Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Гражданское право Гражданское право

Защита прав потребителей

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
201 руб
Раздел: Ванная
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Введение I . Права потребителей1.1 Право потребителя на получение информации о товаре. 1.2 Ответственность за непредоставление потребителю необходимой информации. 1.3 Право потребителя на обмен товара. 1.4 Право потребителя на судебную защиту. II. Сертификация товаров. 2.1 Требования к закупаемой продукции. 2.2 Сроки годности и службы товаров. III. Сроки предъявления требований, IV. Ответственность продавца V. Oрганы, в компетенцию которых входит защита прав потребителейЗаключение Введение Через потребительский рынок идет процесс удовлетворения повседневных потребностей в товарах. А в потребительском рынке главенствующая роль отведена торговле. Именно торговля и ее первичное звено - магазин (любое другое торговое предприятие, в том числе мелкорозничное - палатка, киоск, столик,) независимо от организационно-правовой формы и вида собственности и подчиненности, а так же гражданин-предприниматель, занимающийся торговлей, предоставляют покупателям огромную, исчисляемую миллионами рублей массу потребительских товаров, вырабатываемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, обществами, товариществами, кооперативами и другими предпринимателями -изготовителями продукции, а также ввозимых в порядке импорта из-за пределов России. Являясь посредником между изготовителями (импортерами) и покупателями -потребителями товаров, торговля призвана защищать интересы последних, предъявляя к изготовителям, поставщикам требования в части качества продукции, ее безопасности для здоровья, не говоря о товарном виде, упаковке, предоставления покупателю соответствующей информации о товаре, обеспечивая одновременно должное торговое обслуживание потребителя. При каждой покупке товара магазин и потребитель заключают договор купли-продажи. Любая вещь, проданная магазином, переходит из его собственности в собственность покупателя, и этот процесс регулируется законодательством, регулирующим правила и порядок заключения и исполнения таких сделок. За последнее время в России принят пакет нормативных актов, цель которых защитить права граждан-потребителей, повысить требовательность к качеству выпускаемых и продаваемых населению товаров народного потребления, повысить ответственность предприятий торговли и общественного питания независимо от их организационно-правовой формы, ведомственной подчиненности и формы собственности, а также граждан-предпринимателей, занимающихся производством товаров и их реализацией, за нормальную организацию торгового обслуживания покупателей, недопущения их обмана в любой форме, повышенной ответственности за качество товаров. Законодательными и специальными актами, принятыми высшими органами власти Российской Федерации и в ряде случаев органами власти субъектов Федерации (республик, краев, областей) и органами самоуправления^ регулируются процессы торгового обслуживания населения, правила торговли отдельными видами товаров, основные правила работы магазинов, мелкорозничной торговой сети, режима их работы и главное - ответственности их перед потребителем. Совокупность всех правил, регулирующих торговую деятельность, и составляет те нормы, которые составляют обязанность, ответственность магазина или гражданина-предпринимателя - продавца перед покупателем и защищают его законные права и интересы.

Законодательство России, защищающее права и интересы потребителей, еще очень молодо, практику его применения невелика. Органами власти России и субъектов Федерации прилагаются заметные усилия для превращения этой области права из набора лозунгов и деклараций в реальную силу, с которой должны считаться и небольшие производители, и монополисты, и предприятия-импортеры, а также граждане-предприниматели, занимающиеся производством продукции и ее реализацией. Знание установленных правил позволяет потребителям избежать произвола со стороны продавцов товаров, а производителям и продавцам предотвратить лишние затраты на возмещение убытков от предложенной и проданной продукции, не удовлетворяющей принятой требованиям по качеству, и дополнительно - убытков от экономических и административных санкций. I . Права потребителей Одним из важнейших прав потребителя является установленное законом право на получение товара, соответствующего по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договоров, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах, а также, чтобы товары при обычных условиях их использования, при хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняли вред имуществу. Товары, которые соответствуют указанным требованиям, принято называть товарами надлежащего качества. Следует иметь в виду, что соответствие качества товара обычно предъявляемым требованиям означает соответствие качества товара уровню развития науки, техники и технологии пригодности товара целям, для которых он обычно используется. Качество продукции должно соответствовать всем этим требованиям. При несоответствии хотя бы одному из них она должна считаться продукцией ненадлежащего качества (с недостатками) со всеми вытекающими отсюда последствиями. Все вышеуказанные требования относятся не только к товарам, но и к результатам работ и услуг, выполняемых продавцами и исполнителями независимо от их форм собственности и организационных форм.1.1 Право потребителя на получение информации о товаре. Информация потребителя об изготовителе товара и его продавце является основополагающим моментом в обеспечении защиты прав потребителей. Потребитель должен знать, кто является продавцом товара, его изготовителем, кто будет выполнять для него работу, оказывать услугу. Эта информация необходима не только для того, чтобы избрать производителя (продавца), который пользуется доверием потребителя, но - самое главное - для того, чтобы иметь возможность защитить свои права в случае их нарушения. Поэтому закон о защите прав потребителей (ст. 8, 9) предусматривает право потребителя на указанную информацию. Продавец обязан представить потребителю точные сведения о его юридическом адресе, изготовителе, фирменное его наименование, а если это предприниматель - свое название. Изготовитель может сообщить эту информацию через производственную марку. В этой связи торговым предприятиям предписывается иметь вывеску с необходимой информацией: фирменное наименование, указание на правовую форму организации и деятельности, режим работы и местонахождение.

