Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Промышленность и Производство Промышленность и Производство     Транспорт Транспорт

Экономика отрасли (транспорт)

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Тема 8. Качество услуг транспорта. Отечественная практика хозяйственных взаимоотношений на автомобильном транспорте и в обслуживаемых им отраслях строилась на системе централизованного планирования. Автотранспортные предприятия (АТП) получали из директивных органов перечень обязательной клиентуры и номенклатуры перевозимых грузов, а клиентура - перечень АТП, услугами которых она могла пользоваться. Жесткое централизованное планирование приводило к отсутствию конкуренции. В такой системе автотранспортные предприятия имели возможность, не тратя никаких усилий, диктовать клиентам свои условия. Большинство предприятий выполняло только перевозочные операции, не интересуясь потребностями клиентов в других услугах. В транспортной цепи производитель-перевозчик-потребитель имелись, по нашему мнению, следующие недостатки: - низкий уровень взаимодействия между предприятиями транспорта и потребителями их услуг; - значительная разобщенность интересов сторон; - низкий уровень информационной связи между участниками перевозочного процесса; - значительные простои грузовых единиц (контейнеров) в узловых пунктах в ожидании обслуживания предприятиями транспорта; - невозможность информирования потребителя о месте нахождении отправки и времени прибытия к месту назначения; несовершенная система документооборота и т.п. По мере ослабления плановых начал возникла необходимость перехода экономики страны к рыночным отношениям. А функционирование экономики Российской Федерации в рыночных условиях выдвигает перед автомобильным транспортом ряд проблем по адаптации к рыночной экономике. Характерными чертами функционирования автотранспорта в условиях рыночной экономики являются такие объективные обстоятельства, как: - новые экономические условия работы автомобильного транспорта и потребителей его услуг, - формирование рынка услуг транспорта, - усиление конкуренции между предприятиями транспорта и различными видами транспорта. Без учета требований рынка не может нормально развиваться ни одно предприятие. Конечной целью любого предприятия транспорта, функционирующего в условиях рынка, является получение прибыли на основе производства услуги, необходимого потребителю. Автотранспортная отрасль является одной из наиболее доступных с точки зрения приватизации собственности. Купить один или несколько автомобилей в частное или коллективное пользование, не столь сложно и дорого, чем крупное производственное предприятие. Для стран с развитой рыночной экономикой характерна специализация деятельности предприятий транспорта, которая позволяет каждому отдельному участнику процесса доставки добиваться высокого уровня качества обслуживания при меньших затратах в том сегменте рынка услуг транспорта, которую он занимает. Специализация проявляется прежде всего в различном статусе предприятий, то есть в предписанном им на основании полученного разрешения (лицензии) виде деятельности. Предприятия транспорта делятся на следующие группы: транспортные, экспедиционные, информационно- посреднические, стивидорские, лизинговые, по ремонту подвижного состава и оборудования и т.п.

Помимо специализации по виду деятельности, существует также специализация территориальная, то есть право на обслуживание определенного региона, специализация по виду перевозимых грузов, по характеру маршрутов и т.п. Экспедиционные предприятия наряду с обслуживанием потребителей оказывают услуги транспортным предприятиям, предлагая и выполняя оптимальные варианты доставки груза, в частности, в смешанном сообщении. частности, условий контрактов на поставку товаров. Одним из главных условий успешной деятельности предприятий транспорта в условиях рынка является знание и владение основными рыночными понятиями и положениями. До 90-х годов понятие услуга транспорта не использовалось в практике планирования и организации работы автомобильного транспорта. Исключением являлось такая сфера деятельности, как транспортно- экспедиционное обслуживание, где это понятие является общепринятым. Такой подход был обусловлен традиционным рассмотрением автомобильного транспорта наравне с производственными отраслями. В качестве продукции автомобильного транспорта при этом рассматривалась только перевозка, измеряемая такими валовыми показателями, как объемы перевозок, грузооборот и т.п. . Эти показатели традиционно использовались в качестве показателей оценки качества деятельности предприятий автомобильного транспорта. В условиях рынка необходим новый подход к данному вопросу, поэтому возникает необходимость в рассмотрении такого рыночного понятия, как услуга. К услугам относятся все виды труда, непосредственно не занятые изменением и преобразованием форм материи и сил природы и производящие особую потребительную стоимость, которая выражается в общественно полезной деятельности самого труда в различных отраслях общественного хозяйства (наука, образование, здравоохранение и т.д.). К услугам относят также и те виды труда, которые, будучи заняты собственно в материальном производстве, не овеществляются в предметно осязаемом, обособленном продукте труда (транспорт, связь). Jпределение Райзберга Б.А.: « Услуга – вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности.» Таким образом, само оказание услуг создает желаемый результат. Услуги транспорта относятся к услугам, завершающим и (или) предваряющим процесс материального производства. Услуги транспорта определяются как подвид деятельности транспорта, направленный на удовлетворение потребностей потребителей и характеризующийся наличием необходимого технологического, финансового, информационного, правового и ресурсного обеспечения. Под услугой, следовательно, подразумевается не только собственно перевозка груза, но и любая операция, не входящая в состав перевозочного процесса, но связанная с его подготовкой и осуществлением. К услугам автомобильного транспорта относятся: - перевозка грузов, почты; - услуги погрузочно-разгрузочные (погрузка, выгрузка, перегрузка, внутри складские операции); - услуги по хранению грузов; - услуги по подготовке к перевозке перевозочных средств; - предоставление перевозочных средств на условиях аренды, проката; - услуги транспортно-экспедиционные и дополнительные, выполняемые при перевозке грузов, багажа и др.

