Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Искусство, Культура, Литература Искусство, Культура, Литература     Литература, Лингвистика Литература, Лингвистика

Миссия компании – не декларация, а инструмент для работы

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Миссия компании – не декларация, а инструмент для работы Марина Стародубская В сегодняшнем деловом мире трудно отыскать человека, незнакомого с понятием миссии компании. Не менее сложно сегодня найти отечественного предпринимателя, активно использующего миссию своей компании не для украшения корпоративной брошюры или сайта, а в качестве стратегического инструмента работы и развития компании. К тому же, при разработке миссии, компании следует учитывать тот факт, что сама потребность в ней, как стратегическом инструменте, часто подвергается сомнению сотрудниками компании и ее внешним окружением. И дело вовсе не в нежелании современного бизнеса работать цивилизованно, а в определенном историческом наследии, которое часто мешает рассмотреть возможности развития компании и построения ее репутации, которые открывает грамотно сформулированная миссия. Для того, чтобы сформулировать миссию, которая станет стратегическим инструментом работы компании, руководству, необходимо осознать две вещи. Первая: чтобы миссия компании вызывала доверие и поддерживала имидж и репутацию компании, она должна отражать достижимую реальность. Вторая: миссия поможет компании заработать больше, только если затрагивает лично каждого читающего ее человека внутри компании или вне ее. Отношения на. недоверии. После целой эпохи принудительной идеологизации всех возможных сфер человеческой жизни, жители постсоветского пространства испытывают естественную неприязнь к высокопарным и, зачастую, трудновыполнимым лозунгам, которыми изобиловало советское время. А перестройка и последующие кризисы 1990-х годов добавили к этой неприязни целый ряд устойчивых стереотипов об определенных группах людей – политиках, чиновниках, предпринимателях, рабочих, интеллигенции – и их роли в новом, уже рыночном, обществе. Причем, ввиду сопровождавших переход к новой жизни махинаций с властью и собственностью, стереотипы эти, в основном, негативные – относительно власть имущих и часто жалостливые, с оттенком обреченности – относительно простых граждан. Подобное отношение подтверждается данными ВЦИОМа (Всероссийского центра исследования общественного мнения) за 2003 год, в ходе которого основными причинами процветания были названы: связи с нужными людьми – 84% респондентов, экономическая система, позволяющая богатым наживаться за счет бедных – 80% респондентов, нечестность – 69% респондентов. В итоге, создалась сложная ситуация: людям хочется открытости и свободы выбора, а доверять тем, кто достиг определенного уровня влиятельности, и от кого зависит принятие ключевых в их жизни решений (государство, бизнес), они не могут. Таким образом, любой бизнес изначально находится "между двух огней" недоверия – извне и изнутри. Внешние группы людей, как правило, с трудом верят в то, что бизнес может преследовать какие-либо благие общественные цели, помимо максимизации прибыли; сотрудники часто придерживаются похожей точки зрения и не слишком верят в возможность заботы компании об их благополучии. Подобное отношение автоматически переносится на любую информацию, которая генерируется внутри компании, включая ее миссию и прочие стратегические формулировки, придавая им, скорее, декларативный, чем стратегический характер.

