Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Бизнес-план "Организация компьютерной сервисной фирмы"

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

Министерство Образования Российской Федерации ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИСТЕТ Автоматизации и роботизации машиностроения факультет Кафедра экономики, производственного менеджмента и организации машиностроительного производства КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Организация управления производством Тема: Бизнес-план “Организация компьютерной сервисной фирмы”Выполнил (а) студент (ка) Ам-981 М. В. Паринов Группа Подпись, инициалы, фамилия дата Руководитель В. И. Смирнов Подпись, инициалы, фамилия дата Защищен Оценка дата Воронеж 2002 Содержание. Резюме 3 Описание услуг 4 Оценка рынка сбыта 16 Конкуренция на рынке 25 Стратегия маркетинга 28 План производства продукции 37 Организационный план 41 Юридический план 43 Оценка рисков и страхование 45 Финансовый план 46 Стратегия финансирования 48 Резюме. На сегодняшний день рынок информационных технологий развивается быстрее всего. Пока на нем еще есть места для новых фирм, предлагающих оригинальный продукт. Например, недостаточно хорошо заполнена сфера услуг, связанных с компьютерной техникой. Особенно эта проблема касается Воронежа. К сожалению, сейчас у нас тяжело найти организацию, в которой можно недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт диски, найти необходимую информацию в I er e , отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии и так далее. Также нелегко произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму, а изготовление заказного программного обеспечения вообще составляет труднорешаемую проблему. Фирма “Компьютер- сервис”, о которой далее пойдет речь, призвана заполнить вышеуказанные бреши воронежского рынка информационных технологий. Ее деятельность направлена на сферу услуг, так или иначе связанных с компьютерами. Полный перечень сервиса, предоставляемый этой фирмой можно посмотреть в следующей главе. Пока же стоит отметить, что все указанные выше услуги оказываются “Компьютер-сервисом”. В качестве экономических характеристик я приведу небольшую табличку с основными параметрами: Показатели 1 квартал 2 квартал 3 квартал 4 квартал 2 год Выручка от 60000 95000 120000 150000 800000 реализации р. Чистая прибыль р. 3250 13500 20500 29200 170000 Срок окупаемости фирмы – 12 месяцев, начальный капитал – не более 70.000 рублей. Организационно-правовая форма – индивидуальный предприниматель. Описание услуг. Агентство компьютерных услуг “Компьютер-сервис”, как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. В отличие от подавляющего большинства конкурентов данная фирма не делает ставку на продажу уже готовых товаров – ее деятельность почти полностью направлена на обслуживание негарантийной техники, а также на другие сервисы. Конечно, “Компьютер-сервис” не является незаменимой фирмой, абсолютно лишенной конкурентов. Все предложенные нами услуги можно найти в других местах: в компьютерных магазинах, у частных лиц, а также в организациях, занимающихся компьютерным обслуживаем.

Несмотря на это, нашу фирму не ожидает жесткая конкуренция по следующим причинам (касается города Воронежа): 1. Компьютерные фирмы-магазины не стремятся к активному расширению услуг, не связанных с продажей или гарантийным обслуживанием. Малооплачиваемые несложные услуги такие, как распечатка, набор, сканирование, поиск в I er e , запись CD, изготовление мелких программных продуктов, настройка программного обеспечения и так далее ими вообще не оказываются за редким исключением. Также они довольно равнодушно относятся к ремонту негарантийной аппаратуры, а разработка web сайтов и грамотная консультация, как правило, является для них непосильной задачей. 2. Частные лица, напротив, стремятся к активному продвижению мелких услуг. Но при этом они предлагают лишь несколько наименований. Очень серьезным минусом при работе с частными лицами является сомнительное качество сервиса, так как за редким исключением они работают нелегально. Кроме того, частники недостаточно хорошо проводят рекламную политику, что осложняет их поиск для потенциальных клиентов. 3. Организации, занимающиеся компьютерным обслуживанием, обычно работают с каким-то определенным кругом относительно крупных клиентов. Они редки и сильно загружены работой. Основная сфера их деятельности – ремонт, обслуживание и модернизация компьютерной техники. Другими услугами данные фирмы, как правило не занимаются. Также они широко себя не рекламируют, чем осложняют привлечение новых клиентов. Деятельность “Компьютер-сервиса” прежде всего направлена на обслуживание частных лиц и небольших организаций, не имеющих для этого нужных навыков (специалистов), оборудования или времени. На начальный период деятельности фирмы планируется предоставлять следующий перечень услуг: 1. Ремонт и обслуживание негарантийных компьютеров и перефирии. Смысл такой услуги, как ремонт, понятен и не требует описания. Под обслуживанием понимается: плановые профилактические работы, настройка аппаратной части, обновление микропрограмм BIOS, чистка, смазка вентиляторов и кулеров, замена, заправка и ремонт картриджей для струйных, лазерных и матричных принтеров, а также копировальных аппаратов. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.2. Модернизация. Данная услуга очень важна для компьютерной техники, что связано с высоким темпом морального старения и необходимости регулярного обновления аппаратуры. Суть услуги состоит в том, что при учете некоторой доплаты на место устаревших комплектующих устанавливаются новые. Устаревшие комплектующие “Компьютер-сервис” планирует сдавать в магазины, как товары второй категории, а также некоторую их часть реализовывать самостоятельно. Возможен вариант сборки из них недорогих, но полностью работоспособных компьютеров. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату. 3. Настройка и установка программного обеспечения. Не каждый пользователь персонального компьютера в состоянии грамотно установить и (или) настроить то или иное программное средство. Наша фирма предлагает решение данной проблемы специалистами за невысокую плату. Возможна как установка программного обеспечения заказчика, так и нашего.

