Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процесс организации и управления материальными ресурсами в туристическом бизнесе

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
63 руб
Раздел: Разное
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
8 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Содержание1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; 2. Сущность управления материальными ресурсами 3. Анализ эффективности использования материальных ресурсов в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; Заключение Список использованной литературы Приложения 1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;Общество с ограниченной ответственностью именуемое &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, создано 01 мая 2000 года по соглашению Учредителей, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, иными нормативными актами и Учредительным договором. Общество создано на неограниченный срок деятельности. ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - хозяйствующее общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяется Гражданским кодексом РФ и законом об обществах с ограниченной ответственностью (ФЗ от 08.02.1998г. № 14-ФЗ &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, (сокращено ООО). Учредительным документом является Устав. Целью деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; является осуществление предпринимательской деятельности для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Основной вид деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - предоставление туристических услуг. Основные виды деятельности компании: предоставление туристических услуг; организация туров по всему миру; консультация клиентов; организация трансферов; организация шоп-туров; организация экскурсий; хранение товаров; страхование груза; продажа авиабилетов; оформление виз и др. необходимых документов. Турфирма ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; работает на туристическом рынке с 2000 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров страны. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени. Ежегодно &quo ;Нева&quo ; отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египет, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, а также по экскурсионным групповым программам по странам Европы. Кроме сборных туров, компания уделяет большое внимание организованным школьным и взрослым группам, а также обслуживанию индивидуальных туристов. Компания осуществляет прием иностранных групп и оказывает качественное обслуживание корпоративным клиентам.

Миссия ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - содействовать развитию российского туристского рынка путем предоставления по доступным ценам качественных туристских услуг, соответствующих международным стандартам. Компания сотрудничает с множеством российских и зарубежных агентств и крупных туроператоров, для удобства бронирования туров создана система o li e-бронирования, благодаря которой возможно быстрое бронирование и подтверждение туров. Большое значение уделяется профессиональному обслуживанию частных клиентов: подбор необходимых туров, точная информация и качественное предоставление необходимых документов для поездки. Основными направлениями являются отдых в Подмосковье, санаториях и пансионатах Краснодарского Края и Крыма, экскурсионные и индивидуальные туры за рубеж, горнолыжный отдых на лучших курортах России и Европы. Работа с надежными туроператорами гарантирует качественный отдых туристов. Также для постоянных клиентов создана дисконтная система скидок, позволяющая увеличивать бонус после каждой предоставленной услуги. Индивидуальный подход к каждому клиенту, удобная система бронирования и высокая степень ответственности гарантирует высокий уровень обслуживания в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;. Основной принцип работы фирмы - индивидуальный подход к каждому клиенту. Любой человек, обратившийся в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, может получить исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь не только по организации туристической поездки, но и по оформлению виз в любую страну мира, приобретению авиа - и ж/д - билетов, бронированию номера в отеле, прокату автомобиля, заказу экскурсий и т.п. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлена на рис.11. Рис.1. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;По типу ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; имеет одну из простейших организационных структур - это линейная структура. Недостатки такого типа организационной структуры и организационной структуры ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.1.Таблица 1 Недостатки линейной организационной структуры, используемой в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;2 Недостатки линейной организационной структуры Недостаток организационной структуры турфирмы Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления Отсутствие в подчинении у руководителя юриста турфирмы. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений Концентрация власти в высшем уровне управления Перегрузка информацией руководителя. Множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами Во главе ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; стоит генеральный директор, который наделен большими полномочиями и осуществляющий все функции управления. Генеральный директор напрямую связан с менеджерами всех отделов. Большими минусом данной организационной структуры является отсутствие юриста. Компания ООО &quo ;Волен Тур&quo ; считает одним из важнейших факторов стабильности компании сплоченность и опытность команды управления и возможность решить намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;.

