Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Методология CCM (Capability Maturity Model for Software) – модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты) в менеджменте качества проектов

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По курсу «управление качеством реализации проектов» Тема: «Методология CCM (Capabili y Ma uri y Model for Sof ware) – модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты) в менеджменте качества проектов» Руководитель профессор Пятков Г.Н. « » сентября 2003 г. Автор работы Студент 638 группы Гребенщиков И.А. 15 сентября 2003 г. Челябинск 2003 г. Содержание: 1. Введение 2 2. Причины необходимости внедрения менеджмента качества при разработке и обеспечении программных продуктов 3 3. Рассмотрение данной проблемы на примере фирмы «Платон» г. Пенза 3 3.1 Структура СММ (эволюционная модель развития способности организации разрабатывать и сопровождать программные продукты). Сопоставление СММ и МС ИСО 9001:2000 4 3.2 Уровни оценки зрелости ОКП (областью ключевых процессов) «управление требованиями» 7 3.3 Уровни оценки зрелости ОКП «планирование проекта» 8 3.4 Уровни оценки зрелости ОКП «управление деятельностью — контроль над ходом проекта» 9 3.5 Уровни оценки зрелости ОКП «процессы, связанные с оценкой, выбором и организацией работ с поставщиками» 11 3.6 Уровни оценки зрелости ОКП «контроля качества» 12 3.7 Уровни оценки зрелости ОКП «Управление конфигурацией» 14 4. Основные выводы 15 5. Литература 17ВведениеВ настоящее время, в условиях конкуренции, перед организациями ставится очевидная задача - завоевать СВОЕГО клиента. А также удержать его. Для этого необходимо вовремя установить потребности клиентов и предложить тот самый продукт, который полностью удовлетворит эту потребность. С появлением в России частных организаций, занимающихся хозяйственной деятельностью, и появлением новых технологий в области программного обеспечения, у организаций возникла потребность в автоматизации учета этой самой деятельности. Удовлетворить такую потребность взялись несколько организаций, среди которых московская фирма «1:С». Но одна она просто физически не справлялась с такой задачей. Вследствие чего был создан такой институт как «1:С-Франчайзинг». Таким образом, у фирмы появились партнеры – внедренческие организации, занимающиеся удовлетворением потребностей в автоматизации учета непосредственно на местах. Но любая потребность после её удовлетворения, порождает другую потребность, и тот, кто вовремя её выявит и предложит варианты ее удовлетворения оказывается в выигрыше. Основной деятельностью внедренческой фирмы- франчайзи является оказание услуг по внедрению в организации автоматизированного учета; то есть непосредственно «на местах» выявляют эти самые потребности и ищут варианты их удовлетворения. Для внедрения требований МС ИСО серии 9000:2000 необходимо определить наиболее острые проблемы управления предприятиями. В работе охарактеризованы «болезни российского менеджмента», некоторые из них рассматриваются авторами на примере информационных служб, чья деятельность связана с разработкой и сопровождением программного обеспечения (ПО).

Такой выбор обусловлен следующими причинами. I. Использование информационных технологий (ERP-систем, средств телекоммуникаций и т. п.) является залогом эффективного внедрения современных методов управления предприятием. Внутренние иформационные службы и внешние консалтинговые организации внедряют и сопровождают данные технологии на предприятии. От качества их работы во многом зависит успех непрерывного улучшения бизнес-процессов предприятия (BPI - Busi ess Processes Improveme ); II. Именно в области информационных технологий (ИТ) наиболее явно проявляется такой принцип МС ИСО 9000:2000, как «Лидерство». Лидер стремится применять новые подходы и методы, направленные на эффективное использование вычислительной техники (ВТ) и выявление будущих потребностей пользователя. Лидеры закладывают в информационной системе (ИС) предприятия возможности, которые в текущий момент еще не полностью используются, но в будущем дадут предприятию широкий маневр для развития бизнеса. III. Развитие средств телекоммуникаций (E-mail, Интернет, ICQ и т. п.) готовит революцию в области организации производства, которую можно сравнить с революцией конца XIX в., вызванной развитием железных дорог и использованием расписаний. Область программирования и сопровождения ИС - авангардная в новой промышленной революции . Происходит перераспределение центров производства ПО. Средства телекоммуникаций делают равнозначными рабочие места, расположенные в соседних комнатах и удаленные на десятки тысяч километров друг от друга. Уже сейчас ведущие западные фирмы за счет субподрядчиков из Индии или России могут удешевить работы в 30 раз и добиться круглосуточного сопровождения ПО, тем самым, повышая качество сопровождения на порядок. Но для ведущих фирм США, Европы использование субподрядчиков из России связано с риском получить некачественную и несвоевременно исполненную работу. Для России существует угроза остаться на обочине глобального перераспределения центров разработки ПО. Так, Индия в 1999 г. заработала 2 млрд долл., получая субподрядные работы на разработку ПО и передачу результатов заказчику через Интернет, Россия - только 70 млн долл. Некачественная работа российских информационных служб, кроме того, является сдерживающим фактором развития всего промышленного сектора в России. Для решения задачи организации работ по развитию ПО с начала 90-х годов в США (затем и во всем мире) используется методология СММ (Capabili y Ma uri y Model for Sof ware) — Эволюционная модель развития способности компании разрабатывать и сопровождать ПО, которую поддерживает SEI (Sof ware E gi eeri g I s i u e) — Институт разработки ПО. Этот институт входит в состав американского университета Карнеги-Мелона. Использование СММ позволит российским предприятиям поставить разработку ПО на промышленную основу, повысить производственную культуру, гарантировать качественную работу и исполнение проектов точно в срок. Далее элементы СММ соотносятся с под-элементами МС ИСО 9001:2000, названия которых заключены в скобки. СММ рассматривается через призму практического опыта ее внедрения Центром информационных технологий «Платон» (г.