В последнем случае стоимость возрастает на цену лицензии, если требуемое программное обеспечение не является бесплатным. Допускается выезд к заказчику за дополнительную плату.4. Компьютерный набор и верстка. Достаточно распространенной проблемой для частного лица (и не только) является необходимость преобразования рукописного текста в электронный вид. При этом не каждый имеет необходимую технику, свободное время и навыки быстрой работы с клавиатурой. “Компьютер-сервис” предлагает решение этой проблемы в максимально короткие сроки. Также предлагается верстка - подготовка набранного текста для печати в любом стиле на любом формате носителя.5. Сканирование, распознавание и ксерокопия. Предлагается сканирование любых графических материалов на формате до А4 включительно в любом качестве. Кроме того предоставляется услуга сканирования печатного текста с последующим распознаванием (переводом в электронный вид). Ксерокопия осуществляется без использования копировального аппарата – для этого оригинал сканируется и печатается на лазерном принтере.6. Распечатка на лазерном принтере (монохромная). Название говорит само за себя. Распечатка возможна как материала, принесенного заказчиком, так и набранного или отсканированного нашей фирмой.7. Печать цифровых фотографий и цветных материалов. Осуществляется на специальном струйном фотопринтере с применением специализированной бумаги повышенного качества. Качество отпечатка не ниже, чем у фотографии с обычной пленки, полученной в минифотолаборатории. Возможна распечатка как с электронного носителя, принесенного клиентом, так и перепечатывание оригинала после его сканирования и редактирования.8. Запись CD-R и CD-RW дисков. Для надежного резервного хранения информации в последнее время выгодно использовать записываемые и перезаписываемые компакт диски. Но для этого требуется специальные устройства, которые пока недостаточно распространены. “Компьютер-сервис” предлагает запись и перезапись информации заказчика на компакт диски. Предполагается использование как дисков клиента, так и наших компактов. В последнем случае стоимость услуги несколько снижается.9. Поиск в I er e определенной тематической информации. Данная услуга предполагает получение из I er e информации, располагающейся по определенному адресу, который предоставляет клиент. Более сложная разновидность этого сервиса – поиск информации по определенной тематике. Например, книг, статей, рефератов, программ и так далее. Возможен поиск в присутствии клиента под его руководством.10. Разработка web сайтов.“Компьютер-сервис” предлагает создание I er e страничек различной степени сложности для организаций и частных лиц. Также при желании клиента возможно получение доменного имени любого уровня. 11. Написание несложных программных продуктов. Нередко организации или частному лицу требуется получить некое несложное программное средство, которое невозможно приобрести, например, потому что его не существует в готовом виде. Единственный выход в такой ситуации – написать такую программу на заказ, что можно осуществить, обратившись в “Компьютер-сервис”.1

Усилия, затраченные на планирование, никогда не бывают напрасными, потому что наработанный опыт позволяет избежать крупных ошибок и максимально плодотворно использовать имеющиеся ресурсы. Пять процентов от стоимости проекта, затраченных на планирование, позволяют сэкономить до пятидесяти процентов от совокупных затрат проекта! Основная цель разработки бизнес-плана – спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Хорошо разработанный бизнес-план определяет и раскрывает все основные вопросы по проекту, просчитывает финансы предприятия и предсказывает различные варианты развития ситуации: Как будет развиваться производство Как будет реализовываться товар, выполняться работа или оказываться услуга Что принесет данная идея Какие шаги необходимо предпринять при благоприятной обстановке (экономической, политической, конкурентной) и при непредвиденных обстоятельствах. Бизнес-план надо всегда иметь наготове

1. Бизнес-план "Создание фирмы по производству узлов для ЭВМ"

2. Бизнес-план консалтинговой фирмы "Олимп"

3. Бизнес планирование и роль анализа в составлении бизнес плана

4. Формы организации бизнеса

5. Способы организации бизнеса

6. Организация бизнеса в сети Интернет
7. Организация бизнес-услуг "Автомойка"
8. Франчайзинг как форма организации бизнеса

