Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Использование менеджером своего персонала в процессе маркетинга и продаж

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

МЭИ Кафедра Инженерного Менеджмента Курсовой проект на тему “Использование менеджером своего персонала в процессе маркетинга и продаж” Студент: Савицкий А.А. Группа: M-7-94 Москва 1998г. При ведении бизнеса рано или поздно встаёт проблема реализации определённого рода услуг или продажи того или иного товара. Одна из основных задач менеджера состоит в том, чтобы добиться максимальных результатов в увеличении объемов реализуемой им продукции. Эту задачу можно считать не выполнимой без тесного сотрудничества со своими клиентами и кропотливой работы со своим персоналом. Существует масса способов проведения маркетинговых исследований таких, как: постоянные опросы на улицах, внимательное изучение рынка (т.е. изучение объёмов продаж определённого товара или услуг), постоянное анкетирование клиентов и т.д. Но в принципе основополагающим фактором является работа с людьми, направленная на выявление спроса на услугу или продукт. Маркетинг как совокупность сложившихся в мировой практике методов Изучения рынков, выявления идей, новых потребностей покупателей и их материализации в виде новых товаров, маркетинг как инструмент умелой организации системы сбыта товаров, проведения рекламных мероприятий и т. д. представляет интерес для экономической науки и хозяйственных организаций России. Хотелось бы подчеркнуть, что не существует универсальной формы для организации работы на основе принципов и методов маркетинга, равно как нет и единой схемы построения маркетинговой работы. Конкретные формы и содержание такой деятельности могут существенно различаться в зависимости от характера хозяйственной организации и тех внешних условий, в которых она протекает. Главное при маркетинговом подходе — целевая ориентация всех мероприятий, слияние в единый технологический процесс отдельных направлений исследований, производства, торговли. Поэтому-то и отечественные организации — производственные предприятия и объединения, внешнеторговые фирмы — вполне могут принять на вооружение принципы и методы современного маркетинга для успешного проведения внешнеторговых операций в наиболее широком их смысле: от создания нового товара до его обслуживания у покупателя. Желательность использования маркетинга как средства повышения эффективности производственно-коммерческой деятельности превращается в необходимость и становится возможной, если предприятия (объединения, компании) — производители товаров — располагают в своей хозяйственной деятельности достаточной свободой, позволяющей им оперативно откликаться на изменения рыночной конъюнктуры, маневрировать своими ресурсами, производственными и иными возможностями для достижения поставленных рыночных целей. Ныне, когда предприятия, с одной стороны, получили широкие права, а с другой—должны искать пути для расширения своего выхода на внешний рынок, использование экспортного маркетинга становится для них настоятельной необходимостью. Однако его рациональное использование сопряжено с известными трудностями не только организационного и технического характера, но и психологического плана. Требуется значительная перестройка логики мышления и психологии поведения не только руководящего звена хозяйственных единиц, но и рядовых работников, трудовых коллективов в целом.

Нынешний возрастающий интерес к концепции маркетинга, принявший очертания всеобщей жажды знаний, которую пытаются утолить с помощью краткосрочной учебы, можно только приветствовать, но с оговоркой. Как правило, интерес к маркетингу. прежде всего проявляют предприятия, которые озабочены проблемами выхода на внешний рынок. И в сознании большинства до сих пор понятие «маркетинг» прочно связано с внешнеторговой деятельностью. Происходит как бы деление единого производственного механизма на две части — ту, что ориентирована на внешний рынок и действует по специальной программе, и другую — выпускающую продукцию для внутреннего рынка, для которой маркетинговые программы пока представляют вроде бы излишнюю роскошь. Подобная тенденция весьма чревата нежелательными последствиями: она лишь поддерживает и укрепляет ошибочную трактовку концепции маркетинга как инструмента, пригодного для решения внешнеэкономических проблем и малоподходящего к использованию внутри страны. В результате нынешнее поколение хозяйственных руководителей, трудовые коллективы не знакомы с методами комплектования портфеля заказов, налаживания производства, товародвижения и сбыта продукции, ориентированной на запросы потребителя, весьма приблизительно представляют себе деятельность в условиях конкуренции с другими предприятиями. Невольно возникает вопрос почему маркетинг необходим для успешной деятельности на рынке? Прежде всего потому, что в основу работы фирмы, придерживающейся стратегии и тактики маркетинга, кладется наиболее эффективный с точки зрения сбыта товара принцип: сначала узнать, какой товар, с какими потребительскими свойствами, по какой цене, в каких количествах и в каких местах хочет приобретать потенциальный покупатель, а потом уже только думать об организации производства или продажи. Следовательно, необходимо производить и продавать изделия, которые безусловно пользуются спросом. Однако спрос — это не что иное, как платежеспособная потребность покупателя, потребность в решении какой-либо из проблем, выдвинутых жизнью. Таким образом, фирма выходит на рынок и предлагает не товары и услуги (ибо товар и услуга—не более чем экономические категории), а средства решения проблем покупателей. Именно этот принцип является ведущим в маркетинге, и именно поэтому маркетинг столь эффективен по сравнению с прежними методами производства и торговли, когда предприниматель стремился выпустить как можно больше изделий и постараться навязать их покупателям. В мировой практике маркетинг появился не сразу. Он результат многолетней эволюции взглядов промышленников на свою деятельность и рынок, а также следствие научно-технической революции, обеспечивающей, с одной стороны, громадное разнообразие товаров, а с другой — исключительно высокие темпы их обновления. Достаточно сказать, например, что на рынке ЭВМ появление новой модели ведет к тому, что уже через 18 месяцев конкуренты предлагают аналогичную, а спустя 36 месяцев эта новинка заменяется принципиально другой, более совершенной моделью. Японские промышленники считают, что если от выдвижения идеи нового изделия до создания экспериментального образца проходит больше года, то нет никаких гарантий рыночного успеха товара.

