Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Совершенствование управлением системой продаж в страховании физических лиц

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОТКРЫТЫЙ УНИВЕРСИТЕТ РАСЧЕТНО-ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТУ Студент: Шифр: Факультет менеджмента и экономической политики Кафедра экономической теории, маркетинга и менеджмента по специальности 061100 – Менеджмент Тема дипломного проекта Совершенствование управлением системой продаж в страховании физических лиц. Дипломник Руководитель дипломного проекта Консультант по безопасности и экологичности проектных решений Консультант Допустить дипломный проект к защите в Государственной аттестационной комиссии Зав. кафедрой « .» . г. План: 1. Введение . 3 2. Всемирная история страхования . 4 3. История страхования в России . 7 4. Аналитическая часть . 11 5. О компании . 11 6. Итоги страховой деятельности . 12 7. Структура активов .13 8. Финансовое состояние компании .13 9. Положение РОСНО на рынке .15 10. Анализ основных финансовых показателей .15 11. Основные акционеры . 16 12. История РОСНО . 17 13. Динамика выплат и поступлений по страхованию физ.лиц 20 14. Динамика развития компании . 20 15. Основные клиенты .24 16. Основные конкуренты 25 17. Рентабельность . 26 18. Организационная структура . 28 19. Методы обучения персонала .32 20. Подходы к организации обучения .34 21. Проектная часть . 40 22. Бюджет профессионального обучения .41 23. Расписание программы обучения .44 24. Капитальные затраты .58 25. Амортизационные отчисления . .59 26. Текущие затраты 59 27. Структура продающих подразделений 62 28. Возможность карьерного роста .63 29. Таблица перспектив для генеральных агентов . .64 30. Затраты на обучение стажеров за год .65 31. Динамика денежных поступлений от стажеров в год . 66 32. Коучинг . .67 33. График затрат и поступлений . 68 34. Безопасность и экологичность .69 35. Организация рабочих мест в помещении .71 36. Создание рационального освещения рабочих мест .73 37. Защита от шума .77 38. Расчет ожидаемого экономического эффекта .79 39. Выводы по безопасности труда .82 40. Заключение .83 41. Список использованной литературы .86 42. Приложение № 1 87 43. Приложение № 2 Введение. В России страхование, как и вся экономическая система, находится в состоянии реформирования. Страхование – это развивающаяся отрасль, опирающаяся на огромный, практически неосвоенный рынок, имеющий в России большое будущее. Основанием для такого прогноза является то, что во многих развитых странах мира страховые компании по своей мощности и размерам концентрируемого в них капитала стоят наравне с банками и являются важной отраслью финансового сектора экономики. Роль страхования в современной экономике обусловлена выполняемой страхованием функцией финансового стабилизатора развития экономики, который, с одной стороны, позволяет субъектам экономики компенсировать ущербы, наступающие вследствие неизбежных (стохастически предопределенных) случайных событий, а с другой стороны, накапливать финансовые ресурсы для инвестирования в народное хозяйство. Страхование имеет ряд особенностей, отличающих его от других элементов системы финансовых отношений общества. Во-первых, страховые фонды создаются на основе перераспределения денежных доходов и накоплений, образующихся в процессе первичного распределения национального дохода.

