Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЧЕРНОМОРСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ Кафедра психологии ДИПЛОМНАЯ РАБОТАТема: Влияние типологических особенностей менеджеров на стиль руководства гостиничного хозяйства. Исполнитель: ст-ка пятого курса Псих.фак-та очная форма обучения Юрина Анна Валерьевна Научный руководитель: д.п.н. проф. Зимовина Ольга АлексеевнаРабота допущена к защите Решением заседания кафедрыОт « » 2002 г. Зав. кафедры: Дата защиты: Оценка: Г.Сочи 2002г. Содержание.Введение --------------3Глава I. «Теоретический анализ исследований посвященных проблеме менеджмента в гостиничном хозяйстве». 1. Сущность и структура менеджмента --------------------------------- --6 2. Управленческие роли в системе менеджмента--------------------------9 1.3 Особенности менеджмента в гостиничном хозяйстве ---------------13Глава II. «Характеристика типологических особенностей темперамента». 1. Определение темперамента в психологической литературе--------22 2. Характеристика типов темперамента и его особенностей ----29Глава III. «Влияние типологических особенностей менеджеров на характер управленческой деятельности».3.1 Учет индивидуально - психологических особенностей менеджеров в организации управленческого процесса ------------------------------------- ----35 3.2 Исследование типологических особенностей менеджеров, влияющих на стиль управления в гостиничном хозяйстве ------------------------------- 43 3.3 Стили управления в деятельности менеджеров ------------------------- 51Заключение ------------60 Используемая литература ------------------------------------------------- ------63 Введение Актуальность: В середине 19 века бизнес приобрел новые формы, началось развитие капитализма, именно тогда начал стремительно развиваться менеджмент. Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти теории отличает стремление соединить научные исследования организационно – технических проблем. Вся история развития менеджмента была связанна с двумя подходами к управлению (техническая сторона производственного процесса и мотивация и стимулирование человеческой деятельности). Существуют несколько основных школ управления и вклад наиболее известных представителей теории и практики менеджмента в развитии управления: Школа научного управления – классическая (Ф.У.Тейлор, Г.Л.Ганнт, Давис, Г.Форд, Ф.и Л.Гилберт, Л.Урвик, Г.Черч) - основные принципы: научное управление, функции управления, хронометраж. Школа администрирования (Г.Эмерсон, А.Файоль, М.Блюмфилд) – основные принципы управления, административное управление. Школа человеческих отношений (Э.Мэйо, М.Фоллет, П.Друкер) – прикладная мотивация, профессиональные менеджеры, пыталась соединить три школы. Школа поведенческих наук - бихевиористская (А.Маслоу, Бернард, П.Друкер, Макгренер, Чермен) - теория потребностей А.Маслоу, которая по сей день используется в менеджменте. Современные теории менеджмента (Райфо, Д.Макгрегор, У.Оучи). Эволюция теории и практики менеджмента нашла свое применение в многообразных направлениях. Но все эти направления отличает стремление соединить научное исследование организационно – техническую проблему управления отдельным предприятием с решением коренных проблем рыночной системы хозяйствования.