Пенза) в Управлении Информатизации (далее УИ) — служба одного из крупнейших предприятий региона, и в Информационной организации «CI » (далее CI ). В УИ до августовского кризиса 1998 г. работала сильная команда, создавшая и сопровождающая ИС предприятия. После него данное предприятие применило «даунсайзиш» (снижение затрат за счет массового сокращения кадров), в результате произошла потеря лидеров. Вся деятельность УИ базировалась на личностях, а не на процедурах. Бизнес данного предприятия сильно зависел от ИС, поэтому крах последней означал крах самого предприятия. В этих условиях началось внедрение СММ. Перед УИ были поставлены следующие цели: задача минимум - стабилизировать ситуацию эксплуатации и сопровождения ИС (качество ИС не должно упасть по сравнению с «докризисным» периодом); среднесрочная задача — темпы развития ИС предприятия не должны снижаться в условиях ограничения ресурсов (сохранить качество процессов при снижении стоимости); задача максимум — добиться высокого уровня развития и сопровождения ИС, независимо от внешней и внутренней среды (добиться постоянного уровня качества ИС). Достижение данных целей на практике означало решение задачи BPI в УИ и выход на второй уровень СММ с направлением на третий уровень. Была выполнена только задача минимум. Сравним результаты, полученные УИ и CI . Структура СММ. Сопоставление СММ и МС ИСО 9001:2000 По степени погружения в СММ информационная служба может быть аттестована по одному из пяти уровней зрелости, представленных на схеме 1 (данные уровни соотносятся с уровнями BPI ). I. Хаос (начальный уровень) — I i ial — «самоорганизующийся хаос». Качество ПО и процессов его разработки на данном уровне является случайной вели- Схема 1 чиной и напрямую зависит от способностей отдельных сотрудников. Стоимость разработки ПО высока, результат непредсказуем. Для нашего примера (внедрение СММ в УИ) на данном уровне решается задача минимум. П. Контроль (повторяемость) — Repea able — осуществление планирования, налаживание учета и контроля деятельности, и, как следствие, балансировка основных целей. При выходе на второй уровень деятельность предприятия становится прозрачной, возможно повторение ранее достигнутых успехов. Качество ПО все еще зависит от способностей отдельных личностей. Основное внимание на данном уровне уделяется управляющим процессам. Результат становится предсказуемым. Для нашего примера на данном уровне решается среднесрочная задача. III. Начало оптимизации (определенность) — Difmed — управляющие и прикладные действия по работе над ПО задокументированы, стандартизованы и объединены в общий для всех проектов процесс создания ПО. Данный уровень характеризуется точной временной оценкой деятельности и расчетом себестоимости продукта. Целью (и критерием выхода на данный уровень) является создание «инкубатора лидеров». Качество ПО не зависит от способностей отдельных личностей. Основное внимание уделяется прикладным процессам и организационной поддержке. На данном уровне решается задача максимум. IV. Управление - Ma aged - собраны подробные данные о процессах работы над ПО и компонентах продукции.