Это обстоятельство делает страхование особо восприимчивым к тенденциям экономического развития. Снижение темпов экономического роста и увеличение инфляции незамедлительно сказываются на собираемости взносов в фонды страхования. Во-вторых, страхование основано на предпосылке, что число страховых случаев для страхователей, регулярно выплачивающих взносы в страховой фонд, является случайной величиной, параметры которой могут быть оценены на основе статистических данных. Для страхования характерна замкнутая раскладка ущерба в рамках создаваемого страхового фонда. Средства этого фонда расходуются только для компенсации ущербов его участников. При этом страхователь имеет право на выплату страховки или компенсацию ущерба только при условии наступления страхового случая. Это значит, что страхователь не может требовать обратно свои деньги, выплаченные в виде страховой премии в течение многих лет, даже если страховой случай не возникает. В-третьих, страхование основано на принципе баланса интересов страховщиков и страхователей. Для соблюдения этого принципа страховые предприятия вынуждены значительное внимание уделять обоснованию размеров платежей, вносимых страхователями и называемых страховыми премиями, размер которых определяется с учетом вероятности наступления ущерба и его характеристик как случайной величины. Кроме того, предоставление страховой защиты – вид финансовых услуг, которые производят и продают страховые предприятия. Занимаясь этим специфическим производством, страховые компании должны сверять свою деятельность с потребностями клиентов, с требованиями динамично развивающегося рынка. При выходе российской экономики из состояния депрессии потребность в страховых услугах будет расти вместе с ростом объемов хозяйственной деятельности. Во многих отраслях страхование является необходимой предпосылкой экономического роста, его составной компонентой. Это относится, в частности, к инвестициям в жилищное строительство, которые финансируются ипотечным кредитом и гарантируются в значительной части страхованием жизни заемщика в пользу кредитора. Поэтому более чем скромные объемы российского страхования (в настоящее время по объему страховых премий на душу населения Россия занимает 70-е место из 78 учтенных стран) отнюдь не свидетельствуют об отсутствии у него огромного потенциала развития. В настоящее время спрос на страховую защиту имеет три главных источника. Первый – это негосударственный сектор хозяйства с естественной потребностью в страховании в силу своей незащищенности и невозможности претендовать на государственную финансовую поддержку. Неудовлетворительное финансовое положение большинства предприятий в условиях затянувшегося экономического кризиса и депрессии не способствует массовому спросу с этой стороны. В значительной степени существующий спрос обусловлен обязательностью некоторых видов страхования и использованием таких схем страхования, которые позволяют страхователям уходить от чрезмерно высоких налогов. Второй источник спроса на страховые услуги связан с приватизацией жилищного фонда, реформой жилищно-коммунального хозяйства, развитием индивидуального жилищного строительства и ростом благосостояния определенной части населения.

Третий источник спроса на страховую защиту – это широкие массы населения. Гарантии, предоставляемые системой государственного социального страхования, стоят значительно ниже планки жизненного уровня. Государство снимает с себя обязанность постоянной опеки над своими гражданами, предоставляя им невиданную ранее свободу действий. В этих условиях неизбежно возрастает потребность в различных формах личного и имущественного страхования, гарантирующих поддержку семьи в трудное для нее время, материальное обеспечение в старости, предоставление качественных медицинских услуг и многое другое. Факторами, ограничивающими в настоящее время возможности развития российского страхового рынка, являются: - недостаточная емкость рынка с точки зрения капитала, которой располагают страховые компании, выступающие на стороне производителей страховых услуг; - невысокая платежеспособность физических и юридических лиц, выступающих на стороне потребителей страховых услуг; - недостаточная страховая культура населения и самих страховщиков; - серьезные трудности с обеспечением профессионально подготовленными кадрами, отвечающими современным требованиям ведения страховых операций. Многие проблемы российского страхового бизнеса возникают из-за низкого качества управления страховыми компаниями, которое не в последнюю очередь результат низкого уровня знаний персонала и лиц, их обучающих, элементов исследования операций. Всемирная история Первоначальные формы страхования возникли в глубокой древности. Еще в рабовладельческом обществе были добровольные соглашения, в которых можно различить черты современного договора страхования. Самые древние правила страхования, дошедшие до нас, изложены в одной их книг Талмуда. Историю страхования начинают чаще всего с XIII века и связывают с развитием мореплавания в Италии. Уже тогда страхование рассматривалось как финансовая деятельность, направленная на возмещение убытков. Между тем операции, в которых отдаленно просматривались начала страховой деятельности, появились уже в Шумере (область в Месопотамии — Двуречье, ныне Южный Ирак, где в 4–3 тысячелетии до нашей эры сформировались первые классовые государства Ур, Урук и Лагаш); тамошним торговцам выдавалась финансовая гарантия или сумма денег (в форме займа или создания общей кассы) для защиты их интересов в случае утраты груза во время перевозки Позже, в Вавилоне (древний город в Месопотамии, в ХIХ–XI вв. до н. э. столица Вавилонии), появились особые группы "торговцев-заемщиков", которые специально ссужали своих коллег, решивших "пуститься в долгое путешествие" (именно так называли тогда операции по импорту-экспорту) и не требовали денег назад в случае кражи или утраты товара во время перевозки. Морская торговля, которая развивалась быстрыми темпами в Средиземноморье, способствовала развитию начальных форм страхования. Эта практика была распространена в Афинах, о чем свидетельствовал в своих работах Демосфен (около 384-322 до н.э.; афинский оратор); торговец, получивший ссуду, возвращал ее только в случае успешного завершения своего предприятия (путешествия), при этом он возвращал на 30% больше денег, чем занимал.