Эти принципы управления достаточно актуальны в сегодняшнем Российском бизнесе. Исследованиями в области психологии, а в частности изучением индивидуально – типологическими особенностями занимались И.П.Павлов, В.Д.Небылицин, В.М Русалов, А.Н. Леонтьев, П.Ф.Лесгафт, Э.Кречмер, У.Шелдон и др. и работ в этих областях достаточно для того, чтобы разрабатывать область посвященную влиянию типологических особенностей на стиль руководства менеджеров. К тому же в условиях современного состояния уровня гостеприимства в рекреационной зоне Российской Федерации, возникла потребность в более эффективной деятельности сферы обслуживания. Так, наше исследование, посвящено проблеме влиянию типологических особенностей на стиль руководства менеджеров гостиничного хозяйства. Те вопросы, которым уделено внимание в нашей работе затрагивает, по меньшей мере, актуальную для экспериментальной базы, специфику гостиничного туризма. Объект исследования: Индивидуально – типологические особенности менеджеров гостиничного хозяйства. Предмет исследования: Влияние особенности темперамента менеджеров на стиль управления Цель исследования: Определение типологических особенностей менеджеров влияющих на стиль управления в гостиничном хозяйстве. Задачи исследования: 1. Проанализировать исследования по проблеме менеджмента в гостиничном хозяйстве. 2. Изучить типологические особенности и дать характеристику типов темперамента и их особенностей. 3. Экспериментальное исследование типологических особенностей менеджеров влияющих на стиль управления гостиничного хозяйства. Гипотеза: Особенности стиля управления менеджеров гостиничного хозяйства не находится в прямой зависимости от индивидуально - типологических особенностей личности. Методы исследования: . Наблюдение . Беседа . Тестирование . Методы математической статистики . Анализ литературы Научная новизна исследования: Состоит в определении типологических особенностей типов темперамента менеджеров гостиничного хозяйства, которые имеют специфические характеристики присущи только данному типу темперамента. Так, сангвинический тип темперамента характеризуется: повышенной психической активностью, энергичностью, работоспособностью и быстротой движений. Флегматики обладают низким уровнем психической активности, работоспособен. Холерический тип темперамента имеет такие особенности как: высокий уровень психической активности, инициативностью, работоспособностью. Практическое значение: Результаты исследования могут быть использованы практиком для эффективности управленческой деятельности менеджеров гостиничного хозяйства. Глава 1. «Теоретический анализ исследований по проблеме менеджмента, в гостиничном хозяйстве». 1.1 «Определение понятия менеджмента, сущность, структура, управленческие роли в менеджменте». Английский термин «менеджмент» не переводится на русский язык дословно. Его принято переводить как «управление», а менеджер как «руководитель». Менеджмент – обязательное управление хозяйственной деятельностью. Он выступает как самостоятельный вид профессиональной деятельности. В качестве объекта менеджмента выступает хозяйственная деятельность, предприятие в целом или ее конкретная сфера.

Менеджмент охватывает деятельность промышленных предприятий, которые выступают в рыночном механизме в качестве самостоятельных экономических субъектов. Одной из главных задач менеджмента является определение целей деятельности организации. Менеджер - специально подготовленный профессионально управляющий, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не является специалистом в какой – либо области. Это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным вида деятельности организации функционирующей в рыночных условиях. Специфика труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача – интегрировать систему управления в единое целое, координировать действия ее звеньев. Важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Менеджмент осуществляется в экономическом, социально – психологическом, правовом и организационно – техническом направлениях. Содержанием экономического направления является управление производственным процессом. Деятельность менеджера сосредотачивается на координации материальных и трудовых ресурсов, чтобы достичь поставленных целей при наименьших затратах. Социально – психологическое направление менеджмента – это прерогатива менеджеров всех уровней. На низовом уровне и среднем уровнях управления усилия менеджеров направлены на создание дружественных производственных отношений между, коллективом и отдельными работниками, при которых их способности могли бы полно реализоваться. На высшем уровне управления социально – психологическую функцию осуществляет ряд лиц, используемых власть, авторитет, положение для регулирования отношений между руководителями и подчиненными. Социально – психологическое направление базируется также на уровне развития социальных отношений в обществе (уровень образования, культура, традиции, обычаи). Правовая база менеджмента, которая отражается в законодательстве и других правовых актах, вырабатываемых государственными, экономическими и политическими структурами: правовое положение по созданию фирм и предприятий, таможенная и налоговая политики, государственное регулирование предпринимательства и другое. Огромный удельный вес в общем объеме занимает организационно – техническая работа менеджера, которая охватывает многие стороны управления: постановки целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы, контакты с исполнителями и контроль за их деятельностью, стимулирование труда работников, проектирования новых производственных процессов. Специалисты в этой области различают три стадии управления: 1. Стратегическое управление. Характеризуется выработкой целей менеджмента, прогнозированием (научное обоснование будущего состояния и развития организации) и перспективным планированием. 2. Оперативное управление – охватывает два вида деятельности: организацию как способ создания необходимой структуры (и нужных ресурсов) и руководство (воздействие на непосредственных исполнителей в созданной структуре).