Если предприятие имеет иной юридический адрес, указывается и это адрес. На вывеске могут быть и другие обозначения, которые, однако, не должны вводить потребителя в заблуждение относительно характера деятельности предприятия. Торговые предприятия должны информировать потребителей о правилах продажи реализуемых ими товаров. Большое значение имеет информация о самом товаре. По продовольственным товарам потребитель может узнать их состав, включая пищевые добавки, вес или объем содержимого в единице товара, калорийность товара, а также наличие вредных веществ (если таковые имеются). Если в продтоварах имеются вещества, которые противопоказаны при отдельных заболеваниях, на упаковке или иным способом делается предупредительная надпись. На упаковке продтоваров (а также иных товаров, потребительские свойства которых могут ухудшиться со временем) должны быть указаны срок годности и правила хранения. По непродовольственным товарам должны перечисляться их потребительские свойства и указаны гарантийные обязательства изготовителя (если такие имеются), а также правила и условия их безопасного использования, срок службы. Ко всем товарам относятся и такие общие требования информации, как наименование (номер) стандарта, а если товар подлежит обязательной стандартизации -сертификат соответствия. Следует подчеркнуть, что продукты питания, в том числе упакованные или расфасованные, должны быть снабжены информацией о месте их происхождения (это относится и к продовольственным товарам). Необходимо отметить, что информация о товаре, предложенная на иностранном языке, не является ее представлением. Для импортных товаров допускается обозначение нормативного или технического документа не наносить. Особо установлен порядок обеспечения информации на русском языке на импортных продуктах питания. Правительством РФ в целях усиления контроля за качеством и безопасностью ввозимых в страну продуктов питания, с 1.05.1997 г. запрещена продажа импортных продуктов питания без информации на русском языке и в связи с этим утверждены правила, обеспечивающие наличие на продуктах питания, ввозимых в РФ, информации на русском языке1. В соответствии с этими Правилами информация должна быть размещена на упаковке или этикетке. В случае небольших размеров упаковки или этикетки, на которых невозможно поместить необходимый текст полностью, допускается изложение информации о товаре или части ее на листе-вкладыше, прилагаемом к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация о продуктах питания с учетом их вида и особенностей должна содержать следующие сведения: наименование продукта и его вид; страна, фирма-производитель (наименование фирмы может быть обозначено и буквами латинского алфавита); вес или объем продукта; наименование основных ингридиентов, входящих в состав продукта, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, наличие витаминов - для продуктов, предназначенных для детского, лечебного и диетического питания); условия хранения (для продуктов, имеющих ограниченные сроки годности или требующих специального хранения); срок годности (конечная дата использования или дата изготовления и срок хранения); способ приготовления (для полуфабрикатов и предназначенных для детского питания продуктов); рекомендации по использованию (для биологически активных пищевых добавок); условия применения, включая противопоказания при отдельных видах заболеваний; иные сведения о товарах в соответствии с законодательством РФ, требованиями государственных стандартов, санитарных правил и правил продажи отдельных видов товаров.

Федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы) может быть привлечен судом к участию в процессе или вступить в процесс по своей инициативе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) по предоставлению информации федеральному антимонопольному органу (его территориальным органам) Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан по требованию федерального антимонопольного органа (его территориальных органов) предоставлять в установленный им срок достоверные документы, объяснения в письменной и устной формах и иную информацию, необходимую для осуществления федеральным антимонопольным органом (его территориальными органами) полномочий, предусмотренных настоящим Законом. Статья 42. Полномочия федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) 1. 2. В целях обеспечения безопасности товаров (работ, услуг) федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации, федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора и другие федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции устанавливают обязательные требования к безопасности товаров (работ, услуг) и осуществляют контроль за соблюдением этих требований. 3

1. Защита прав потребителя

2. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

3. Защита прав потребителей при продаже товаров

4. Защита прав потребителей

5. Защита прав потребителей и лицензирование предпринимательской деятельности

6. Защита прав потребителей
7. Защита прав потребителей
8. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

9. Правовое обеспечение защиты прав потребителей в Украине

10. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

11. Способы защиты прав потребителей в торговом обслуживании

12. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

13. Классификация прав потребителей и их защита

14. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

15. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

16. Конституционная защита прав и свобод личности

Аккумулятор внешний 10 000 мАч, серебряный.
Внешний аккумулятор на 10 000 мАч обезопасит Вас от подобных неприятностей и позволит всегда оставаться на связи. • Устройство полностью
767 руб
Раздел: Внешние аккумуляторы
Светильник встраиваемый Novotech "Pattern", диаметр: 110 мм, GX5.3, 12 В, 50 Вт (цвет основания:.
Светильник произведён из натурального камня песчаника. Его главные преимущества - долговечность, уникальные экологические и бактерицидные
335 руб
Раздел: Светильники потолочные
Фоторамка "Poster lux gold" (30х40 см).
Фоторамка из пластика со стеклом. Формат 30х40 см. Материал: пластик. Оформление рамки: стильная пластиковая узкая окантовка, выкрашена в
449 руб
Раздел: Размер 30x40

17. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя

18. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения

19. Гражданско-правовые способы защиты прав

20. Упрощенная защита права собственности в современной России

21. Вопросы защиты прав, нарушенных иностранным арбитражным решением

22. Защита прав и законных интересов поручителя
23. Защита прав военнослужащего при незаконном увольнении с военной службы
24. Региональная защита прав человека

25. Закон о защите прав потребителей

26. Защита прав субъектов финансовых правоотношений

27. Права и свободы человека и гражданина, защита прав и свобод человека и гражданина

28. Международная и национальная системы обеспечения и защиты права на труд

29. Проблемы и перспективы защиты прав потерпевших от преступлений

30. Закон о защите прав потребителей

31. Защита прав детей и их развитие

32. Понятие, структура и субъектный состав законодательства об охране прав потребителей

Набор чертежный "Техника", 9 предметов.
Набор упакован в черный пластиковый пенал с прозрачной крышкой и подвесом. Предназначен для школьников старших классов и студентов
394 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Этажерка для обуви разборная, 4 полки (660x280x700 мм).
Модель предназначена для хранения обуви в прихожей. Она придется особенно кстати, если у вас малогабаритная квартира: она займет минимум
918 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Точилка механическая, с металлическим механизмом.
Точилка механическая с металлическим механизмом.
541 руб
Раздел: Точилки

33. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

34. Обзор практики разрешения споров, связанных с защитой прав на товарный знак

35. Способы защиты прав граждан, местное самоуправление

36. Гражданско-правовые способы защиты права собственности

37. Защита права собственности

38. О защите прав потребителей
39. Конституционная защита прав и свобод человека.
40. Гарантии и защита прав местного самоуправления

41. Гражданско-правовая защита права собственности на землю

42. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и иных вещных прав

43. Закон о защите прав потребителей

44. Защита прав детей

45. Защита прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности в судах

46. Защита прав кредиторов при банкротстве предпринимательских структур

47. Защита прав налогоплательщиков

48. Защита прав национальных меньшинств

Бизнес-организатор, на магните, розовый.
Материал: кожзам. Цвет: розовый. Размер: 18x13 см.
527 руб
Раздел: Органайзеры, наборы
Настольная игра "Абалон": классическая версия.
Игра существует более 20 лет. В неё играют миллионы игроков по всему миру. Присоединяйтесь к международному сообществу любителей игры
1869 руб
Раздел: VIP-игровые наборы
Фломастеры "Junior", 36 цветов.
Фломастеры, вентилируемый колпачок, в пластиковом тубусе. В наборе: 36 цветов.
452 руб
Раздел: Более 24 цветов

49. Защита прав ребенка в международном праве

50. Защита прав юридических лиц при проведении проверок

51. Защита права собственности

52. Защита права собственности

53. Защита права собственности и других вещных прав

54. Защита права собственности: комплексный (межотраслевой) анализ регулирования
55. Исковая форма защиты права
56. О государственной защите прав потребителей на территории муниципального образования города Лангепас

