Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Электронные системы расчетов: розничные банковские услуги

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Министерство образования Российской Федерации ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Финансово-экономический факультет Кафедра банковского дела ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Электронные системы расчетов: розничные банковские услуги ОГУ Зав. кафедрой (подпись, дата) &quo ;Допустить к защите&quo ; &quo ; &quo ; 2001 г. Руководитель (подпись, дата) Дипломник (подпись, дата) Нормоконтролер (подпись, дата) Рецензент / / (подпись, дата) Оренбург 2001 Кафедра: Банковское дело УТВЕРЖДАЮ Зав. Кафедрой . &quo ; &quo ; 2001 г. Задание на дипломную работу Студент 1. Тема работы (утверждена приказом по университету от &quo ; &quo ; 2001 г. № ) Электронные системы расчетов: розничные банковские услуги 2. Срок сдачи студентом законченной работы &quo ; &quo ; 2001 г. 3. Исходные данные к работе: Законодательные акты РФ о банках и банковской деятельности, работы классиков банковского дела, современны публикации о банковских электронных системах. 4. Перечень подлежащих разработке в работе вопросов: теоретические основы электронных расчетов; анализ работы электронных систем расчетов; перспективы проблемы и пути их решения. 5. Перечень графического материала Дата выдачи задания &quo ; &quo ; 2001 г. Руководитель Задание принял к исполнению &quo ; &quo ; 2001г. (подпись) Аннотация Дипломная работа содержит 60 страниц текста, в том числе 2 таблицы, 5 приложений с двумя рисунками. В данной работе собраны и изложены основные положения теории электронных розничных банковских услуг в коммерческом банке. Исследованы вопросы обеспечения банком электронного документооборота в рамках современного законодательства РФ. Рассмотрена практика проведения электронных расчетов в различных коммерческих банках, использующих наиболее прогрессивные технологии безналичных расчетов. Выявлены и разобраны различные проблемы внедрения и использования электронных систем расчетов в сфере розничных банковских услуг. Дана оценка перспективы развития этих систем на будущее. Содержание Введение6 1 Теоретические аспекты систем электронных расчетов в банковском деле8 1.1 Пластиковые карты, как одна из основ системы электронных расчетов8 1.2 Платежные системы 11 1.3 Удаленное банковское обслуживание16 2. Анализ работы электронных систем расчетов24 2.1 Организация электронного документооборота в банке24 2.2 Обеспечение достоверности и конфиденциальности расчетов 28 2.3 Достоинства и недостатки электронных банковских услуг31 2.4 Возможные схемы платежных систем в Интернет.36 2.5 Практика предоставления розничных электронных банковских услуг коммерческими банками38 2.5.1 Система &quo ;Телебанк&quo ; комерческого банка &quo ;Гута-Банк&quo ;38 2.5.2 Системы платежей через Интернет банка &quo ;Платина&quo ;.43 2.6 Финансовые показатели удаленого банковского сервиса российских банков46 2.7 Проблемы внедрения электронных систем расчетов в банках47 2.8 Экономическая эффективность внедрения и использования систем электронных расчетов49 2.9 Выводы по разделу53 3. Некоторые практические решения проблем электронных банковских расчетов, перспективы развития54 3.1 Юридическое обоснование применения электронных документов в рамках действующего законодательства РФ54 3.2

