Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экскурсии и туризм Экскурсии и туризм

Социально-культурный сервис и туризм (ГОСы 2003г.)

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки

1. Понятие скс. Ее особенности, функции, отраслевая структура. Соц.-культ. сфера – это совокупность предприятий, учреждений, организаций и органов управления, осуществляющих производство, распределение, сохранение и организацию потребления товаров и услуг соц.- культурного и информационного назначения, обеспечивая тем самым удовлетворение культурных и информационных потребностей населения. Цель СКС – обогащение духовной жизни людей и создание условий для соц. куль. деят. Особенности скс: 1. Труд работников скс осущ-ся в форме услуг. 2. Труд работников скс индивидуализирован. Скс имеет дело с индивид-ми запросами людей с их разнообр. вкусами и настроением. Это определяет особые требования к личным кач-вам работн. скс. Высоко ценится умение и спос-ть работать с людьми. 3. Скс имеет дело с обслуживанием нас-я, поэтому территориальное размещение ее учреждений, предпр-й, орг-ций зависит от демограф. факторов (численность, плотность, состав нас-я и т.д.). 4. Труд в скс относит-но в меньшей степени поддается механизации и автоматизации. Отрасли этой сферы отлич. повышенной трудоемкостью. 5. Услуги явл-ся предметами потребления, однако услуги нельзя накапливать, услуга м.б. потреблена лишь в момент произ-ва. 6. В скс природный фактор не играет огром. значения как в мат-м произ-ве. 7. Труд работников скс непроизводит., т.к. этот труд не участвует в создании мат-го блага. 8. Основные работники – это спец-ты со средним и высшим образов., большая часть из которых женщины. 9. Однородность структуры потребляемых затрат. Удельный вес мат-х затрат очень низкий: в театре –13%, в цирке – 17%, в парках – 20%, в концертных организациях – 3,5%, в пром-ти – 83%, в строит-ве – 65%. Эк-сты делят услуги на 2 вида: > чистые услуги (непроизв-е, немат-е) > мат-е/произв-е услуги 1.1. Мат-е услуги создают отрасль мат-го произв-ва – это услуги, направленные на продолжение процесса произ-ва в сфере обращения, транспортировки, хранения мат-го продукта, а также услуги по восстановлению кач-й ст-ти продукции мат-го произ-ва (услуги торговли, общ-го питания, тр- та и связи, быт-го и коммунального хоз-ва). Общественное произ-во: > Мат-е произ-во (мат-е блага –товары, мат-е услуги) > Немат-е произ-во (немат-е услуги, немат-е блага) Сфера услуг 1.2. Немат-е услуги – услуги скс, не получающие предметно-осязательную форму. Это услуги, действия которых направлены непосредственно на человека/окружающие его усл-я. Произ-во таких услуг неотделимо от потребления (услуги по реализации турпутевок, по обслуж-ю т-тов в гост-цах и предпр-ях питания, по организации концертных выступлений). 1.3. Сфера услуг – это совок-ть отраслей и видов д-ти, предназначенных для удовлетворения дух-х и мат-х потребностей нас-я. 1.4. Немат-е блага – это благо, действующее на развитие спос-тей ч-ка, созданные в непроизв-ной сфере: > внутренние – блага, данные ч-ку природой(голос, музык. слух, спос-ть к наукам) > внешние – то, что дает внешний мир для удовлетв. потр-тей (репутация, дел- е связи, протекция) Классификация отраслей скс: В соответствии с выполняемыми функциями все отрасли скс и т-ма классиф- ся на 3 большие группы: a) Отрасли, обеспечивающие процесс воспроиз-ва мат-х и немат-х благ: - жил-но-комунальное хоз-во - наука b) Отрасли направленные на развитие спос-тей ч-ка, поддержание его здоровья, удовлетворение его культурных и дух-х потребностей: - бытовое обслуж-е - пассажирский тр-т - связь по обслуж-ю нас-я - здравоохранение - соц-е обеспеч-е - т-м - культура и искусство c) Отрасли, удовлетворяющие потр-ти общ-ва в целом: - упр-е и планир-е нар-го хоз-ва - отрасли, обеспечивающие без-ть гос-ва - обеспечение охраны соб-ти.

