Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Имидж делового человека

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

От автора Эта книга основана на спецкурсе, прочитанном слушателям различных учебных заведений, сотрудникам частных коммерческих учреждений и госаппарата на базе Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации. В будущем автор предполагает выпуск полного курса, однако большой объем материала и многие тонкости имиджа и этикета делового человека требуют дальнейших разработок и уточнений. Цель книги – в популярной, доходчивой форме рассказать о некоторых элементах делового этикета: об общении с коллегами, подчиненными и руководством; о ведении деловых переговоров, приеме делегаций; о культуре телефонных разговоров; о правилах международной переписки. Большое внимание в книге уделяется имиджу деловых людей: правилам поведения за столом на протокольных мероприятиях, умению одеваться и достойно выглядеть в любых обстоятельствах – а также имиджу фирмы. Книга может быть полезна как специалистам, так и широкому кругу читателей. Введение Среди основных факторов, образующих и организующих совместную деятельность людей, особое место принадлежит морали. Моральные качества человека, стоящего во главе какого-либо коллектива (фирмы, организации, предприятия, объединения, общества), определяют взаимоотношения людей, находящихся у него в подчинении, и успех всего дела. От того, насколько человек способен уважать в себе личность и считаться с чувством собственного достоинства своих сослуживцев, быть справедливым, честным, принципиальным, во многом зависит отношение к нему партнеров, смежников, кредиторов и заказчиков, с которыми он имеет дело. Чтобы добиться подлинного и прочного успеха в цивилизованном бизнесе, прежде всего, нужно быть человеком высокой морали. Что же такое мораль и какую функцию она выполняет в обществе? Мораль – это один из способов регулирования человеческих отношений и поведения с помощью исторических сложившихся «неписанных» норм и правил, согласно которым поступки людей оцениваются как добрые или злые, справедливые или несправедливые, честные или бесчестные, достойные или недостойные, моральные или аморальные. Эти нормы и правила складывались веками в процессе общежития и совместной деятельности многих поколений разных народов и являются одним из основных приобретений культуры. Они официально нигде не записаны, и долгое время изустно передавались от отцов детям, от старших младшим, от одного поколения другому. Это не закон («писаное правило»), нарушитель которого карается специальным государственным органом. Порицания одного человека или группы людей (общественного мнения) либо суда собственной совести (если она, конечно, сеть) – вот чего следует опасаться преступившему нормы морали. Насильно заставить человека быть порядочным невозможно. Но жить в обществе и быть полностью от него свободным тоже нельзя. Уважая в себе личность, здравомыслящий человек должен понимать, что каждый, с кем он имеет дело, также рассчитывает на признание его личности, его достоинства. Слово «мораль» в переводе с латинского означает нравственность, поэтому, как правило, не различаются в употреблении, за исключением сферы специального теоретического исследования.

А вот понятие «этика» (в переводе с греческого оно тоже означает нрав, нравственность) используется для обозначения теории морали, или науки о морали. Первые теоретические исследования о морали появились еще в античности. Наиболее известными из них являются книги древнегреческого философа Аристотеля (IV в. До н. э.): «Никомахова этика», «Большая этика», «Эвдемова этика». В определенном смысле Аристотель явился основоположником этики как науки о морали, и с тех пор этика существует как самостоятельная общественная дисциплина – часть философии. Различать понятия «этика» и «мораль» надо, чтобы не смешивать теорию с практикой. На протяжении веков философы, занимающиеся этикой, пытаются научить людей добру, люди же часто глухи к этим учениям и продолжают жить не по совести, порой не ведая, что творят. Вместе с тем нарушение норма морали рано или поздно приводит их к социальным и личным бедам, несчастьям, трагедии: мораль мстит за себя, ибо ее главное предназначение – сохранить человечество в его единстве, помочь людям уберечь свое сообщество, способствовать успеху их совместной деятельности. Именно поэтому талантливые предприниматели, руководители крупных и успешно функционирующих фирм и компаний большое значение придают моральному фактору в организации работы своих коллективов. Там, где деловые отношения людей строятся на основе взаимного уважения, взаимопомощи и внимания к личности любого сотрудника, степень надежности и гарантия успеха выше, чем в организациях, опирающихся только на административное управление и контроль. Поэтому ведущие предприниматели Америки и Европы обращают самое серьезное внимание на роль морального фактора в деятельности руководимых ими объединений. О важности морального фактора в управлении пишет Харви Маккей в своей книге «Как уцелеть среди акул» («Уцелеть среди акул» - поле позднее название). Х. Маккей, председатель и главные администратор корпорации «Маккей Энвилоуп», удостоен награды «За выдающиеся достижения в области маркетинга», присуждаемой Международной организацией по сбыту и маркетингу. Он пользуется международной известностью и как общественный деятель. Книга «Уцелеть среди акул» долгое время оставалась бестселлером номер один на рынке экономической литературы в США. Написанная столь же живо и интересно, как популярные книги Д. Карнеги (в частности, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»), она адресована широчайшему кругу деловых людей. В ней автор раскрывает мир американского бизнеса, делится секретами искусства ведения переговоров, заключения сделок, четкой и умелой организации работы фирм. Переведенная на русский язык в 1981 г. Книга «Уцелеть среди акул» до сих пор пользуется большой популярностью среди деловых людей России. Х. Маккей особое внимание уделяет в книге личности руководителя, нравственной стороне его деятельности. Он постоянно подчеркивает, что личный авторитет руководителя оценивают в первую очередь по моральным качествам. В системе управления соотношение «руководитель – подчиненный» образует служебно-административную иерархию, нормальное функционирование которой во многом зависит от соблюдения определенных «правил игры», цель которых – обеспечить максимальную эффективность и высокой качество общей работы.