по обслуживанию предприятий, организаций, населения; - перегон новых и отремонтированных перевозочных средств и т.п. Перевозка груза является основным видом услуг транспорта. Перевозка груза, как правило, сопровождается предоставлением одного или нескольких видов других услуг (погрузкой, разгрузкой, экспедированием и т.п.). Анализ отечественного и зарубежного опыта позволяет дать следующую классификацию услуг транспорта: по признаку взаимосвязи с основной деятельностью предприятий транспорта - на перевозочные (т.е. включающие в том или ином виде элемент перевозки) и не перевозочные; по виду потребителя, которому предоставляется услуга, - на внешние (предоставляемые нетранспортным предприятиям и организациям) и внутренние (т.е. предоставляемые другим предприятиям и организациям автомобильного транспорта или других транспортных отраслей). Примером внутренней услуги является предоставление транспортным предприятием подвижного состава экспедиторскому предприятию для выполнения перевозки; по характеру деятельности, связанной с предоставлением данной услуги, - на технологические, коммерческие и информационные и т.п. Спрос на услуги транспорта определяются, в частности, развитием в регионе других видов транспорта, степени их интеграции, уровнем тарифов различных видов транспорта, качества услуг, предоставляемых потребителям предприятиями различных видов транспорта. Наблюдаются два направления в организации услуг транспорта: - приспособление ассортимента предлагаемых услуг к специфическим требованиям потребителей; - активное формирование потребности и спроса с целью наиболее прибыльной реализации имеющихся услуг (предложение унифицированных услуг). Удельный вес услуг транспорта по мере развития экономики, как правило, возрастает либо стабилизируется. Подобная ситуация прослеживается практически во всех странах. Решение проблемы эффективности распределения товаров и повышения уровня качества обслуживания потребителей услуг транспорта в рыночных условиях тесно связывается с проблемой качества услуг. Только высокий уровень качества обслуживания может обеспечить надежный рынок сбыта для услуг предприятий транспорта. Высокий уровень качества и эффективности обслуживания должны подкрепляться соответствующим уровнем материально- технического обеспечения, включая развитую систему складских и контейнерных терминалов, современную погрузочно-разгрузочную технику, компьютерные средства информатики и управления. Исследование и анализ проблемы качества транспортно- экспедиционного обслуживания потребителей услуг транспорта показал, что в основе существующих концепций обслуживания лежит суждение, утверждающее, что высокий уровень качества обслуживания потребителей услуг транспорта достигается при условии обеспечения комплексного обслуживания, то есть чем больше услуг будет оказано потребителям, тем выше будет уровень качества обслуживания. Вместе с тем в условиях рынка обслуживание с широким ассортиментом предлагаемых услуг, чем это необходимо потребителю, будет обходиться последнему дороже.111111 Представляется достаточно сложной проблема оценки качества услуг.

Оно характеризуется прогрессирующим разрушением остатков некогда мощного научно-производственного, интеллектуального и даже ресурсно-сырьевого потенциала. Сохранение сложившихся тенденций в течение ближайших 35 лет приведет к окончательной утрате главного источника развития современной экономики способности создавать и осваивать новые технологии. Даже в тех направлениях, где у нас сохраняются конкурентные преимущества в авиакосмической, атомной, оборонной отраслях промышленности, разработке биотехнологий, произойдет качественная деградация научно-технического потенциала. Многие потенциально конкурентоспособные отрасли транспорт]ного и инвестиционного машиностроения, наукоемкой промышленности, агропромышленного комплекса прекратят свое существование, часть жизне]способных предприятий будет поглощена транснациональными корпо]рациями. И даже процветающие сегодня отрасли топливно-энергетического и химико-металлургического комплексов окажутся в кризисном положении из-за исчерпания минерально-сырьевой базы вследствие хищнической эксплуатации недр и свертывания геологоразведочных работ