Поэтому, компания ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень спроса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. Должностные обязанности сотрудников турфирмы ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.2.Таблица 2 Должностные обязанности сотрудников компании ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;3 № п/п Должность Должностные обязанности 1 Директор Организация и осуществление юридической, управленческой, маркетинговой деятельности, управление рекламной деятельностью, контроль деятельности сотрудников 2 Коммерческий директор Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов реализации услуг, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений. 3 Бухгалтер Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета на предприятии, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом 4 Главный менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование, ведение переговоров, изучение конъюнктуры и тенденций развития рынка туристических услуг 5 Менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование 6 Маркетолог Осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг 8 Курьер Доставка деловых бумаг, писем, пакетов и т.п. клиентам и другим организациям, а также их получение и доставка от других организаций и частных лиц Из представленных в табл.2 должностных обязанностей турфирмы можно сделать следующие выводы. Так, например, в представленном закреплении функций отсутствуют такие, как функции кадровой службы, юриста, информационных технологий и т.п. Как показывает практика, функции, связанные с приемом персонала, ведением трудовых книжек, может осуществлять секретарь или бухгалтер, маркетинговые функции разделены между директором (ценообразование, коммуникации) и менеджерами по продаже (исследование рынка). Также следует отметить некоторое дублирование функций менеджера и главного менеджера, но это можно объяснить тем, что иногда менеджерам приходиться обслуживать несколько клиентов одновременно.

Между тем, нынешнее фракционное руководство[26], /.../ несмотря на резолюцию Четырнадцатого съезда ВКП[27], доводит комиссарскую систему до крайнего, хотя слегка и замаскированного выражения. Равным образом отжила свой век политика создавания руководства партией не путем внутрипартийного отбора, а путем беспрерывного вмешательства Исполкома. Партии должны учиться на своих ошибках и сами создавать свое руководство. Это ни в коем случае не означает политики «невмешательства» со стороны Коминтерна. Коминтерн обязан высказывать свое мнение об ошибочных шагах руководства и доводить его до сведения членов партии. Этим последним должно быть, однако, предоставлено, за исключением крайних случаев, право организационных выводов после зрелого обсуждения политики партии. Как показывает, однако, свежий опыт Германии, Польши и других стран, /.../ фракционный метод руководства означает фактическое назначение Центральных Комитетов сверху. [Финансовая поддержка коммунистических партий была безусловной необходимостью в момент, когда они создавались, оставляя в руках социал-демократических организаций все материальные ресурсы, накопленные долголетней борьбой

1. Ресурсы управления школьной организацией

2. Управление материально-техническим снабжением строительной организации

3. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

4. Учет, анализ и аудит материально-производственных запасов в организации (на примере ООО УК "Попат")

5. Система управления операционными рисками в кредитной организации

6. Организация материального стимулирования труда работников сельского хозяйства
7. Место муниципального управления в системе управления экономикой
8. Организация питания в туризме

9. Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан

10. Управление материальными ресурсами предприятия

11. Управление материальными ресурсами предприятия

12. Концепция управления человеческими ресурсами в организации

13. Анализ материальных ресурсов организации

14. Антикризисное управление финансовыми ресурсами организаций на материалах МП "Теплоэнерго"

15. Организация завоза материальных ресурсов на предприятии ООО "Аркада"

16. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

Качели деревянные "Ветерок".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
301 руб
Раздел: Качели
Батарейки "Duracell Basic" AA, 6 штук.
Алкалиновые батарейки, предназначены для использования в качестве высоконадежных источников питания. Эти батарейки отлично подойдут для
389 руб
Раздел: Батарейки
Каска строительная «Насяльнике».
Оригинальная пластиковая строительная каска с надписью "Насяльнике" может стать веселым подарком для руководителей любого ранга.
577 руб
Раздел: Прочее

17. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

18. Управление трудовыми ресурсами

19. Управление трудовыми ресурсами

20. Управление финансовыми ресурсами предеприятия ООО "Авто Люкс Сервис"

21. Рынок труда и управление трудовыми ресурсами

22. Управление ресурсами предприятия
23. Определение потребности в трудовых, материальных и финансовых ресурсах для выполнения производственной программы
24. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

25. Управление финансовыми ресурсами на предприятии (Армавирский хлебокомбинат )