Сущ ещё 1 классификация СКСФ: 1. Госуд. управление, соц. услуги. 2. Финансирование, страхование, пенсионное обеспечение. 3. Жилищное хозяйство частного типа. 4. Коммерческие, соц., пенсионные услуги. 5. Ремонт техники. 6. Пассажирский транспорт. 7. Здравоохранение и соц. обслуживание. 8. Образование. 9. Оптовая и розничная торговля. 10. Природно-хозяйственная деят. 11. Культура, искусство и СМИ. 12. Физкультура, спорт, отдых, развлечения. 13. Гостиничный бизнес. 14. Ресторанный бизнес и общественное питание. Все эти сферы обеспечивают развитие человеческого потенциала, как источник и конечную цель общественного развития. Отраслевая структура скс: 1. Отрасль культуры – идейное и нравственное состояние общ-ва, определяемое мат-ми условиями жизни общ-ва и выражаемое в его быте, идеалогии, образовании, воспитании, в достижениях науки, искусства, лит-ры (кино, театр, музей, библиотека, выставки, конц-е залы, клубы и т.д.). Функции отрасли культуры: 1. Сохранение историч. и национ. памятников культуры. 2. Приобщение людей к творениям культуры. 3. Воспитание культурного ч-ка. 4. Пополнение копилки культур. достижений в обл. лит-ры, искусства, худ-го творчества, музыки, живописи и скульптуры. 5. Проведение исследования в обл. культуры. 6. Дух-е обогащение ч-ка. 2. Отрасль образования – занята всеми формами обучения в самых разнообразных уч-х заведениях (школы, дошкольные учр-я, гимназии, колледжи, училища, техникумы, ВУЗы, исслед-е учр-я в обл. педагогики). Функции отрасли образ-я: 1. Удовлетворение потребностей людей в знаниях. 2. Осущ-е подготовки и переподготовки к работе и труду. 3. Спос-ть приобретению спец-ти и овладению профессией. 4. Воспитание ч-ка. 3. Здравоохранение – система гос-х и общ-х меропр. по охране здоровья, предупреждению и лечению болезней и продолжению жизни ч-ка (поликлиники, больницы, амбулатории, пункты скорой помощи профилактории, род-е дома, здравпункты, диспансеры и т.д.). Функции: 1. Забота о поддержании здоровья людей. 2. Проведение профил. и лечение болезней. 3. Оказание мед. помощи. 4. Обеспечение людей лекарств. ср-вами. 5. Восстановление потерянного здоровья. К отрасли здравоохранения тесно примыкает физ-ра и спорт в той части, в которой они решают задачу укрепления здоровья, утверждения здорового образа жизни людей. 4. Отрасль бытового обслуж-я – по оказанию непроиз-х и произ-х услуг (бани, фотосалоны, прачечные, химчистки, шиномонтаж, СТО, мастерские, парикмахерские, услуги по уходу за детьми). 5. ЖКХ – отрасль, которая поддерживает жил-но-коммунальное хоз-во в рабочем состоянии: дома, лифты, водоснабжение. Канализацию, теплоснабжение и др. жил-ю инфраструктуру. 6. Соц-е обеспеч-е (соц-я защита) – удовлетворяет потребности ряда категорий нас-я в фин-х рес-сах и источников сущ-я, в особенности не имеющих стабильных доходов (соц-е страхование, предоставление мат-х благ). 6. Наука – сфера чел-й д-ти, функция которой состоит в выработке и теоретической систематизации объективных знаний и действительности (прикладная, фундаментальная). 2. Экономические основы туристской деятельности. Сущность любого явления отражается в его определении.