На встрече с Х. Маккеем я задала ему несколько вопросов. Меня, в частности, интересовало, что он как теоретик управления, как практик, как организатор ставит на первое место: экономический, административный, правовой или моральный фактор. «Неважно, чем управлять: заводом, фабрикой, лабораторией, академией и т.д., - ответил мой собеседник. - Самое главное, чем руководствуются американские бизнесмены, - это моральный фактор. Я бы рекомендовал молодым бизнесменам, управленцам России при переходе на рыночную экономику следовать шести заповедям». И он привел их. Первая. В своей непосредственной деятельности надо рассчитывать исключительно на собственные силы, только тогда может быть обеспечен успех. Нельзя допускать, чтобы тебя кто-то постоянно опекал. Опека деморализирует, сковывает самостоятельность. Нужно делать то, что делают соседи, которые уже добились успеха, но стремится делать лучше, чем они. Так появляется конкуренция, а это главный закон бизнеса. Вторая. Верить в себя даже в тех случаях, когда в тебе уже все разуверились. На первый взгляд это покажется очень простой заповедью. Но на самом деле у бизнесмена, предпринимателя могут возникнуть самые неблагоприятны обстоятельства, и тогда ему нужно особенно верить в свой успех. Нужно всеми силами стремиться победить. Третья. Необходимо уметь устанавливать дружеские отношения с людьми и в быту, и на производстве, и в бизнесе. Искусство налаживать эти отношения - главная сторона деловой этики. Четвертая. Никогда не забывать о человеческой стороне любых деловых отношений, каковы бы они ни были. Деньги не должны стоят на первом плане. Руководителям любого ранга необходимо знать и изучать психологию и характеры своих подчиненных, чтобы правильно использовать их на рабочих местах. Пятая. Доброе имя нельзя приобрести за деньги. Его надо заработать делом. Деловой человек должен держать слово, данное своим партнерам, смежникам, сослуживцам, подчиненным. Так создается его авторитет. Моральная надежность («дал слово – держи») – еще один закон бизнеса. Шестая. Имидж руководителя – имидж делового человека. Последняя заповедь мне не показалась лишней, не удивила меня. Создание имиджа – дело серьезное. Этимологически понятие «имидж» восходит к французскому image,что означает образ, изображение, представление. В современном значении оно обозначает то впечатление, которое производит человек на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры. В западном бизнесе способности и умению человека производить хорошее впечатление придают очень большое значение. Недаром там появилась новая категория людей, так называемых имиджмейкеров – специалистов по имиджу. С человеком, не умеющим четко выражать свои мысли, неопрятно одетым, никто не станет вести дела. Учитывая это, деловой человек должен быть не только готовым морально отвечать за свои действия (тем более за поступки), но и следить за внешним видом, особое внимание уделяя элементарной чистоплотности. Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести себя в соответствии с ними.