Наконец, небывалое развитие средств связи также оказало решающее влияние на становление маркетинговой концепции, поскольку благодаря им открылась возможность гибко реагировать на изменение потребностей и колебания рыночной конъюнктуры. Программа маркетинга позволяет прогнозировать такие изменения и с той или иной степенью вероятности определять требуемый ассортимент товаров, производственные возможности, структуру товаропроизводящей сети, рекламные мероприятия, необходимые изменения структуры предприятия (фирмы) как целого. Кроме того, опираясь на принципы маркетинга, можно формировать рынок для будущих товаров фирмы, организовать в сознании покупателей прямую связь между решением их проблем и товарами фирмы. Далее, действуя в рамках маркетинга, фирма неизбежно организует обратную связь между покупателями и своими проектировщиками (разработчиками) товаров и продавцами. Это дает возможность целенаправленно регулировать качество изделий и услуг, эффективно расходовать предназначенные для этого средства. Уточнив понятия «рынок продавца» и «рынок покупателя». Если спрос значительно превышает предложение товара, мы имеем дело с «рынком продавца». Практически это любой сбыт товаров, даже если они и не вполне отвечают тем требованиям, которые предъявляет к ним покупатель, главное—их наличие. Товарный ассортимент беден, масштабы производства, конкуренция отсутствует-покупатель вынужден брать то, что соизволит выбросить на рынок производитель (торговец). «Рынок покупателя» - иное дело. Здесь уже открываются возможности выбора товара. Покупатель сравнивает между собой разные сорта товаров, выпущенных разными производителями, оценивает соответствие между своими желаниями и потребительскими свойствами товаров, между этими свойствами и ценою. Для «рынка покупателя» характерно превышение предложения над спросом, пусть даже оно и не слишком велико. Производители и торговцы подогревают это соперничество тем, что занимаются конкуренцией между собою, используя для этого политику цен, рекламу и иные методы воздействия на сбыт. Для современного международного рынка характерно состояние, определяемое как «рынок покупателя». Рынком во внешней торговле называют сферу обмена, и по этой причине рынок не следует путать с торговлей как таковой. Рынок — это особая экономическая категория, а торговля — отрасль экономики. Эти различия особенно важны потому, что при анализе рынка (а это операция — один из существенных моментов маркетинговой деятельности) нельзя сводить его к одному лишь рассмотрению развития торговли, искусственно сводя его к анализу производства и потребления. Развитие практики и теории маркетинга в 70—80-е гг. определяется целым рядом обстоятельств, среди которых наиболее важными можно считать следующие : 1) ускорение научно-технического прогресса, обусловившее сокращение цикла жизни товаров и технических нововведений; 2) обострение конкуренции между крупными компаниями за рынки сбыта; 3) обострение энергосырьевых проблем, вызвавшее усиленный спрос на новые виды энергосберегающей технологии, машин и оборудования, потребительских товаров; 4) повышенные запросы со стороны потребителей в отношении качественных характеристик предлагаемых товаров в связи с расширением ассортимента производимых изделий; 5) общее увеличение степени неопределенности конъюнктуры на рынке, потребовавшее выработки критериев оперативного принятия стратегических решений в сфере управления фирмой.

