Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Консультирование

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Пакеты с замком "зиплок" (гриппер), комплект 100 штук.
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
155 руб
Раздел: Гермоупаковка
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
8 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Основные составляющие консультирования. Факторы, лежащие в основе процесса консультирования. Ряд консультантов ответил на вопрос, что они понимают под идеальными терапевтическими отношениями: • взаимная эмпатия; • хорошее взаимопонимание между клиентом и консультантом; • консультант близко подходит к проблемам клиента; • клиент чувствует себя вправе говорить о том, о чем он хочет говорить; • наличие атмосферы взаимного доверия; • взаимопонимание имеет весьма важное значение. Карл Роджерс дополнил этот список: • два человека находятся в психологическом контакте; • один человек — клиент, находится в состоянии неконгруэнтности, уязвимости и тревоги; • другой человек — консультант, конгруэнтен или интегрирован во взаимоотношения; • консультант относится с эмпатическим пониманием к системе личных взглядов клиента и пытается сообщить клиенту об этом; • отношение консультанта к клиенту ничем не обусловлено; • сообщение консультанта о наличии эмпатического понимания и безусловного позитивного отношения — это тот минимальный уровень, который должен быть достигнут. Возможности использования. В некотором смысле навыки консультирования являются лишь продолжением повседневных, эффективных коммуникативных навыков. Стадии процесса консультирования. 1. Начало работы. 2. Вводная беседа. 3. Определение имеющихся проблем. 4. Совладание с эмоциями. 5. Определение возможных решений. 6. Согласование плана действий. 7. Реализация плана. Этот план может оказаться полезным при обдумывании того, как структурировать процесс консультирования. Начало работы. На данном этапе консультант и клиент встречаются и начинают знакомиться друг с другом. Зачастую встречается, что клиент нервничает и не знает о чем говорить. На этой стадии отношений обычно полезно, чтобы консультант сыграл доминирующую роль и помог клиенту успокоиться, расслабиться и сконцентрировать внимание на том почему он сюда пришел. Хорошо если на этой стадии консультант решит вместе со своим клиентом следующие вопросы: - частота, с которой они будут встречаться; - время встреч; - время завершения отношений; - вопрос конфиденциальности разговоров. Уместно обратить внимание клиента на то, что говорить можно о чему угодно, тем самым создав предпосылки для беседы на действительно интересующую клиента тему. Вводная беседа. Многие начинают с общего рассказа о своей жизни. Складывается впечатление, что люди не знают о том, что их беспокоит, до тех пор пока они не начинают говорить. Необходима поддержка клиенту, ориентированная на то, чтобы он сообщил консультанту некоторые личные сведения о себе. В данном случае полезно использовать общие, открытые вопросы: • Не могли бы вы рассказать немного о своей работе в настоящее время? • Не могли бы вы рассказать немного об имеющемся у вас образовании? • Как вам удалось продвинуться в этом деле так далеко? • Какое положение вы занимали в компании до сегодняшнего дня? Определение имеющихся проблем. Во время этой начальной фазы разговора, начинают проявляться «реальные» проблемы. Иногда такие проблемы могут быть вынесены на поверхность вопросами консультанта, побуждающими клиента более подробно раскрыть тему.

