Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Стили конфликтного взаимодействия

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ Реферат по психологии общения на тему Стили конфликтного взаимодействия ВЫПОЛНИЛА: СТУДЕНТКА группы 4пс-22 Сапожникова Е. С. Проверил: к. п. н., доцент Хромов В. В. ЧЕРЕПОВЕЦ 2004 СОДЕРЖАНИЕ. Введение 3 Общее понятие о конфликте 4 Стили конфликтного взаимодействия 6 Заключение 12 Список используемой литературы 13 Введение.Ни одна сфера жизни человека не свободна от конфликтов. Конфликт — это столкновения, серьезные разногласия, во время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. Конфликты неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах и сопровождают нас от рождения до самой смерти.Конфликты бывают внешними (конфликт с другими людьми) и внутренними (конфликт с самим собой). При внутренних конфликтах внешнего оппонента нет. Однако это не значит, что внутренние конфликты — пустяк или что они не важны для принятия решений. Внутренние конфликты определяют нашу систему ценностей, нередко вердикт «верно» или «неверно» является результатом внутреннего конфликта. Эти конфликты — основа этики и морали. Если бы люди в тех или иных ситуациях не ощущали внутреннего конфликта, они никогда не задумывались бы о вопросах нравственности. Понятию «внутренний конфликт» очень близко понятие «совесть».Не говоря уже о том, что большинству людей никакого удовольствия конфликты не доставляют, современные ученые-медики отмечают губительные последствия стрессов, причиной большинства которых является конфликт. Улаживать конфликты — это решать человеческие проблемы. Уладить конфликт означает почти наверняка сохранить взаимоотношения. Если бы это было не так, люди не пытались бы улаживать конфликты. Конечно, признанный, серьезный, глубоко переживаемый конфликт берет свое, но, если есть намерение его уладить, вероятность того, что удастся сохранить взаимоотношения в их внутреннем, глубинном проявлении, очень велика. Очень важно, чтобы стороны объективно оценили друг друга и предприняли возможные усилия для признания ценности и важности своих взаимоотношений, даже при их нынешнем конфликте. Этот шаг одинаково пригоден для споров между учителем и учеником, матерью и детьми, между мужем и женой. Общее понятие о конфликте Недостатка в различных определениях конфликта нет. Мы приведем несколько из них, каждое из которых раскрывает и подчеркивает ту или иную сторону этого динамического группового процесса: Конфликт обычно рассматривается как состояние несогласия по поводу возможности распоряжаться ограниченными ресурсами; Конфликт - это такое состояние отношений между людьми, когда по крайней мере один из них сердит, раздражен, враждебен по отношению к другому, критикует его действия, что ведет к остановке продуктивной работы и нарушению морального равновесия; Конфликт - функция степени или количества взаимозависимости и взаимодействия между людьми: чем больше наша зависимость от других или чем больше мы от них ожидаем, тем больше вероятность конфликта и того, что он будет сильным; Конфликт - интерактивное состояние, проявляющееся в несогласии, различиях или несовместимости внутри или между социальными единицами: индивидуальностями, группами, организациями и т.д

