Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Этика поведения в конфликте и управление коллективом

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

СПб ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА ПРАВО IV - КУРС II - СИММЕСТР ЮРИДИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ПО КУРСУ “ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ” (ЧЕРНОВИК) СМИРНОВ ВАЛЕРИЙ ИВАНОВИЧ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 1997 ТЕМА 6. ЭТИКА ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВОМ. ПЛАН I. ПСИХОЛОГИЯ. II. КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ. III. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ГРУППЫ. I. ПСИХОЛОГИЯ. Психология в буквальном значении этого слова - наука о душе. История ее, как изучение души человека, его психического мира методом самонаблюдения (интроспекции) и самоанализа, уходит далеко в глубь веков, в философские и медицинские учения. Психология как самостоятельная наука утвердилась лишь в конце прошлого столетия, после того, как получила экспериментальную базу и естественнонаучную физиологическую основу. Датой начала научной психологии считается 1879г., когда в Лейпциге Вундтом была открыта первая психологическая лаборатория. В чем же суть и особенности практической психологии? Известные психологи Ю.М.Забродин и В.В.Новиков отмечают, что различие теоретической (научно-исследовательской) и научно-практической психологии состоит прежде всего в предмете и объекте изучения. Научно-практическая психология всегда имеет дело с реальным объектом, в котором есть все: и личностная структура, и система психических процессов, свойств, функций, и система функциональных и прочих психических состояний со своей динамикой. Понимание природы реального объекта при работе практического психолога должно опираться не только на отдельное предметное представление, которое есть в психологической науке (или ее области), но и на ту реальность, в которую включен этот реальный объект - человек. Следовательно, в центре внимания практической психологии должен стоять реальный живой человек со всеми его особенностями, включенный в реальную сферу жизнедеятельности (профессиональную, бытовую и личную) и наполненный различными жизненными проблемами, которые могут его радовать и мучить. Задача психологии и психологов - помочь человеку разобраться в себе, в своих сложных проблемах и найти рациональный выход из сложившихся ситуаций без значительных нервно-психических напряжений. В этом суть практической психологии, которая понимается нами как интеграция знаний и методов из различных областей психологии с целью решения проблем, возникающих у человека в различных сферах его жизнедеятельности. В соответствии с этим пониманием мы рассматриваем структуру, методы практической психологии и результат, к которому можно прийти, используя рекомендации практической психологии. Практическая психология состоит из четырех частей: 1) психология индивидуальности; 2) психология взаимоотношений и взаимодействия в группе; 3) психология профессиональной деятельности; 4) психология личной и обыденной жизни. Логика такого разделения заключается в том, что в центре стоит человек с его неповторимой индивидуальностью, который должен знать и понимать другого человека. Но человек редко бывает один, обычно он включен в групповые отношения. Последние могут быть очень различными, но вместе с тем имеются определенные закономерности взаимоотношений и взаимодействия в группе, знание которых помогает человеку рационально строить свое поведение.

Две остальных части практической психологии раскрывают возможности и способности поведения человека в основных сферах его жизнедеятельности: профессиональной, личной и обыденной жизни. В целом, мы подходим к пониманию того, что такое внутренняя гармония человека, как сам человек может способствовать ее развитию и укреплению психического здоровья. II. КОНФЛИКТЫ И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ. Воспоминания о конфликтах как правило вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать. Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология. Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни. Здесь мы будем рассматривать только те, которые происходят в организациях. Что же такое конфликт? Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно, как уже отмечалось, не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди просто бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие. В процессе конфликтного взаимодействия его участники получают возможность выражать различные мнения, выявлять больше альтернатив при принятии решения, и именно в этом заключается важный позитивный смысл конфликта. Сказанное, конечно, не означает, что конфликт всегда носит положительный характер. Межгрупповые и межличностные конфликты представляют собой столкновение индивидов с группой или групп между собой. Деление конфликтов на виды достаточно условно, жесткой границы между различными видами не существует и на практике возникают конфликты: организационные вертикальные межличностные; горизонтальные открытые межгрупповые и т.д