• Что вы почувствовали в связи с этим? • На что это было похоже? • Как вы себя чувствуете в настоящий момент? Подобные вопросы позволяют сфокусировать внимание на «реальных» проблемах. Важный принцип: То что является «реальными проблемами» для клиента, может не быть «реальными проблемами» для консультанта, и наоборот. Работа с чувствами. Консультирование зачастую предполагает работу с чувствами. Как только человек в процессе консультирования начинает осознавать свои реальные проблемы, он зачастую испытывает потребность в эмоциональной разрядке. нет никакой необходимости обращаться к сложной теории «сопротивления» или отрицания, а следует просто признать тот факт, что различные люди «устроены» по-разному. Со стороны консультанта не должно быть и намека на то, что люди должны сталкиваться со своими эмоциями или их выражать. Чувства. Можно выделить, по крайней мере четыре вида эмоций, которые обычно подавляются или скрываются. Это гнев, страх, печаль и смущение. В ситуации консультирования гнев может выражаться, например, повышениям громкости голоса, страх — дрожанием, печаль — слезами и смущение — смехом. Как правило, оказать помощь людям можно в том случае, если их эмоции будут приняты консультантом. Например. Если человек начинает плакать, то. как правило, лучше дать ему возможность выплакаться, не предпринимая при этом попыток остановить его раньше времени. Ниже приводится таблица, в которой обозначены некоторые способы, позволяющие консультанту в рамках своей роли оказать помощь клиенту в прорабатывании чувств. Состояние клиента Роль консультанта 1. Клиент чувствует себя 1. Консультант слушает и «заблокированным» и не способным принимает, не давая ни советов, продвигаться далее в развитии ни предписаний, вместо этого терапевтических отношений; помогая клиенту сфокусироваться признает неспособность выражать на чувствах. чувства. 2. Клиент начинает понемногу 2. Консультант слушает и выражать некоторые свои чувства. поддерживает выражение эмоций Вместо: «иногда я очень сильно расстраиваюсь», он начинает говорить: «Я очень сильно расстроен» 3. Клиент может переживать 3. Консультант выполняет катарсис: т. е. плакать, поддерживающую функцию и смеяться, выражать страх или предоставляет клиенту гнев. возможность для полного выражения чувств. 4. После наступления катарсиса 4. Интервенции не нужны. Клиент клиент просто сидит и спокойно проходит естественный процесс. обдумывает ситуацию. Этот Консультанту следует оставаться процесс может быть достаточно поддерживающим и спокойным. длительным. 5. Клиент чувствует себя 5. Консультант берет инициативу посвежевшим и более способным в свои руки и продолжает продолжать работу над развитие отношений в темпе, определением приоритетов и подходящем для клиента. решением проблем. Обычно после отреагирования эмоций многие вещи становятся более понятными. Определение возможных решений. Следующей стадией после эмоциональной разрядки в процессе консультирования будет оказание помощи клиенту в определении способов, при помощи которых тот мог бы разобраться или справиться со своей проблемой. На данном этапе клиент уже дифференцировал для себя ситуацию, которая ранее была для него неясной или, быть может, непереносимой.

Следующим шагом станет разра6отка плана, который позволит сделать эту ситуациюболее пригодной для жизни. Большинство теоретиков в области консультирования согласны с тем, что именно клиент должен заниматься определением возможных решений своих проблем. Этот процесс может быть поддержан сессией так называемого «мозгового штурма». В ходе «мозгового штурма» клиента просят попытаться придумать как можно больше возможных выходов из ситуации, вызывающей у него в настоящее время сложности. Клиента просят быть творческим, иррациональным и спонтанным равно как и здравомыслящим, рациональным и рассудительным. Смысл данной процедуры заключается в нахождении как можно большего числа решении. Обычно вслед за этим приходит «очевидное» решение. Часто на этой стадии консультирования имеет место феномен, который называют «ага-переживанием». То есть, внезапно или постепенно, решение обсуждаемой проблемы буквально «сваливается» на клиента. Согласование плана действий. Одно дело знать, что именно ты хочешь сделать или изменить, и совсем другое дело реализовать эту идею на практике. Основной момент здесь заключается в том, что составленный план должен быть как приемлемым так и реально достижимым. Реализация плана Данную стадию процесса консультирования клиент выполняет самостоятельно, практически независимо от консультанта. Клиент нуждается в это время в поддержке со стороны консультанта. Для большинства людей изменение сопряжено с большими сложностями: часто оно приносит с собой определенный уровень тревоги, и задача консультанта состоит в том, чтобы помочь клиенту справиться с этой тревогой. На практике консультанты обычно испытывают привязанность к людям, которых они консультируют. В данной ситуации необходимо, чтобы обе стороны подумали о завершении отношений, и, если необходимо, обсудили эту тему. Приняв решение о завершении отношений, лучше всего обозначить конкретную дату последней встречи и завершить отношения с учетом врачебной этики. Одна из уловок, которую используют, зачастую бессознательно, консультанты, привязавшиеся к своим клиентам, заключается в откладывании завершающей сессии. Кроме того, они могут говорить о том, что «еще одна дополнительная встреча» может быть полезной. Этичное завершение отношений — это, по-видимому, лучший выход как для клиента, так и для консультанта. Это были стадии терапевтических отношений, которые присущи большинству консультативных сессий. Далее мы будем разбирать, что представляют собой навыки консультирования. Навыки консультирования. Литература по теории консультирования весьма многочисленна, и при желании познакомиться с психологией и философией консультирования: Rogers,1967; еlsо -Jо еs, 1984, Неro , 1990; Bur ard, 1989; Еgа , 1990). Можно выделить следующие категории навыков консультирования:- навыки слушания; - навыки предоставления информации; - навыки предложения советов; - навыки, позволяющие «разговорить» собеседника; - навыки провоцирования; - навыки оказания поддержки. 1.Слушание Навык слушания — самый важный навык в консультировании. Здесь можно выделить три аспекта слушания. Лингвистические аспекты речи относятся непосредственно к словам употребляемым клиентом, к выбираемым им словосочетаниям и метафорам которые он использует для того, чтобы сообщить о возникающих у него чувствах.