1. Выпускная квалификационная работа. Методические указания по выполнению и оформлению дипломных работ для студентов специальности 060800 "Экономика и управление на предприятиях (по отраслям)"

2. География отраслей национальной экономики

3. Особенности размещения отраслей и экономико-географическая характеристика экономических районов РФ

4. Понятие и значение экономики транспорта

5. Определение отрасли специализации региона, отрасли рыночной специализации Центрального Федерального округа

6. Экономика отрасли
7. Влияние организационно-технологических особенностей производства на построение учета затрат предприятий различных отраслей экономики
8. Анализ заработной платы в отраслях экономики

9. Финансы организаций и отраслей экономики

10. Место отрасли туризма в экономике Венгрии

11. Наукоемкие отрасли экономики. Инновационная деятельность и инфраструктура

12. Экономика отрасли

13. Экономика отрасли

14. Экономика отрасли общественного питания

15. Экономика сельскохозяйственной отрасли

16. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

Шнуровка-бусы "Весна".
Эта простая, но интересная игрушка увлечет малыша! Цель игры - нанизать на шнурок все бусинки и сделать яркие бусы! Ребенку будет
321 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Подгузники-трусики для девочек Huggies DryNights, 8-15 лет, 9 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от 4х лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики Хаггис Драйнайтс для девочек 8-15 лет (30 - 47
427 руб
Раздел: Обычные
Тетрадь общая с магнитной закладкой "FLUOR. Желтый", В5, 120 листов, клетка.
Формат - В5. Закладка - ляссе. Внутренний блок - офсет, клетка. Обложка - мелованный картон. Скрепление - книжный переплет. Отделка -
418 руб
Раздел: Прочие

17. Экономика на водном транспорте

18. Курсовой по экономике железнодорожного транспорта

19. Организация перевозок,экономика и управление транспортом.

20. Автомобильный транспорт и его роль в рыночной экономике

21. Экологизация экономики

22. Экономико-географическая характеристика Юга США
23. Экономико-географическая характеристика Белоруссии
24. Италия: географические особенности и экономика (Доклад)

25. Литва: география и экономика

26. Особенности Японской модели экономики

27. Экономика Аргентины

28. Экономика, география, политическое устройство и место в современной мировой экономике Южной Кореи

29. Экономико-географическая характеристика Московского региона

30. Экономико-географическая характеристика страны (Финляндия)

31. Экономико-географическая характеристика Японии

32. Южная Корея в мировой экономике

Набор цветных карандашей для правшей STABILO EASYcolors, 12 штук c точилкой.
В наборе 12 цветных карандашей + точилка. Первые трехгранные цветные карандаши, специально разработанные для левшей и для правшей. •
1771 руб
Раздел: 7-12 цветов
Сухой бассейн "Крокодил" + 50 шаров.
В комплекте: надувная площадка, 50 пластиковых шариков разного цвета диаметром 6 см. Материал: ПВХ пленка, пластмасса. Размер игрушки:
1813 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Противень глубокий "Easy" (42х32х5 см).
С противнем Easy вы всегда сможете порадовать своих родных оригинальной выпечкой. Изделие равномерно и быстро разогревается, что
487 руб
Раздел: Противни

33. Экономика Нидерландов

34. Экономика Китая

35. Экономико-географическая характеристика топливной промышленности Российской Федерации

36. Экономика Великобритании

37. Шведская модель социальной экономики

38. Особенности и изменение экономико-географического положения РФ
39. Экономико-географическая характеристика Германии
40. Особенности изменения экономико-географического положения России

41. Аргентина. Комплексная экономико-географическая характеристика

42. Историчекое, экономико-географическое положение Великобритании

43. Место России в экономике СССР и СНГ

44. Экономико-географическая характеристика Канады

45. Экономико-географическое положение кн. Лихтенштейн

46. Влияние налогов на развитие экономики

47. Государственная политика в рыночной экономике

48. Государственное регулирование экономики

Говорящий плакат "Первые знания".
С помощью этого говорящего плаката ваш ребенок изучит буквы и цифры! Нажимай на мультяшек и слушай любимые песенки. Выбери игру -
445 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Автокружка с подогревом USB 12 V (450 мл).
Подключается к стандартному автомобильному прикуривателю и разъему USB. Сохраняет жидкость теплой, пока подключена к прикуривателю или
660 руб
Раздел: Прочее
Ручка-стилус шариковая "Даниил".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки

49. Государственное регулирование экономики: формы и методы

50. Зарубежный опыт государственного регулирования рыночной экономики на примере Франции (Доклад)

51. Использование ассимиляционного региона /в экономике Курганской области/

52. Налоговая политика в рыночной экономике: формы, тенденции развития

53. Необходимость государственного регулирования экономики в рыночных системах

54. Проблемы налогообложения в Российской экономике
55. Рынок земли в современной Российской экономике и перспективы его развития при сложившейся экономической ситуации
56. Государственное регулирование экономики

57. Государственное регулирование экономики

58. Государство и экономика: необходимость поддержки и регулирования

59. Международный туризм и его роль в развитии экономики Киргизской Республики

60. Экономика России во второй половине XVIII века: расцвет или начало разложения феодально-крепостнической системы?