Артем, директор по развитию бизнеса компании «Айтек» Временные дыры 56-59 Макеенков Юрий, коммерческий директор торговой сети «Электра» Мастера объяснений 118-119 Максимова Татьяна, менеджер по рекламе и маркетингу научно-производственного предприятия «Навгеоком», Москва Муки творчества 157-161 Вирус для туриста 182-184 Кухни на показ 234-241 Дело техники 264-269 Максутов Ринат, консультант мобильного кредитного офиса Банка Москвы Мобильный дебютант 201-202 Манин Дмитрий, коммерческий директор компании «Двери Юнион» Эксперименты с ассортиментом 357-361 Мартьянов Артем, менеджер по развитию дилерской сети компании ЭТМ Провод для раздумий 282-285 Машкалов Сергей, директор ООО «Строев» Провод для раздумий 293 Машковцев Сергей, специалист по оценке персонала группы предприятий «Омский бекон» От составителя 10-11 Вирус для туриста 189-190 Мельников Александр, логист ЗАО «Л'Ореаль», Москва Дифференцированная зависть 24-26 Мещанинов Николай, руководитель направления продажи мебели и бытовой техники московской оптовой

1. Карьера менеджера по персоналу

2. Права и обязанности продавца и покупателя по договору купли-продажи

3. Использование рычагов в процессе выполнения предпринимательского проекта

4. 25 преимуществ использования интернета в сетевом маркетинге"

5. Культура ресторанного сервиса (на примере ресторана "Аквариум" г. Чита)

6. Бизнес-планирование в ресторанном бизнесе на примере ресторана "Главкурорт"
7. Контроль работы сушилок и меры по устранению брака в процессе сушки. Топки для сушилок
8. Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

9. Роль, место и значение исследовательской деятельности в работе менеджера

10. Работа менеджера над собой

11. Финансовый анализ в работе бухгалтера, менеджера и аудитора

12. Информационная система менеджера по работе с клиентами

13. Особенности работы с файловым менеджером Free Commander

14. Файловые менеджеры как средство работы с иерархической файловой структурой

15. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом

16. Использование кабинета для внеклассной работы по иностранному языку

Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Кот", микс.
Керамическая кружка с ложкой и деревянной крышкой в комплекте сделана в оригинальной крафтовой манере, имитирующей ручную лепку. Бока
434 руб
Раздел: Кружки
Игра с липучками "Мама и малыш".
Потерялись малыши, где же их мамы? Собираем пары, ищем следы животных и соединяем в одну картинку на липучках. Увлекательные задания
497 руб
Раздел: Прочее

17. Файловый менеджер

18. Методика изучения и использования во внеклассной работе истории населённых пунктов Белгородской области (На примере посёлка Прохоровка)

19. Использование художественной литературы на уроках истории и во внеклассной работе

20. Менеджер

21. Портрет современного менеджера

22. Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом
23. Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера
24. Организация работы руководителя учреждения культуры с персоналом

25. Социально-психологическая характеристика менеджера в сфере экономики, банковского дела

26. Команда менеджера

27. Технологии «сильного мышления» для менеджера

28. Современный менеджер: особенности подготовки

29. О предпринимателях и менеджерах…

30. Менеджеры как хамелеоны

31. Личностный профиль эффективного менеджера

32. Менеджер по качеству

Конструктор электронный "Знаток". 320 схем.
Набор электронных блоков и соединений, позволяющий конструировать электрические цепи без пайки. Описано 320 схем. Даже без помощи
2858 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
494 руб
Раздел: Более 10 литров
Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1).
Рюкзак школьный, два отделения, два передних кармана на молнии, объемный карман на молнии на передней стенке, боковые карманы из сетки,
1500 руб
Раздел: Без наполнения

33. Організація праці менеджера

34. Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании

35. Уровень мышления сильных менеджеров

36. Маргинальный менеджер

37. Менеджер-освободитель

38. Команды топ-менеджеров и модели управления
39. Профессиональные навыки менеджера (“обогащенный самоменеджмент”)
40. Социально-педагогические аспекты подготовки будущих менеджеров через довузовские структуры

41. Профессионально важные качества личности менеджера

42. Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности

43. Культура речи менеджера: теоретические аксиомы и прикладные вопросы программы обучения

44. Работайте с персоналом

45. Менеджер- инноватор: от идеи к ее реализации

46. Рекламный винегрет: размышления и советы менеджера по рекламе

47. Оцінка ділових якостей працівників і менеджерів фірми

48. Менеджер по маркетингу: вакансия свободна …

Настольная композиция "Сад Дзен", 16x16x2 см.
Настольная композиция "Сад Дзен" станет необычным подарком для ценителей "заморской" Японской культуры. Время
510 руб
Раздел: Антистрессы
Ящик, 50 литров, 530x370x300 мм.
Ящик для хранения сэкономит место и поможет поддерживать идеальный порядок. Ящик без колес. Материал: пластик. Цвет: прозрачный. Объем: 50
640 руб
Раздел: Более 10 литров
Кружка "Пистолет", черная, с позолоченной ручкой.
Кружка для решительных мужчин и смелых женщин. Оригинальный дизайн позолоченной ручки, имитирующей рукоять пистолета, делает эту вещицу
629 руб
Раздел: Кружки