. Конфликт возникает на разных интра- и интер- персональных уровнях: а) интраиндивидуальный конфликт возникает, когда человек должен выполнить определенные действия, роли, которые не соответствуют его умениям, интересам, целям или ценностям; б) интрагрупповой конфликт относится к конфликту между членами группы; в) интергрупповой конфликт - конфликт между представителями двух или более групп. Несмотря на многозначность, термин "конфликт" имеет вполне определенный смысл, так или иначе проявляющийся во многих определениях. Во- первых, конфликт должен восприниматься его участниками. Многие ситуации, которые могли быть расценены, как конфликтные, на самом деле не являются таковыми, т.к. люди, вовлеченные в них, не воспринимают свои взаимоотношения как конфликтные. Во-вторых, для возникновения конфликта необходимы противоречия в мотивах, интересах, ценностях, позициях, по крайней мере, двух сторон. Исключением, как может показаться, является внутриличностный конфликт, однако и здесь имеют место расхождения между реальной и желаемой для индивидуальности ситуацией. В-третьих, конфликт - это всегда борьба за обладание ресурсами - деньгами, работой, престижем, властью, временем - которые ограничены, которые приходиться распределять между сторонами, заинтересованными в их получении. Основное различие между определениями конфликта касается в большинстве случаев двух пунктов. Конфликт может рассматриваться или как преднамеренное противопоставление интересов сторон, или как результат стечения обстоятельств. С другой стороны, несовпадение точек зрения касается того, является ли открытое противоборство обязательным критерием наличия конфликта или он может протекать в скрытой форме. Стили конфликтного взаимодействия.Далее представлены возможные стили поведения в конфликте. Здесь используется два измерения. Напористость т.е. степень ориентации на собственные интересы и кооперативность, т.е. степень ориентации на интересы противоположной стороны, вовлеченной в конфликт. Соответственно выделяются пять ориентаций поведения: конфронтация, сотрудничество, избегание, приспособление и компромисс.Конфронтация. Тактика конфронтации заключается в активном и упорном противостоянии своим противникам, несмотря на их попытки достичь компромисса или пойти на примирение. Она предполагает: - Настаивание на своей позиции, точке зрения без чёткого их обозначения; - Несдержанность, раздражительность, когда партнёр пытается противопоставить своё мнение, позицию, мнению или позиции данного субъекта; - Слабая изменчивость целейдаже при высокой динамичности и изменчивости ситуациии взаимодействия; - Общий консерватизм интересов; - Нетерпимость к чужому мнению и чужой воле; - Краткосрочность этапа конфликтной ситуации, использование незначительных поводов для перевода её на стадию инцидента; - Затяжной характер инцидентов, их острота и эмоциональная насыщенность; - Оценка своих партнёров по взаимодействию как лиц, имеющих предубеждения против них. Основными задачами, решаемыми в ходе конфликта при использовании техники конфронтации, являются следующие: - Отстаивание своих интересов или интересов третьих лиц, правдоискательство; - Стремление переубедить, навязать своё мнение, решение, точку зрения; - Попытки принизить своих противников, доказать неправомерность их позиции.

Люди, придерживающиеся этой тактики, полагают, что есть «их точка зрения» и неправильная. Для них не имеет значения количество их сторонников и противников: даже оставшись в одиночестве, они отстаивают свои позиции. Эта тактика чревата непримиримой враждой, особенно если её придерживаются обе стороны. Часто её выбирают подростки. Например, представим себе следующую ситуацию. Дима и Серёжа – братья- погодки, им 17 и 16 лет. Мать, уходя на работу, поручила им пропылесосить в комнатах. Как только за ней захлопнулась дверь, Дима стал натягивать ботинки. Серёжа же достал пылесос: - Э, ты куда так разбежался? Одна комната моя, другая – твоя! - Отвали, пацан. - Не, Димон, серьёзно, это не дело! Я за тебя убираться не буду! - Ага, ещё как будешь! Вот скажу матери, что покуриваешь, так полгода пылесосить будешь. Без выходных! Сергей рассерженно молчит. Дима улыбается напоследок: - Чао, братик! У меня почище уберись! Наиболее ярко можно это проиллюстрировать на примере конфликта подростка с родителем. Когда мне было 14, моим конфликтам с мамой не было конца. Каждое утро начиналось с крика: - Елена! Ты что на себя нацепила? На улице холодина, а она в капроночках! - Ну и что. - Что? Ты понимаешь, что ты простудишься! Что у тебя слабое здоровье! - Ну и наплевать! Моё здоровье! - Да? А потом будешь ходить меня заражать? Спасибо! - Я буду носить, что хочу! Я уже не маленькая! Не смей мне указывать! - Не смей мне хамить!!! Вечером мы не разговаривали.Конфронтация приемлема, когда: необходимы быстрые решительные действия необходимо принять непопулярное решение по важным вопросам есть уверенность в правильности выбранного важного решения люди манипулятивно используют преимущества собственной позицииСотрудничество. Тактика сотрудничества представляет собой стремление разрешить противоречие посредством активного взаимодействия со своим партнёром. Её использование резко повышает вероятность позитивного исхода конфликта. Таким образом, не только устраняется причина недовольства, напряжённости, но и достигается большее взаимопонимание, доверие, уважение. Отличительные признаки сотрудничества: - Уважительное отношение к партнёру, готовность выслушать и понять их чувства и желания; - Оценка своей позиции в качестве важной, но не единственно возможной; - Стремление регулировать своё поведение в сторону большей корректности; - Забота о сохранении отношений, несмотря на имеющиеся разногласия; - Акцентирование внимания на этапе разрешения конфликта; - Готовность принести извинения; - Стремление действовать разумно и осознанно; - Поэтапность, последовательность в достижении целей. Из всех стилей сотрудничество наиболее универсально. Оно подходит как для одноуровневого (горизонтального) общения, так и для разрешения конфликтов в вертикальных структурах (между руководителями и подчинёнными, учащимися и педагогами), однако её использованию может противостоять ряд личностных качеств и установок (высокомерие и самомнение, подозрительность, установка на лидерство). Личностная зрелость, уважительное отношение к людям, ответственность способствуют применению этого стиля на практике.

