Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Информационная служба фирмы

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Содержание:Введение стр.3 Глава 1. Информационные службы на предприятиях .стр.4 1.1. История создания информационных служб на предприятиях .стр.4 1.2. Информационная служба в фирме. Современное состояние .стр.7 Глава 2. Принципы работы информационной службы .стр.13 1. Функции и задачи информационной службы . .стр.13 2. Структура информационной службы .стр.16 Глава 3. Методы работы информационной службы . стр.21 3.1. Информационное обеспечение стр.21 3.2. Обработка документов .стр.31 3.3. Экономическая разведка .стр.39 3.4. Конфиденциальность и защита коммерческой информации стр.48 3.5. Источники информации .стр.54 Заключение стр.62 Список использованной литературы стр.64 Приложения .стр.70 Введение Тема: Информационная служба фирмы. Актуальность: Эффективное развитие рыночных отношений тесно взаимосвязано с организацией информационных служб на предприятиях, т.к. успешная деятельность предприятия невозможна без информационного обеспечения. Информация позволяет ориентироваться в общей обстановке, уменьшить финансовый риск, следить за внешней средой, рынком, оценивать свою деятельность, вырабатывать и корректировать стратегию предприятия. Новизна: Существует много работ, посвященных теме: Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Следует выделить специалистов, работающих в данной области. Это Бакланов М., Яновский А.М., Шкардун В.Д., Новикова О.А. и другие. Но конкретно по деятельности информационных служб фирмы информация рассеяна по различным источникам. Цель: Комплексирование информации об организации и методах работы информационной службы в фирме. Задачи: 1) Проанализировать литературу по теме 2) рассмотреть историю создания информационных служб на предприятиях 3) рассмотреть принципы, функции и задачи работы информационной службы 4) рассмотреть методы работы информационной службы. Объект: Информационная служба на предприятиях Предмет: Функции, задачи и методы работы информационной служб Методы исследования: анализ специальной литературы. База исследования: фонды РНБ, Публичной библиотеки имени Маяковского. I. Информационные службы на предприятиях 1.1. История создания информационных служб на предприятиях В СССР задачи обеспечения научной и технической информацией решались в рамках созданной в период 1952-1985 годов Государственной системы научной и технической информации (ГСНТИ), которая условно разделялась на систему открытой гражданской информации и систему информации в оборонных отраслях. В связи с распадом Советского Союза ГСНТИ, отражающая характерные для прежнего строя ведомственные структуры управления экономикой, тоже распалась. В рамках ГСНТИ была создана сеть информационных органов, имеющих статус всесоюзных, отраслевых, территориальных, республиканских и низовых на предприятиях (14). В советское время активно создавались на крупных предприятиях специальные библиотеки или информационные отделы. Они вели многогранную справочно-информационную работу. Информационное обслуживание специалистов осуществлялось на базе укомплектованного книжного фонда. Фонд включал справочный аппарат, состоящий из системы каталогов и картотек.

В своей работе информационные службы и технические библиотеки использовали традиционные методы информационного обслуживания. Это обслуживание в системе МБА, режиме «запрос-ответ», в системе ИРИ (избирательное распределение информации) и ДОР, проведение «Дней информации» и «Дней специалиста» (11). ИРИ включает в себя следующие обязательные элементы: адресную (алфавитную) картотеку абонентов, предметную картотеку информационных запросов, картотеку источников информации, картотеку карт обратной связи, картотеку заказов МБА для удовлетворения абонентов ИРИ запрашиваемыми документами. Преимущество ИРИ – наличие обратной связи. Обеспечение специалистов в режиме ИРИ способствует внедрению на предприятиях новых методов труда, передовой техники и прогрессивных технологий. До доведения информации до цехов были организованы Доски информации, на которых вывешивался список новых поступлений. Специальные библиотеки при заводах изучали информационные потребности специалистов по следующим группам: 1) руководящий состав завода 2) рядовой состав ИТР 3) рабочие массовых профессий На основании собранных анкет и выявленных в беседе запросов составляется на год тематика информационного обеспечения ведущих специалистов завода. Основными источниками для обеспечения информационных потребностей специалистов являлись – журналы, издания отраслевых информационных институтов, книги, библиографические пособия. Большое значение придавалось выставкам, посвященным различным социалистическим соревнованиям. Для выставок библиотеки подбирали литературу, посвященным лучшим людям завода, новаторам, передовикам. На выставках широко представлялись и сами книги в помощь соревнованию, и определенные номера газет и журналов, папки с подобранными по тем или иным проблемам соревнования вырезками из периодических изданий. Для рабочих проводились Дни информации, где много уделялось вопросам системы подготовки и повышения квалификации рабочих кадров. Основные направления работы библиотек в советское время: - пропаганда внутренней и внешней политики КПСС - целенаправленная помощь в решении социально-экономических и научно- технических задач, стоящих перед производственными коллективами - пропаганда достижений в области науки, техники, прогрессивной технологии, содействие внедрению передового производственного опыта трудовых починов, развитию технического творчества - содействие системе профессиональной подготовки и повышению профессионального уровня кадров - популяризация научно-технических знаний. Библиотеки работали в тесном содружестве с профсоюзными комитетами (10, 27,29). Т.о., в советское время информационным обеспечением специалистов занимались специализированные библиотеки и информационные центры на предприятиях. Можно сказать, что информационная инфраструктура была хорошо развита (правда, только в отношении НТИ), однако, в последние годы он был в значительной степени утерян, так как в условиях экономического кризиса отделы информации и научно-технические библиотеки государственных предприятий и учреждений стали первыми кандидатами для ликвидации. Вместе с тем, в последние годы такие службы стали вновь создаваться в рамках коммерческих структур, и некоторые банки и финансовые компании в настоящее время уже имеют весьма мощные собственные информационные службы.