61. Основные этапы развития экономики России 9-18 веков

62. История экономики России XVII-XVIII веков

63. История экономики России XX века. 1900 – 1917 годы

64. Банки и их роль в экономике Украины

Настольная игра "Звонго!".
"Звонго" – безумно притягательная игра! В маленькой яркой сумочке всё необходимое для звонкой игры: волшебная магнитная палочка
1262 руб
Раздел: Классические игры
Карта желаний "Dream&Do".
Карта желаний, которая поможет тебе визуализировать мечты и достигать задуманного. Это твой источник вдохновения и напутствий,
1860 руб
Раздел: Прочее
Ящик "Профи", 25 литров.
Ящик хозяйственный "Профи" из цветного пластика. Размер: 410х295х312 мм. Объем: 25 литров.
416 руб
Раздел: Более 10 литров

65. Формы и методы государственного регулирования экономики в Казахстане

66. Субъекты рыночной экономики. Формы собственности в Украине

67. Налоговое регулирование: место и значение в рыночной экономике

68. Экономико-правовой аспект временного вывоза культурных ценностей

69. Труд и трудовая деятельность людей. Экономика труда

70. Договоры купли-продажи поставки как наиболее распространенные правовые формы реализации товара в рыночной экономике
71. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу
72. Новейшая история США (Политика, Экономика, Культура, Международные отношения, Социальные проблемы etc.)

73. Экономика Древней Греции

74. Информационные системы в экономике

75. Информационные технологии в экономике. Основы сетевых информационных технологий

76. Информационные технологии в экономике. Разработка информационных технологий.

77. Информационные технологии в экономике

78. Организация, планирование и экономика ветмероприятий при диспепсии молодняка кур-несушек на птицефабрике Свердловская

79. Теневая экономика в Казахстане

80. Экономика и экология

Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки
Кран башенный.
Тяжелые колеса из ПВХ играют роль инерционного движителя. Стрела поворачивается, трос наматывается на барабан с трещоткой, человечек
499 руб
Раздел: Подъёмные краны, автокраны
Статуэтка "Мисс кокетливость", 10x9x29 см.
Статуэтка - это отличный вариант подарка. Красивый продуманный дизайн и высокое качество фабричного производства непременно порадуют
1485 руб
Раздел: Миниатюры

81. Экологизация экономики

82. Природные ресурсы - как основа функционирования мировой экономики

83. Экологизация экономики

84. Взаимосвязь плановой экономики и тоталитарного общества /Ф.Хайек "Путь к рабству"/

85. Меркантилизм, как первая школа политической экономики

86. Организация финансов на коммерческих предприятиях. Экономико-статистический анализ производительности труда в хозяйствах центральной зоны Кировской области
87. Организация, планирование и экономика ветмероприятий при диспепсии молодняка кур-несушек на птицефабрике Свердловская
88. Экономико-математические методы моделирования в землеустройстве

89. Экономика и социология труда

90. Человек в экономике (по Бердяеву)

91. Влияние экономики на окружающую среду

92. Экономика США

93. Предпринимательство в рыночной экономике на примере России и других стран

94. Шпоры к ГОСУ по мировой экономике

95. Информационные системы в экономике

96. Ответы на экзамене по региональной экономике

Стиральный порошок "Burti Color" для цветных вещей, 1,5 килограмм.
Стиральный порошок "Burti Color" предназначен для стирки цветных вещей. Благодаря современным комбинациям поверхностно-активных
377 руб
Раздел: Стиральные порошки
Средство дезинфицирующее "Блокатор вирусов", 1 штука.
Жизнь современного человека полна неожиданных сюрпризов, порой не самых приятных. Проживание в больших городах значительно увеличивает
596 руб
Раздел: Для поверхностей
Обложки для переплета, А4, пластик, 150 мкм, прозрачные, 100 шт..
Прозрачные обложки для переплета из прочного, износостойкого пластика. Обложки придадут документам эстетичный внешний вид и защитят от
511 руб
Раздел: Прочее

97. Экзаменационные билеты по экономике (11 класс, 2005г.)

98. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики

99. Мировая экономика (шпаргалка)

100. Коммерческий банк, его роль в экономике страны


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.