Лазурского в области характерологии и классификации личностей, а в советской изучение природно-типологических предпосылок И.-п. р. вPтрудах Б. М. Теплова, В. С. Мерлина, В. Д. Небылицына и их сотрудников, показавших зависимость динамической стороны психики от свойств силы и подвижности (см. Свойства нервной системы). В психологии накоплены факты о т.Pн. индивидуальном стиле деятельности, т.Pе. об устойчивых способах работы, обусловленных особенностями типа н. с. Подлинные мастера своего дела с необходимостью различаются по внутреннему механизму приспособления к требованиям деятельности; при этом разные особенности их стиля могут обеспечивать равноценную по продуктивности работу. Проведены подробные исследования И.-п. р. вPспособностях к музыке, рисованию, к занятиям математикой, к организаторской деятельности, а также в сфере общих умственных способностей. И.-п. р., имея своей природной предпосылкой особенности н. с., мозга, формируются и развиваются в ходе жизни, в деятельности, под влиянием обучения и воспитания в самом широком значении этих слов, в процессе взаимодействия человека с окружающим миром. И.-п. р., касающиеся свойств личности (прежде всего способностей и характера), не м. б. установлены и оценены лишь посредством тестов; выявление такого рода И.-п. р. требует многостороннего изучения личности. Проблема И.-п. р. имеет не только теоретическое, но и важнейшее практическое значение. Знание И.-п. р. необходимо для разработки научных основ индивидуального подхода в обучении и воспитании, для решения вопросов профпригодности и профориентации. См

1. Особенности организации работы ресторанов в предприятиях гостиничного хозяйства

2. Особенности либерального стиля руководства

3. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)

4. Социально-рыночное хозяйство ФРГ: особенности становления и развития

5. Основные особенности ведения бухгалтерского учета на несостоятельных предприятиях

6. Особенности методики бухгалтерского учета операций по договору простого товарищества
7. Учет особенностей подросткового возраста в работе классного руководителя
8. Методы оценки персонала в гостиничном хозяйстве

9. Психологические особенности управленческой деятельности

10. Стили руководства

11. Сравнительный анализ стилей руководства

12. Адаптивные стили руководства

13. Стили руководства в менеджменте

14. Стили руководства и организация труда предпринимателя

15. Стили руководства менеджера

16. Стиль руководства и пути его совершенствования

Жироудалитель UNiCUM "Гризли. Мята", 500 мл.
Новая формула удаления жира без запаха химии. В основу формулы легли лучшие разработки российских и израильскихученых. Главными
328 руб
Раздел: Для плит, духовок
Детский музыкальный горшок "Disney. Winnie&Friend" (белый).
Горшок имеет анатомическую форму и произведен из качественного и безопасного пластика, отличается эргономичностью. Горшок оформлен
498 руб
Раздел: Горшки обычные
Горшок эмалированный с крышкой (с рисунком), 3 л.
Объем: 3 литра. Материал: эмаль. Дизайн деколи товара в ассортименте, без возможности выбора.
575 руб
Раздел: Горшки обычные

17. Факторы, формирующие стиль руководства

18. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе малого бизнеса

19. Влияние стиля руководства на удовлетворенность работой его подчиненных

20. Имиджевые характеристики стиля руководства

21. Лидерство и стили руководства

22. Учет типов темперамента учащихся в учебной деятельности
23. Гостиничное хозяйство как основа индустрии туризма
24. Современное состояние гостиничного хозяйства в России

25. Особенности кредитования на примере анализа финансово-хозяйственной деятельности Потребительского кредитного кооператива "Заря"

26. Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

27. Методика бухгалтерского учета различных видов внешнеэкономической деятельности

28. Управленческий учет и анализ управленческих проблем

29. Бухгалтерский учет и анализ экономической деятельности предприятия

30. Типы темперамента учащихся и учет его особенности в учебно-воспитательной работе

31. Особенности языка и стиля английской научной прозы

32. Особенности учета автосервиса

Набор игрушек на присосках "Каскадер".
Что подарить творческому ребенку, из которого ключом бьет энергия? Чем занять неугомонного малыша в дороге или в ожидании? Набор игрушек
340 руб
Раздел: Из резины
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер М.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качества. Можно использовать для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки
Ведро-контейнер для мусора, 50 литров, серое, качающаяся крышка.
Объем: 50 литров. Размер: 74х40х35 см. Материал: пластик.
1124 руб
Раздел: Корзины для бумаг, мусора

33. Особенности учета, аудита и анализа кредитов коммерческого банка

34. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения санаторно-курортных организаций

35. Особенности учета основных средств

36. Структура и особенности развития мирового хозяйства

37. Особенности стиля лирики А. С. Пушкина

38. Обязательное социальное страхование от НС и ПЗ. Особенности отражения некоторых видов убытков в налоговом и бухгалтерском учете
39. Экспериментальное исследование особенностей психических состояний специалистов Бухгалтерский учет и аудит студентов 3 курса
40. Особенности учета купленных пpедпpиятием облигаций

41. Особенности ценообразования в различных отраслях народного хозяйства

42. Система комплексных мер по кадровому обеспечению ОПК с учетом экономических и территориальных особенностей страны

43. Особенности и проблемы развития хозяйства Поволжья

44. Особенности учета у покупателя медицинской техники

45. Особенности использования SCADA в системах диспетчеризации и учета

46. Индивидуально-психологические особенности личности: Темперамент, Характер. Способности.

47. Особенности учета операций со связанными сторонами: советы аудитора

48. Особенности учета затрат на перерабатывающих предприятиях АПК

Пазл средний "Малышарики", 4 в 1.
Пазл "Малышарики" - напольный пазл для детей. Напольные пазлы способствуют развитию: внимания; мелкой моторики; сенсорных
321 руб
Раздел: Напольные пазлы
Лоток вертикальный, сборный, 6 отделений, серый.
Легкий и прочный, даже при максимальной загрузке документов. Возможность по собственному желанию регулировать ширину отделений. Для листов
383 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Фоторамка на 6 фотографий С31-020 Alparaisa "Family", белый, 61,5x54,5 см.
Размеры рамки: 61,5x54,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 10х10 см (2 штуки). Фоторамка-коллаж для 6-ти
757 руб
Раздел: Мультирамки

49. Особенности отражения операций с ценными бумагами в учете кредитных организаций

50. Земля - главное средство производства в сельском хозяйстве и ее особенности

51. Влияние на проведение налогового аудита особенностей бухгалтерского учета на предприятиях промышленности

52. Особенности бухгалтерского учета в строительстве

53. Особенности бухгалтерского учета горюче-смазочных материалов в розничной торговле

54. Особенности бухгалтерского учета на малых предприятиях
55. Особенности бухгалтерского учета страховых организаций на примере ЗАО "Поволжский страховой альянс"
56. Учет расчетов с поставщиками и заказчиками. Особенности учета операций по договору мены на примере ООО "Русские автотракторные запчасти"

57. Особенности документального ведения воинского учета

58. Особенности учета внешнеэкономических бартерных (товарообменных) операций

59. Фонетические особенности стилизованного диалога в декламационном стиле

60. Особенности формирования феодальной системы хозяйства в России

61. Анализ особенностей художественного стиля гомеровского эпоса

62. Особенности стиля управления руководителя в современных условиях

63. Особенности организации театрализованных игр в разных возрастных группах и руководство ими

64. Учет индивидуальных особенностей, склонностей и направленности, учащихся в преподавании предметов эстетического цикла

Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V. Шар выполнен из толстого
1270 руб
Раздел: Глобусы
Мобиль музыкальный "Рыбки" (звук, 2 режима).
Музыкальная подвеска размещается над детской кроваткой. Мобиль - это одна из первых игрушек для новорожденных и уникальный тренажер для
1100 руб
Раздел: Мобили
Магнитно-маркерная доска, 53x41 см.
Магнитно-маркерная доска из дерева и металла, предназначена для детей от 3-х лет. Двухстороннее жесткое игровое поле заключено в рамку из
578 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

65. Исследование взаимосвязи коммуникативных особенностей и типов темперамента подростков

66. Психологическое исследование личностных особенностей родителей с различным стилем отношения к ребенку

67. Учет индивидуальных особенностей в общении

68. Особенности взаимосвязи свойств нервной системы и типов темперамента

69. Реконструкция и перепланировка: особенности регистрации и технического учета

70. Особенности управления гостиничным предприятием
71. Особенности ценообразования на Российском рынке гостиничных услуг
72. Особенности государственного управления при переходе от планового хозяйства к рыночному

73. Солнечный ветер, особенности межпланетного пространства (Солнце – Планеты)

74. Kитообразные и их особенности (Доклад)

75. Биологические особенности двоякодышащих и кистепёрых рыб

76. Особенности внутреннего строения, размножение и классификация моллюсков

77. Первичная клеточная оболочка и ее структурные особенности

78. Особенности озёр России (Доклад)

79. Особенности осушения минеральных переувлажненных почв Нечерноземной зоны с низкой водопроницаемостью

80. Особенности урбанизации

Шкатулка для ювелирных украшений, 16x13 см, арт. 84575.
Шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку элегантности. Регулярно удалять
592 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Комплект постельного белья Perina "Ника" (цвет: бежевый, 7 предметов).
Комплект постельного белья Perina «Ника» обладает изысканным, утонченным и даже благородным дизайном. Он способен стать подлинным
5356 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения

81. Страна Испания и ее особенности

82. Эфиопы: основные этнографические особенности

83. Особенности и изменение экономико-географического положения РФ

84. Особенности годового хода приземной температуры воздуха в разных частях Земли по данным ОА Гидрометцентра РФ

85. Особенности проведения документальной проверки правильности исчисления и уплаты в бюджет налога на прибыль

86. Гражданско-правовой договор: формы, виды, особенности заключения, изменения и расторжения
87. Особенности гражданско-правового положения отдельных видов акционерных обществ
88. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций

89. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

90. Понятие и особенности аграрных правоотношений (Контрольная)

91. Некоторые особенности регулирования обязательственных отношений по статутному праву Великого княжества Литовского

92. Предпосылки и особенности складывания российского абсолютизма

93. Особенности социально-экономического и политического развития России в XVIII веке

94. Особенности проведения банком операций с векселями

95. Особенности конституции США

96. Особенности Российского федерализма

Мелки для доски, 12 цветов.
Набор цветных мелков для досок. Количество цветов: 12. Яркие цвета. Без пыли и крошек. Легко стирается. Обернуты в бумажную манжетку. В
416 руб
Раздел: Мел
Бумага "IQ Selection Smooth", А4, 160 г/м2, 250 листов.
Класс: A+. Формат: А4. Количество листов: 250. Плотность бумаги: 160 г/м2. Белизна по CIE – 170 %. Подходит для двусторонней печати.
490 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Фонтан декоративный с подсветкой "У колодца", 17,5x13x25,5 см.
Фонтан декоративный с подсветкой. Размер: 17,5x13x25,5 см. Водяная помпа. Напряжение: 220V-240V. Мощность 2,5W. Провод: 135 см.
1288 руб
Раздел: Фонтаны декоративные

97. Особенности правового положения иностранных граждан в МЧП

98. Особенности административной, дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности в медицинской практике

99. Особенности квалификации преступлений в сфере компьютерной информации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.