Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Организация паблик рилейшнз на предприятии

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Содержание:Введение . Глава 1. Понятие и сущность паблик рилейшнз . 1. История развития паблик рилейшнз . 2. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз .Глава 2. Работа служб паблик рилейшнз со средствами массовой информации . 2.1. Характеристика средств массовой информации . 2.2. Информационные материалы паблик рилейшнз . 2.3. Работа служб паблик рилейшнз со СМИ .Глава 3. Отношения предприятий с потребителями и мероприятия в области паблик рилейшнз . 1. Отношения предприятий с потребителями . 2. Организация мероприятий паблик рилейшнз . Заключение .Список использованных источников . Введение В последние годы на мировом рынке заметно усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг, особенно предназначенных для зарубежных потребителей. Покупатель стал уделять больше внимания предприимчивости, надежности, оперативности и другим нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика. Поэтому в современных условиях при организации сбыта товаров, особенно массового спроса, реклама не может быть успешной, если она ограничивается одной лишь информацией о товаре. Чтобы реклама изделий и услуг действовала на потребителей достаточно эффективно, для нее создается фон, способствующий восприятию, т.е. предварительно обеспечивается достаточная престижность рекламного предложения. Престижность формируется рекламными мероприятиями на институциональном, корпоративном уровне и на уровне товара. Реализация престижных рекламных кампаний на всех трех уровнях осуществляется, в основном, рекламными мероприятиями паблик рилейшнз, направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, отрасли, фирме и ее продукции в целом, т.е. именно на завоевание общественной репутации. Качество и технический уровень выпускаемых фирмой товаров являются важнейшими факторами престижа и используются в качестве основных аргументов при создании материалов корпоративной престижной рекламы. Высокий авторитет фирмы создается на основе информации о ее лидирующем положении в производстве и реализации товаров, особенно уникальных, требующих усложненных исследований, высокой квалификации в проектировании и исполнении, современной технологии. В настоящее время очень развита предпринимательская деятельность. Наряду с крупными предприятиями все чаще появляются малые предприятия. Когда владельцу крупного магазина или небольшого ларька захочется расширить свое торговое дело, скорее всего он не будет просто ждать увеличения числа покупателей. Он выставит яркие, привлекающие внимание ценники, сделает красивую выкладку товаров, ярко оформит витрины, вывесит бросающиеся в глаза рекламные объявления с бойкими, остроумными сведениями о товарах. Создаст общественную репутацию магазина, фирмы и т.п. Для создания общественных отношений, предпринимателю поможет организация мероприятий паблик рилейшнз. Поэтому тема данной работы была, есть и будет актуальна всегда. Цель работы состоит в том, чтобы показать, какую важную роль играет организация паблик рилейшнз на предприятиях. Для достижения цели курсовой работы, предстоит решить следующие задачи: .

раскрыть понятие «паблик рилейшнз»; . рассмотреть цели, задачи, функции паблик рилейшнз, работу служб паблик рилейшнз со средствами массовой информации; . рассмотреть проводимые мероприятия в области паблик рилейшнз. Глава 1. Понятие и сущность паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз – это система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью. Паблик рилейшнз (ПР) понимается как одна из функций менеджмента действующей организации, предприятия. Из множества различных определений можно дать как одно из лаконичных следующее. Паблик рилейшнз – самостоятельная функция менеджмента по установлению и поддержанию коммуникаций между организацией и общественностью. Коммуникация – это обмен информацией между людьми. Обмен информацией осуществляется также между организацией и людьми, между организациями. Массовая коммуникация – это систематическое распространение сообщений через средства массовой информации (СМИ) с целью информирования и оказания воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Вместе с тем паблик рилейшнз тесно связана с маркетингом. В западных странах подчеркивается, что паблик рилейшнз является пятым элементом «р» («пи») маркетингового комплекса, наряду с «produc » (продукт), «price» (цена), «promo io » (продвижение), «place» (место). Однако паблик рилейшнз отличается от «продвижения» тем, что продвигает в общественное сознание (рекламирует на рынке) не столько продукт, сколько само предприятие. Продвижение продукта (товара, услуги) осуществляется главным образом с потребителями, паблик рилейшнз же – с широкой общественностью. Следует также подчеркнуть, что паблик рилейшнз одновременно является одним из средств рекламы, представляющим широкой общественности предприятие, занимающееся определенной деятельностью. Следует учитывать такую важную особенность: паблик рилейшнз ориентированы на продвижение не товара, а фирмы, и не на рынке, а в обществе. Паблик рилейшнз не связаны с немедленной продажей продукта. Это реклама дальнего действия. Выражение «паблик рилейшнз» дословно означает публичные, общественные отношения. В настоящее время в соответствующей литературе России можно встретить два равнозначных названия одного понятия – «паблик рилейшнз» и «связь с общественностью», «общественные связи», под которыми надо понимать связи предприятия, направленные на повышение эффективности его деятельности. Основным направлением деятельности паблик рилейшнз является управление, манипулирование общественным сознанием, т.е. создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психологической среды, благоприятной для успеха организации. Решение этой стратегической цели невозможно без обеспечения коммуникации фирмы с ее социальной средой: клиентами, органами власти, средствами массовой информации, сотрудниками фирмы. Система паблик рилейшнз должна воздействовать на общественное мнение с тем, чтобы сформировать, усилить или изменить общественное мнение в отношении предлагаемого продукта, организации (предприятия), какого-либо явления. Мнение – это отношение к какому-либо явлению отдельного человека.