9. Организация бизнеса общественного питания на примере ресторана

10. Разработка плана маркетинга фирмы

11. Фирма как экономическая организация

12. База данных компьютерной фирмы

13. Использование метода ELECTRA для оценки конкурентоспособности компьютерных фирм

14. Совершенствование организации производства на предприятиях сервиса

15. Бизнес-план "Организация бильярдного клуба"

16. Бизнес-план организации производства прибора "Техно Дент 4" на предприятии "НЗ"

Пепельница S.Quire круглая c откидной крышкой, сталь, покрытие никель и черная краска, 67 мм.
Материал: нержавеющая сталь, покрытие никель, черная краска. Диаметр 67 мм, высота 102 мм.
350 руб
Раздел: Пепельницы
Антистрессовая подушка под шею "Микс".
Удобная подушка под шею создана специально для поездок и перелётов. Её можно использовать и на работе, чтобы приятно расслабиться во время
330 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки
Игра настольная "7 на 9 multi".
Настольная игра "7 на 9 Multi" позволит увлекательно провести время за веселой игрой. В комплект входят 61 карточка и подробная
333 руб
Раздел: Викторины

17. Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей

18. Бизнес-план "Организация производства узлов для персональных ЭВМ"

19. Бизнес-план фирмы по продаже и обслуживанию оргтехники ``Matrix products``

20. Бизнес план фирмы

21. Бизнес-план компьютерная компания

22. Бизнес-план фирмы по продаже и обслуживанию компов
23. Организация и управление при составлении бизнес-плана
24. Бизнес-план фирмы Лиепайский металлург

25. Бизнес-план - комплексный план социально-экономического развития фирмы

26. Бизнес-план по производству организации производства соевого белка

27. Бизнес-план инвестиционного проекта по организации мини-фермы по доращиванию и откорму молодняка свиней КФХ И.В. Николаева в деревне Ивановка муниципального района (Бижбулякский район Республики Башкортостан)

28. Бизнес-план компьютерного клуба

29. Бизнес-план торгового предприятия и организация его разработки

30. Разработка бизнес-плана организации

31. Анализ бизнес-плана фирмы "АВС"

32. Бизнес-план организации: структура и характеристика

Фоторамка "Вращающийся куб".
Декоративная фоторамка, выполненная в виде куба. На гранях куба вы сможете разместить шесть фотографии формата 10 см х 10 см. Куб
330 руб
Раздел: Мультирамки
Гель "Meine Liebe" для стирки шерстяных, шелковых и деликатных тканей, 800 миллилитров.
Концентрированный гель "Meine Liebe" идеально подходит для изделий из шерсти, шелка, кашемира, в том числе состоящих из
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Помпа для воды "HotFrost", A6, механическая.
Цвет корпуса: синий/серый. Тип установки: на бутыль. Тип помпы: механический. Тип крана: кнопка на корпусе. Количество кранов: 1. Материал
357 руб
Раздел: Прочее

33. Разработка бизнес-плана по организации производства стеклопластиковых труб на базе производственных мощностей МУП "Энергосети"

34. Бизнес-план "Организация автостоянки "Кардан"

35. Бизнес-план организации по производству кабельных барабанов

36. Бизнес-план создания новой фирмы в сфере услуг

37. Разработка бизнес плана организации полиграфического производства

38. Разработка программы для расчета финансовых показателей, используемых в составлении бизнес-плана на языке Visual Basic
39. Бизнес-план создания городских распределенных цифровых радиосетей на базе коммуникационных узлов mpHUB
40. Основные разделы бизнес-плана, калькуляция темы и расчет цены программного продукта, технико-экономическое обоснование с расчетом экономической эффективности разработки

41. Маркетинговый раздел бизнес-плана

42. Бизнес-план газеты "Деловой Петербург"

43. Бизнес-план расширения производства мусоровозов на ОАО "Коммаш"

44. Бизнес-план АТзт ПГХ «Хрещатик»

45. Разработка бизнес-плана предприятия по обслуживанию оргтехники

46. Бизнес-план

47. Бизнес-план ООО "Цветик-семицветик"

48. Структура бизнес-плана

Мел белый, 72 штуки.
В наборе: 72 мелка.
536 руб
Раздел: Мел
Подстаканник для прогулочных колясок Peg-Perego Cup holder.
Держатель для бутылочки Peg-Perego Cup Holder - удобный подстаканник для прогулочных колясок фирмы Peg-Perego. Легко подойдет к коляскам
975 руб
Раздел: Прочие
Набор "Парикмахер".
Набор будет прекрасным подарком для девочек, отлично подойдет для сюжетно-ролевых игр. Выполнен в виде саквояжа, который можно
624 руб
Раздел: Наборы "Парикмахер"

