Multi" позволит увлекательно провести время за веселой игрой. В комплект входят 61 карточка и подробная
333 руб
Раздел: Викторины
Шкатулка, 26x26x19 см (арт. 3667-RT-33).
Шкатулки — стильный аксессуар и для рукодельницы, и для филателиста, и для всех, кому приходится на время прятать используемые в хобби
1384 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

97. Коммуникации в структуре человеческой цивилизации

98. Определение времени жизни носителей в высокоомном кремнии. Влияние времени жизни на параметры высоковольтных приборов на кремнии

99. Влияние вращательного и поступательного движения молекул на теплоёмкость многоатомных газов

100. Влияние физических нагрузок на опорно-двигательный аппарат на примере плавания


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.