57. Особенности правового регулирования защиты прав продавца

58. Осуществление и защита прав

59. Охрана и способы защиты прав ребенка

60. Правовая защита прав и интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

61. Правовые проблемы обращения эмиссионных ценных бумаг и защиты прав их владельцев

62. Психологические аспекты защиты прав испытуемых при различных условиях полевых и экспериментальных исследований

63. Роль и место международного гуманитарного права в международно-правовом механизме защиты прав и свобод человека

64. Система механизмов обеспечения и защиты прав и свобод

Набор детской посуды Rosenberg (3 предмета).
Набор детской посуды Rosenberg. В набор входят три предмета: - тарелка глубокая (152x152x50 мм), - тарелка плоская (175x145 мм), - кружка
390 руб
Раздел: Наборы для кормления
Рюкзак "Тролли".
Рюкзаки изготовлены из качественного полиэстера. Изделия имеют эргономичную спинку, а так же регулируемые по длине лямки с мягкими
1566 руб
Раздел: Без наполнения
Глобус Зоогеографический, диаметр 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50 млн. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный.
629 руб
Раздел: Глобусы

65. Способы защиты права собственности

66. Судебная защита прав и свобод личности в Республике Беларусь

67. Судебный порядок защиты прав налогоплательщиков

68. Юридические права потребителей

69. Система защиты прав человека в рамках ООН и ОБСЕ

70. Международные инструменты защиты прав национальных меньшинств
71. Классификация коллективных средств защиты и правила поведения людей в убежищах
72. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав

73. Способы защиты гражданских прав

74. Нематериальные блага, неимущественные права и их защита

75. Понятия и виды прав на чужие вещи. Установление, защита и прекращение сервитутов

76. Судебная защита информационных прав личности в России

77. Проблемы приобретения права собственности от неуправомоченного отчуждателя, владения и владельческой защиты

78. Практика Конституционного Суда РФ в области защиты основных прав и свобод человека

79. Конституционные основы защиты трудовых и социальных прав

80. Защита исключительных прав на лекарственные средства

Лампа "Космонавт", для подсветки клавиатуры.
Материал: ABS-пластик, элементы металла. Протирать влажной салфеткой.
599 руб
Раздел: USB-устройства
Бустер Happy Baby "Booster Rider" (15-36 кг), Lilac.
Rider — бустер группы II-III (от 15 до 36 кг). Бустер без спинки с мягкими подлокотниками. Форма бустера обеспечивает правильное положение
1099 руб
Раздел: Бустеры
Сумка Reisenthel "Shopper M" (camouflage).
Отличная сумка для похода за продуктами: широкие удобные лямки распределяют нагрузку на плече, а объем 15 литров позволяет вместить всё
1200 руб
Раздел: Хозяйственные

81. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

82. Правовая защита трудовых прав работников

83. Лучшая защита – нападение. Лучший потребитель – продавец

84. Право обвиняемого на защиту и его соотношение с презумпцией невиновности

85. Правовое регулирование защиты потребителей в РФ

86. Защита избирательных прав граждан
87. О вопросах защиты авторских и смежных прав
88. Право интеллектуальной собственности в современных условиях развития общества и её защита

89. Авторское право как институт правовой защиты прикладного программно-математического обеспечения ЭВМ

90. Гражданско-правовая защита авторских прав

91. Гражданско-правовая защита авторских прав

92. Защита авторских и смежных прав

93. Защита авторских и смежных прав в Республике Казахстан

94. Защита авторских прав в сети Интернет

95. Защита гражданских прав

96. Защита избирательного права и права на участие в референдуме

Настольная игра "Гонки ежиков".
Топот ножек и азартное сопение целый день не утихают на лесной полянке. В этой игре для всей семьи игроки управляют ёжиками с помощью
567 руб
Раздел: Классические игры
Корзина универсальная, размер L.
Универсальная корзинка Curver изготовлена из пластика с эффектом плетения. Изделие снабжено двумя ручками для удобной переноски. В такой
613 руб
Раздел: Корзины для стеллажей
Настольная игра "Лови мышей".
«Лови мышей!» - быстрая веселая семейная игра с простыми правилами. Игроки выступают в роли котов, которые хотят поймать как можно больше
567 руб
Раздел: Прочие

97. Защита потребителей

98. Защита профсоюзами социально-трудовых прав работников

99. Защита трудовых прав


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.