Правовые аспекты работы платежных систем в сети Интернет56 3.3 Принципы обслуживания клиентов в многофилиальном банке57 3.4 Перспективы развития розничных электронных банковских услуг59 Заключение61 Список использованных источников62 62 Приложение А Определение возможного применения электронных систем расчетов в розничных банковских услугах Приложение Б Основные технологические различия электронных систем банковского обслуживания Приложение В O -li e покупка и проведение платежа в системе &quo ;CyberCheck&quo ; Приложение Г Технология CyberPOS - оплата покупок в интернет с помощью пластиковых карт Приложение Д Правила использования сертификатов и электронной цифровой подписи при дистанционном банковском обслуживании с помощью системы Телебанк-Онлайн ЗАО &quo ;КБ “ГУТА-БАНК” Приложение Е Правила расчетно-кассового и дистанционного банковского обслуживания клиентов (физических лиц) &quo ;ГУТА-БАНКА&quo ; Приложение Ж Пример пакета документов подготовленных для организации удаленнго расчетно-кассового обслуживании клиентов Введение Сегодня любой банк во всем мире выполняет три основные функции: сбор денежных средств, их перемещение, и кредитование ими. Сбор денежных средств сам по себе стоит банку денег, на перемещении средств уже можно зарабатывать, но, все же, основной бизнес банка - это, конечно, предоставление кредитов. К сожалению, в России кредитование как предприятий, так и населения - в современных условиях занятие очень ненадежное, и пока не позволяет ориентироваться на него, как на основную сферу получения доходов банком. С помощью организации систем электронных расчетов вполне возможно построить банковские продукты, которые даже в условиях сегодняшней России, позволят зарабатывать деньги, соединяя воедино все три банковские функции: собирая дешевые ресурсы большого числа небогатых клиентов, контролируя передвижение денег по циклу банковский счет - клиент - магазин - банковский счет, и кредитуя предприятия и торговые структуры, связанные с этой клиентурой. Это одна из немногих сегодня реальных возможностей для банков зарабатывать деньги. Актуальность темы достаточно очевидна, так как все чаще и чаще в нашей жизни мы сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще и чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно очевидны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование. В какой-то момент накопленные усовершенствования приводят к смене инструментов. К тому же за последние 5-6 лет в нашу жизнь со стремительной скоростью ворвался I er e вместе со своими принципами общения, бизнеса и, что естественно, своими, принципиально новыми инструментами электронных расчетов. При современном уровне развития науки и техники, информатизации различных областей жизни в современном обществе, появилось множество новых технических возможностей проведения денежных расчетов и взаимозачетов без использования денег так таковых.

Коммерческие банки в современных условиях, просто обязаны идти в ногу со временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные банковские услуги, связанные с применением электронных систем расчетов. Предметом исследования данной работы являются розничные электронные банковские услуги, как высокотехнологичные банковские продукты и как средство получения доходов коммерческим банком. Цель данной работы - на основе материалов учебников банковского дела, современной публицистики, рассмотреть возможности применения систем электронных расчетов в розничных банковских услугах, проанализировать работу таких систем на основе имеющегося опыта работы российских банков, современного законодательства и технологической оснащенности современных коммерческих банков, определить возможные перспективы развития этих систем. В данной работе освещены аспекты систем электронных расчетов в современном коммерческом банке с точки зрения: современного уровня банковских услуг; развития технической и информационной базы банков и их клиентов; технологии работы электронных банковских продуктов; безопасности проведения расчетов; правовой базы; возможностей и экономической целесообразности внедрения электронных розничных услуг в коммерческих банках. 1 Теоретические аспекты систем электронных расчетов в банковском деле Расчеты с использованием наличных денег чрезвычайно дорого обходятся государственным и коммерческим финансовым структурам. Выпуск в обращение новых купюр, обмен старых, содержание большого персонала, неудобства и большие потери времени рядовых клиентов - все это тяжелым бременем ложится на экономику страны. В России, например, около 20 % стоимости каждого рубля уходит на поддержание его же собственного обращения. Один из возможных и самых перспективных способов разрешения проблемы наличного оборота - создание эффективной автоматизированной системы безналичных расчетов. По экспертным оценкам, такая система может обеспечить сокращение наличного денежного обращения почти на треть. С середины 20 века начинают появляться автоматизированные системы расчетов с помощью специальных банковских карточек. В настоящее время этот способ безналичных расчетов получил такое широкое распространение, что трудно себе представить сферу обслуживания в которой бы они не использовались, Магазины, билетные кассы, гостиницы, всех стран мира готовы обслужить Вас, приняв вашу пластиковую карточку, как средство оплаты. Сегодня в России уже имеется опыт эммитирования как зарубежных карточек по лицензии крупнейших финансовых ассоциаций, так и собственных рублевых и валютных кредитных и дебетных карт. 1.1 Пластиковые карты, как одна из основ системы электронных расчетов В настоящее время пластиковые карточки - это инструмент, который сейчас являются современным, доступным для общего пользования и в последнее время все чаще и чаще соперничает с тем, что мы привыкли называть деньгами в наличной и безналичной форме. Они являются наиболее близкими к наличным деньгам, уже достаточно устоявшимися и привычными для пользователей. О.И. Лаврушин в своих работах рассматривает основные понятия и принципы использования пластиковых карточек как современного платежного инструмента на международном и российском рынках.

