Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Электронная торговля в Интернет

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Введение 2 Интернет-магазины 3 Общая схема Интернет-магазина 3 Торговая Интернет-система 5 Системы оплаты 8 Оплата наличными 8 Оплата банковским переводом 8 Оплата наложенным платежом 8 Почтовым (телеграфным) переводом 9 О -li e платежные системы 9 Система ASSIS 10 Система CyberPla 10 Системы доставки 13 Доставка международной курьерской службой 13 Доставка собственной службой доставки или профессиональной курьерской службой 13 Доставка почтой 14 Доставка международной почтовой службой 14 Доставка магистральным транспортом 14 Заключение 15 Список использованных источников 16 Введение Российский Интернет подтягивается за мировым. Проходит повальное увлечение создавать контентные сайты и представительские странички о себе. Утверждается понимание, что Интернет — это еще одна среда для ведения бизнеса, имеющая свою специфику, и весьма многоплановая, но подчиняющаяся общим бизнес-законам. В Интернете ищут партнеров или клиентов, создают решения поддержки собственного бизнеса, автоматизируют операции с партнерами и дилерами, создают и развивают розничные Интернет-магазины. Интернет развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Интернет превращается из большой игрушки для интеллектуалов в полноценный источник всевозможной информации для всех. Ожидается существенный рост увеличения объемов Интернет-коммерции, особенно в таких областях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая реклама, а также в компьютерном секторе.Интернет-магазины Общая схема Интернет-магазина Через сеть Интернет покупатель при помощи браузера заходит на Web-сайт Интернет-магазина. Web-сайт со-держит электронную витрину, на которой представлены каталог товаров (с возможностью поиска) и необходимые интерфейсные элементы для ввода регистрационной информации, формирования заказа, проведения платежей через Интернет, оформления доставки, получения информации о компании-продавце и o -li e помощи. Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара от покупателя требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. Для защиты персональной информации взаимодействие должно осуществляться по защищенному каналу. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе поступает из электронной витрины в торговую систему Интернет-магазина. В торговой системе осущест- вляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутст-вии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки. В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю (курьером или наложенным платежом), необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты или по телефону. При возможности оплаты через Интернет, подключается платежная система. Подробное описание всех возможных способов, применимых для электронных платежей в России будет приведено ниже.

После сообщения о проведении o - li e платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки. Торговые системы электронных магазинов на практике редко бывают полностью автоматизированными. Легкость совершения покупки имеет и обратную сторону: увеличение количества ошибок пользователя (особенно при невразумительном дизайне электронной витрины и отсутствии o -li e помощи) - а это существенные потери для магазина. Поэтому зачастую требуется проверка менеджером каждого отдельного факта заказа. Исключение составляет лишь продажа информационного продукта, которой можно доставить с минимальными издержками непосредственно через Интернет. Можно утверждать, что основные проблемы электронной коммерции лежат на стыках Интернета и реальной деятельности. В обычной торговле покупатель привык к тому, что есть возможность оценить товар визуально, определить его качество и характеристики. В электронной торговле он такой возможности лишен. Максимум, на что он может рассчитывать, это фотография товара и перечисление его характеристик. Зачастую этой информации достаточно, но здесь вступают в действие эмоциональные и психологические факторы. Большинство электронных магазинов имеют проблемы с доставкой товаров, особенно если цена товара невелика. Проблемы также возникают при необходимости оплатить товар в электронном магазине. Тому есть множество причин: недоверие граждан по отношению к банковской системе, в целом, и безналичным платежам, в частности, - как результат нестабильности экономической ситуации в стране; неурегулированность организационных и правовых вопросов электронных платежей; неуверенность в безопасности проведения транзакций через Интернет. Торговая Интернет-система В общем случае техническую сторону любого Интернет-магазина можно рассматривать как совокупность электронной витрины и торговой системы. Электронная витрина предназначена для выполнения следующих задач: · предоставление интерфейса к базе данных продаваемых товаров (в виде каталога, прайс-листа); · работа с электронной “корзиной” или “тележкой” покупателя; · регистрация покупателей; · оформление заказов с выбором метода оплаты и доставки; · предоставление o -li e помощи покупателю; · сбор маркетинговой информации; · обеспечение безопасности личной информации покупателей; · автоматическая передача информации в торговую систему. Витрина электронного магазина располагается на Интернет-сервере и представляет собой Web-сайт с активным содержанием. Основа витрины электронного магазина - каталог товаров с указанием цен, который может быть структурирован различными способами (по категориям товаров, по производителям), содержать полную информацию о характеристиках каждого товара и даже его изображение. Выбрав понравившийся товар, пользователь помещает его в “корзину” или “тележку”. “Корзина” представляет собой некоторое приближение корзины в реальном универсаме, то есть список продуктов, которые оплачиваются и доставляются вместе, одним пакетом (что позволяет снизить затраты на доставку). В любой момент до окончательного оформления заказа покупатель может отредактировать содержимое корзины и количество товаров каждого вида.