Тем самым идентичность является ключевым понятием в современном прочтении геополитического дискурса. Идентичность возникает только в процессе взаимодействия с некой инаковостью, причем разные взаимодействия проявляют разные идентичности. Идентичность проявляется тем сильнее, чем конфликтнее взаимодействие, то есть чем более аксиологически значимы различия между своими и чужими убеждениями и чем меньше таких отличий. Идентичность как источник социального движения Подведем некоторые итоги: • Идентичности существуют на уровне убеждений. Идентичность всегда отвечает на вопрос «кто ты?». • Идентичность всегда отвечает на этот вопрос: «я —тот-то»[58]. • Идентичности проявляют себя превращением аксиологии в деятельную форму (идеологию). Проявление идентичности есть процесс спонтанного нарушения симметрии. Если в двух– или многостороннем взаимодействии один из участников проявит свою идентичность (переведет свои ценности в деятельную форму), то с неизбежностью идентичность – не обязательно та же самая – будет проявлена и у остальных участников

1. Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях

2. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных

3. Взаимодействие функциональных стилей русского языка

4. Характер и стили взаимодействия в ученическом коллективе

5. Основные стили поведения людей в конфликтной ситуации

6. Генетический анализ при взаимодействии генов
7. Взаимодействие Конгресса и Президента в США
8. Взаимодействие органов государственного и муниципального управления

9. Особенности взаимодействия актера и зрителя

10. Взаимодействие человека и природы

11. Взаимодействия с ЭВМ на естественном языке

12. Проблемы взаимодействия семьи и детского дошкольного учреждения в формировании готовности ребенка к школьному обучению

13. Одаренные дети, особенности учебно-воспитательного взаимодействия с ними

14. Взаимодействие в конфликте

15. Одаренные дети, особенности учебно-воспитательного взаимодействия с ними

16. Внутригрупповое взаимодействие, как социальный процесс

Магнитные истории "Кто где живет?".
Игра магнитные истории "Кто где живет?" поможет малышу познать окружающий мир, развить внимательность и память, развить мелкую
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Игровой набор "Весы".
Размер: 280х122х130 мм.
338 руб
Раздел: Кассы, весы, игрушечные деньги
Набор для творчества "Свечи".
С помощью этого набора дети научатся делать настоящие восковые свечи своими руками. Оригинальные свечи будут красивым дополнением к
894 руб
Раздел: Наборы по изготовлению свечей

17. Социокультурная динамика межпоколенных взаимодействий

18. Двигательная активность как важнейший фактор взаимодействия организма человека с внешней средой и повышение его устойчивости к вредным воздействиям

19. Философский аспект проблемы взаимодействия интеллектуальных систем

20. Взаимодействие жизненного цикла товара и рекламы

21. Программирование и планирование в ситуациях коллективного взаимодействия

22. Взаимодействие человека и организации
23. Взаимодействие спроса и предложения
24. Экономика и политика: условия взаимодействия

25. Структура взаимодействия в Интернете

26. Взаимодействие органов предварительного следствия,дознания и экспертно-криминалистических подразделений при расследовании особо тяжких преступлений

27. Взаимодействие следователя с органами дознания при производстве предварительного следствия

28. Взаимодействие жанров в произведениях И.С.Тургенева

29. Математическая модель взаимодействия подсистем производства сельхозпродуктов в районных АПК

30. Размышления о взаимодействии лингвистики и математики

31. Экспериментальное исследование взаимодействия упругих волн в акустическом резонаторе.