Мнение группы, т.е. общности людей, определяется как общественное мнение. Общественное мнение – это состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) к общественным событиям, к деятельности различных групп, организаций, отдельных личностей. Это совокупность суждений о действительности. Мнение может быть положительным, отрицательным (негативным), нейтральным, несуществующим, т.е. отсутствующим. Общественное мнение в коммерческой сфере определяется как синтез частных мнений относительно продукта (товара, услуги), которые выясняются, как правило, на основе рыночных исследований, информации о конъюнктуре рынка, рыночной политике конкурентов и т.д. В процессе своей деятельности фирма постоянно сталкивается с деловой общественностью, т.е. с финансовыми учреждениями, местными, муниципальными и федеральными органами власти, с партнерами, собственными акционерами, покупателями и т.д. Рационально организованная работа паблик рилейшнз оперативно вскрывать недостатки в планировании и организации своей предпринимательской деятельности. Без знаний паблик рилейшнз невозможно устанавливать эффективное сотрудничество с общественностью. Общественность – это группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих проблемность ситуации и реагирующих на нее одинаковым образом. Следует различать внутреннюю (закрытую) и внешнюю (открытую) общественность. Внутренняя общественность – это сотрудники предприятия, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине. Такая общность называется и социальной общностью. Внешняя общественность – это многочисленная группа потребителей товаров и услуг, средств массовой информации, участники политических движений, партий и фракций. «Собственная» общественность – это тот контингент людей, организаций, с которыми работает или может соприкасаться в силу специфики своей деятельности данное предприятие. Важным элементом паблик рилейшнз является деловое общение, которое направлено на решение текущих и перспективных задач предпринимательской деятельности фирм. Деловое общение – это деятельность, позволяющая войти в контакт с партнерами по бизнесу для достижения желаемого результата. Существует еще понятие «паблисити» и между понятиями «паблик рилейшнз» и «паблисити» имеется тесная связь. В дословном переводе паблисити (publici y) означает публичность, популярность, известность предприятия и его деятельности. Широкое распространение у нас получило и такое понятие как «имидж», что в переводе с английского означает «образ», т.е. образ предприятия, сложившийся у общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность предприятия на рынке, привлекает потребителей и партнеров, увеличивает объем деятельности и, следовательно, доходы предприятия. Паблик рилейшнз – это одновременно наука и искусство, синтезирующее усилия различных специалистов – психологов, социологов, экономистов, журналистов и т.д. Они должны разрабатывать и проводить кампании по развитию авторитета фирмы. 1. История Развития паблик рилейшнз Возникновение области знаний, сферы деятельности в части влияния на общественное мнение относится к древним временам.

Если этого не делать, то данный субъект будет непонятен общественности, имидж его будет складываться стихийно, что в конечном счете увеличит сопротивление общественной среды в отношении деятельности этого субъекта. Что касается деятельности служб «паблик рилейшнз» (субъекты второго уровня), то их авторитет во многом определяется пониманием своей роли, уровнем организации деятельности, профессионализмом сотрудников. Структура служб «паблик рилейшнз» определяется их целями и задачами. Составляющие этой структуры нацелены на выполнение следующих задач: отслеживание информации и ее анализ в соответствии с поставленными целями; разработка миссии фирмы и ее информационной политики, стратегии удовлетворения ее интересов во властных структурах; участие в конкурентной борьбе, планирование соответствующих PR-кампаний; работа со средствами массовой информации с целью продвижения имиджа организации, лидеров, идей, товаров и услуг; организация внутренних отношений, работа с персоналом. Сотрудники служб «паблик рилейшнз» должны отвечать определенным требованиям, главные из которых: организаторские способности; разумность суждений, объективность и критичность восприятия; здравый смысл; способность понять и принять точку зрения другого; живой, ищущий, гибкий ум; стойкость характера; способность к длительной самостоятельной и творческой работе; умение одновременно заниматься несколькими проблемами; оптимизм, чувство юмора