26. Потребности в персонале и материальных ресурсах

27. Анализ использования материальных ресурсов

28. Планирование материальных ресурсов

29. Особенности учета материальных ресурсов и малоценных и быстроизнашивающихся предметов в эксплуатации

30. Управление распределенными ресурсами

31. Оценка защищенности информационных ресурсов и управление защитой информации

32. Управление финансовыми ресурсами предприятия

Набор "Сказка" для приготовления детского питания.
Набор предназначен для приготовления детского питания и кормления малыша. В наборе 7 предметов, с помощью которых Вы легко приготовите
331 руб
Раздел: Прочие
Кармашек в шкафчик "Мишки".
Ваш малыш вырос и ходит в детский сад! Его вещи будут всегда на своем месте в шкафчике в детском саду, если у него есть "Кармашек в
595 руб
Раздел: Прочие
Научная игра "Забавная химия".
Набор для экспериментов «Забавная химия» позволит детям самостоятельно провести химические опыты в домашних условиях. Даже
551 руб
Раздел: Химические опыты

33. Использование методов операционного анализа в управлении финансовыми ресурсами

34. Моделирование и поддержка решений в управлении трудовыми ресурсами

35. Реализация управления процессами и ресурсами многопрограммных операционных систем на уровне диспетчеризации

36. Консультирование в области управления человеческими ресурсами

37. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами

38. Планирование человеческих ресурсов как функция службы управления персоналом
39. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами
40. Управление ресурсами промышленного предприятия в современных условиях

41. Управление человеческими ресурсами

42. Функции и задачи подразделений по управлению человеческими ресурсами (на примере предприятий электроэнергетической отрасли)

43. Исследование манипулятивных технологий управления социальными ресурсами местного самоуправления

44. Дренаж и интегрированное управление водными ресурсами

45. Экологические проблемы биосферы. Окружающая среда и здоровье человека. Рациональное управление ресурсами

46. Анализ использования материальных ресурсов предприятия

47. Анализ материальных ресурсов на примере предприятия по производству жевательной резинки ООО "Орбит"

48. Анализ материальных ресурсов предприятия

Мозаика комбинированная, 270 деталей.
В наборе: 2 поля, 270 фишек 6-ти цветов. Диаметр: 10, 15, 20 мм. Возраст: от 3 лет.
312 руб
Раздел: Пластмассовая
Фоторамка "Alparaisa" С25-021 на 6 фотографий (белая).
Размеры рамки: 41x50,5x0,7 см. Размеры фото: - 5 фотографий 10х15 см, - 1 фотография 9x9 см. Рамка-фотоколлаж для 6-ти фотографий. Цвет: белый.
759 руб
Раздел: Мультирамки
Игра "Твистер" (большая коробка).
Эта новая увлекательная игра завяжет Вас в узел и привяжет к себе азартным, головокружительным фейерверком положительных эмоций. В
351 руб
Раздел: Игры на ловкость

49. Анализ материальных ресурсов предприятия

50. Анализ обеспеченности предприятия основными средствами, материальными ресурсами; эффективность их использования

51. Анализ эффективности использования материальных ресурсов

52. Использование материальных ресурсов

53. Материальные ресурсы отрасли

54. Основные направления разработки прогрессивных норм затрат материальных ресурсов
55. Учение Оуэна об управлении трудовыми ресурсами
56. Управление запасами товарно-материальных ценностей

57. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы

58. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

59. Способ организации упрощенного доступа к накопленным гетерогенным информационным ресурсам

60. Организация финансов предприятия дорожного хозяйства, выявление резервов и путей повышения эффективности использования финансовых ресурсов

61. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане

62. Организация прерываний и прямого доступа к памяти в вычислительных системах, распределение ресурсов, технология Plug and Play

63. Материальное стимулирование в управлении торговли и сферой услуг

64. Управление материальными потоками на основе пооперационного учета логистических издержек

