Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые исследования

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Содержание: Введение 3 Глава 1 Сущность маркетинговых исследований . 5 1.1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований . 5 1.2. Процедура маркетингового исследования . 7 1.3. Кабинетные маркетинговые исследования . 9 Глава 2 Система маркетинговых исследований . 11 2.1. Сбор первичной информации . 11 2.2. План выборочного исследования . 15 2.3. Обработка данных и формирование отчета . 16 Глава 3 Направления и результаты маркетинговых исследований. 19 3.1. Типичные направления маркетинговых исследований . 19 3.2. Использование результатов маркетингового исследова –ния 22 . Заключение . 26 Список использованной литературы . 27 Введение Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг. В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка. Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Как правило, потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции. Что дают маркетинговые исследования? Они позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределенность при принятии маркетинговых решений. Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров. Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

Глава I. Сущность маркетинговых исследований 1. Понятие, цели и задачи маркетинговых исследований Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований. Основные цели маркетингового исследования: o Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; o Следить за процессом реализации маркетинговых задач. Глобальные цели маркетингового исследования – это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений. На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса. На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует. Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами. Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Наиболее типичные решаемые задачи маркетинговых исследований: o Изучение характеристик рынка; o Замеры потенциальных возможностей рынка; o Анализ распределения долей рынка между фирмами; o Анализ сбыта; o Изучение тенденций деловой активности; o Изучение товаров конкурентов; o Краткосрочное прогнозирование; o Изучение реакции на новый товар и его потенциала; o Долгосрочное прогнозирование; o Изучение политики цен. Проведение маркетингового исследования целесообразно в следующих случаях: o Недостаточный объем информации для принятия решения; o Наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей, механизмов их реализации; o Ухудшение ситуации (потеря рынка, замедление товарооборота и т.д.); o Изучение причин неожиданного успеха; o Формирование новых стратегических или тактических замыслов. Маркетинговые исследования осуществляются либо собственными маркетинговыми службами фирм, либо на коммерческой основе специализированными маркетинговыми фирмами. 2. Процедура маркетингового исследования Процедуру маркетингового исследования можно разделит на четыре блока: (см. Приложение № 1). 1. Разработка концепции исследования. 1. Определение целей исследования и постановка проблемы.

2. Формирование рабочей гипотезы. 1. Разработка программы исследования. 1. Определение системы показателей и потребности в информации. 2. Выбор методов исследования и рабочего инструментария. 3. Формирование выборки. 2. Процесс получения данных. 1. Техническая организация сбора данных. 2. Сбор данных. 3. Процесс обработки и представления данных. 1. Процесс технической обработки данных. 2. Анализ данных. 3. Разработка выводов и рекомендаций. 4. Оформление и презентация отчетов. 5. Проверка адекватности результатов и выводов. Рассмотрим более подробно процесс организации проведения маркетинговых исследований. Любое исследование начинается с определения целей. Цели могут быть как стратегическими, так и тактическими, и от их вида зависит глубина предполагаемого исследования. В зависимости от поставленных целей, исследования могут носить описательный характер, могут быть нацелены на выявление причинно-следственных связей (казуальные) или на разработку прогнозов. В результате этого появляется гипотеза. Рабочая гипотеза – это вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Она позволяет установить рамки и основные направления всей разработки. Рабочая гипотеза должна обеспечивать: достоверность научного предположения; предсказуемость; проверяемость; возможность формализации, т.е. возможность выразить главные предположения не только логически, но и с помощью экономико-математических построений. Программа исследования – это план, которому необходимо следовать для того, чтобы ответить на поставленные в исследовании вопросы, увязывающий временные, материальные и другие ресурсы, выделяемые на проведение исследования. Она устанавливает систему показателей, определяет потребности в информации и предполагаемый набор инструментов для ее получения. Выбор инструментария связан с выбором подходящих методов исследования. Классификация инструментария маркетинговых исследований представлена в таблице (см. ниже по тексту). Наконец, программа исследований устанавливает правила формирования выборки. Выбор форм и методов исследования рынка связан с множеством факторов: доступными источниками информации, широтой охвата и т.д. В зависимости от уровня постановки проблемы различаются прикладные и фундаментальные исследования. Классификационный Виды исследований признак Уровень постановки проблемы Прикладные Фундаментальные Этап изучения проблемы Поисковые Описательные Пояснительные Источник информации Первичные (полевые) Вторичные (кабинетные) Периодичность проведения Разовые Постоянные (специальные) Области использования Стандартные результатов (синдицированные) Степень охвата Сплошные Выборочные Уровень измерительной Качественные Количественные «точности» Количественные исследования – это описание проблемы в числовом выражении. Здесь подтверждается или опровергается высказанная гипотеза. Данные, как правило, представляются в виде таблиц и графиков. Качественные исследования имеют общую цель – выявить проблемы и/или объяснить наблюдаемые явления. С их помощью можно определить различные побудительные мотивы действий потребителей, а также на основе каких факторов принимается решение.