Nota bena: чистота никаких клочков бумаги, стикеров с телефонами любовниц и пометками «Валя, 3-й размер», сломанных ручек, фантиков от конфет, зубочисток, измятых салфеток и ватных палочек для ковыряния в ушах. Во-первых, мусор будет раздражать вас и затруднять поиск нужных предметов, во-вторых, он подсознательно будет вызывать чувство брезгливости у ваших посетителей или коллег. На рабочем столе должен быть письменный прибор. Кстати, старайтесь не использовать дешевых прозрачных ручек это портит имидж делового человека. А вот положительное впечатление о вас создадут профессиональные справочники, деловая литература, соответствующие каталоги, специализированные журналы. В рабочем кабинете вполне уместны часы и фирменный календарь. На стенах можно повесить легитимные «аксессуары» организации лицензии, дипломы, грамоты, свидетельствующие о ваших профессиональных достижениях и успехах. Даже чашка, без которой не обходится на службе практически ни один из нас, должна соответствовать офисному стилю, например подойдет матовое стекло с фирменной символикой

1. Человек - главная составляющая культуры

2. Менталитет русского человека

3. О результатах самооценки деловых и личностных качеств

4. Положительный тип русского человека

5. "Положительный тип" русского человека в творчестве Лескова

6. О качествах человека и качестве образования
7. Деловые и личные качества секретаря-референта
8. Особенности оформления делового письма в немецком и русском делопроизводстве

9. Деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения

10. Поведение русского человека в массовой культуре. Жанр анекдота и мужского романа

11. Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов

12. Формирование личностных качеств (откуда и как появляются у человека личностные качества)

13. Имидж делового человека и пути его формирования

14. Имидж делового человека

15. Имидж делового человека

16. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж и дизайн офиса

Шкатулка ювелирная "Moretto", 2 яруса, со стразами, 18x13x10 см.
Оригинальная шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку
1632 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Коляска-трость Еду-Еду (цвет: серый/фиолетовый, арт. E-103).
Коляска-трость E-103 - простая, стильная и легкая коляска. Особенности: - Стильный и яркий дизайн; - Надёжная стальная рама; - Плавающие
1637 руб
Раздел: Коляски-трость
Ложечки "Pigeon" для первого прикорма.
Набор ложечек (2 штуки) для первого прикорма. Мягкий материал, не травмирующий ротик малыша. С безопасным ограничителем в основании
386 руб
Раздел: Ложки, вилки

17. Деловая женщина: особенности имиджа, мышления и поведения

18. Формирование делового имиджа

19. Имидж деловой женщины

20. Имидж деловой женщины

21. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

22. Этикет делового человека
23. Проблемы формирования международного имиджа России в постсоветский период
24. Основные особенности речи делового человека

25. Устройство глаза человека (Доклад) (WinWord 98)

26. Оценка и формирование имиджа предприятия

27. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

28. Имидж туристической фирмы

29. Внешний вид делового человека

30. Имидж фирмы

31. Имидж в системе маркетинга

32. Внутренний имидж компании

Пенал для художника на кнопках, 20x10 см, бежевый.
Пенал для художника на кнопках с одним отделением. Материал: текстиль. Застежка: кнопки. Размер в свернутом виде: 20х10 см. Размер в
565 руб
Раздел: Без наполнения
Шкатулка музыкальная "Два сердца", 22x15x8 см, арт. 24808.
Состав: пластик, элементы металла, стекло. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Музыкальный механизм с ручным заводом. Товар не
1028 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Настольная игра "Спящие королевы" (делюкс).
Проснитесь и играйте! Королева Роз, Королева Тортов и десять их ближайших подруг заснули, поддавшись сонным чарам и именно вам предстоит
961 руб
Раздел: Карточные игры

33. Технологии создания имиджа

34. Технология формирования имиджа

35. Разработка методологии создания благоприятного имиджа государства

36. Имидж и его роль в политике

37. Роль референта в формировании имиджа руководителя

38. Имидж Лидера
39. Имидж секретаря: обслуга или бизнес-леди?
40. Имидж — что это такое?