Сложность такого соц. – экон. явления, как туризм, хар-ся наличием большого кол–ва определений, которые постоянно дорабатываются и совершенствуются. В 1954 году ООН было принято следующее определение туризма Туризм – это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физич. развитие человека, связанный за пределами постоянного места жительства. В 1993 г. стат комиссия ООН Туризм – это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывания в местах, находящихся за пределами их обычной среды в течении периода не превышающего 1 года подряд с целью отдыха, деловыми и прочими целями. В законе «Об основах тур. Деят-ти» туризм – это временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально – деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. С экономической точки зрения, туризм – это производство и реализация тур услуг и товаров различными организациями, располагающими туристскими ресурсами. Туризм - категория экономическая, потому, что государство, принимая туриста, продает ему местные услуги, создает рабочие места для своих граждан, получает огромные доходы от ввоза валюты. Во многих странах туризм является наиболее прибыльным видом экономической деятельности. Рассматривая отраслевой аспект туризма необходимо отметить, что в России, согласно действующей классификации отраслей народного хозяйства, туризм в качестве самостоятельного структурного подразделения не выделяется. Т–м включается в состав таких отраслей, как здравоохранение, физ–ра, соц. обес-е. Этим подчеркивается важная роль активного отдыха в укреплении здоровья населения, утверждения здорового образа жизни. Основные признаки туризма, как самостоятельной отрасли: 1. Специализированная МТБ 2. Специфические природно–антропогенные рес-сы 3. Уникальность производимых услуг и технологии обслуживания 4. Формирующаяся, новая система управлений 5. Высокая общественная значимость, в т.ч. экономическая, социальная, политическая. Как отрасль мирового хозяйства т-м начался с 1988 года. Занимает 1 место по обороту услуг, 2 место по валютным поступлениям, уступив первое место нефтепереработки. Функции туризма: 1. Способствует восстановлению сил и трудоспособности человека и соответственно психо – физиологических ресурсов общества 2. Способствует рациональному использованию свободного времени людей 3. Способствует увеличению занятости и повышению жизненного уровня местного населения. 4. Туризм обогащает социально – экономическую инфраструктуру и межрегиональное сотрудничество стран, гос – в, народов. Социальная сущность т–ма: 1. Организация досуга населения 2. Сглаживание различий и предупреждение конфликтов в обществе 3. Формирование новых связей му отдельными людьми и группами 4. Образование и повышение культурного уровня населения 5. Распространение культурных ценностей. Социальный эффект от туризма выражается в рационализации свободного времени населения, расширение духовных и физических способностей населения.

Работнику бытового обслуживания недостаточно только выучить положения этого нравственного кодекса. Эти положения должны прочно перейти в его убеждения, стать его «второй натурой», не оставаться на бумаге. Однако некоторые работники контактной зоны, к сожалению, не соблюдают требований профессиональной этики. Клиентам еще приходится встречаться с черствостью, бездушием, высокомерным к себе отношением. Конечно, со всеми этими отклонениями следует вести непримиримую борьбу как административными, так и воспитательными методами. Контрольные вопросы 1. Что такое культура сервиса? 2. Что такое профессиональная этика работников сервиса? 3. Назовите основные компоненты поведения работника контактной сферы. 4. В каких умениях проявляется культура общения работника контактной зоны с клиентом? 5. Какие этические принципы и нравственные категории следует признать ключевыми для сервисной деятельности? 6. Перечислите основные нормы служебной этики работника сервиса. 7. Перечислите недопустимые нормы поведения и личностные качества, несовместимые с профессиональной этикой в практике сервисного обслуживания. 8. Сопоставьте социально-культурную сферу (СКС) с социальной сферой. 9. Охарактеризуйте сферу культурной деятельности. 10. Расскажите кратко о требованиях профессиональной этики работников обслуживания, зафиксированных в специальном документе (кодексе)

1. Влияние туризма на экономику и социально-культурную сферу

2. Мультикультурализм и культурный диалог в полиэтничном пространстве (социально-философские аспекты)

3. Социально-культурный сервис и туризм (шпаргалка)

4. Социальное как предметная сущность социологического анализа. Социальные структуры и отношения

5. Социально-культурный сервис и туризм

6. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
7. Социально-культурный сервис и туризм
8. Техника и технологии в социально-культурном сервисе и туризме

9. Экономическое пространство социально-культурной сферы и туризма

10. Оплата труда в социально-культурном сервисе и туризме

11. Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма

12. Государственное управление в социально-культурной сфере

13. Социально-экономические и культурные права и свободы граждан Российской Федерации

14. МИРОВОЙ ОПЫТ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ОТРАСЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

15. Сущность и характерные черты менеджмента в социально-культурной сфере. Учет деятельности учреждения культуры.

