Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Сегментация спроса в туризме

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

План.1. Введение 2. Основные понятия и термины 3. Сегментирование спроса в туризме 1. По географическим признакам1 По демографическим признакам 2. По социально – экономическим признакам 3. По психографическим и поведенческим признакам 4. По побудительным мотивам клиентов 5. По сезонным признакам 4. Сегментирование предложения 1. По численности и подготовке персонала 2. По виду предпринимательской деятельности 3. По узнаваемости торговой марки фирмы. 4. По качеству сервиса 5. Заключение 6. Приложение 7. Список используемой литературы 1. Введение Первое массовое туристское путешествие состоялось более 150 лет тому назад в Англии, когда в 1841 году предприниматель Томас Кук осуществил перевозку 600 человек с целью прогулки на железнодорожном составе. В 1845 году им же было организовано путешествие в г. Ливерпуль с проведением там экскурсии. Значительную роль в развитии туризма сыграли новые географические открытия, путешествия мореплавателей, освоение Американского, Африканского и Австралийского континентов. Первые экскурсии проводились еще в XVII веке для учащихся школ закрепления учебного материала. Великий просветитель древности Платон в своей знаменитой Академии считал нормой образования беседы в пути, обучение в режиме прогулки. Прародителем краеведения и экскурсий в России считается сам император Петр Великий, который любил лично водить делегации иностранных гостей по Санкт-Петербургу. Более динамичное развитие туризм получил во второй половине XXв. В середине 1990-х годов число путешествующих в мире превысило 550 млн. чел, а к 2005 году при сохранении сложившихся за последние двадцать лет средних темпов роста, число туристов достигнет 900 млн. человек. После второй мировой войны, на базе устойчивого экономического роста, углубления интеграционных процессов в мировом хозяйстве, расширения политического и культурного общения между народами, туризм превратился в массовое явление. Высокие темпы роста и массовый характер туристских путешествий, обусловленный участием в туризме широких социальных групп, развитием сотрудничества между государствами, привели к формированию динамичной отрасли хозяйственного комплекса - туристского сектора (индустрии туризма), объединяющего различные отрасли, связанные с предоставлением туристских услуг (гостиничное хозяйство и рестораны, туристский транспорт, рекламные и информационные услуги, рекреационно-туристские и экскурсионные услуги и др.). Экономическое значение туризма как источника денежных поступлений, обеспечения занятости населения, активизации регионального развития, фактора реструктуризации экономики в постиндустриальную эпоху постоянно возрастает. Индустрия туризма входит в число трех ведущих отраслей мирового хозяйства, незначительно уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. 2. Основные понятия и термины Для того чтобы сегментировать спрос и предложение в туризме, необходимо определить некоторые экономические понятия. Итак: Спрос объединяет всех покупателей товаров, он определяется количеством потребителей, согласных купить товары и услуги по определенным ценам и выражается в денежной форме.