Для изучения остальных подходов руководителям можно порекомендовать интервью с консультантами, представляющими соответствующие школы. Мода на консультирование. Как и за рубежом, где с середины семидесятых годов объем консультационных услуг вырос в десятки раз по сравнению с предыдущим двадцатилетием и продолжает стремительно расти, на российском рынке наблюдается взлет популярности консультирования. Отчасти он объясняется повышением информированности предприятий о возможностях применения нового инструмента, отчасти - модой. Применение консультирования на своем предприятии становится социальным свидетельством о компетентности руководства (достаточные знания об инструменте и умение им пользоваться), прогрессивности предприятия (применение новых технологий, развитие), масштабности и задач (по пустякам консультанта не приглашают), возможности платить за качество (при всех преимуществах консультирования, гонорар консультанта не меньше зарплаты крупного руководителя). Социальная значимость - фактор моды, ее необходимо учитывать в своих действиях и заказчику и консультанту

1. Приемы активного слушания в процессе коммуникации

2. Шпаргалки по психологическому консультированию

3. Психологическое консультирование

4. Разработка и апробация методики психологического консультирования агрессивных детей

5. Психологическое консультирование

6. Психологическое консультирование и психотерапия
7. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»
8. Влияние тревожности на образование защитных механизмов в процессе психологического консультирования

9. Проблемы психологического консультирования

10. Методы и приемы психологического консультирования на «Телефоне Доверия»

11. Психологическое консультирование в ситуации выученной беспомощности

12. Управленческое консультирование и консультанты в России

13. Виды психологического консультирования

14. Использование проективного метода "Несушествующее животное в психологическом консультировании

15. Основные принципы психологического консультирования

16. Основы психологического консультирования в организации

Магнитный держатель для ножей, 33 см.
Магнитный настенный держатель для ножей и других металлических кухонных инструментов. В комплекте шурупы для крепежа. Длина: 33 см.
319 руб
Раздел: Подставки для ножей
Пробковая доска в деревянной раме MDF, 40x30 см.
Пробковые доски применяются в качестве персональных информационных дисплеев. На их поверхность с помощью кнопок или булавок можно
373 руб
Раздел: Прочее
Френч-пресс, 1000 мл, зелёный.
Объем: 1000 мл. Френч-пресс из упрочненного стекла в корпусе из высококачественного термостойкого пластика. Упрочненное стекло,
429 руб
Раздел: Френч-прессы