Процесс регистрации может инициироваться системой до или после выбора товаров из каталога. Оба способа имеют свои преимущества. Ввод регистрационных данных после выбора товаров позволяет покупателю сэкономить время в том случае, если он не принял решения что-либо купить в этом электронном магазине. Способ, при котором ввод данных производится в самом начале, выгоден продавцу тем, что позволяет легко отслеживать предпочтения конкретного покупателя при повторном посещении магазина и, учитывая их, повышать качество обслуживания (на-пример, выводится сразу та часть каталога, которая ранее заинтересовала клиента). Существует и компромиссный вариант, когда, ввод регистрационной информации происходит после выбора товара, а в кэше браузера покупателя сохраняется файл Cookies, который используется при последующем подключении и передает информацию на сервер Интернет-магазина. При этом может снижаться степень защищенности персональной информации (в частности, информации о предпочтениях) покупателя. Зачастую электронная витрина и является собственно Интернет-магазином, а вторая важная часть, электронная торговая система, просто отсутствует. Все запросы покупателей поступают не в автоматизированную систему обработки заказов, а к менеджерам по продажам. Далее бизнес-процессы электронного магазина полностью повторяют бизнес- процессы предприятия розничной торговли. Таким образом, Интернет-витрина является инструментом привлечения покупателя, интерфейсом для взаимодействия с ним и проведения маркетинговых мероприятий. Автоматизация торговли становится выгодной только с ростом масштабов бизнеса. До тех пор, пока несколько человек без особых усилий справляются с ручной обработкой заказов покупателей, особенно если цена каждого отдельного заказа относительно низка или количество покупателей невелико, проще всего организовать Интернет-магазин именно таким образом. Но для фирм, проводящих сотни транзакций в день и ориентированных на бизнес в Интернет это решение неприемлемо. Системы оплаты Оплата наличными Производится курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин. При этом под курьером понимается не международная курьерская служба, а собственная, часто ограниченная одним или двумя крупными городами служба доставки. Оплата наличными - наиболее быстрый, удобный, дешевый и привычный для покупателя способ оплаты товара, особенно если он проживает в крупном городе, а цена товара невелика. Ограничения этого метода - неудобство использования для оплаты информационного содержания, поставляемого через Интернет, а также различных услуг, оказание которых не требует личного контакта с покупателем на регулярной основе (например, оплата услуг связи). Оплата банковским переводом Этот способ оплаты довольно прост и привычен для покупателя, а для юридических лиц и при крупных суммах платежа он не имеет альтернатив. Филиалы Сбербанка России имеются практически везде, стоимость услуги составляет 3% от перечисляемой суммы. Иногда электронный магазин предлагает помощь в оформлении бланка квитанции: покупатель вносит только свою фамилию, а реквизиты фирмы- продавца, цель и сумма платежа генерируются автоматически.

Сетевая потребительская кооперация, обрубив ненужных посредников, вольет новые деньги в русскую индустрию, в наше сельское хозяйство. Пусть брат-кооператор покупает десяток яиц не за тридцать рублей, а за двадцать пять но из этой суммы птицеводу достанутся двадцать рублей, а не пятнадцать, как раньше. Все останутся довольными. Единственное, что останется Братству так только выбрать по конкурсу складские и транспортные компании, снабженческие структуры, связав их жесткими договорными отношениями и соединив их с Интернет-сетью Братства. И тогда наш потребительский кооператив получит материальную основу. Идеи создания громадной сетевой потребкооперации сегодня носятся в воздухе. Один из наших друзей, Сергей Черноморов (глава небольшого банка), придумал систему «ГРЭТ» глобальной реконструкции электронной торговли, которая способна в какой-то год-два обеспечить русским небывалые преимущества. Он придумал систему, при которой люди смогут ходить по Интернет-магазинам, не выходя из дому. Покупки оплачивать по Интернету же, с помощью «бескарточной» системы «клиент-банк»