16. Проблема культурно-исторических взаимоотношений Москва-Петербург и их отражение в социально-философских, публицистических и художественных текстах

Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка.
Доска магнитно-маркерная 60*90 см. Лакированная поверхность для письма сухостираемыми маркерами и прикрепления информации магнитами или
1393 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Шезлонг детский "Веселый динозаврик".
В кресле-шезлонге вашему ребенку будет одинаково удобно и кушать, и спать, и бодрствовать. Что бы вы ни делали — работу по дому,
2009 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Пазл "Животные Сибири и Дальнего Востока", 55 деталей.
Новый увлекательный пазл от Larsen Животные Сибири и Дальнего Востока обязательно понравится детям и познакомит их с обитателями разных
548 руб
Раздел: Пазлы в рамке

17. Социально-культурная деятельность

18. Музей как социально-культурный институт

19. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

20. Менеджер социально-культурной деятельности

21. Социально-экономические и культурные права граждан

22. Социальная и культурно-историческая психология
23. Культурные, социальные и психологические аспекты сексуальности
24. Социально–культурные проблемы развития России

25. Исторические и социально-культурные условия формирования русской философии XIX века

26. Петр Первый: политические, социально-экономические и культурные преобразования

27. Культурная вариативность регуляторов социального поведения

28. Биографии и генеалогии: ретроспективы социально-культурных трансформаций

29. Административно-правовое регулирование в социально-культурной сфере

30. Полномочия органов местного самоуправления в социально-культурной области

31. Социальные льготы в социально-культурной сфере

32. Принятие христианства на Руси и его социально-культурные последствия

Лоток для бумаг горизонтальный "Сити", черный.
Лотки надёжно стыкуются друг с другом металлическими стержнями 6 см. Вместительная и прочная конструкция. Для листов формата А4. Гладкая
640 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Глобус физико-политический "Falcon" с подсветкой, диаметр 400 мм.
Глобус для занятий по географии на подставке. Встроенная подсветка помогает увидеть даже самые мелкие детали. В комплект входит
4350 руб
Раздел: Глобусы
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, черная.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: черный. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

33. Особенности музеефикации и культурный туризм

34. Принципы и функции социально-культурной деятельности

35. Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология

36. Структура и анализ деятельности предприятия социально-культурного сервиса

37. Инновации в социально-культурном сервисе и маркетинге

38. Прогноз и планирование работы в социально-культурной сфере
39. Взаимодействие школы и социально-культурной сферы села (на примере Назаровского района Красноярского края)
40. Личность и темперамент. Требования различных профессий к свойствам темперамента (на примере cоциально-культурного сервиса и туризма)

41. Ресурсная база социально-культурной деятельности. Словарь терминов

42. Социально-психологические вопросы культурной социализации

43. Социально-культурная деятельность

44. Державне управління сферою туризму та охороною культурної спадщини (регіональний аспект)

45. Культурный туризм как ресурс регионального развития (на примере НП "Сибирский тракт")

46. Проблемы и перспективы развития культурного туризма

47. Социально-культурный контекст познавательной деятельности

48. Історико-культурна спадщина Криму часів античності і середньовіччя та її використання у туризмі

Тетрадь на резинке "Elements", А5, 120 листов, клетка, зеленая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120, в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: зеленый.
328 руб
Раздел: Прочие
Фломастеры "Замок", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Профиль корпуса: круглый корпус. Вид фломастеров: стандартные.
379 руб
Раздел: 13-24 цвета
Настольная игра "Set" (Сет).
Настольная игра «Сет» состоит из 81 карты. На картах нарисованы простые фигуры, обладающие четырьмя характеристиками. Игрокам нужно
754 руб
Раздел: Карточные игры

49. Туризм в контексте социальных теорий

50. Социально-экономические проблемы развития туризма

51. Реституция культурных ценностей и международные конференции 10-30-х гг. XX в.

52. Поиск культурных корней Американцев (Looking for cultural roots of Americans)

53. Влияние исторических, политических, культурных событий на изменение образа человека в живописи Испании XVII и XVIII веков

54. Измир. Эгейское побережье. Культурно-исторические памятники Измири и Эгейского побережья
55. Магия как культурное явление, ее разновидности и смысл
56. Русский музей- культурный центр XIX века

57. Мистика как культурная традиция

58. Культурно-историческая характеристика Кишинёва

59. Симеон Полоцкий и его культурно-просветительская деятельность

60. Культурное строительство в СССР в 20-30 годы

61. Культурно-бытовой облик учащихся начальной и средней школы XIX начала ХХ века

62. Разработка базы данных "Культурный досуг"