Другими словами, на сигареты "Спутник" должны переключиться 4 миллиона курильщиков. ? Определить процентную долю рынка, которую необходимо охватить рекламой. Рекламодатель намеревается охватить рекламой 80% рынка, что составляет 40 миллионов курильщиков. ? Определить процентное число осведомленных рекламой курильщиков, которых необходимо убедить попробовать сигареты "Спутник". Проведя маркетинговые исследования рынка и изучив психологию курильщиков, рекламодатель установил, что обычно 40% общего числа попробовавших новый сорт сигарет становятся его приверженцами. Поэтому рекламодателю необходимо, чтобы его новые сигареты попробовало 25% всех охваченных рекламой курильщиков, что составляет 10 миллионов человек. В этом случае 4 миллиона курильщиков переключатся на сигареты "Спутник". ? Определить число рекламных контактов в расчете на 1% роста интенсивности опробования. На основании исследований рекламодатель определил, что 40 рекламных контактов на каждый процент аудитории курильщиков обеспечит интенсивность опробования сигарет "Спутник" на уровне 25%. ? Определить сумму пунктов валового оценочного коэффициента, которую необходимо обеспечить

1. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

2. Технология и организация маркетинговых исследований

3. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

4. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

5. Маркетинговое исследование рынка сыра

6. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"
7. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы
8. Маркетинговые исследования рынка

9. Маркетинговое исследование рынка сыроваренной продукции на Украине

10. Маркетинговое исследование радиостанции "Наше время на милицейской волне"

11. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

12. Маркетинговые исследования в рекламе

13. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

14. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

15. Лекции по маркетинговым исследованиям

16. Маркетинговое исследование рынка

Накладка на унитаз "Disney. Тачки" (красная).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Садовый домик.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Размеры
308 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Набор "Стучалка", 6 гвоздиков.
Игрушка стучалка имеет вид скамейки, в которой забиты шесть разноцветных гвоздей. Все части набора деревянные, что не дает малышу
409 руб
Раздел: Стучалки, гвозди-перевертыши

17. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

18. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

19. Маркетинговые исследования

20. Маркетинговые исследования

21. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

22. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет
23. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
24. Процесс и дизайн маркетингового исследования

25. О предметной сфере маркетинговых исследований

26. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

27. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

28. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

29. Ценовые маркетинговые исследования

30. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

31. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

32. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

Набор мебели для кухни "Коллекция".
Прекрасный набор кухонной мебели: стильный шкаф с необходимой техникой, раковиной, барной стойкой и холодильник. В набор так же входит
963 руб
Раздел: Кухни, столовые
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 40 см.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Уже
1499 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Набор карандашей цветных "Сафари", 36 цветов.
Цветные карандаши "Сафари" непременно, понравятся вашему юному художнику. Набор включает в себя 36 ярких насыщенных цветных
317 руб
Раздел: Более 24 цветов

33. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

34. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

35. Общая схема маркетингового исследования

36. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

37. Основные направления маркетинговых исследований

38. Методика проведения маркетинговых исследований
39. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
40. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований

41. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования

42. Маркетинговое исследование рынка компьютеров

43. Маркетинговое исследование банковских вкладов

44. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях

45. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

46. Виды маркетинговых исследований

47. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

48. Маркетинговое исследование

Сиденье в ванну раздвижное (дерево).
Сиденье в ванну раздвижное, пятиреечное, закрепленное к каркасу, регулируется по ширине ванны. Предохраняйте деревянную часть изделия от
752 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Контейнер для аптечки "Домашний доктор", 10 л.
Контейнер выполнен из прозрачного пластика. Для удобства переноски сверху имеется ручка. Внутрь вставляется цветной вкладыш с одним
324 руб
Раздел: 5-10 литров
Кроватка для кукол, деревянная.
Если ваша дочка мечтает собрать для любимой куколки целый мебельный гарнитур, то начинать необходимо с покупки именно этой реалистичной
401 руб
Раздел: Спальни, кроватки

49. Маркетинговое исследование

50. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

51. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

52. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"

53. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"

54. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга
55. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
56. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"

57. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

58. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

59. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

60. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

61. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

62. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

63. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

64. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

Кружка "Пистолет", черная, с позолоченной ручкой.
Кружка для решительных мужчин и смелых женщин. Оригинальный дизайн позолоченной ручки, имитирующей рукоять пистолета, делает эту вещицу
629 руб
Раздел: Кружки
Пистолет с мыльными пузырями "Batman", 45 мл (свет, звук).
Что может быть веселее, чем устроить мыльное шоу с пузырями или мыльные перестрелки, обстреливая своих соперников каскадом маленьких
371 руб
Раздел: С выдувателями, на батарейках
Деревянная игрушка "Металлофон".
Каждая нота на металлофоне имеет свой цвет. Ударяя по разным пластинкам палочкой, ребенок извлекает разные звуки, складывает их в ритмы и
339 руб
Раздел: Ксилофоны, металлофоны

65. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

66. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

67. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

68. Маркетинговые исследования

69. Маркетинговые исследования

70. Маркетинговые исследования
71. Маркетинговые исследования
72. Маркетинговые исследования брендов

73. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

74. Маркетинговые исследования и информация

75. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

76. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

77. Маркетинговые исследования методов сегментирования

78. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

79. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

80. Маркетинговые исследования потребителей

Деревянная игрушка "Набор для обучения".
Отличная игрушка для малыша. Способствует развитию мелкой моторики, логического мышления, координации движений.
749 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Интеллектуальная игра "Кубики для всех".
Представляем Вам игру "Кубики для всех" производства фирмы "Световид". Как же в нее играть, чтобы игра приносила
546 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Набор фломастеров (6 цветов).
Набор фломастеров для декорирования различных поверхностей. Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают
453 руб
Раздел: До 6 цветов

81. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

82. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

83. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

84. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

85. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

86. Маркетинговые исследования рынков сбыта
87. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты
88. Международный рынок маркетинговых исследований

89. Методика проведения маркетинговых исследований

90. Методы маркетинговых исследований

91. Методы проведения маркетинговых исследований

92. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки

93. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

94. Основы маркетингового исследования

95. Потребитель как объект маркетингового исследования

96. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара

Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно
24 восковых мелка для малышей, в бочонке.
Оптимальным выбором карандашей для самых маленьких станет набор из 24 восковых мелков, предназначенных специально для малышей от 1 года.
484 руб
Раздел: Восковые
Фоторамка "Poster blue" (40х60 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 40х60 см. Материал: пластик.
681 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)

97. Процесс маркетинговых исследований

98. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования

99. Разработка маркетингового плана исследования агропредприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.