. Рассмотренные конфликты могут выполнять самые разные функции, как позитивные, так и негативные. Основные функции конфликтов представлены в таблице №1. Таблица №1. Функции конфликтов Позитивные Негативные разрядка напряженности между большие эмоциональные, материальные конфликтующими сторонами затраты на участие в конфликте получение новой информации об увольнение сотрудников, снижение оппоненте дисциплины, ухудшение социально-психологического климата в коллективе сплочение коллектива организации при представление о побежденных группах, противоборстве с внешним врагом как о врагах стимулирование к изменениям и развитию чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе снятие синдрома покорности у после завершения конфликта - подчиненных уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников диагностика возможностей оппонентов сложное восстановление деловых отношений (“шлейф конфликта”). Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами конфликты. Следует различать объективные причины и их восприятие индивидами. Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в виде нескольких укрепленных групп: . ограниченность ресурсов, подлежащих распределению; . различие в целях, ценностях, методах поведения, уровне квалификации, образования; . взаимозависимость заданий неправильное распределение ответственности; . плохие коммуникации. Вместе с тем объективные причины только тогда явятся причинами конфликта, когда сделают невозможным личности или группе реализовать свои потребности, заденут личные и/или групповые интересы. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью личности, допустимыми для нее формами поведения, принятыми в коллективе социальными нормами и правилами. Кроме того, участие индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных целей и тем, насколько возникшее препятствие мешает их реализовать. чем более важная цель стоит перед субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает. Выбор способа преодоления препятствий будет, в свою очередь, зависеть от эмоциональной устойчивости личности, располагаемых средств защиты своих интересов, объема располагаемой власти и многих других факторов. Психологическая защита личности происходит бессознательно как система стабилизации личности для предохранения сферы сознания индивида от отрицательных психологических воздействий. В результате конфликта данная система срабатывает непроизвольно, помимо воли и желания человека. Необходимость в такой защите возникает при появлении мыслей и чувств, представляющих угрозу самоуважению, сформировавшемуся “я - образу” индивида, системе ценностных ориентаций, снижающих самооценку индивида. В некоторых случаях восприятие ситуации индивидом может быть далеким от реального положения дел, но реакция человека на ситуацию будет формироваться исходя из его восприятия, из того, что ему кажется и это обстоятельство существенно затрудняет решение конфликта. Возникшие в результате конфликта отрицательные эмоции достаточно быстро могут быть перенесены с проблемы на личность оппонента, что дополнит конфликт личностным противодействием.

Предпочтителен опыт предыдущей работы в аквариуме в крупной мультинациональной корпорации. PПредпочтительные личные качества аккуратность, неконфликтность, стрессоустойчивость. Основные задачи и функции PВыполнение функций по обеспечению благоприятного психологического и морально-эстетического уровня в помещениях Службы управления персоналом. Задачи на текущий год PОсновная задача на текущий год обеспечение спокойной работы Службы управления персоналом, посетителей Службы из числа сотрудников и/или гостей Компании, снятие стресса у сотрудников и предупреждение конфликтов в коллективе. PВнедрение устойчивой плавной работы с системой R/3, особенно в части мероприятий по обучению и развитию сотрудников. PОбеспечение общей спокойной и прод уктивной работы сотрудников Службы, равно как и благоприятного морально-эстетического климата. Обязанности Комплекс обязанностей Рыбок включает в себя: PРавномерное движение по территории аквариума, игры друг с другом, легкую активность, связанную с передвижением в аквариуме. PОбеспечение собственного внешнего вида на высоком эстетическом уровне, с наличием красочной палитры и переливающихся цветов

1. Этика поведения -> Обычаи и традиции моей социальной среды -> Свадебный обряд

2. Осознаваемое и неосознаваемое в нравственном поведении личности. Психоанализ и этика