1. Организация аналитического и синтетического учета расходов в кредитной организации

2. Организация, оформление и учет потребительского кредитования в кредитных организациях

3. Анализ новости про Ирак (паблик рилейшнз)

4. Этика начинается с проведения границ между журналистикой, рекламой и паблик рилейшнз

5. Интернет как среда и инструмент реализации паблик рилейшнз

6. Общие черты и различия между рекламой и паблик рилейшнз
7. Использование масс-медиа в паблик рилейшнз
8. Паблик рилейшнз

9. Мероприятия паблик рилейшнз

10. Паблик рилейшнз и близкая к ним деятельность

11. Типы текстов паблик рилейшнз и носители пр-сообщений

12. Взаимосвязь между паблик рилейшнз и средствами массовой информации

13. Состояние паблик рилейшнз в Украине

14. Принципы и функции паблик рилейшнз

15. История рекламы и паблик рилейшнз первой половины XX века

16. Паблик рилейшнз

Ящик с крышкой Darel Box на колесах, 61x40x17.5 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
494 руб
Раздел: Более 10 литров
Рюкзак школьный "Military", цвет черный (арт. V-55/1).
Рюкзак школьный, два отделения, два передних кармана на молнии, объемный карман на молнии на передней стенке, боковые карманы из сетки,
1500 руб
Раздел: Без наполнения
Детская каталка "Вихрь", фиолетовая.
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки

17. Паблик рилейшнз в концепции маркетинга

18. Профессионализм и этика в паблик рилейшнз (PR)

19. Технологии паблик рилейшнз

20. Паблик рилейшнз как стратегическая функция менеджмента

21. Международные авиационные организации

22. Структура организации материи
23. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)
24. "Основы организации корабля" /Корабельный устав/

25. Организация и несение караульной службы

26. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

27. Организация и планирование защиты больных и медперсонала при различных очагах поражения чрезвычайных ситуаций

28. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

29. Роль транспорта в организации экономического пространства России

30. Налог на прибыль предприятия, объединения и организаций

31. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

32. Организация сбора налогов в СССР в 60-е годы

Подставка для колец "Кошка", 12 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 12 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка "Velvet Prestige". Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. Пишущий узел: 0,8 мм.
404 руб
Раздел: Металлические ручки
Накидка Ritmix RAO-1317.
Материал: ПВХ. Размеры: 82 x 50 см. Варианты исполнения по цвету: прозрачный.
303 руб
Раздел: Прочее

33. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц

34. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами

35. Несостоятельность (банкротство) кредитной организации

36. Право собственности некоммерческих организаций на жилые и нежилые помещения

37. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций

38. Юридическая личность организаций, участвующих в гражданских правоотношениях
39. Гражданско-процессуальный порядок (защиты прав и законных интересов граждан и организаций [Контрольная])
40. Тайные организации декабристов

41. Организация налоговых органов и контроль за уплатой налогов в США и Германии

42. Организация бюджетного контроля

43. Режим наибольшего благоприятствования в рамках Всемирной Торговой Организации (ВТО)

44. Международные космические организации

45. Налоговая ответственность предприятий /организаций/ за нарушение налогового законодательства

46. Налоговая отчетность организаций по ресурсным платежам

47. Договор подряда и договор об организации перевозок

48. Инвестиционная деятельность страховых организаций

Точилка для кухонных ножей.
Точилка электрическая – это прибор, который сделает вашу жизнь проще. Острый угол заточки позволяет быстро и без усилий сделать острыми
725 руб
Раздел: Точилки для ножей
Табурет-подставка.
Простой, компактный и безопасный для вас и вашего ребенка табурет-подставка. Оригинальная форма в сочетании с рельефной поверхностью
306 руб
Раздел: Подставки под ноги
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, зеленая.
Эта модель оснащена улучшенными колесами, выполненными из высококачественного полиуретана. Теперь езда на этой удивительной машинке стала
2650 руб
Раздел: Каталки