Тактическая подготовка (в контексте понятия о тренировке) Тактическая подготовка вооружает спортсменов способами и методами ведения борьбы. Действовать во время соревнований тактически грамотно значит уметь правильно распределять свои силы, подбирать и выполнять приемы, необходимые для достижения победы. В схватке нужно учитывать возможный тактический план противника. Вовремя разгадать этот план и соответственно с этим построить свой собственный важная сторона тактического умения. Тактическая грамотность тогда только приносит пользу, когда спортсмен научится применять знания, приобретенные в тренировках, на практике. Нужно уметь вести борьбу с противником высокого и низкого роста, бороться с борцом-левшой и т. д. Поэтому одной из задач тактической подготовки является развитие способностей занимающихся разрабатывать и осуществлять тактический план борьбы в соответствии с меняющимися условиями схватки. Базой для развития способностей применения тактики является хорошая теоретическая подготовленность, умение наблюдать и анализировать происходящее на ковре, умение критически относиться к своим спортивным результатам

1. Становление и развитие менеджмента в США

2. Развитие менеджмента

3. Управление карьерой как система развития менеджмента

4. Диверсификация производства и развитие менеджмента

5. Организация контроля в организации как важная функция менеджмента

6. Развитие менеджмента в России и мире
7. Тейлор и его вклад в развитие менеджмента
8. Программа практики менеджмента для студентов специальности "Менеджмент организации" всех форм обучения

9. Методологічні аспекти екологічного менеджменту

10. Экономическое обоснование развития или создания проекта

11. Новая методология познания – ключ к формированию новой динамической модели развития общества

12. Технико-экономический проект развития областного радиотелевизионного передающего центра. Определение экономической эффективности ОРТПЦ

13. Бизнес-план инвестиционного проекта по организации мини-фермы по доращиванию и откорму молодняка свиней КФХ И.В. Николаева в деревне Ивановка муниципального района (Бижбулякский район Республики Башкортостан)

14. Проект совершенствования организации ремонта машин в колхозе "Мир" Дебёсского района Удмуртской Республики

15. Организация и развитие отечественной исторической науки в 1917 - начале 30-х гг.

16. Проект развития Интернет-кафе

Подставка для ножей овальная AK-211ST "Alpenkok", 16x6,5x22 см.
Размеры: 16x6,5x22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: цветное полипропиленовое волокно. Цвет: зеленый. Предназначена для
723 руб
Раздел: Подставки для ножей
Комплект детского постельного белья в кроватку "Амели" (цвет: вишневый/белый).
Комплекты детского постельного белья AmaroBaby выполнены из натурального и гипоаллергенного материала, мягкого и приятного на ощупь.
2825 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Автомобиль-каталка "Премиум-2".
Большой автомобиль-каталка может не только катать малыша, но и перевозить "грузы". Особенно пригодится он в песочнице, где так
1461 руб
Раздел: Каталки

17. Инновационный проект по организации производства металлопластиковых ограждающих конструкций на примере ООО "Финанс-проект"

18. Разработка инновационного проекта по организации производства нового алюминиевого композитного материала

19. Формирование и развитие команды инвестиционного проекта

20. Проект психологической организации

21. Порядок использования средств уставного капитала ОАО "РОСАГРОЛИЗИНГ", направляемых на реализацию мероприятий по приоритетному национальному проекту "Развитие АПК"

22. Общая характеристика организации, определение миссии организации
23. Возникновение антидемократических альтернатив развития и социально-экономическое развитие цивилизации в первой половине ХХ века
24. Социальный паспорт по организации "Первичная профсоюзная организация студентов при ИрГТУ"

25. Реферат по менеджменту

26. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли

27. Фирма - организация деятельности. Менеджмент

28. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

29. Организация производства и менеджмент в машиностроении

30. Кадровый менеджмент и его задачи на стадии формирования, интенсивного роста, стабилизации и спада в организации

31. Менеджмент в страховых организациях

32. Финансовый менеджмент организации

Настольная игра "Скоростные колпачки".
Игра на ловкость рук и остроту глаза. Способствует развитию зрительно-моторной координации движений, концентрации внимания и зрительного
635 руб
Раздел: Игры на ловкость
Игра интерактивная "Супер магический Джинн".
Интерактивная игрушка "Супер магический Джинн" умеет без малейшего труда угадывать задуманные слова, поэтому ребенку придется
1549 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Одеяло стеганое "Карапуз" толстое (цвет: белый).
Одеяло "Карапуз" выполнено в чистейшем белом цвете. Дополнительно по всему периметру имеется стежка для предотвращения миграции
589 руб
Раздел: Одеяла для детей

33. История развития теории и практики менеджмента

34. Особенности организации менеджмента в Японии

35. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации

36. Менеджмент организации или предприятия

37. Развитие Интернета и IT-менеджмента

38. Анализ и оценка уровня организации труда менеджмента
39. Интегрирование требований международных стандартов в систему менеджмента организации
40. Корпоративная культура и ее влияние на менеджмент организации