Например, для принятия стратегических решений нужно знать возможности организации, которые можно использовать для максимизации ее эффективности. Именно этим и занимался Джим Беннетт на посту председателя подразделения розничных банковских услуг в Key Corp. Я стал председателем совета директоров розничного банка в период роста. Банк на тот момент составлял треть компании, и ему нужно было расти на 10% в год, чтобы у компании в целом были хорошие результаты. Я должен был определить, возможны ли такие темпы. Конечно, все зависело от того, насколько хорошо мы работаем. А это я мог узнать, только нарисовав по принципу МЕСЕ дерево вопросов[4], где на все ветви приходятся вопросы с выбором ответа «да-нет». Этот навык, полученный в McKinsey, очень мне пригодился: ведь я как линейный менеджер и главный стратег крупнейшего направления Key Corp. должен был обеспечивать продвижение по верному пути в рамках программы улучшения эффективности. Я изобразил это дерево, показал его остальным и объяснил общую мысль. Наверное, люди думают, что дерево вопросов нечто заумное и типично «консультантское»; но когда мне нужно доходчиво передать выраженную им идею, оно не подводит меня

1. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг

2. Рынок банковских услуг

3. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

4. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг

5. Особенности развития сектора банковских услуг в Республике Беларусь

6. Рынок банковских услуг: особенности и пути развития
7. Банковские услуги
8. Особенности продвижения банковских услуг

9. Международная торговля банковскими услугами

10. Банковская конкуренция - основа рынка финансовых услуг

11. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

12. Государственное регулирование банковской деятельности

13. Банковское право

14. Источники правового регулирования банковской деятельности

15. Преступность в банковской сфере

16. Шпаргалка по банковскому праву

Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер L.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качестваМожно использоваться для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки
Штора для ванной Рыжий кот "Curtain-Venice".
Штора для ванной изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко всевозможным
450 руб
Раздел: Занавески

17. Договор возмездного оказания услуг

18. Договор банковского вклада

19. Договор об оказании образовательных услуг

20. Банковская система Республики Казахстан: проблемы и перспективы.

21. Правовое регулирование электронной цифровой подписи в России

22. Конституция в киберпространстве: закон и свобода за электронной границей (english/russian)
23. Несколько рефератов по культурологии
24. Электронные словари и их применимость для традиционного машинного перевода

25. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.

26. Текстовые редакторы и электронные таблицы

27. Локальные и глобальные сети. Электронная почта

28. Электронная почта

29. Электронная почта и факсимильная связь. Структура и прицип работы

30. Электронная почта

31. Электронная почта как сервис глобальной сети. Протоколы передачи почты

32. Организация деятельности электронных магазинов

Чайник со свистком "Орхидея" ЕМ-25001/8, (2,5 л).
Внешнее высокопрочное японское эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых кислот. Зачерненное дно с
979 руб
Раздел: Чайники эмалированные
Набор посуды керамической "Леди Баг", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Оригинальный набор керамической посуды из трех предметов (тарелка, миска и кружка) с изображением любимых героев – прекрасный подарок для
547 руб
Раздел: Наборы для кормления
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion", 750 мл.
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion" можно использовать как самостоятельное средство для стирки спортивной
331 руб
Раздел: Гели, концентраты

33. Электронные вычислительные сети

34. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

35. Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами

36. Разработка системы автоматизации для малого коммерческого предприятия работающего в сфере информационных услуг

37. Системы электронного документооборота

38. Оформление выходных документов в электронных таблицах QUATTRO PRO
39. Практика оператора (WINDOWS 95, MICROSOFT WORD 97, MATHCAD, ЯЗЫКИ ПРОГРАММИРОВАНИЯ, ЭЛЕКТРОННЫЕ КНИГИ, VISIO, Norton Utilites 3.0 for Windows 95)
40. Работа с электронными таблицами Excel. Работа с графическим пакетом Corel Draw

41. Использование электронных таблиц в Power Poin

42. Санитария и гигиена парикмахерских услуг

43. Незаконное получение и разглашения сведений, составляющих коммерческую или банковскую тайну

44. Реферат по технологии приготовления пищи "Венгерская кухня"

45. Оптико-электронные приборы и их применение

46. Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда)

47. Электронные и микроэлектронные приборы

48. АНАЛОГОВЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ВОЛЬТМЕТРЫ

Подарочное махровое полотенце "23 февраля. Звезда".
Подарочное махровое полотенце. Цвет полотенца и цвет вышивки - в ассортименте! Оригинальная тематическая вышивка на полезном в хозяйстве
316 руб
Раздел: Средние, ширина 31-40 см
Экологичный стиральный порошок "Garden", без отдушек, 1350 грамм.
Благодаря входящим в состав компонентам на растительной основе средство мягко отстирывает и освежает бельё из всех видов тканей (в том
399 руб
Раздел: Стиральные порошки
Фигурка "Zabivaka Classic", 8 штук, 6 см.
Подарочный набор из 8 фигурок предназначен для преданных спортивных болельщиков. Комплект "Волк Classic" включает в себя
673 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