В таком случае, не удобнее ли, в условиях постсоветской реальности, компаниям обходиться вообще без миссии? Оказывается, что отнюдь не удобнее, поскольку именно миссия компании позволяет получить компактные ответы на ряд ключевых вопросов, которыми задаются все без исключения люди при контакте с самой компанией или ее продукцией: Как компания видит свой бизнес (стратегия, структура, сотрудники, ресурсы)? Как компания работает (процедуры, деятельность)? Как компания относится к тому, чем занимается (принципы и ценности)? Причем миссия компании не обязательно будет отражать все без исключения аспекты ответов на поставленные вопросы. И все же, из качественно сформулированной миссии общее представление об указанных моментах работы компании должно создаваться. Анализ списков, составленных журналами Forbes и For u e за последние два года, показывает, что именно ответы на перечисленные три вопроса в той или иной степени отражены в миссиях ведущих международных компаний, вошедших в эти списки. В числе этих компаний Microsof , Ci igroup, Ge eral Elec ric, Ford Mo or, Wal-Mar , Pe ro Chi a, Exxo Mobil, Chevro exaco, IBM, Co ocoPhillips, AIG, Ge eral Mo ors; из российских компаний – ЮКОС, ЛУКОЙЛ, РАО "ЕЭС России", Сургутнефтегаз, Сбербанк, Сибнефть, Норильский Никель, Северсталь, Вымпелком, АвтоВАЗ. Итак, ответы на три вопроса известны, пришло время формулировать миссию. Неужели без нее непонятно, чем занимается компания? Ведь для этого есть корпоративный веб сайт, реклама, информационные материалы, сотрудники, в конце концов. Чем компания занимается, может, и без миссии понятно, а вот занимается ли она тем, что ей стратегически необходимо, может определить только миссия компании. Кстати, именно на ее основе потом все информационные материалы и готовятся – или, по крайней мере, должны. Миссию можно сравнить с фундаментом здания. Его возведение занимает время и дорого стоит – зато его качество влияет на положение каждого кирпичика и на прочность всего здания в целом. А все-таки миссия нужна . когда и для чего? В идеале, миссия компании формулируется на начальных этапах ее работы и, затем совершенствуется с годами, вместе со стратегией развития компании, которую миссия и призвана отражать. Таким образом, у компании будет возможность создать себе "кредитную историю", следуя в заданном миссией направлении и преодолевая недоверие окружающих и потенциальный скепсис сотрудников. Однако, учитывая условия, в которых проходило становление отечественного бизнеса, если ответы на поставленные вопросы не противоречат реалиям рынка и отражают точку зрения на бизнес компании большинства сотрудников, пришло время подумать о миссии. И сколько лет компания существовала до этого момента уже не столь существенно – главное, что этот момент все-таки настал. Глава компании S arbucks Говард Шульц, например, признается, что в самом начале работы ни о какой миссии речь вообще не шла – был лишь принятый устно набор ценностей, который разделяли все, кто работал в компании. И только со временем эти ценности, претерпев испытание опытом, переросли в формальную миссию: "Стать ведущим поставщиком лучших сортов кофе в мире, соблюдая в ходе роста компании наши непоколебимые принципы (место работы, где уважают сотрудников; культурное разнообразие; высшие стандарты работы с кофе, удовлетворение клиентов; вклад в местное сообщество; прибыльность)".

И, что наиболее отрадно, продолжает Шульц, что именно в миссии сотрудники находят ответы для решения периодически возникающих дилемм, скажем, стоит ли S arbucks продавать свой кофе через супермаркеты. Или же, это может нарушить принципы высочайшего качества кофе и, как следствие, удовлетворения клиентов, которые могут пострадать из-за невозможности контроля компанией S arbucks того, как будут обращаться с разгрузкой и размещением их кофе сотрудники розничных сетей. Итак, компания работает, бизнес идет, задумки для формулировки миссии есть, но есть вариант, что они не вызовут доверия (мало ли чего бизнесмены наобещать могут, а на самом деле все упирается в деньги). В лучшем случае, в миссию поверят сотрудники, которые работали над ее созданием. В худшем случае, под предлогом создания или пересмотра миссии будет организован массовый отдых на природе с танцами и играми, призванный каким-то чудесным образом сплотить команду. Для преодоления недоверия к самой необходимости формулировки миссии имеет смысл продемонстрировать ее практическую пользу для компании. В условиях развития рынков стран СНГ, их интеграции в мировую экономику и обострения на них конкуренции, миссия компании становится необходимым элементом стратегии ввиду следующих трех условий современной реальности: Переход от управления путем "тушения пожаров" к профессиональному менеджменту компании. Естественно, на этапе, когда молодая компания борется за существование и налаживает отношения с первыми клиентами, миссия – далеко не то, на чем сконцентрировано внимание ее руководства и сотрудников. К тому же, когда компания только выходит на рынок, ее еще практически никто не знает, да и сама компания только делает первые шаги, и требуется время и опыт для испытания ценностей и подходов компании на "прочность". Моментом "истины" для многих компаний становится период стремительного расширения или переориентации бизнеса, когда, помимо удержания и привлечения клиентов, появляется потребность в привлечении в компанию грамотных специалистов и формализации либо пересмотра процедур управления. Грамотно сформулированная миссия поможет при выборе сотрудников "отсеять" тех, кто не смог бы вписаться в организационную культуру, а также определит ключевые направления развития компании. Например, руководство Сбербанка Российской Федерации подошло к формулировке миссии как раз с позиций переориентации бизнеса и определения ключевых направлений деятельности компании. Миссия Банка: "Выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного, конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности – работой с обозначенными категориями клиентов." Из формулировки миссии очевидна ориентация Сбербанка на преодоление сложившегося о нем стереотипа учреждения старой эпохи со всеми вытекающими атрибутами, в их числе низким, "советским" уровнем обслуживания.