49. Организация страхования в Украине в условиях перехода к рынку

50. Организация заработной платы на предприятии

51. Право на забастовку и порядок ее организации и проведения

52. Возникновение, развитие и организация аудиторских проверок и ревизий. Правовой аспект

53. Организация бюджетного контроля

54. Структура и организация учебного процесса в средневековом университете (Болонья, Париж, Прага)
55. Реферат перевода с английского языка из книги “A History of England” by Keith Feiling
56. Реферат по книге Фернана Броделя

57. Начало деятельности молодежных организаций фашистского рейха. Гитлерюгенд

58. Организация доступа в Internet по существующим сетям кабельного телевидения

59. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

60. Организация Linux - сервера для Windows клиентов

61. Новые технологии в организации PC

62. Организация обмена информацией между микроконтроллером семейства MCS-51 фирмы Intel и персональным компьютером

63. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

64. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

Фоторамка С31-011 "Alparaisa" на 5 фотографий, 51,5x34,5x2 см (белый).
Размеры рамки: 51,5х34,5x2 cм. Размеры фото: - 15х10 см, 3 штуки, - 10х15 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 5-ти фотографий. Материал:
642 руб
Раздел: Мультирамки
Блюдо для блинов с крышкой "Лавандовый букет", 23 см.
Блюдо для блинов с крышкой прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Диаметр: 23 см.
737 руб
Раздел: Блюда
Прыгунки 3 в 1 "Спортбэби" (прыгунки, качели, тарзанка) с качельным крюком.
Характеристики: Петля из стропы для крепления на крепежный крюк или на специальный зажим. Пряжка для регулировки высоты (при правильной
659 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи

65. Организация файловых систем в OS (2 (WinWord)

66. Организация изучения основных алгоритмических конструкций в среде Лого Миры

67. Математические методы в организации транспортного процесса

68. Организация, планирование и экономика ветмероприятий при диспепсии молодняка кур-несушек на птицефабрике Свердловская

69. Принципы организации хирургической помощи населению в чрезвычайных условиях

70. Организация и контроль питания больных
71. Роль следственных ситуаций в организации раскрытия и расследования преступлений
72. Принципы организации и деятельности суда

73. Организация и производство обыска и выемки

74. Международные природоохранные организации и их роль в современном мире

75. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников

76. Методические условия обоснования и выбора формы организации обучения учащихся литературе в 5-7 классов

77. Урок - как основная форма организации учебного процесса, его характеристика и требования к нему

78. Ресторанный бизнес, организация массового питания в Англии

79. Организация горячего цеха при приготовлении блюд

80. Третий Сектор - Некоммерческие Организации

Конструктор "Краски дня. Утро", 105 деталей.
Дети дошкольного возраста, особенно мальчишки, обожают складывать из деревянного конструктора целые города, в которых есть и дома, и
554 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Глобус Звездного неба диаметром 320 мм.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет один
1007 руб
Раздел: Глобусы
Набор детской складной мебели "Веселая азбука".
Детский комплект складной мебели подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких
1629 руб
Раздел: Наборы детской мебели

81. Международные организации: ООН, НАТО, ЮНЕСКО, МВФ...

82. НАТО-глобальная универсальная организация?

83. МАГАТЭ (Организация ООН)

84. Организация Объединенных Наций

85. Механизмы организации и регулирования международных отношений

86. Организация монтажа теплотрассы
87. Организация производства (шпаргалка)
88. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

89. Организация и планирование монтажа систем ТГСВ (монтаж наружных тепловых сетей)

90. Организация сборки прерывателя-распределителя ЗиЛ-130

91. Организация работ ремонтного участка АТП

92. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

93. Организация грузовых автомобильных перевозок

94. Организация статистического контроля качества дорожно-строительных работ. Статистическая обработка результатов измерений

95. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ

96. Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда)

Веселый колобок.
Веселый колобок станет любимой игрушкой вашего малыша! Ребенок сможет катать его по полу, как мячик, и слушать забавные звуки и мелодии.
327 руб
Раздел: Прочие
Настольная композиция "Сад Дзен", 16x16x2 см.
Настольная композиция "Сад Дзен" станет необычным подарком для ценителей "заморской" Японской культуры. Время
510 руб
Раздел: Антистрессы
Ящик, 50 литров, 530x370x300 мм.
Ящик для хранения сэкономит место и поможет поддерживать идеальный порядок. Ящик без колес. Материал: пластик. Цвет: прозрачный. Объем: 50
640 руб
Раздел: Более 10 литров

97. Руководство и лидерство в организации

98. Коммуникации в организации

99. Лидер в организации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.