32. Лекарственное взаимодействие: существуют ли "идеальные" лекарственные препараты для использования в условиях полипрагмазии?

Пазл "Обитатели фермы", 15 деталей.
Пазлы Ларсен - это прежде всего обучающие пазлы. На яркой картинке пазла изображены животные на полянке фермы. Некоторые детали пазла
548 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)
Карандаши цветные автоматические "Inspira", 12 цветов.
Карандаши цветные автоматические. В наборе: 12 цветов. Круглый корпус. Диаметр грифеля: 2 мм.
383 руб
Раздел: 7-12 цветов
Пенал, 1 отделение, 20x14x4 см, серый/зеленый.
Пенал школьный с 2 откидными планками, для канцелярских принадлежностей. Размер: 20x14x4 см. Застежка: молния. Количество отделений:
317 руб
Раздел: Без наполнения

33. Скелет человека его отделы и их взаимодействие

34. Некоторые вопросы взаимодействия национальных музыкальных культур (восток - запад)

35. Взаимодействие интенсивного лазерного излучения с веществом

36. Теории механизмов взаимодействия и гипотеза об их синтезе

37. Об ориентационном взаимодействии спиновых систем

38. Причинность и взаимодействие в физике
39. Взаимодействие тел
40. Численная модель эволюции плавающих на сферической мантии и взаимодействующих континентов

41. Гравитационные взаимодействия

42. Электромагнитогравитационное взаимодействие в природе и технике

43. Внутриведомственное и межведомственное взаимодействие по предупреждению безнадзорности детей

44. Проблема взаимодействия семьи и детского дошкольного учреждения в формировании готовности ребенка к школьному обучению

45. Авторы из СНГ теперь могут взаимодействовать с зарубежными авторскими обществами без посредников

46. Договор об общественном согласии как яркий пример современного взаимодействия государства с партиями и общественными движениями

47. Взаимодействие субъекта и объекта управления

48. Аксиологические основы педагогического взаимодействия

Мусоровоз.
Мусоровоз выглядит совсем как настоящий. В наборе имеется мусорный бак, который автомобиль может загрузить в контейнер. Сверху открывается
985 руб
Раздел: Прочее
Муфта для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка + кнопки), серая.
Муфта на ручку коляски очень легко одевается и защищает Ваши руки от холода. Ткань муфты водоотталкивающая, она утеплена мехом и небольшим
489 руб
Раздел: Муфты на ручку
Логический теремок.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Цвет
759 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

49. Современные нейролептики: взаимодействие с системами нейротрансмиттеров мозга

50. Роль социального взаимодействия в развитии мышления подростка

51. Теория и практика взаимодействия

52. Сравнительный анализ профессиональной готовности педагогов и студентов к регулированию взаимодействия детей

53. Слово и молчание: аспекты взаимодействия

54. Социально-психологические аспекты взаимодействия групповых субъектов
55. Проблемы взаимодействия рекламы и потребителей
56. Взаимодействие СМИ и аудитории

57. Самоорганизация сложных систем. Эволюционные аспекты информационного взаимодействия системы со средой

58. Понятие общества. Общество и природа. Взаимодействие основных сфер общественной жизни.