41. Менеджмент организации

42. Менеджмент организаций в ООО "Виноградный" Симферопольского района АРК

43. Методология ІІОSS - диагностика и развитие сотрудников организации

44. Организация - основа менеджмента

45. Организация исполнительного менеджмента

46. Организация системы менеджмента дошкольного образовательного учреждения

47. Основы менеджмента организации

48. Процесс создания и реализации проекта структуры менеджмента на предприятии

Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук.
Производятся из пищевого полиэтилена и безвредны для человека. Сохраняют свежесть продуктов. Пакеты выпускаются разного размера, что
305 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры
Набор для составления букета из мягких игрушек "LOVE", 3 зайки.
Яркий и нестандартный подарок - букет из мягких игрушек вызовет восторг у всех, независимо от возраста и положения. К тому же, этот букет
496 руб
Раздел: Дизайнерские игрушки

49. Развитие концепции менеджмента в Японии

50. Разработка и формирование административной (классической) школы менеджмента и ее развитие.

51. Роль экологического менеджмента в развитии малого бизнеса

52. Система методов менеджмента. Методы управления организацией

53. Стратегический менеджмент организации АПК

54. Управление организация и планирование в менеджменте
55. Характеристика и сравнительная оценка вертикальных и горизонтальных решений позиционирования информационных систем в менеджменте организаций
56. Взгляд на построение системы менеджмента организации

57. Понятие, цели и задачи инновационного менеджмента. Этапы развития науки

58. Листы рабочей тетради по теме "Организация" при изучении дисциплины "Менеджмент"

59. Организация производства и менеджмент

60. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

61. Реферат о Пугачеве

62. Возникновение, развитие и организация аудиторских проверок и ревизий. Правовой аспект

63. Реферат перевода с английского языка из книги “A History of England” by Keith Feiling

64. Реферат по книге Фернана Броделя

Папка для труда "Спортивное авто", 325х245 мм.
Размер: 325х245 мм. Материал: ткань.
322 руб
Раздел: Папки для труда
Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар спорт", красный.
Все еще не можете определиться, что подарить ребенку на торжество? Куклы и конструкторы уже негде складывать, а удивить малыша очень
2150 руб
Раздел: Каталки
Планшетик "Кто самый умный?".
Этот говорящий планшетик – прекрасный подарок для маленьких эрудитов! 200 умных вопросов, 20 игровых тем, 3 уровня – играй и узнавай много
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

65. Субъект преступления ("подновлённая" версия реферата 6762)

66. Реферат по технологии приготовления пищи "Венгерская кухня"

67. Человек в системе менеджмента

68. Введение в специальность по дисциплине: менеджмент в социальной сфере (шпаргалка)

69. "Камю", "Сартр", "Шопенгауэр", "Ясперс", "Фромм" (Рефераты, доклады по философии)

70. Шпоры по финансовому менеджменту
71. Организация, цели и функции центральных банков развитых стран и Банка России
72. Кроссворд по банковскому менеджменту

73. Организация и методология учёта реализации товаров и валовых доходов на предприятии и пути их совершенствования

74. Менеджмент PR

75. Менеджмент

76. Реферат по информационным системам управления

77. Менеджмент

78. Менеджмент на производстве

79. Менеджмент в АО "КШЗ" /г. Киров/

80. Феномен российского менеджмента в лице Владимира Довганя и его компании "Довгань"

Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика
Кувшин "Бистро", 1,8 л.
Кувшин прозрачный, с крышкой. Материал: стекло. Объем: 1,8 л.
314 руб
Раздел: Кувшины, графины
Набор детской посуды "Белоснежка", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Рациональное распределение ресурсов как один из важнейших аспектов системы финансового менеджмента

82. Банковский менеджмент

83. Менеджмент

84. Планирование в менеджменте

85. Банковский менеджмент

86. Менеджмент (Шпаргалка)
87. Японская модель менеджмента
88. Менеджмент и его основные задачи

89. Основы отраслевого менеджмента

90. Экономический менеджмент

91. Программа Производственной практики студентов 4 курса экономического факультета по направлению – 521500 "Менеджмент"

92. Инвестиционный менеджмент

93. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического планирования

94. Инновационный менеджмент (учебник)

95. Лекции по менеджменту

96. Экономика и менеджмент средств массовой информации (курс лекций)

Перчатки виниловые одноразовые, размер M, 100 штук.
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Трусики Merries Юниор, 12-22 кг, экономичная упаковка, 38 штук.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь, удобны в период обучения малыша к горшку; надеваются и
1448 руб
Раздел: Обычные
Багетная рама "Sally" (цвет: серый+золото), 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
504 руб
Раздел: Размер 30x40

97. Американская и японская модели менеджмента

98. Отчет о практике по менеджменту на ОАО "Измайловская мануфактура"

99. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.