Спрос включает в себя 2 элемента: a) потребности, т.е. желание приобрести тот или иной товар или услугу; b) денежные средства, которыми располагает общество для приобретения данных товаров и услуг Предложение – совокупность товаров и услуг, представляемых на рынок в каждый данный момент времени. Оно объединяет всех продавцов. Предложение включает в себя два момента: a) готовность к отчуждению того или иного вида товара и услуги; b) условия, на которых производитель готов продать их. Спрос и предложение – две величины, напрямую зависящие друг от друга. На рынке особое значение имеет равновесная цена, которая является результатом взаимодействия цены спроса и цены предложения. Цена спроса на каждый товар (услугу) уменьшается по мере увеличения его предложения. Цена предложения это цена, по которой товар (услуга) поступает в продажу на конкретный рынок. По мере сокращения или возрастания ежегодного количества товара (услуг), цена предложения может либо повышаться, либо снижаться, она может даже попеременно повышаться и падать. Сегментация рынка – это процесс разделения потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на однородные по характеристикам требования группы. Сегментировать рынок фирме необходимо для повышения ее конкурентоспособности. С этого процесса надо начинать деятельность на данном рынке. С помощью сегментации достигаются следующие цели: 1) наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка услуги под желания и предпочтения покупателя. 2) повышение конкурентоспособности производителя и услуги, усиление конкурентных преимуществ. 3) уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент 4) увязка научно – технической политики фирмы с запросами четко выявленных совокупностей потребителей 5) ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя Работа по сегментации должна проводиться непрерывно и постоянно в связи с изменениями в конкурентной среде. Предпринимателю необходимо различать признаки и критерии сегментации рынка. Признак сегментации – это показатель способа выделения данного сегмента на рынке. Критерий сегментации – это показатель того, насколько фирма верно выбрала тот или иной рынок для деятельности. Количественные границы – к ним относятся емкость сегмента, т.е. ответ на вопрос, сколько товаров (услуг) могут быть на нем реализованы, скольким реальным и потенциальным потребителям, какова площадь сегмента. Информационная насыщенность сегмента – можно ли получить необходимую информацию для создания банка данных по сегменту. Главная цель сегментации в туризме – обеспечить адресность туристскому продукту, так как он не может отвечать запросам сразу всех потребителей. Посредством ее реализуется основной принцип маркетинга — ориентация на потребителя. При этом туристское предприятие не распыляет, а концентрирует свои усилия на "направлении главного удара" (наиболее перспективных для него сегментах рынка) Тем самым достигается повышение эффективности применяемых форм и методов продажи, рекламы, стимулирования сбыта и т.д. 3. Сегментирование спроса в туризме В туризме основными признаками сегментации являются: географические, демографические, социально–экономические, психографические, поведенческие.

3.1. По географическим признакам При сегментации спроса в зависимости от географических признаков целесообразно рассматривать группы потребителей с одинаковыми или схожими предпочтениями, определяющимися проживанием на той или иной территории. В качестве географического сегмента может рассматриваться целая страна или группа стран, имеющих какую-либо историческую, политическую, этническую или религиозную общность. Так, американцы готовы потратить на отдых солидные суммы, но рассчитывают получить большую отдачу. Требовательны к уровню сервиса. Иногда жалуются, если их ожидания не оправдываются. Англичане выбирают место поездки по характеристикам климата, цен, кухни. Бывают наивны. Никогда не жалуются сразу. Французы ищут наиболее низкие цены на услуги, предпочитают семейный туризм, географическую близость путешествий, схожесть культур. Ревностно относятся к английскому языку и не понимают, почему во всем мире говорят преимущественно по-английски. Часто несдержанны. Предпочитают только национальную кухню. Итальянцы стремятся к знакомству с людьми, культурой, к общению с природой. Предпочитают невысокие цены. Немцы любят культуру, природу, знакомиться с людьми, отдыхать, загорать. Требовательны к соотношению цены и качества. С японцами можно организовать любое мероприятие. Крайне точны. Имеют весьма приблизительное представление о традициях, культуре посещаемой страны, но хотят узнать как можно больше. Не любят смешиваться с представителями других национальностей. Следовательно, в зависимости от страны происхождения туристов, их запросов формируется определенный сегмент спроса, позволяющий в связи с этим корректировать модель поведения, организовывать качественное обслуживание. 2. По демографическим признакам Демографические признаки (пол потребителей, их возраст; количество членов семьи) относятся к числу достаточно применяемых. Это обусловлено доступностью характеристик, их устойчивостью во времени, а также наличием между ними и спросом очень тесной взаимосвязи. По возрастному признаку можно выделить следующие сегменты, которым должно соответствовать и разное предложение туристского продукта: . дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и без них . молодежь (15-24 года) . относительно молодые, экономически активные люди (25-44 года), путешествующие семьями (с детьми) . экономически активные люди среднего возраста (45-60 лет), путешествующие без детей . туристы старшего возраста (60 лет и старше) Первый сегмент, относящийся к детскому туризму, зависит от решения родителей и взрослых. Молодежь, в основном, предпочитает относительно дешевые путешествия с использованием менее комфортабельных средств размещения и транспорта. Для людей 25-44 лет характерно преобладание семейного туризма, поэтому необходима возможность использования детских площадок для игр, детских бассейнов и др. Потребители 45-60 лет предъявляют повышенные требования к комфорту и удобству, содержательным экскурсионным программам. Туризм “третьего” возраста требует не только комфорта, но и возможности получения квалифицированной медицинской помощи, персонального внимания со стороны обслуживающего персонала и т.д