17. Понятие "жизненный стиль" в психологическом консультировании

18. Психологическое консультирование детей

19. Психологическое консультирование по проблеме усыновления приемных детей

20. Психологическое профессиональное консультирование

21. Что такое психологическое консультирование

22. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)
23. Особенности консультирования лиц, переживших горе
24. Медико-генетическое консультирование

25. Кадровое консультирование

26. Социально–педагогическое консультирование детей, воспитывающихся в условиях сиротских учреждений

27. Экзистенциальная аутентичность: основополагающая ценность для консультирования

28. Медико-генетическое консультирование

29. Когнитивно-рациональное консультирование

30. Телефонное консультирование

31. Психологические особенности проявления активности личности юного спортсмена в профессиональном самоопределении

32. Значение медико-генетического консультирования

Винный подарочный набор (4 предмета), арт. 7750026.
Винный подарочный набор из 4 предметов: штопор, кольцо, лейка, нож для срезания оплетки. Размер коробки: 10x10x14 см. Материал: пластик, металл.
566 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Подставка / точилка для ножей, овал, фиолетовая (арт. K0003 (6)).
Подставка / точилка для ножей Pomi d'Oro c лезвием Kerano. Фиолетовый овальный обрезиненный корпус. Графитовые стержни внутри. Kerano
558 руб
Раздел: Точилки для ножей
Коллекция "Качели".
Игрушка выполнена в традиционной для коллекции мебели и домиков цветовой гамме. Качели станут прекрасным дополнением к кукольной мебели
354 руб
Раздел: Прочие

33. Основы управленческого консультирования

34. Сущность процесса консультирования, основные фазы

35. Управленческое консультирование

36. Услуги по управленческому консультированию

37. Индивидуальное консультирование по выбору профессии

38. Консультирование в режиме НЛП
39. Консультирование при сексуальных проблемах мужчин
40. Психологическая суть профессиональной активности в сфере торговли и услуг

41. Семейное консультирование

42. Современные технологии консультирования родителей в работе психолога

43. Тренинг как один из видов активного социально-психологического обучения

44. Техническое обслуживание летательных аппаратов (шпаргалки)

45. Биология (Шпаргалка)

46. Различия между растительной и животной клеткой (11 класс) (Шпаргалка)

47. Роль высших растений в почвообразовании (шпаргалка)

48. Шпаргалки по ботанической географии

Подгузники "Merries" для новорожденных, 0-5 кг, 24 штуки.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Благодаря мягкой пористой текстуре воздух проникает к коже.
552 руб
Раздел: 0-5 кг
Канистра "Бочонок" (25 л).
Изготовлена из пищевого полиэтилена. Пригодна для хранения питьевой воды. Имеет герметичную крышку, позволяющую полностью избежать
401 руб
Раздел: Баки, канистры
Магнитный развивающий конструктор, 109 деталей.
Развивает мелкую моторику. В наборе 109 геометрических фигур на магнитной основе. Возраст: 3-7 лет.
418 руб
Раздел: Магнитная

49. Биофизика. (шпаргалка к экзамену)

50. Воинская дисциплина с социально-психологической точки зрения

51. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

52. География: 9 класс (Шпаргалка)

53. Картография (шпаргалка)

54. Шпаргалка для сдачи экзаменов по экономической и социальной географии мира
55. Роль высших растений в почвообразовании (шпаргалка)
56. Шпаргалки по налогам зарубежных стран

57. Административное право (шпаргалка)

58. Административная юстиция (шпаргалка)

59. Шпаргалки по бухгалтерскому учёту и аудиту в банках

60. Шпаргалка по банковскому праву

61. Гражданское право (Шпаргалка)

62. Гражданское право (экзаменационная шпаргалка)