Сборная модель "Спас на Крови. Собор Воскресения Христова".
Храм Спаса-на-крови был возведен по указанию Александра III и решению Синода в 1883-1907 годах, на месте, где 1 марта 1881 года был
570 руб
Раздел: 3D модели из бумаги
Робот-трансформер "Lamborghini Murcielago".
Робот-трансформер машинка Lamborghini Murcielago, со световыми эффектами, 1:32. Фантастический робот-трансформер и одновременно модель
721 руб
Раздел: Трансформеры
Чайник с кружкой "Эйфелева башня".
Стильный набор из белой керамики в собранном виде напоминает по форме знаменитую парижскую башню, символ Франции. Возможность компактного
1168 руб
Раздел: Чайники заварочные

65. Системы управления материальными потоками

66. Управление материально-техническим снабжением предприятия

67. Финансовые ресурсы и денежные средства организации

68. Финансовые ресурсы кредитных организаций

69. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

70. Исследование природных ресурсов планеты с помощью космических методов
71. Продовольственные ресурсы
72. Рекреационные ресурсы Северо-Кавказского района

73. Трудовые ресурсы, их численность, характеристика развития угольной промышленности, Центральный экономический район, его отрасли специализации промышленности

74. Минеральные ресурсы как определяющий фактор экономического роста в России

75. Природные ресурсы как экономический фактор

76. Природные ресурсы

77. Рекреационные ресурсы Объединеных Арабских Эмиратов

78. Мировые водные ресурсы

79. Мировые ресурсы и добыча алмазов и драгоценных металлов

80. Платежи за использование природных ресурсов

Глобус политический рельефный диаметром 320 мм.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет один
918 руб
Раздел: Глобусы
Вешалка-плечики "Стандарт", 5 штук, дерево, перекладина, 45 см, цвет темно-коричневый.
Материал: натуральное дерево. Размер: 45 см. С перекладиной. Невыкручивающийся крючок. Лакированная. В комплекте: 5 штук. Цвет: темно-коричневый.
380 руб
Раздел: Вешалки-плечики
Аппарат для приготовления домашнего творога и сыра "Нежное лакомство".
Сладкая творожная запеканка, мягкий пряный сыр, чесночная паста на бутерброды — сколько вкуснятины можно приготовить из домашнего творога
488 руб
Раздел: Прочее

81. Статистика трудовых ресурсов

82. Энергетические ресурсы

83. Обзор ресурсов Internet по социологии

84. Образовательные ресурсы интернет

85. Формирование и использование информационных ресурсов

86. Невозобновимые ресурсы
87. Мировые ресурсы, добыча алмазов и драгоценных металлов
88. Лiсовi ресурси Украiни

89. ИЗМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВА ВОДНЫХ РЕСУРСОВ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ЗАГРЯЗНЕНИЯ (MS Works)

90. Основы рационального использования природных ресурсов в условиях научно-технического прогресса

91. Долгосрочная стратегия охраны ОС и рационального использования природных ресурсов на Земле

92. Состояние водных ресурсов России и Сибири

93. Количественные показатели агроклиматических ресурсов

94. Образовательные ресурсы интернет

95. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

96. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

Бокал "Бутылка", стеклянный, большой.
Материал - стекло. При фотографировании использована жидкость для наглядности. Размеры упаковки: 18х9х9 см. Размеры изделия: 17х8.5х5.5 см.
509 руб
Раздел: Бокалы, рюмки
Настольная игра "Зельеварение". Подарочный набор.
Все "Зельеварение" в одном наборе! Настольная игра «Зельеварение» удивительным, почти магическим образом увлекает самых разных
1970 руб
Раздел: VIP-игровые наборы
Подарок человеку, у которого есть все "Кисточка для чистки пупка".
Подарок человеку, у которого все есть "Кисточка для чистки пупка" - оригинальный подарок, который несомненно порадует и того,
1890 руб
Раздел: Подарочные наборы

97. Ресурси виробництва

98. Анализ ресурсов и оценка качества ремонта сельскохозяйственной техники

99. Экономико-статистический анализ использования трудовых ресурсов в колхозе им. И.А. Плиева

100. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.