Это приводит к цивилизации рынка и уходу с рынка "случайных" компаний, которые не желают выстраивать долгосрочную перспективу. Бизнес, как и мир в целом, развивается по спирали, но на каждом новом витке нужны более профессиональные инструменты работы с партнерами и обновленный взгляд, позволяющий смотреть вперед и чувствовать рынок. Работа вендоров по открытию складов в Москве - также одна из тенденций уходящего года. В связи с тем, что выходные цены со склада в Москве от вендоров будут равными, на первый план выходят неценовые методы борьбы и увеличения своей доли присутствия на рынке - сервис в отношении с партнерами, пунктуальность и обязательность в бизнесе, информационная, техническая, маркетинговая поддержка и т. д. - здесь можно перечислять бесконечно, так как методы неценовой борьбы становятся все более изощренными в хорошем смысле, все более ориентированными на клиентов - и это тоже признаки цивилизованного рынка и цивилизованного бизнеса. 2008: Вендоры должны перейти на работу со многими федеральными сетями напрямую, что облегчит жизнь дистрибуторам

1. PR как инструмент работы в конфликте

2. Организация договорной работы в компании – забота не только юридической службы

3. Декларация о миссии гостиничного и туристического бизнеса

4. Педагогический инструмент социального педагога по работе с подростками

5. Представительство – как инструмент продвижения компании

6. Оптимальное планирование работы флота судоходной компании
7. Частные военные компании, их создание, развитие и опыт работы в Ираке и других регионах мира
8. Критерии эффективности кадровой работы в компании

9. Создание эффективной договорной работы компании

10. Организация работы специализированной страховой компании, занимающейся имущественным страхованием

11. Технология работы с документами в негосударственных организациях на примере ЗАО Строительная Компания "Технолига"

12. Работа со следами ног, с инструментами (орудиями взлома). Изъятие образцов пальцев рук человека

13. Интернет как инструмент PR. PR потенциал web-сайтов компаний и фирм

14. Исследование работы компании "Панорама"

15. Развитие потенциала команды с помощью коучинга: практика работы в российских компаниях

16. Бизнес-стратегия как инструмент антикризисного развития компании

Настольная игра "Падающая башня с фантами. Бам-бум".
Настольная игра. Башня типа «Дженга» с заданиями на каждом третьем брусочке Отличия. Падающая башня стала еще более азартной и
529 руб
Раздел: Игры на ловкость
Настольная игра "Русское лото".
В набор входит: карточки, бочонки, жетоны, мешок и инструкция. Материал бочонков: древопласт.
363 руб
Раздел: Лото
Настольно-печатная игра "Пир горой!".
Мыши так разыгрались около холодильника, что тот упал и открылся. Значит, будет пир! Даже самые маленькие игроки легко справятся с простой
348 руб
Раздел: Классические игры