63. Христианство – как культурный феномен

64. Динамика социо-культурных изменений

Доска пеленальная "Гном".
Доска для пеленания с жестким деревянным каркасом. Легко устанавливается на перила кроватки, стол, комод или другую устойчивую
789 руб
Раздел: Пеленальные столики, доски
Набор "Водный Мир" №3.
Игрушка для ванной состоит из поля, на котором расположены: водяная мельница для проточной воды (из крана), водяная мельница с ручным
1560 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы
Пеленки одноразовые впитывающие TerezaMed "Normal" (60х90 см, 30 штук).
Одноразовые пеленки TerezaMed "Normal" сочетают в себе высокое качество материалов и доступную цену. Они созданы специально для
599 руб
Раздел: Пелёнки

65. Проблема России и Европы в теории культурно-исторических типов Н.Я. Данилевского

66. Секреты делового общения и культурная грамотность предпринимателя

67. Петрозаводск - культурная столица Карелии

68. Иранско-тюркский культурный симбиоз в Центральной Азии

69. Культурное строительство 20-30 годов в Куйбышевской области

70. Культурная жизнь в Мавераннахре в IX - X вв
71. Культурная революция.
72. Культурная жизнь Херсона в 19-20 веках

73. Культурная революция 30-х годов

74. Культурно-бытовой облик учащихся начальной и средней школы XIX начала ХХ веков

75. Культурно-историческое значение принятия православия на Руси

76. Политическое и культурное развитие Ольвийского полиса

77. Подъем культурно-технического уровня рабочего класса и его роль в Центральном Черноземье в годы предвоенных пятилеток

78. Культурный контекст формирования архаической техники

79. Софисты: происхождение педагогики и культурного идеала

80. Возможности выявления субстратных элементов в культурно-значимой лексике

Вспышка для селфи, белая, 65x35x11 мм (арт. TD 0399).
Не можете и дня прожить не сделав снимок на смартфон? Для тех кто не любит упускать удачные снимки из-за плохого освещения - съемная
462 руб
Раздел: Прочее
Канистра-бочка с навесными ручками, 30 л (диаметр горловины 215 мм).
Канистра изготовлена из прочного пищевого пластика и предназначена для транспортировки и хранения пищевых жидкостей. Изделие безопасно для
496 руб
Раздел: Баки, канистры
Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки

81. Культурный облик Древней Руси

82. Культурная антропология в России и на Западе: концептуальные различия

83. Совершенствование деятельности культурно - досуговых центров по организации досуга молодежи

84. Казань - культурный центр России

85. Особенности тематического пространства Новгород-псковского культурного региона и его разрушение в ходе московского завоевания

86. Этноним "немец" в России: культурно-политологический аспект
87. Культурно-досуговая деятельность на Руси
88. Национальные и культурные ценности народов карачаевочеркесии как фактор воспитания межэтнической толерантности

89. Чтение вслух как культурная традиция

90. Суждения Н.А. Бердяева о «русском культурном ренессансе» и настоящее значение этого термина

91. Французское влияние в культурной жизни Москвы XVII века

92. Культурная жизнь Боливии

93. Культурный диалог между Востоком и Западом в средние века

94. Спиритическая поэзия как культурный феномен второй половины XIX века

95. "Дивный новый мир" российской рекламы: социокультурные, стилистические и культурно-речевые аспекты

96. История русского языка и его национально-культурное своеобразие

Набор альбомов для рисования "Дворец", А4, 32 листа, 10 штук (количество томов: 10).
Комплект из 10 штук альбомов для рисования 32 листа. Формат А4. Альбом изготовлен из высококачественной, белой, офсетной бумаги. Обложка
373 руб
Раздел: 26-40 листов
Подарочный набор Шампунь "Земляника", 240 мл + Гелевая зубная паста "Малина", 60 мл + Пеня для купания.
Пена для купания наполнит ванну ароматом душистой дыни, а с цветным гелем можно рисовать забавные узоры на губке или коже ребенка, а затем
326 руб
Раздел: Зубные пасты
Бутылочка для кормления Avent "Classic+", 125 мл, от 0 месяцев.
Зарекомендовавшая себя серия Classic была улучшена: теперь кормление станет еще приятнее. Антиколиковая система, эффективность которой
358 руб
Раздел: Бутылочки

97. Культурные коды послания "К вельможе" А. С. Пушкина и их связь с философской проблематикой текста

98. Реферат - Социальная медицина (ЗДРАВООХРАНЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА)

99. Культурный слой Москвы

100. Культурные диспозиции прогрессивного рока (progressive rock) в рок-культуре


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.