Такая реакция управляющих хорошо описывается французской пословицей «Чем больше всё меняется, тем больше всё остаётся по-старому». Но ничего не остаётся по-старому. Глубинной причиной всех перемен является достижение обществом нового уровня экономического благосостояния. Эпоха массового производства обеспечила удовлетворение потребностей населения в основных условиях удобства и безопасности физического существования. Эпоха массового сбыта дала надежду на то, что от комфорта и безопасности существования недалеко и до благосостояния. Постиндустриальная эпоха это наступившее благосостояние. Удовлетворение первичных жизненных потребностей и рост дохода, которым потребитель может распоряжаться по своему усмотрению, меняют характер потребительского спроса. Отрасли, обслуживающие первичные потребности в индустриальную эпоху, достигают уровня насыщения спроса. Они не обязательно приходят в упадок, но темпы их роста снижаются. Появляются новые отрасли, обслуживающие богатого потребителя: производство высококачественных товаров и предметов роскоши, индустрия досуга, туризм, разного рода услуги и т.Pд

1. Выяснение специфических факторов и качеств продуктов питания, влияющих на спрос этих продуктов у населения

2. Спрос, закон спроса, факторы, определяющие спрос

3. Сегментация спроса в туризме

4. Сегментация рынка в туризме

5. Классификация страхования ответственности и сегментация страхового рынка

6. Сегментация рынка
7. Сегментация рынка. Позиционирование товара на рынке
8. Социально-половая сегментация рынка

9. Сегментация рынка образовательных услуг

10. Слово о сегментации

11. Сегментация рынков труда: внутренние и профессиональные рынки

12. Сегментація позичальників та прийняття рішення за допомогою карт Кохонена

13. Методичні основи сегментації ринку

14. Сегментация

15. Сегментация на рынке страхового маркетинга

16. Сегментация рынка потребителей (на примере сегментации потребителей рынка Крымтурпродукта)

Аспиратор нозальный Pigeon с футляром.
Аспиратор разработан совместно с ведущими японскими специалистами отоларингологами. Позволяет без труда очистить содержимое носика ребенка
704 руб
Раздел: Аспираторы
Настольная игра «Пороховая бочка».
В игре могут принять участие 2 или 4 ребёнка. Поместите пирата на его бочку так, чтобы зажать выталкивающий механизм и по очереди
490 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Скоростные колпачки".
Игра на ловкость рук и остроту глаза. Способствует развитию зрительно-моторной координации движений, концентрации внимания и зрительного
635 руб
Раздел: Игры на ловкость

17. Сегментация рынков

18. Сегментація ринку

19. Сущность рекламы, ее виды, средства. Сегментация и позиционирование

20. Сегментация инвестиционных рынков

21. Применение кластерного анализа для сегментации рынка

22. Товары повседневного спроса и рейтинг этих товаров
23. Модели макроэкономического равновесия совокупного спроса и совокупного предложения
24. Вселенная, которую я выбираю (Модель Вселенной Лео Шарка)

25. Стационарная модель Вселенной

26. Этих дней не смолкнет слава!

27. Особенности Японской модели экономики

28. Социально-экономическая модель в Швеции: процесс становления и развития

29. Географические предпосылки развития туризма в Башкирии

30. Туризм Грузии

31. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

32. Математические методы и модели в конституционно-правовом исследовании

Адаптер Navington для автокресел Maxi-Cosi, универсальный.
Адаптер позволяет установить автокресло-переноску на шасси коляски Navington.
730 руб
Раздел: Прочие
Развивающая игра "Учимся считать".
"Учимся считать" - это развивающая игрушка для детей в возрасте от 3-х лет. Игра поможет ребёнку выучить цифры от 1 до 5 и
549 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Точилка электрическая Attache Selection, 220 В.
Точилка электрическая. Работает от сети 220 В. Оснащена большим контейнером для стружки и отделением для карандаша. Предназначена для
2037 руб
Раздел: Точилки