1. Производственная логистика. Логистика и интернет: вызовы электронной торговли

2. Компьютерное мошенничество при торговле ценными бумагами с использованием сети Интернет в США

3. Система электронной торговли через Интернет

4. Налогообложение предприятий оптовой торговли

5. Порядок исчисления налога на прибыль организаций торговли на примере ЗАО «…»

6. Отчет по производственной практике в Агенстве по торговле недвижимостью
7. Компания "Барнс энд Ноубл" (зарубежная книжная торговля)
8. Финансы и торговля в Древнем Египте

9. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле

10. Товарная биржа и биржевая торговля

11. Российские торговые системы, организаторы биржевой и внебиржевой торговли на рынке ценных бумаг и государственное регулирование их деятельности

12. Валовой доход, валовые затраты, учет товарных потерь в торговле

13. МЕТОДИКА АУДИТА ЗАТРАТ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ (МЕТОДИКА АУДИТУ ВИТРАТ ПIДПРИEМСТВ ТОРГIВЛI НА МАТЕРIАЛАХ СП "ПОЛIСЕРВIС")

14. Транспортные расходы и расходы на рекламу: учет у предприятий торговли

15. Бухгалтерский учёт в торговле

16. Экономическая свобода и теория международной торговли А. Смита

Аптечка "Скорая помощь" большая.
Аптечка необходима в каждом доме. Высота аптечки позволяет хранить не только таблетки, но и пузырьки с жидкостью в вертикальном положении.
310 руб
Раздел: Прочее
Сетка москитная, 1х30 метров, в рулоне, белая.
Полиэстеровая мелкоячеистая сетка в рулоне. Предназначена для защиты помещения от насекомых. Свободно пропускает воздух, обеспечивая
1131 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Пелёнка-кокон "Карапуз" на липучке.
Пеленка-кокон для пеленания с удлиненными краями, оснащенными липучками. Дарит чувство комфорта и безопасности новорожденному малышу,
419 руб
Раздел: Пелёнки

17. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли

18. Тара и тарные операции в торговле

19. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

20. Сущность, классификация и показатели измерения издержек обращения в книжной торговле. Основные факторы, влияющие на уровень издержек книготоргового предприятия

21. Отчет по практике на предприятии розничной торговли («Интертекстиль»)

22. Внешняя торговля России со странами Южной Америки
23. Ценообразование в мировой торговле
24. Международная торговля

25. Экономическая основа международной торговли

26. Роль внешней торговли в экономике России: пути повышения ее экономической эффективности

27. Россия в мировом производстве и торговле продовольствием

28. Политики фритрейдерства и протекционизма во внешней торговле

29. Теории международной торговли

30. Внешняя торговля Дальнего Востока

31. Практика по менеджменту (оптовая торговля)

32. Виды, формы и сущность оптовой торговли

Столик универсальный "Раскладушка".
"Раскладушка" - это многофункциональный складной столик, который с лёгкостью устанавливается и разбирается. Его можно
1083 руб
Раздел: Столы, тумбы
Простыня на резинке "Лимон", 90x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
571 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Подвесные качели "Кассон".
Подвесные детские качели изготовлены из прочного жгута и пластиковых разноцветных деталей. Размер: 48х48х24 см. Материал:
394 руб
Раздел: Качели

33. Оборот розничной торговли

34. Техоснащение и технология торговли (шпаргалка)

35. Торговля - организатор рынка

36. Караванная торговля

37. Развитие транспорта и торговли в первой половине XIX века

38. Средневековая Москва: быт, торговля, ремесло
39. Критерии выбора поставщика на примере предприятий торговли, занимающихся реализацией труб
40. Организация торговли

41. Розничаня и оптовая торговля

42. Международный договор купли-продажи в современной внешней торговле

43. Внешняя торговля России 90-е гг.