3. Этика поведения медицинских работников

4. Разрешение и управление конфликтами

5. Конфликты в управлении

6. Управление конфликтами
7. Конфликтология и управление конфликтами
8. Управление конфликтами

9. Управление конфликтами в организации

10. Алгоритм действий по управлению конфликтом

11. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

12. Методы управления конфликтом

13. Технология управления конфликтами

14. Управление конфликтами

15. Управление конфликтами в организации

16. Управление конфликтами в трудовом коллективе

Планшетик "Умный светофор".
Правила дорожного движения важно знать всем детям. Теперь их можно учить с новым планшетиком от Азбукварика «Умный светофор»! В планшетике
406 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Пеленка непромокаемая "Наша мама" детская (70х100 см).
Непромокаемая пеленка предназначена для использования: в кроватке, в коляске, на пеленальных столиках, в кровати родителей. Пеленка в
323 руб
Раздел: Пелёнки
Микрофон "Пой со мной! Песенки Владимира Шаинского".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 любимых песенок, включая «Пусть бегут неуклюже»,
314 руб
Раздел: Микрофоны

17. Управление конфликтами на предприятии

18. Управление конфликтом в коллективе

19. Конфликты и управление ими

20. Управление конфликтами

21. Управление конфликтами на примере Алтайского краевого центра по борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями

22. Стадии развития конфликта, методы разрешения конфликтов
23. Феноменология конфликта. Структурные характеристики конфликта
24. Социальная ответственность и этика управления в торговле

25. Национальные особенности этики делового поведения

26. Нравственность как основа этики управления

27. Этика науки

28. Рецензия на программу "Тема" - "журналистская этика"

29. Профессиональная этика журналистов

30. Биомедицинская этика (этика и деонтология в работе медицинской сестры)

31. Проблемы экологической этики и принципы экологического гуманизма

32. Кроссворд по этике

Электроминикар Tokids "Лев", цвет желтый.
Помимо того, что каталка может развивать моторные функции, научиться управлять своим собственным маленьким автомобильчиком, она также
1261 руб
Раздел: Электромобили
Карандаши цветные "Color'Peps", треугольный корпус, 36 цветов.
Карандаши цветные из американской липы, треугольные, ударопрочный грифель. В наборе: 36 цветов.
668 руб
Раздел: Более 24 цветов
Таблетки бесфосфатные для посудомоечных машин "Vaily", 30 штук.
Экологически безопасные для Вас и Вашего дома. Подходят для детской посуды. Специальная формула на основе органических компонентов. Не
430 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

33. Проблемы профессиональной этики

34. Этика деловых отношений

35. Профессиональная этика специалиста

36. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива

37. Формирование современной, отечественной этики бизнеса

38. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
39. Теория конфликтов. Проекция на сферу управления
40. Биоэтика: проблема взаимоотношения с биологией, философией, этикой, психологией, медицинской деонтологией и правом

41. Этика долга и этика счастья (на примере Канта и Гельвеция)

42. Этика Канта

43. "Протестанская этика и дух капитализма"

44. Философские основы этики: мораль и нравственность

45. Этика Канта

46. Этика бизнеса

47. Этика Фридриха Вильгельма Ницше

48. Японская деловая этика

Копилка-раскраска "Сова".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки
Настольная игра "Активити. Вперед".
Интересная и увлекательная настольная игра "Вперед" из серии "Активити" сможет легко и быстро поднять настроение
345 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Кружка фарфоровая "Царский шиповник", 650 мл (3 вида).
Большая фарфоровая кружка универсального применения "Царский шиповник", украшенная золотой обводкой, станет достойным
477 руб
Раздел: Кружки

49. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

50. Управление персоналом - разрешение конфликтов

51. ЯПОНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ЭТИКА

52. Этика и этикет делового общения

53. Этика бизнеса

54. Этика начинается с проведения границ между журналистикой, рекламой и паблик рилейшнз
55. Происхождение морали. Этика буддизма
56. Основные категории этики