33. Анализ современных моделей реформирования налоговой системы

34. Quien Soy Yo? (Кто это - я?)

35. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу

36. Развитие туризма в Италии

37. Художественная культура и познавательный туризм Греции

38. Модели будущего в русской литературе
39. Развитие науки: революция или эволюция? Философские модели постпозитивизма
40. Азиатская модель – сильные стороны

41. Разработка программы для расчета финансовых показателей, используемых в составлении бизнес-плана на языке Visual Basic

42. Проектирование и разработка сетевых броузеров на основе теоретико-графовых моделей

43. Модели TAKE-GRANT и их исследования

44. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)

45. Изучение методики перевода из одной системы исчисления в другую и разработка программы для этой операции

46. Разработка математической модели и ПО для задач составления расписания

47. Разработка альтернативных моделей предметной области в виде многоуровневых контекстных диаграмм

48. Сравнительный анализ каскадной и спиральной моделей разработки программного обеспечения

Отделитель косточек вишни "Mayer & Boch", 1,5 л, механический (арт. 25985).
Когда вам захочется приготовить вишневый пирог или варенья вишневое без косточек, вы стараетесь выделить больше времени, так как оно уйдет
477 руб
Раздел: Прочее
Сковорода-сотейник алюминиевая с антипригарным покрытием "Alpenkok" AK-1007/28N "Brown Marble", 28.
Диаметр: 28 см. Высота: 7,5 см. Толщина дна: 4 мм. Сковорода-сотейник из литого алюминия. Высококачественное внутреннее антипригарное
856 руб
Раздел: Сковороды с антипригарным покрытием
Машинка "Кабриолет. Шейх".
Игрушечный кабриолет «Шейх» представляет собой уменьшенную модель настоящего роскошного автомобиля. Машинка изготовлена из гладкого
567 руб
Раздел: Пластиковые машинки

49. Организационный инструментарий управления проектами (сетевые матрицы, матрица разделения административных задач управления, информационно-технологическая модель)

50. Стохастическая диффузионная модель гетерогенных популяций

51. Субинволюция матки (Эта патология является наиболее распространенной из всех послеродовых заболеваний у коров)

52. Загрязнение атмосферы и решение этой проблемы на примере Санкт-Петербурга

53. Учение В.И.Вернадского и других ученых о ноосфере и ее роли в развитии земной цивилизации; исторические истоки этого учения

54. Основополагающие принципы андрагогической модели обучения: Оптимальные условия их применения
55. Педагогические модели образования
56. Оценка систем дистанционного образования (математическая модель)

57. Электропривод и автоматизация главного привода специального вальцетокарного станка модели IK 825 Ф2

58. Построение и исследование динамической модели портального манипулятора

59. Разработка модели повседневного платья

60. Транспортное обеспечение туризма (на примере воздушного транспорта Республики Казахстан)

61. Типология К.Г. Юнга и модель информационного метаболизма аушры аугистинавичюте

62. Анализ операций умножения и деления в конкретной модели АЛУ

63. Разработка и исследование имитационной модели разветвленной СМО (системы массового обслуживания) в среде VB5

64. Отчет по практике (изучение современного состояния пахотных черноземов, используемых в с/х)

Игра "Городки".
Игра в городки заключается в выбивании фигур, построенных из пяти городков, с ограниченной площадки, называемой "городом",
378 руб
Раздел: Городки
Конструктор "Цветной", 65 деталей.
Конструктор - это игра развивающая кругозор, знакомящая с различными формами и цветами, а также развивающая воображение Вашего ребёнка.
584 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Настольная игра "Ответь за 5 секунд. Детская".
5 секунд на каждый вопрос. Попробуем? Назовите две вещи на букву Р! Два круглых предмета! Три способа поздороваться! Три ближайших улицы!
1490 руб
Раздел: Игры со словами