Вновь была осознана важность высококачественного информационного обеспечения для успеха во всех сферах деятельности, и во многих западных компаниях появилась должность «управляющий знаниями», он должен выполнять те же работы, что в 60-70-х годах предполагались для советских информационных работников отделов НТИ на предприятиях и организациях. Это говорит о том, что в советское время информационные отделы всегда обеспечивали высокое качество услуг и несли за это ответственность за счет тщательного отбора, оценки, редактирования информации. 1.2. Информационная служба в фирме. Современное состояние. За последние несколько лет информационно-аналитическая деятельность в российских государственных и коммерческих учреждениях получила существенное развитие. Это объясняется рядом причин. Переход к рыночной экономике возможен только при условии возрождения предпринимательства. В немалой степени успех любого дела зависит от того объема информации, которым владеет лицо, принимающее решение. Генри Форд говорил: «Основа успеха в бизнесе – своевременно полученная, правильно понятая и умело использованная информация». Важно не просто получить информацию, но и иметь ее в таком виде, который бы обеспечивал ее однозначную интерпретацию и был нагляден для восприятия. На первый взгляд, информации в окружающем мире настолько много, что, кажется, недостатка в ней не испытывает никто. Однако нынешнее состояние экономики в значительной степени связано с острой информационной недостаточностью. Для принятия адекватных ситуации решений на всех уровнях управления нужна оперативная, доступная и качественная информация. Информация должна поступать к руководителю в тщательно обработанном и подготовленном для анализа виде. Таким образом, возникает задача установки некоего «информационного фильтра» на нескольких ветвях информационной «магистрали». Частично данная задача решается за счет наличия в фирме референта. Частичность решения заключается в том, что один референт может просмотреть только часть из поступающего потока информации и выделить из него наиболее важные моменты, другая же часть информационного потока остается невостребованной. О каком-либо оперативном получении дополнительных сведений, разнообразном анализе, планировании и прогнозировании здесь не может быть и речи. Кроме этого референт ориентирован только на высшее руководство, и при этом совершенно не учитывается заинтересованность рядового сотрудника в оперативном получении необходимой ему информации. В качестве «улучшенных фильтров» выступает информационная служба. Сегодня все крупные и процветающие коммерческие структуры развитых государств имеют в своем штате подразделения, которые занимаются информационной деятельностью. В одних фирмах - это информационно- аналитический отдел, в других - отдел маркетинга, на который руководство фирмы наряду с другими возлагает и информационно - аналитические задачи, в третьих – отдел коммерческой разведки. Часто все зависит от степени понимания руководством фирмы степени важности информационно - аналитической работы для безопасности всех сторон деятельности любой коммерческой структуры (18).

Иногда правительство поручает частным организациям страхование здоровья и имущества граждан, а также сбор налогов. В общественный сектор попадают устарелые предприятия и отрасли промышленности, которые неконкурентоспособны в качестве частных, но необходимы или хотя бы полезны стране. Это "мусорный сектор", по выражению Ла Паломбара. В него, далее, попадают предприятия, отрасли промышленности и мероприятия, которые имеют значение для страны, но не по силам отдельным частным фирмам. Это — энергетика, транспорт, связь, защита от эпидемий и стихийных бедствий, дороги, почта, образование, информационная служба, безопасность, социальное страхование, забота о стариках и инвалидах и многое другое. Вот что писал Ла Паломбар о ситуации в Италии с этой точки зрения. Думаю, что это описание имеет силу и для других стран. Промышленные лидеры (по словам Ла Паломбара) на словах за свободное предпринимательство и прочие атрибуты либеральной экономики. Но на практике — иное. За фасадом их слов, за их благочестивыми заявлениями о том, что было бы лучше для экономики, если бы правительство и политики не совались бы в бизнес, скрывается тесная связь между правительством и бизнесом