49. Разработка бизнес-плана (основные положения)

50. Орган Общественной Самодеятельности (бизнес-план)

51. Бизнес план промышленного предприятия

52. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ /бизнес-план/

53. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха

54. Основы предпринимательства: бизнес-план
55. Бизнес-план промышленного предприятия
56. Бизнес-план создания Интернет-Провайдерп ООО "M.S.P. Finally Free"

57. Бизнес-план ЧП Дикая Орхидея

58. Бизнес-план

59. Бизнес-план инвестиционного проекта

60. Бизнес-план по производству керамического кирпича

61. Бизнес-план по строительству крематория в городе Хабаровске

62. Бизнес-план производства технического углерода (сажи) (и газообразного водорода)

63. Бизнес-план /внешний/ АООТ"Виноград"

64. Внутрифирменное планирование. Бизнес план и его финансовые аспекты

Настольная игра "Проныры".
Новая игра — уникальная шестиуровневая ходилка. Игроки собирают припасы и перемещаются с поля на поле через специальные потайные лазы.
1192 руб
Раздел: Игры с фигурками
Кружка-хамелеон "Кран с монетками".
Хотите по-настоящему регулировать денежные потоки? Налейте в чашку-хамелеон горячий напиток, и из крана на рисунке «польются» золотые
390 руб
Раздел: Кружки
Стол детский "Малыш".
Компактный пластиковый стол «Малыш» непременно станет неотъемлемым атрибутом в комнате вашего ребенка. Теперь у малыша будет отдельный
673 руб
Раздел: Столики

65. Составление Бизнес-Плана

66. Бизнес-план открытого акционерного общества для поставки на отечественный рынок высоконадежных трансформаторов

67. Бизнес план (булка)

68. Расчет бизнес-плана одного из цехов полиграфического производства

69. Подготовка бизнес-плана реконструкции предприятия «ХХХ»

70. Бизнес-план "Производство маргарина"
71. Бизнес-план, как основной инструмент планирования на предприятии
72. Бизнес-план горнолыжного курорта

73. Бизнес план

74. Бизнес-план ООО Косметик Люкс

75. Маркетинговый бизнес-план

76. Разработка бизнес-плана проекта по производству и сбыту прибора для диагностики и медикаментозного тестирования БИОТЕСТ

77. Бизнес план социально инвестиционной программы Пуховый мир

78. Бизнес-план Интернет-провайдер

79. Методика разработки бизнес-плана предприятия

80. Краткая схема бизнес-плана

Точилка механическая "Classic", черная.
Цветной пластиковый корпус с прозрачным контейнером, объемный контейнер для стружки, стальные самозатачивающиеся ножки. Цвет корпуса - черный!
317 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Котик белый".
Смешная щурящаяся мордочка кота и его маленькие ушки - вот, что делает эту кружку такой неотразимо милой! Округлая, сужающаяся кверху
367 руб
Раздел: Кружки
Магнитная игра "Пингвины на параде".
Если вы любите игру «Пингвины на льдине», то вам придется по вкусу и эта игра! Это новое магнитное путешествие маленьких забавных
512 руб
Раздел: Игры на магнитах

81. Бизнес план

82. Бизнес-план

83. Бизнес-план или как сделать популярной никому неизвестную девушку

84. Бизнес-план производства зеркал ООО Зазеркалье

85. Бизнес-план услуг

86. Бизнес-план: поставка коровьих рогов и копыт в Ханты-Мансийский автономный округ
87. Разработка бизнес-плана в сфере туризма
88. Бизнес-план создания городских распределенных цифровых радиосетей на базе коммуникационных узлов mpHUB

89. Бизнес план турагенства (туроператора)

90. Бизнес-план ООО

91. Бизнес-план инновационного предприятия

92. Бизнес план ЧФ «SKYnet» на период 2005-2007 гг.

93. Цели и стратегия в бизнес-плане

94. Бизнес-план и план производства

95. Бизнес-план: Оценка риска и страхование

96. Бизнес-план

Угольник для класса, деревянный.
314 руб
Раздел: Угольники
Набор зубных щеток (от 18 месяцев, 2 штуки).
Сочетание щетинок разной степени жесткости обеспечивает особо тщательную чистку зубов, не повреждая нежную зубную эмаль и не травмируя
347 руб
Раздел: Зубные щётки
Карандаши акварельные "Mondeluz", 36 цветов.
Стержни карандашей изготовлены из прессованной акварели. Это позволяет рисовать ими как простыми карандашами, после чего смоченной в воде
692 руб
Раздел: Акварельные

97. Практические шаги по выполнению бизнес-плана

98. Каким должен быть бизнес-план?

99. Бизнес–план инвестиционного проекта цеха (участка)

100. Бизнес план


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.