41. От образа к имиджу: психосемантический брэндинг

42. Имидж коммерческого банка

43. Корпоративный имидж

44. Формирование речевого имиджа специалистов по борьбе дзюдо

45. Этика, имидж по Дейлу Карнеги

46. «Деловой человек» во второй половине девятнадцатого века

47. Имидж менеджера и пути его совершенствования

48. Политический имидж как актуальный предмет исследования

Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 26x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
417 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Спиннер двухкруговой "Компас" (красный).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
524 руб
Раздел: Спиннеры
Матрас в коляску "Lepre" Luna Lux.
Матрас в коляску Luna Lux - это матрас в коляску с использованием биококоса и натурального латекса. Благодаря кокосовому волокну и
923 руб
Раздел: Матрасы в коляску

49. Визитная карточка как атрибут делового человека

50. Имидж современного руководителя

51. Формирование имиджа муниципальных служащих

52. Имидж лектора и публичного выступления

53. Имидж женщины-политика

54. Человек как основная тема и главный предмет искусства
55. Брэнд как инструмент формирования имиджа
56. Влияние рекламы на формирование имиджа современного политика

57. Корпоративный имидж

58. Механизм создания скандального имиджа. Психология рекламы

59. Особенности формирования имиджа компании методами связей с общественностью (на примере деятельности ветеринарной клиники "Оберег")

60. Символика и её значение при формировании имиджа города

61. Стратегия формирования имиджа

62. Формирование имиджа предприятия

63. Использование PR-технологий в развитии положительного имиджа детского эстрадного ансамбля на примере ансамбля "Садко"

64. Имидж организации

Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Кот", микс.
Керамическая кружка с ложкой и деревянной крышкой в комплекте сделана в оригинальной крафтовой манере, имитирующей ручную лепку. Бока
434 руб
Раздел: Кружки
Игра с липучками "Мама и малыш".
Потерялись малыши, где же их мамы? Собираем пары, ищем следы животных и соединяем в одну картинку на липучках. Увлекательные задания
497 руб
Раздел: Прочее

65. Анализ имиджа как составляющей маркетинга личности на примере женщин-политиков

66. Имидж объекта и поддержание его в современных условиях

67. Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению

68. Имидж организации

69. Имидж организации и способы его формирования

70. Имидж руководителя государственного учреждения и негосударственных структур
71. Имидж руководителя: методы формирования
72. Организационная культура и имидж организации

73. Социальный имидж организации: технологии управления внешней средой

74. Формирование корпоративного имиджа в международной компании медицинского профиля

75. Имидж политического лидера и особенности его формирования в России

76. Имидж Юрия Лужкова

77. Современный имидж российского государства

78. Формирование имиджа политического лидера в современной России

79. Политический имидж

80. Имидж и имиджмейкинг в современном мире

Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фуксия, горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Набор из скатерти и салфеток "Рябина" 140x180/42x42 см.
В набор входит скатерть и 6 салфеток "Рябина" 140x180/42x42 см. Салфетки, изготовленные из экологически чистого материала,
961 руб
Раздел: Салфетки сервировочные из ткани
Ручка-стилус шариковая "Любимый дедушка".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки

81. Исследование имиджа, стиля и стереотипа как психологических феноменов

82. Пути формирования имиджа современной семьи

83. Формирование имиджа и влияние массовой коммуникации на сознание

84. Характеристика тренингов, направленных на формирование имиджа

85. ПР-технологи для создания имиджа организации

86. Социологическое исследование имиджа организации
87. Имидж гостиницы
88. Менеджмент и формирование имиджа фирмы

89. Прагматизм: философия делового человека

90. Стиль делового человека

91. Новые и сверхновые звезды (Доклад)

92. Главный персонаж Вселенной

93. Kитообразные и их особенности (Доклад)

94. Подсолнечник (Доклад)

95. Факторы вызывающие мутацию (Доклад)

96. Роль углеводов в жизнедеятельности человека

Кондитерский шприц с насадками "Mayer & Boch" (15 предметов).
Кондитерский шприц - это легкое и простое в использовании приспособление для рисования кремом или шоколадом. С его помощью можно легко
556 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности
Кролик "Bunnies" с магнитами, 9,5 см.
Симпатичные кролики приглашают вас весело провести время! Благодаря магнитным свойствам вы можете комбинировать их по-разному. Материал:
386 руб
Раздел: Дикие животные
Глобус "Двойная карта" диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, может использоваться в
1141 руб
Раздел: Глобусы

97. Происхождение человека. Эволюция человека. Теории и гипотезы

98. Нетрадиционные учения о происхождении человека

99. Проблема происхождения и эволюции человека


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.