57. Сетевая этика

58. Основы медицинской этики, психологии, деонтологии, прогресс

59. Деловая этика — архитектоника кадрового менеджмента

60. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации

61. Этика в психиатрии

62. Педагогическая этика

63. Этика юриста

64. Основные проблемы государственного управления политическими конфликтами в регионах России

Бокс с наклейками "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018" (50 пакетиков в боксе).
Коллекция наклеек для всех любителей футбола и для тех, кто с нетерпением ждет начала главного события лета 2018 - Чемпионата мира по
2562 руб
Раздел: Канцтовары, хобби
Набор универсальных прозрачных обложек для учебников, 120 мкм, 232x455 мм, 20 штук.
Материал: ПВХ. Плотность: 120 мкм. Размер: 232х455 мм. В наборе: 20 штук. Цвет: прозрачный.
310 руб
Раздел: Обложки для книг
Увлекательная настольная игра "Этажики", новая версия.
На игровом поле две карты — карта с этажом, на котором находятся игроки, и карта с воздушным шаром. Шар перемещает всех на определённое
632 руб
Раздел: Карточные игры

65. Поведение в конфликтах

66. Преодоление личностных конфликтов: конструктивное и деструктивное поведение

67. Деловая этика

68. Конфликт и стратегия поведения

69. Сборник рефератов о конфликтах

70. Живая этика о женщине
71. Этико - психологическая направленность диалога при анализе педагогических ситуаций
72. Основные стратегии поведения в конфликте

73. Рецензия на программу Тема - журналистская этика

74. Елена Ивановна Рерих и Живая этика

75. Деловая этика

76. М. Вебер " Протестантская этика и дух капитализма"

77. Сборник рефератов о конфликтах

78. Этика социальной работы

79. Профессионализация спорта и cпортивная этика

80. Этико-философская концепция люциферизма

Гарнитура беспроводная "FreeMotion B680", чёрная.
Технические характеристики: Питание: Li-Ion аккумулятор. Тип подключения: беспроводной Bluetooth. Тип наушников:
670 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки
Футбольный мяч "Moscow", 23 см.
Размер: 5 (23 см). Плотность материала: 350 грамм. Материал: TPU+EVA.
729 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Набор цветных карандашей "Progresso", 24 штуки.
Цветные монолитные карандаши в лаковой оболочке. Бездревесные цветные карандаши "Progresso" имеют прочное лаковое покрытие,
793 руб
Раздел: 13-24 цвета

81. Моральные принципы биомедицинской этики

82. Этика Канта

83. Биоэтика или оптимальная этика?

84. Становление методологии итальянской этико-политической либеральной историографии

85. Этика о сущности морали

86. Парадигмы христианской этики
87. О концепциях экологической этики
88. Роль экологической этики в современном обществе

89. Может ли экологическая этика спасти человечество?

90. Возможна ли этика бизнеса?

91. Экзаменационные билеты по этике делового общения за первый семестр 2001 года

92. Этика

93. Этика делового общения

94. Этика приема посетителей и подчиненных

95. Этика юриста (адвоката)

96. Этика, имидж по Дейлу Карнеги

Настольная игра "Эрудит. Сила магнита".
"Эрудит" - игра, проверенная временем! В игру Эрудит с удовольствием и азартом играют и взрослые и дети. На протяжении многих
1076 руб
Раздел: Игры на магнитах
Глобус «Двойная карта» рельефный, с подсветкой, на подставке из дерева.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50 000 000. Материал подставки: дерево. Цвет подставки: вишня, орех. Мощность: 220 V, может использоваться в
1692 руб
Раздел: Глобусы
Домик для кукол "Коттедж Конфетти".
Игрушка собирается ребёнком с помощью взрослого и предназначена для игры с куклами высотой до 30 см. В наборе: стена с окнами - 8 штук,
4433 руб
Раздел: Для мини-кукол и мини-пупсов

97. Этика социальной работы (методичка)

98. Этика о сущности морали

99. Деловая этика.


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.