49. Компьютерная грамотность менеджера

50. Судебно-медицинская экспертиза по делам о нарушении медицинским персоналом своих профессиональных и должностных обязанностей

51. «Великий менеджер 20 века». Генри Форд

52. Дипломная работа. Формирование и использование внебюджетных фондов

53. Десять главных ошибок веб-менеджера

54. Проектування та розробка засобами Delphi 5 програмного забезпечення “Автоматизоване робоче місце менеджера
55. Несколько советов начинающему тайм-менеджеру
56. Остерегайтесь перегруженных менеджеров

57. Соперничество менеджеров

58. Рекомендации менеджерам, принимающим плановые решения

59. Имидж менеджера и пути его совершенствования

60. Коммуникативный минимум менеджера

61. Что должен знать менеджер

62. Стратегия успеха менеджера

63. Требования к организации рабочего места менеджера

64. Безопасность труда менеджера "Центрального агентства воздушных сообщений"

Конструктор электронный "Знаток". 320 схем.
Набор электронных блоков и соединений, позволяющий конструировать электрические цепи без пайки. Описано 320 схем. Даже без помощи
2858 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
494 руб
Раздел: Более 10 литров
Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1).
Рюкзак школьный, два отделения, два передних кармана на молнии, объемный карман на молнии на передней стенке, боковые карманы из сетки,
1500 руб
Раздел: Без наполнения

65. Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе

66. Алгоритмические языки: использование процедур при работе с двумерными массивами

67. АРМ менеджера по продажам комплектующих

68. Использование программы Outlook Express для работы с электронной почтой

69. Проектування автоматизованої інформаційної системи для менеджера фірми

70. Розробка інформаційної системи для роботи менеджера фірми
71. Технические решения личного труда менеджера
72. Файловые менеджеры

73. Акустоэлектрические преобразователи. Принципы работы. Особенности конструкции и использования

74. Функциональная деятельность менеджера по маркетингу

75. Использование метода стандартизации при оценке здоровья населения и показателей работы учреждений здравоохранения. Динамические ряды

76. Автоматизоване робоче місце менеджера

77. Анализ эффективности деятельности менеджера

78. Аналіз та оцінка розвитку ділової кар’єри менеджера

79. Библиотечный менеджер, требования к личности

80. Женщина – менеджер

Электронный звуковой плакат "Живая география".
Электронный звуковой плакат «Живая география» поможет малышу узнать о нашей планете Земля и её обитателях, познакомит его с материками и
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Глобус Марса.
Шар выполнен из толстого пластика, имеет один прочный шов по экватору. Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки:
1007 руб
Раздел: Глобусы
Блюдо "Пасхальное", диаметр 22 см.
Блюдо. Диаметр: 22 см. Высота: 3,5 см. Материал: фарфор. В ассортименте, без возможности выбора.
422 руб
Раздел: Прочее

81. Имидж организации и менеджера

82. Интеллектуальная техника и рабочее место менеджера

83. Искусство менеджера

84. Каким должен быть менеджер

85. Критерії якості праці менеджера та ефективності управління

86. Менеджер торгового предприятия, его деятельность и личность, требования, предъявляемые к нему на примере магазина "Камелот и К"
87. Нравственный портрет современного менеджера
88. Организация деятельности менеджера в течение рабочего дня

89. Организация работы с персоналом в туристской организации ООО "Авиа Премиум"

90. Организация труда менеджера

91. Организация труда менеджера и его работоспособность

92. Організаційні якості і особливості менеджера

93. Основні напрямки організації праці менеджера

94. Основы коммуникативной культуры менеджера

95. Особенности работы с персоналом в ОАО "Городской молочный завод № 2"

96. Планирование работы с персоналом в организации и проведение его деловой оценки

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike Air (цвет: бронза).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на надувных колесах – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
4200 руб
Раздел: Трехколесные
Набор детской мебели "Растем вместе" (цвет: орех).
Качественная детская мебель всегда отличается от взрослой, так как производится с учетом строения тела малыша и того, что он быстро
4541 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Набор мисок Mayer & Boch "Земляника".
Набор эмалированных мисок из 10 предметов: миска (5 штук) + крышка (5 штук). Материал: сталь. Эмалированное покрытие. Крышка:
487 руб
Раздел: Наборы

97. Полномочия менеджера

98. Почему я выбрал профессию менеджера?

99. Проблемы безопасности структурного подразделения ОАО "Газпром" в работе с персоналом


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.