17. Инструменты для стеклодувных работ

18. Социологические исследования как инструмент познания проблем социальной работы

19. Развитие внутреннего контроля и управления рисками в публичных компаниях при работе на открытых рынках

20. Деревянные конструкции (лабораторные работы)

21. Разработка основных разделов проекта производства работ

22. Кровельные работы
23. Реактивные двигатели, устройство, принцип работы
24. Оценка безотказной работы технической аппаратуры (задачи)

25. Принцип работы и назначение телескопа

26. Отчёт по лабараторным работам по биологии за 1 семестр

27. Пути и способы повышения устойчивости работы РЭА

28. Организация боевых действий подразделений войск ПВО СВ (Методические указания к самостоятельной работе студентов под руководством преподавателя по тактико-специальной подготовке)

29. Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)

30. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

31. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП

32. Спасательные и неотложные аварийно-восстановительные работы в очагах поражения

Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор).
Инновационное средство торговой марки Раптор эффективно в борьбе со всеми видами насекомых. Распространяется паром при активации водой,
468 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых
Тележка багажная ТБР-22, синяя.
Грузоподъемность: - для сумки 25 кг, - для каркаса 50 кг. Максимальная вместимость: 25 л. Размеры: 95х28х34 см. Предназначена для
588 руб
Раздел: Хозяйственные тележки

33. Гидроакустика — инструмент изучения Мирового Океана

34. Буровые работы

35. Таможенная декларация

36. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами

37. Как не стать жертвой преступления

38. Земельный кадастр как инструмент регулирования социально-экономического развития города (на примере г. Екатеринбурга)
39. Декларации и цели "восточной" политики Анкары
40. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права

41. Выборы: декларации и действительность (Некоторые проблемы избирательного права в современной России)

42. Проблема нераспространения и не использования оружия массового уничтожения (ОМУ)

43. Статус депутатов местных Советов и формы их работы

44. Технические резервы в страховой компании

45. Порядок увольнения с работы и его оформление

46. Прием на постоянное место работы

47. Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности

48. Контрольная работа по курсу экологического права

Багетная рама "Patricia" (цвет - белый + золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 30x40
Пазл "Обитатели фермы", 15 деталей.
Пазлы Ларсен - это прежде всего обучающие пазлы. На яркой картинке пазла изображены животные на полянке фермы. Некоторые детали пазла
548 руб
Раздел: Пазлы (5-53 элементов)
Карандаши цветные автоматические "Inspira", 12 цветов.
Карандаши цветные автоматические. В наборе: 12 цветов. Круглый корпус. Диаметр грифеля: 2 мм.
383 руб
Раздел: 7-12 цветов

49. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

50. Особенности работы с антонимамми в школе

51. Диапазон голоса и работа над ним

52. Компания "Барнс энд Ноубл" (зарубежная книжная торговля)

53. Теория книговедения в работах М.Щелкунова

54. "О культуре" по работе Н.А. Бердяева "Философия неравенства" (Windows)
55. Как студенту перваку дожить до диплома, не испортив нервов
56. «Человек на войне». По произведениям В.Быкова «Сотников» и Б.Васильева «В списках не значился»

57. Использование кабинета для внеклассной работы по иностранному языку

58. Лермонтов во многом еще не открыт. Он – до сих пор тайна…

59. О развитии навыков работы над полифонией

60. Как работать со секвенсором "CAKEWAIK"

61. Д.И.Менделеев: не наукой единой

62. Работа Н.А. Бердяева "Смысл истории"

63. Москва - третий Рим, а четвертому не бывать

64. Программные средства и приёмы работы на компьютере

Этажерка для обуви, узкая, 4 полки.
Этажерка для обуви разборная на 4 полки. Основа - металлокаркас. Напольная, складная. Размеры (ДхШхВ): 460х280х700 мм.
861 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Каталка-трактор "Митя" №2.
Каталка-трактор станет прекрасным подарком для Вашего ребенка. Малыш может ездить на машинке сам, отталкиваясь от пола ножками и
1433 руб
Раздел: Каталки
Игровой набор "Фрукты и овощи" в корзине.
В набор входят 15 предметов. Размер предметов от 8 до 17 см. Материал: пластмасса. Цвет корзины может отличаться от указанного на картинке.
540 руб
Раздел: Продукты