59. Взаимодействие видов транспорта

60. Проблемы взаимодействия следователя и органа дознания

61. Взаимодействие коротких акустических импульсов с неоднородностями на поверхности твердого тела

62. Взаимодействие электронов с поверхностными акустическими волнами

63. Спорт и политика: социологический анализ взаимодействия в странах СНГ

64. Информационная теория типологических групп и формирование на ее основе взаимодействия тренера и спортсмена

Именная кружка с надписью "Любимая мама".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Копилка-раскраска "Лисенок".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки
Бумага чертежная, А4, 100 листов.
Плотность 200 г/м2. ГОСТ 597-73.
519 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

65. Социотехнологические комплексы: новый вид цивилизационного взаимодействия

66. Материя и взаимодействия

67. Социальное взаимодействие и механизмы социального становления личности

68. Изучение взаимодействия в системе NaF-Bi2O3-BiF3 при 600 и 650 градусах Цельсия

69. Природно-технические геосистемы, как современные основные факторы взаимодействия общества и природы

70. Социально-экологические проблемы взаимодействия общества и природы
71. Прогноз последствий взаимодействия человека с природой
72. Взаимодействие биологического и социогуманитарного знания при изучении антропосоциогенеза

73. Взаимодействие объективной и субъективной сторон экономической жизни общества

74. Планирование стратегии взаимодействия участников финансово-промышленных групп

75. Эффективность речевого взаимодействия

76. Практика взаимодействия органов власти с религиозными организациями и общественными объединениями

77. Биосфера как область взаимодействия общества и природы

78. Взаимодействие живых существ с внешней средой

79. Восстановление и восстановительная циклизация N-(3-оксоалкил)карбоматов при взаимодействии с боргидридом натрия

80. Взаимодействия белков с РНК – структурный компьютерный анализ

Контейнер для аптечки "Домашний доктор", 10 л.
Контейнер выполнен из прозрачного пластика. Для удобства переноски сверху имеется ручка. Внутрь вставляется цветной вкладыш с одним
324 руб
Раздел: 5-10 литров
Кроватка для кукол, деревянная.
Если ваша дочка мечтает собрать для любимой куколки целый мебельный гарнитур, то начинать необходимо с покупки именно этой реалистичной
401 руб
Раздел: Спальни, кроватки
Ростомер говорящий "Ферма".
Новинка от Азбукварика – говорящий плакат-ростомер! Повесьте его на стену на нужной высоте – узнайте, как растёт ваш малыш. Кнопки на
482 руб
Раздел: Ростомеры

81. Расчет взаимодействия скважин по принципу "сложения решений"

82. Этническое взаимодействие русских с северными народами (на примере народа коми)

83. К вопросу взаимодействия прудов и водохранилищ с прилегающими ландшафтами

84. Взаимодействие СМИ и аудитории

85. Взаимодействие Windows NT/NetWare

86. Взаимодействие человека и компа
87. Графическая нотация для документирования информационной архитектуры и взаимодействий пользователя с веб-сайтом
88. Информационный обмен между изолированными системами (Взаимодействие информационных систем)

89. Межплатформенное взаимодействие на сетях IP-телефонии и предоставление новых сервисов

90. Гравитационное взаимодействие

91. Гравитационное взаимодействие системы Земля – Луна

92. Взаимодействие конкурентной разведки и PR-службы предприятия

93. Об ориентационном взаимодействии спиновых систем

94. Механизм взаимодействия экономики и политики

95. Разработка модели взаимодействия подсистем производства в районных АПК

96. Взаимодействие администрации муниципального образования с частным сектором на примере городского пассажирского транспорта

Фоторамка на 10 фотографий Alparaisa С32-019 "Love", 69x35,5 см (белый).
Размеры рамки: 69х35,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 6 штук, - 10х15 см, 4 штуки. Фоторамка-коллаж для 10-ти фотографий. Материал:
743 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Россия", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
389 руб
Раздел: Кружки, посуда
Асборн - карточки. 100 занимательных игр в путешествиях.
Увлекательный набор «100 занимательных игр в путешествиях» создан специально для маленьких путешественников! В наборе ты найдешь
493 руб
Раздел: География, путешествия

97. Организация взаимодействия семьи, школы и ребенка

98. Зависимость типа привязанности ребенка ко взрослому от особенностей их взаимодействия (в семье и доме ребенка)

99. Материя и взаимодействия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.