65. Анкета по социологии. Выявление потребительского спроса жителей города N на алкогольную продукцию

66. Методы и модели демографических процессов

67. Мир дискретных объектов - физика частиц. Модель частицы /корпускула/. От физики Аристотеля до физики Ньютона

68. МОДЕЛЬ ЯДРА АТОМА И ТАБЛИЦА ЭЛЕМЕНТОВ

69. Движение - это жизнь и здоровье

70. Теория функций. Функционика. Модель личности по Аугустинавичуте
71. Путешествие в прошлое и будущее. Возможно ли это?
72. МОДЕЛЬ ЯДРА АТОМА И ТАБЛИЦА ЭЛЕМЕНТОВ

73. Бизнес-план как модель инвестиционного проекта

74. Зависимость национального дохода от капитальных затрат. Модель Леонтьева

75. Ценообразование. Зависимость цены и спроса (Контрольная)

76. Совокупные спрос и предложение, понятие равновесия

77. Количественный подход к анализу индивидуального спроса. Спрос и полезность. Закон убывающей предельной полезности, его значение

78. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы

79. Рекламная Компания на предприятии социокультурного сервиса и туризма

80. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

Сковорода гриль-газ, мраморное антипригарное покрытие.
Гриль-газ для приготовления мяса и рыбы без жира в домашних условиях исключительно на газовых птитах. Материал углеродистая сталь.
1153 руб
Раздел: Сковороды гриль
Копилка "Металлический сейф с ключом", красная.
Качественный металлический сейф-копилка с двумя замками (кодовый и обычный) позволит Вам скопить приличную сумму на поездку, например.
1585 руб
Раздел: Копилки
Карандаши цветные "Evolution", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Ультрапрочные цветные карандаши, изготовленные без использования древесины. В наборе 24 ярких цвета. Цветной
694 руб
Раздел: 13-24 цвета

81. Стратегическая модель Портера: стратегии ценового лидерства, дифференциации и концентрации

82. Американская и японская модели менеджмента

83. Японская модель управления

84. Модели и методы принятия решений

85. Модели принятия решений

86. Анализ проблем использования математических моделей для снижения уровня неопределенности принятия УР
87. Спрос на торговом предприятии и методы анализа спроса
88. Перекрестная эластичность спроса и его эластичность по доходу (Доклад)

89. Основные финансовые коэффициенты, используемые при анализе финансовой деятельности предприятия (Контрольная)

90. Виды предпринимательской деятельности. Спрос и предложение

91. Модель человека, анализ деятельности предприятия /на примере ОАО "КШЗ"/ (Контрольная)

92. Эластичность спроса и предложения

93. Кругооборот и оборот капитала. Проблемы инвестиций и инвестиционный спрос в современной России

94. Овладение методикой построения экономико-математических моделей, решение конкретных задач по стратегическому планированию и прогнозированию

95. Анализ модели дуаполии

96. Лабораторные работы по ЭММ (системы уравнений межотраслевого баланса; оптимизационная модель межотраслевого баланса)

Пеногенератор для минимоек, для пистолета 375 серии.
Пеногенератор для мойки высокого давления ЗУБР предназначен для расширения функциональности моек ЗУБР. Регулировка выхода пены. Большой
1855 руб
Раздел: Мойки высокого давления
Настольная игра "Маленький балансир".
Классическая настольная игра – балансир. Смешные, зеленые лягушата прыгают в пруду, нужно помочь им забраться на кувшинки. Настольная игра
1699 руб
Раздел: Игры на ловкость
Сейф-книга Alparaisa СС0072/1 "Вокруг света", 17х11х5 см.
Размеры: 17х11х5 см. Бокс-сейф в виде книги для хранения мелких ценных вещей. Встроенный замок, запирающийся на ключ. Аксессуары: ключ - 2 штуки.
572 руб
Раздел: Копилки

97. Модель Курно, Модель Стэкельберга

98. Нахождения равновесной в модели Эрроу-Гурвица

99. Построение экономической модели с использованием симплекс-метода

100. Конспект лекций по курсу ЭММ (Экономико-математические методы и модели)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.