65. Электронная почта и факсимильная связь. Структура и прицип работы

66. Сравнительная характеристика инструментов для web-дизайна

67. Диагностика и устранение неисправностей при работе в локальной сети

68. Информационные потоки в ЭВМ. Алгоритм работы процессора

69. Принцип программного управления. Микропроцессор. Алгоритм работы процессора

70. Влияние мониторов на зрение. Мониторы с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ) или жидкокристаллические (ЖК). Усталость глаз при работе с мониторами
71. Инструмент OLE
72. Формирование структуры электронного учебника и решение задач на ней

73. Расчётно-пояснительная записка к курсовой работе по ОМПТ

74. Курсовая работа по основам программирования. Игра "Паровоз"

75. Работа с Базами данных в Delphi

76. Работа с каталогами (лабораторная работа)

77. Лабораторные работы

78. Объектно-ориентированный подход к проектированию программного обеспечения на примере работы налоговой инспекции

79. Отчёт по созданию курсовой работы «База данных ACCESS»

80. Организация внешних файлов и работа с ними

Карандаши цветные, 24 цвета.
Цветные карандаши в картонной коробке. Прочный грифель. Яркие цвета. Мягкое письмо и ровное закрашивание. Материал корпуса: дерево. Форма
357 руб
Раздел: 13-24 цвета
Деревянная рамка для картин, белая с золотом, 40x50 см.
Деревянная багетная рамка прекрасно дополнит любую картину, придаст ей законченный вид. Утонченная, изящная рамка, выполненная в
1078 руб
Раздел: Размер 40x50
Набор детской посуды "Корова", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
363 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. Отчет по практической работе "Изучение MS Windows & MS Word 4 Windows 2.0"

82. Работа с таблицами в Word

83. Пояснительная записка к выполнению расчетной работы по дисциплине "информатика"

84. Интернет – червь I LOVE YOU (LOVE LETTER FOR YOU). Принцип работы. Меры безопасности для защиты от заражения и предотвращения деструктивных действий

85. Курсовая работа по Foxpro

86. Работа в среде EXCEL. Средства управления базами данных в EXCEL
87. Работа с текстами в Corel DRAW 10
88. Работа с таблицами Word

89. Работа с командами операционной системы MS - DOS

90. Лабораторные работы по Автоматике

91. Лабораторная работа №5 по "Основам теории систем" (Транспортные задачи линейного программирования)

92. Лабораторная работа №3 по "Основам теории систем" (Теория двойственности в задачах линейного программирования)

93. Лабораторная работа №6 по "Основам теории систем" (Решение задачи о ранце методом ветвей и границ)

94. Расчетная работа по дискретной математике

95. Контрольная работа по линейной алгебре

96. Теория графов. Методические указания по подготовке к контрольным работам по дисциплине «Дискретная математика»

Настольная игра "Свинтус".
Свинтус веселая и быстрая игра, в которую могут играть как двое, так и несколько человек. Итак, сражение за звание лучшего работника можно
390 руб
Раздел: Игры в дорогу
Подставка для украшений Jardin D'Ete "Сиреневые сны".
Подставка для ювелирных изделий не оставит равнодушной ни одну любительницу изысканных вещей. Сочетание оригинального дизайна и
940 руб
Раздел: Подставки для украшений
Дорожный горшок Potette Plus, сине-зеленый.
Уникальный дорожный горшок для детей от 15 месяцев, который может стать незаменимым помощником для родителей в дороге. Детский дорожный
1392 руб
Раздел: Прочие

97. Лабораторные работы диагностики - анализ мочи и крови

98. Ревматизм (Конторльная работа)

99. Вирусный гепатит (Конторльная работа)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.