44. Международная торговля и торговая политика стран

45. Средства регулирования внешней торговли, таможенные пошлины

46. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли

47. Ценообразование во внешней торговле

48. Рекламный бюджет сетей розничной торговли и услуг: возможные методы оценки

Пробковая доска с деревянной рамкой SP, 60х40 см.
Пробковые доски, тип SP применяются в качестве персональных информационных дисплеев. На их поверхность с помощью кнопок или булавок можно
722 руб
Раздел: Прочее
Форма для выпечки хлеба, круглая, средняя.
Хлебная форма круглая изготовлена из литого алюминия. Форма предназначена для выпечки хлеба в печах и духовых шкафах, также можно
367 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Игра настольная развивающая "Весёлая ферма".
Обучающая игра пазл-липучка состоит из 8 игровых полей, заполняя которые, ребенок изучает названия домашних животных, а также их повадки.
592 руб
Раздел: Внимание, память, логика

49. Теория международной торговли

50. Экзаменационные билеты и вариант вопросов за весенний семестр 2001 года по предмету МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВЛЯ И МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНТРАКТ

51. Ответственность за торговля наркотиками

52. Организация электронной торговли и перспективы ее развития

53. Понятие прибыли и принципы ее формирования в торговле

54. Техническое оснащение и технология торговли
55. Реклама-двигатель торговли?
56. 100 методов успешной торговли

57. Таможенные режимы: таможенный склад, магазин беспошлинной торговли

58. Финансы торговли

59. Прямые инвестиции Японии в странах - членах ес и их влияние на развитие взаимной торговли

60. Экономика свободной торговли и таможенной защиты (протекционизма)

61. Комплексное внедрение информационных технологий в розничной торговле

62. Роль транснациональных банков в обслуживании международной торговли и производства

63. Китай и свободная торговля

64. Зоны свободной торговли

Игра настольная "Тараканы в холодильнике".
Настольная игра предназначена для детей старше 7 лет. В распоряжении каждого игрока команда из трех тараканов, цель которых унести из
391 руб
Раздел: Карточные игры
Настольная игра "Друг-утюг".
Очень веселая игра для шумной компании, которая одинаково понравится и детям, и взрослым. Игровой процесс прост и в то же время невероятно
780 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Багетная рама "Lucy", 40x50 см (цвет: светло-салатовый).
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
791 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон

65. Анализ прибыли и рентабельности в розничной торговле

66. Аукционная торговля

67. Внешняя торговля

68. Внешняя торговля Италии

69. Каналы распределения. Розничная торговля

70. Тенденции в оптовой торговле
71. Электронная коммерция. Её отличие от традиционной формы торговли
72. Экономическая свобода и теория международной торговли

73. Анализ внешней торговли США в 1990-1997 гг.

74. Биржевая торговля

75. Внешняя торговля Сибири

76. ГАТТ/ВТО и его роль в международной торговле

77. Международная торговля и Россия

78. Основы оптовой торговли

79. Социальная ответственность и этика управления в торговле

80. Тенденции международной торговли товарами и услугами

Конструктор 3 в 1 "Лесные сказки", 35 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Шторка антимоскитная универсальная, с магнитными замками ТД7-008.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
424 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Умные кубики. Орнаменты. 50 игр для развития интеллекта.
IQ-кубики "Орнаменты" - универсальный набор интеллектуальных игр для дошкольников. IQ-кубики помогают развивать моторную и
306 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками

81. Цена и рентабельность во внешней торговле

82. Государственное регулирование торговли: направления и методы воздействия

83. Мировая торговля как форма международных экономических отношений

84. Внешняя торговля Республики Молдова

85. Международная торговля

86. Преимущества международной торговли
87. Административные правонарушения в области жилищно-коммунального хозяйства и торговли
88. Биржевая торговля

89. Аудит процесса реализации в торговле

90. Организация учета в розничной торговле

91. Учет товарных операций в оптовой торговле

92. Учет финансовых результатов на предприятиях торговли

93. Книжная торговля в Сибири в годы первой русской революции

94. Население, ремесла и торговля Москвы в XVII веке

95. Принципы размещения предприятий розничной торговли

96. Практическая мифология и торговля мифами

Дуга с подвесками "Лето".
Дуга с подвесками "Лето" крепится с помощью специальных прищепок к коляске, автокреслу или детской кроватке. Яркие
755 руб
Раздел: Дуги и погремушки для колясок
Пенал школьный, цвет черный.
Пенал школьный без наполнения, два отделение, металлическая "собачка" со шнурком, обработанные внутренние швы, два внутренних
531 руб
Раздел: Без наполнения
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х17,5 см (коричневая).
Материал: пластик. Ширина: 29 см. Длина: 35 см. Высота: 17,5 см. Цвет: коричневый.
303 руб
Раздел: Корзины для стеллажей

97. Розничная торговля

98. Основные методы регулирования внешней торговли

99. Международная торговля России на современном этапе

100. Маржинальная торговля на рынке ценных бумаг


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.