К подробным сведениям о лицах, входящих в состав органов управления эмитента, органов эмитента по контролю за его финансово-хозяйственной деятельностью, и кратким сведениям о сотрудниках (работниках) эмитента относятся: информация о лицах, входящих в состав органов управления эмитента, в том числе являющихся членами совета директоров (наблюдательного совета) эмитента, членами коллегиального исполнительного органа управления эмитента, информация о лице, осуществляющем функции единоличного исполнительного органа управления эмитента (в том числе информация об управляющей организации), информация о лицах, осуществляющих функции ревизора и/или членов ревизионной комиссии эмитента, а также сведения о характере любых родственных связей между любыми указанными лицами; сведения о размере вознаграждения, льгот и/или компенсации расходов по каждому органу управления эмитента (за исключением физического лица, осуществляющего функции единоличного исполнительного органа) и органу контроля за его финансово-хозяйственной деятельностью,

1. Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием

2. Совершенствование систем управления

3. Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано

4. Совершенствование организации труда работников управления на примере СХА "Придонье" Богучарского района Воронежской области

5. Экономическая и социальная эффективность совершенствования системы и технологии управления персоналом

6. Совершенствование систем электроснабжения подземных потребителей шахт. Расчет схемы электроснабжения ЦПП до участка и выбор фазокомпенсирующих устройств
7. Предложения по совершенствованию систем оплаты труда и материального стимулирования
8. Операционный менеджмент (планирование, управление запасами, управление проектами)

9. Роль закономерностей и принципов управления в управлении современной организацией

10. Аудит учета операций на валютных счетах организации: движения средств, обязательной продажи экспортной выручки, добровольной покупки и продажи, обратной продажи иностранной валюты, учета курсовых разниц. Задачки

11. Совершенствование управлением ключами

12. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

13. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»

14. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

15. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

16. Совершенствование управления и маркетинг

Настольная игра "Эрудит. Сила магнита".
"Эрудит" - игра, проверенная временем! В игру Эрудит с удовольствием и азартом играют и взрослые и дети. На протяжении многих
1076 руб
Раздел: Игры на магнитах
Глобус «Двойная карта» рельефный, с подсветкой, на подставке из дерева.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50 000 000. Материал подставки: дерево. Цвет подставки: вишня, орех. Мощность: 220 V, может использоваться в
1692 руб
Раздел: Глобусы
Домик для кукол "Коттедж Конфетти".
Игрушка собирается ребёнком с помощью взрослого и предназначена для игры с куклами высотой до 30 см. В наборе: стена с окнами - 8 штук,
4433 руб
Раздел: Для мини-кукол и мини-пупсов

17. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

18. Методы управления персоналом коммерческого банка и их совершенствование.

19. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава

20. Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке

21. Совершенствование управления сбытом молока

22. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане
23. Пути совершенствования государственного управления Российской империи при Александре I
24. Совершенствование процесса управления муниципальной недвижимостью города Иркутска

25. Совершенствование управления муниципальным водоснабжением (на примере ОАО ВКиЭХ)

26. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии

27. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей ООО "ДИНА-МЕД"

28. Анализ и совершенствование методов управления персоналом

29. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

30. Диагностика и совершенствование системы управления организации ОАО "Связной"

31. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

32. Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте

Игра "Падающая башня".
В комплект игры входят 54 бруска из неокрашенного дерева. Размер бруска: 14х25х75 мм. Высота башни около 33 см. Возраст: 7+.
480 руб
Раздел: Игры на ловкость
Каталка детская Bradex "Движение" (цвет: розовый).
У Вас очень активный ребенок? Только недавно исполнился годик, а он уже требует ролики, самокат и велосипед, как у взрослых товарищей?
1859 руб
Раздел: Каталки
Средство для сантехники "Cillit", от налета и ржавчины, спрей, 450 мл, 2 штуки.
"Cillit" для удаления известкового налета и ржавчины. Восстанавливает блеск различных поверхностей в ванной и на кухне: -
482 руб
Раздел: Для сантехники

33. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

34. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"

35. Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования

36. Развитие и совершенствование управления современным предприятием (на примере ПРУП "МЭТЗ им. В.И. Козлова")

37. Системный анализ организации и определение направлений совершенствования управления

38. Совершенствование организации и управления градообразующим предприятием
39. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания"
40. Совершенствование подсистемы "Управление персоналом" автоматизированной системы управления "БелАЗ"

41. Совершенствование системы управления качеством

42. Совершенствование системы управления персоналом в организации

43. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

44. Совершенствование структуры управления предприятием

45. Совершенствование управление персоналом в дошкольном учреждении

46. Совершенствование управления персоналом на ОАО "Ижмашстанко"

47. Совершенствование управления персоналом на примере ОАО "Комитекс"

48. Совершенствование управления трудовой карьерой специалистов с использованием зарубежного опыта на примере АКБ "Национальный Резервный Банк"

Карандаши цветные "Triocolor", 24 цвета.
Трехгранная эргономичная форма корпуса. Яркие, насыщенные цвета, линии мягко ложатся на бумагу. Грифель устойчив к механическим
337 руб
Раздел: 13-24 цвета
Игра "Удержи юлу".
Хотите, чтобы Ваш ребенок рос ловким, активным и внимательным? Игра "Удержи юлу" поможет ему быстро развить все эти навыки! • В
580 руб
Раздел: Игры на ловкость
Штатив для создания снимков "сэлфи", голубой.
Поднимите искусство селфи на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите самые
328 руб
Раздел: Держатели и подставки

49. Управление персоналом РУП "Минский тракторный завод" и пути его совершенствования

50. Бизнес–планирование как инструмент совершенствования управления в организациях здравоохранения

51. Совершенствование мотивации труда как функции управления в ОАО "Хлебная база № 52"

52. Совершенствование системы управления Группы Компаний "ПСБ"

53. Совершенствование управления процессом повышения квалификации персонала кампании

54. Совершенствование технологического процесса сборки и монтажа блока управления ККМ КАСБИ 02К
55. Совершенствование системы управления санаторно-курортными зонами
56. Совершенствование управления финансами бюджетного учреждения на примере государственного учреждения здравоохранения

57. Совершенствование системы управления охраной окружающей среды

58. Разработка мероприятий по совершенствованию политики управления товарооборотом торгового предприятия "Рэйд"

59. Совершенствование организационной структуры управления внешнеэкономической деятельностью НПО "Интеграл"

60. Традиционализм и его влияние на систему государственного управления Японии

61. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

62. Разработка и внедрение автоматизированных систем управления технологического оборудования минипекарень

63. Проектирование производства и систем управления мини-пекарень

64. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения и управление личной продажей