63. Шпаргалка по гражданскому праву

64. Шпаргалки по гражданскому праву

Кошелек женский "Dance".
Материал: искусственная кожа. Избегать попадания влаги. В кошельке есть отделение для мелочи, на кнопке. Размеры: 9х11,5 см.
313 руб
Раздел: Косметички, кошельки
Конструктор "Краски дня. Утро", 55 деталей.
Дети дошкольного возраста, особенно мальчишки, обожают складывать из деревянного конструктора целые города, в которых есть и дома, и
390 руб
Раздел: Блочные конструкторы
Кондитерский шприц с насадками "Mayer & Boch" (16 предметов).
Набор состоит из 16 предметов: мешок кондитерский; 14 насадок; кондитерский мешок - уплотнитель (для прикручивания насадок к мешку).
686 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности

65. Гражданский процесс (Шпаргалка)

66. Шпаргалка к Гос Экзамену по Гражданскому Процессу (по ГПК РФ)

67. Жилищное Право РФ (Шпаргалка)

68. Шпаргалки по земельному праву для ГОС

69. Билеты к экзамену по истории государства и права зарубежных стран (Шпаргалка)

70. Шпаргалка по истории государства и права зарубежных стран
71. История России (шпаргалка)
72. История России (шпаргалка)

73. Шпаргалки по истории отечественного гос и права 18-19 века

74. Шпаргалки по истории политических учений

75. Краткие лекции и шпаргалка по конституционному праву зарубежных стран

76. Шпаргалка по теории и истории кооперативного движения

77. Конституционное право (Шпаргалка)

78. Шпаргалки к госэкзамену по экономике и праву

79. Шпаргалка по международному праву

80. Международное частное право (шпаргалка)

Глобус Земли политический, рельефный, с подсветкой, 300 мм.
Глобус Земли политический, рельефный, с подсветкой. Диаметр: 300 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик.
1502 руб
Раздел: Глобусы
Ящик для игрушек, малый, красный, 17 л.
Ящик с крышкой идеально подойдет для хранения детских игрушек. Материал: пластик. Возрастная категория: от 0 до 10 лет. Объем: 17 литров.
403 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек
Рюкзак "Action", красный + черный.
Рюкзак с анатомической спинкой с рельефными вставками, повторяющими естественные изгибы спины, создает дополнительные комфортные условия.
1972 руб
Раздел: Без наполнения

81. Муниципальное право (Шпаргалка)

82. Шпаргалки по муниципальному праву

83. Налоговая система (шпаргалка)

84. Уголовное право зарубежных стран. Экзаменационные вопросы с ответами (Шпаргалка)

85. Римська держава Ё цивЁльне право (шпаргалка)

86. Римское право (Шпаргалка)
87. Основные понятия в римском праве (шпаргалка)
88. Шпаргалка по общей теории права

89. Теория государства и права (Шпаргалка)

90. Шпаргалка по теории государства и права

91. Теория государства и права (шпаргалки для госэкзамена)

92. Теория государства и права (шпаргалки)

93. Шпоры по трудовому праву (Шпаргалка)

94. Шпаргалка по Трудовому праву (ТК РФ)

95. Финансовое право Украины (Шпаргалка)

96. Финансовое право РФ (шпаргалка)

Фигурка декоративная, музыкальная, вращающаяся "Карусель", 10x10x17 см.
Карусель декоративная музыкальная, вращающаяся, с механическим заводом. Размер: 10x10x17 см. Материал: полистоун.
865 руб
Раздел: Миниатюры
Держатель для туалетной бумаги "Solinne", металлический, хромированный.
Держатель для туалетной бумаги металлический хромированный. В цветной картонной упаковке. Держатель для туалетной бумаги поставляется в
479 руб
Раздел: Держатели для туалетной бумаги
Настольная игра "Лови мышей".
«Лови мышей!» - быстрая веселая семейная игра с простыми правилами. Игроки выступают в роли котов, которые хотят поймать как можно больше
567 руб
Раздел: Прочие

97. Шпоры по экологическому праву (Шпаргалка) (WinWord7.0, PageMaker6.5)

98. Лингвистическая типология (шпаргалка)

99. Шпаргалки по english


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.