49. Электронные цепи и приборы (шпаргалка)

50. Электронное устройство счета и сортировки

51. Средства отладки электронных схем

52. Разработка схемы электронного эквалайзера

53. Аналоговые электронные устройства

54. Дифракция электронов. Электронный микроскоп
55. "Русский Тарзан" (реферат о российском пловце Александре Попове)
56. "Камю", "Сартр", "Шопенгауэр", "Ясперс", "Фромм" (Рефераты, доклады по философии)

57. Банковская система. Регулирование экономики

58. ПИФы как альтернатива банковским вкладам

59. Банковская система СССР (Доклад)

60. Российская банковская система после Октябрьской революции 1917г. (Доклад)

61. Банки и банковская система в России и США

62. Банковская система и регулирование рынка

63. Договорные отношения в банковском деле

64. Банковский надзор /международный опыт/

Набор подарочный для новорождённого "Моя малышка".
Запечатлите мимолетные мгновения жизни Вашего ребенка с помощью необычного набора для новорождённого «Моя малышка». Рамка для
850 руб
Раздел: Прочие
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце. Эльза", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления
Подставка для колец "Слоник", арт. 62258.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Товар не подлежит
365 руб
Раздел: Подставки для украшений

65. Организация банковских инвестиций

66. Виды банковского кредита (Контрольная)

67. Современная структура банковской системы и ее роль в осуществлении государственной денежно-кредитной политики

68. Роль банковской системы в переходный период

69. Банковская система Англии

70. Банковская система SWIFT
71. Мировой опыт использования банковских пластиковых карточек и его применение в России
72. Валютный риск в деятельности банковской системы

73. Банковская система

74. Основные операции коммерческих банков и риски банковской деятельности

75. Банковская система

76. Риски в банковской практике

77. Банковская система в России и пути её дальнейшего развития

78. Государственное регулирование банковской системы

79. Банковское право(ответы на вопросы)

80. Банковская система Республики Беларусь: проблемы и перспективы развития

Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: голубой).
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяца.
381 руб
Раздел: Пелёнки
Аэрозоль от насекомых супер универсальный "Чистый Дом" (двойное распыление), 600 мл.
Эффективное и экономичное средство мгновенного действия для уничтожения всех видов летающих и ползающих насекомых: мухи, комары, мошки,
396 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых
Сумка-мини для раскрашивания "Модница" (контур-серебро).
В комплекте: сумка с контурным рисунком (с одной стороны сумки), 6 маркеров, украшения для декорирования. Размер сумки: 20х13 см.
539 руб
Раздел: Косметички, кошельки

81. Реформа кредитно-банковской системы в Российской Федерации

82. Банковские риски

83. Банковская система республики Татарстан

84. Документарные операции, как форма банковских расчетов.

85. Страхование банковских рисков

86. Банк и банковское дело
87. Банковская система и тенденции ее развития в современных условиях
88. Банковская система России: институциональные изменения и показатели развития

89. Банковская система. Денежно – кредитная политика и ее проявление в Республике Молдова

90. Австралийская банковская система

91. Банковская система России. Роль центрального банка России

92. Банковский аудит

93. Система учета затрат и калькулирования себестоимости продукции (работ, услуг)

94. Кредит и порядок их учета. Аудит банковских кредитов

95. Маркетинг в банковской сфере

96. Маркетинг образовательных услуг

Блинница (блюдо с крышкой) "Золотая Серена", 23,5 см.
Блинница (блюдо с крышкой). Диаметр: 23,5 см. Высота: 10 см. Материал: керамика.
660 руб
Раздел: Блюда
Настольная игра "Времена года".
Времена года - игра-ходилка, которая знакомит малышей с изменениями в природе. Яркие иллюстрации помогут ориентироваться в сезонах
1023 руб
Раздел: Классические игры
Дорожная косметичка, 21x15x12 см, арт. 82630.
Стильная косметичка выполненная из современных полимерных материалов, станет отличным современным подарком и займет достойное место среди
324 руб
Раздел: Дорожные наборы

97. Банковский маркетинг

98. Специфика маркетинга консалтинговых услуг

99. Банковский маркетинг


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.