8 цветных смывающихся фломастеров для малышей.
336 руб
Раздел: 7-12 цветов
Универсальная вкладка для дорожных горшков (мятный).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
664 руб
Раздел: Горшки обычные
Игрушка-прорезыватель силиконовый Happy Baby "Silicone teether".
Особенности: фактурная поверхность массирует дёсны; проникает в труднодоступные места ротовой полости; развивает мелкую моторику; шумовой
559 руб
Раздел: Силиконовые

65. Реферат по информационным системам управления

66. Исследования систем управления

67. Логический аппарат исследования систем управления

68. Создание систем управления баллистическими ракетами подводных лодок

69. Исследование систем управление на примере ООО «Алена»

70. Исследование систем управления
71. От поведения покупателя - к эффективной продаже. Возможности прогнозирования и управления
72. Основные типы систем управления

73. Билеты по исследованию систем управления - 2000

74. Физиологические механизмы и закономерности совершенствования отдельных систем организма под воздействием направленной физической тренировки

75. Внешние факторы, определяющие работу систем управления предприятием

76. Исследование систем управления

77. Построение эффективных систем управления документами на предприятиях нефтегазовой отрасли

78. Алгоритм определения динамических характеристик гидроупругих систем для управления гидросооружениями

79. Моделирование систем управления

80. Автоматизация систем управления в образовании

Пеленки одноразовые впитывающие TerezaMed "Normal" (60х90 см, 30 штук).
Одноразовые пеленки TerezaMed "Normal" сочетают в себе высокое качество материалов и доступную цену. Они созданы специально для
599 руб
Раздел: Пелёнки
Спрей для очистки маркерных досок, 250 мл.
Спреи для очистки маркерных досок предназначены для очистки маркерных досок после окончания работы с ними. Порой недостаточно использовать
320 руб
Раздел: Аксессуары для досок
Шампунь детский "Bubchen", 400 мл.
Детский шампунь моет особенно бережно и предотвращает сухость кожи головы. Волосы легко расчесываются и приобретают шелковистый блеск.
436 руб
Раздел: Шампуни

81. Моделирование систем управления

82. Моделирование систем управления

83. Проектирование корпоративных информационных систем и управление

84. Возможные варианты по управлению дебиторской задолженностью с использованием информационных систем

85. Состояние и пути совершенствования учета продажи продукции, работ, услуг

86. Автоматическое распараллеливание программ для распределенных систем. Статическое построение расширенного графа управления
87. Классификация автоматизированных систем управления
88. Коррекция дискретных систем управления

89. Оценка систем на основе модели ситуационного управления

90. Программное обеспечение встроенных систем управления на базе однокристальных микропроцессоров (МП)

91. Реализация управления процессами и ресурсами многопрограммных операционных систем на уровне диспетчеризации

92. Характеристики систем автоматического управления

93. Задачи синтеза оптимальных систем управления

94. Динамический синтез систем автоматического управления

95. Коррекция систем автоматического управления

96. Разработка блока управления фотоприёмником для волоконно-оптических систем передачи информации

Универсальные сменные пакеты для дорожного горшка, 15 штук.
Отправляясь с ребенком в путешествие, важно позаботиться о том, чтобы под рукой всегда был горшок для малыша. С дорожными горшками
328 руб
Раздел: Прочие
Ручка перьевая "Silk Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный/хром.
Перьевая ручка Silk Prestige. Цвет корпуса: черный/хром. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий.
375 руб
Раздел: VIP-ручки
Средство для мытья посуды Finish "All in 1 Shine&Protect", (лимон), 65 штук.
Средство для посудомоечных машин с функцией "блеск и защита" обеспечивает сверкающую чистоту и блеск посуды, а также защищает
880 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

97. Характеристика дискретных систем автоматического управления

98. Маркетинг — одна из систем управления предприятием

99. Разработка проекта мероприятий по внедрению автоматизированных систем управления бизнесом в ресторане "Эль Ранчо"

100. Системный анализ в исследовании систем управления


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.