1. Сверхпроводимость : история развития, современное состояние, перспективы

2. Благотворительность в Курганской области: история и современное состояние

3. Нижний Тагил: история и современное состояние

4. Изучение психотерапии за рубежом: история, современное состояние

5. Изучение психотерапии за рубежом: история, современное состояние

6. Методы оценки финансового состояния предприятия в современных условиях.
7. Оценка финансового состояния предприятия, организации - клиента банка
8. Технологии создания магистральных сетей: современное состояние и перспективы

9. Формирование информационного массива для анализа финансового состояния предприятия (с использованием статистических методов)

10. Современное состояние службы занятости населения в Российской Федерации

11. Современное состояние информационного общества в Республике Беларусь

12. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

13. Государственные Думы России: история и современность

14. ООН: история создания и основные направления деятельности

15. Российский опыт местного самоуправления: исторические модели и современное состояние

16. Культура поведения за столом. История и современность

Зеркало, 27x9x30 см, арт. 22368.
Зеркало станет идеальным подарком представительнице прекрасного пола. Размер: 27x9x30 см. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1983 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки
Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика
Кувшин "Бистро", 1,8 л.
Кувшин прозрачный, с крышкой. Материал: стекло. Объем: 1,8 л.
314 руб
Раздел: Кувшины, графины

17. Авторское музыкальное самодеятельное творчество: история и современность

18. В.М.Головнин: История и современность

19. Организация корпоративной компьютерной сети в предприятии

20. Устройство ПЭВМ фирмы IBM. Периферийное оборудование. Назначение и история создания ПЭВМ

21. История создания сурдотехнических средств

22. Становление и современное состояние криминологии. Основные этапы ее развития
23. Коллектив, история и современность
24. Политические партии: сущность, становление, современное состояние

25. История создания плоской печати

26. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

27. Роль религии в истории и современной жизни России

28. Анализ финансового состояния предприятия АПК

29. Пенсионная система России: современное состояние, правовые проблемы, дальнейшее развитие

30. Анализ финансового состояния предприятия на основе бухгалтерсой отчетности

31. История создания в России Центральных банковских учреждений

32. Общая оценка финансового состояния предприятия по данным бухгалтерской и статической отчетности

Фоторамка на 9 фотографий С34-013 "Alparaisa", 55,5x44,5 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x44,5х2 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 4 штуки, - 15х10 см, 4 штуки, - 30х10 см, 1 штука. Фоторамка-коллаж для 9-ти
870 руб
Раздел: Мультирамки
Коврик массажный "Морские камушки".
Массажные элементы модулей представляют собой два вида иголочек и камешки, покрытые маленькими пупырышками. Модули, выполненные из мягкого
1325 руб
Раздел: Коврики
Ранец школьный "DeLune" с мешком для обуви, пенал, часы (арт. 9-119).
Ранец школьный «Каскадный», украшенный объёмной 3D картинкой,- это совершенно уникальное решение, сочетающее яркую, большую картинку и
6050 руб
Раздел: С наполнением

33. Аудит: история и современность

34. Анализ финансового состояния предприятия связи (на примере Алданского улусного узла почтовой связи)

35. История создания кредитной системы в России

36. Платежные карточки в России. Расчет - Анализ финансового состояния предприятия

37. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия

38. Особенности финансового состояния предприятия в переходной экономике
39. Современное состояние энергетики
40. Анализ финансового состояния предприятия

41. Анализ финансового состояния предприятия

42. Анализ финансового состояния предприятия

43. Анализ финансового состояния предприятия

44. Анализ финансового состояния предприятия (на примере ООО "Бейсуг")

45. Діагностика фінансового стану підприємства (Диагностика финансового состояния предприятия, на примере ООО "Рако-принт")

46. Анализ финансового состояния предприятия ОАО “Пермэнерго”

47. История создания рынка ценных бумаг в Российской Империи

48. Современное состояние и перспективы развития инвестиционной деятельности в РФ

Коляска для кукол "Лили".
4-х колесная коляска. Материал: высококачественная пластмасса. Возраст: с 3 лет. Размер: 27,5х36,5х49 см. Вес коляски: 600
380 руб
Раздел: Коляски прогулочные, трости
Шкатулка, 36x26x18 см (арт. 3871-RT-64).
Шкатулка очень удобна в использовании, и к тому же станет украшением вашего домашнего интерьера! Модель: 64. Оформление корпуса: ткань,
2717 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Простыня на резинке "ЭГО", 160х200 см, бежевая.
Трикотажная простыня "ЭГО" на резинке выполнена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
760 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники

49. Современное состояние мирового туризма

50. Становление правового государства в России: история и современность

51. История создания краеведческого музея

52. Омск история и современность с иллюстрациями

53. История создания Капитала

54. Чеченский кризис: история и современност
55. Освоение целинных и залежных земель: история и современность
56. История автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП)

57. Полиграф ("детектор лжи"): история и современность

58. История создания интернет

59. Эстетика печатной полосы и современное состояние газетного дизайна

60. Научно-вспомогательная библиография. Современное состояние

61. О современном состоянии жанров детского фольклора

62. История создания Троицкого Собора

63. О современном состоянии типологии

64. Диагностирование финансового состояния предприятия

Игрушка-прорезыватель силиконовый Happy Baby "Silicone teether".
Особенности: фактурная поверхность массирует дёсны; проникает в труднодоступные места ротовой полости; развивает мелкую моторику; шумовой
559 руб
Раздел: Силиконовые
Рамка пластиковая со стеклом 30x30, арт. ST31-S.
Пластиковая рамка со стеклом универсальна и для фотографий, и для картин. Она не испортится со временем и отлично подойдет для обрамления
309 руб
Раздел: Прочие
Штамп самонаборный "Printer С20-Set", 38x14 мм, синий.
Размер оттиска: 38х14 мм. 4 строк текста, без рамки. Касса шрифта с пинцетом для набора в комплекте. В комплекте: сменная подушка,
492 руб
Раздел: Штемпельная продукция, губочницы

65. Оценка финансового состояния предприятия и основные способы его оздоровления

66. Управление финансовым состоянием предприятия

67. Современное состояние в научной и инновационной сфере

68. Внешняя политика Японии: современное состояние и перспективы

69. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы

70. Современное состояние предпринимательства в РФ.
71. Развитие предмета психологии: история и современные тенденции
72. Организация рекламной деятельности на примере предприятия "Диза"

73. Современное состояние иеговизма

74. Институт свободы совести в Европе: история и современность.

75. Экономическая социология в России: история и современность

76. Современное состояние страхования в России и США

77. Арбитражный управляющий - история и современность

78. Концепция философии истории в современной философии

79. Экономическая социология: современное состояние и перспективы развития

80. Анализ финансового состояния предприятия на примере ООО Электрум

Клей ПВА, 500 грамм.
Объем: 500 грамм. Безопасен при использовании по назначению. Оформление флакона в ассортименте, без возможности выбора!
373 руб
Раздел: Для бумаги
Мультиплеер "Мамонтенок".
Мультиплеер "Мамонтенок" в оригинальном дизайне! Нажимая на кнопочки, ребенок сможет послушать 20 популярных песенок из
314 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Переносная люлька-кокон "Кошки на белом".
Люлька-переноска Фея "Кокон" - это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от
1127 руб
Раздел: Переноски

81. Проблема ТБО: ее история и современные масштабы

82. Анализ современного состояния природной среды в районе ватинского нефтяного месторождения

83. Современное состояние хозяйственно-экономической жизни промышленно развитых стран

84. Финансовое состояние предприятия

85. Показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия

86. Современное состояние отрасли машиностроения
87. Финансового состояния предприятия
88. Анализ финансового состояния предприятия по формам бухгалтерской отчетности

89. Анализ финансового состояния предприятия

90. Оценка современного состояния оплаты труда в РФ и основные направления реформирования заработной

91. Современное состояние и меры по дальнейшему увеличению производства овощей открытого грунта

92. О современном состоянии нового немецкого правописания

93. Краткий анализ современного состояния рыбоводства

94. Анализ финансового состояния предприятия по формам бухгалтерской отчетности

95. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности организации и ее финансового состояния

96. Современное состояние лесов - результат многовекового воздействия человека

Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1).
Рюкзак школьный, два отделения, два передних кармана на молнии, объемный карман на молнии на передней стенке, боковые карманы из сетки,
1500 руб
Раздел: Без наполнения
Детская каталка "Вихрь", фиолетовая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Деревянный конструктор "Изба" (39 деталей).
Деревянный конструктор "Изба" понравится всем любителям конструирования и моделирования. Ребенку предлагается самостоятельно
442 руб
Раздел: Деревянные конструкторы

97. Понятие юридического лица: история и современная трактовка

98. Деньги: история и современность

99. Современное состояние жанра политический портрет

100. Информационные технологии как инструмент повышения конкурентоспособности торгового предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.