Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процесс организации и управления материальными ресурсами в туристическом бизнесе

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
58 руб
Раздел: Прочее
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Содержание1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; 2. Сущность управления материальными ресурсами 3. Анализ эффективности использования материальных ресурсов в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; Заключение Список использованной литературы Приложения 1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;Общество с ограниченной ответственностью именуемое &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, создано 01 мая 2000 года по соглашению Учредителей, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, иными нормативными актами и Учредительным договором. Общество создано на неограниченный срок деятельности. ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - хозяйствующее общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяется Гражданским кодексом РФ и законом об обществах с ограниченной ответственностью (ФЗ от 08.02.1998г. № 14-ФЗ &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, (сокращено ООО). Учредительным документом является Устав. Целью деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; является осуществление предпринимательской деятельности для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Основной вид деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - предоставление туристических услуг. Основные виды деятельности компании: предоставление туристических услуг; организация туров по всему миру; консультация клиентов; организация трансферов; организация шоп-туров; организация экскурсий; хранение товаров; страхование груза; продажа авиабилетов; оформление виз и др. необходимых документов. Турфирма ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; работает на туристическом рынке с 2000 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров страны. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени. Ежегодно &quo ;Нева&quo ; отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египет, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, а также по экскурсионным групповым программам по странам Европы. Кроме сборных туров, компания уделяет большое внимание организованным школьным и взрослым группам, а также обслуживанию индивидуальных туристов. Компания осуществляет прием иностранных групп и оказывает качественное обслуживание корпоративным клиентам.

Миссия ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - содействовать развитию российского туристского рынка путем предоставления по доступным ценам качественных туристских услуг, соответствующих международным стандартам. Компания сотрудничает с множеством российских и зарубежных агентств и крупных туроператоров, для удобства бронирования туров создана система o li e-бронирования, благодаря которой возможно быстрое бронирование и подтверждение туров. Большое значение уделяется профессиональному обслуживанию частных клиентов: подбор необходимых туров, точная информация и качественное предоставление необходимых документов для поездки. Основными направлениями являются отдых в Подмосковье, санаториях и пансионатах Краснодарского Края и Крыма, экскурсионные и индивидуальные туры за рубеж, горнолыжный отдых на лучших курортах России и Европы. Работа с надежными туроператорами гарантирует качественный отдых туристов. Также для постоянных клиентов создана дисконтная система скидок, позволяющая увеличивать бонус после каждой предоставленной услуги. Индивидуальный подход к каждому клиенту, удобная система бронирования и высокая степень ответственности гарантирует высокий уровень обслуживания в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;. Основной принцип работы фирмы - индивидуальный подход к каждому клиенту. Любой человек, обратившийся в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, может получить исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь не только по организации туристической поездки, но и по оформлению виз в любую страну мира, приобретению авиа - и ж/д - билетов, бронированию номера в отеле, прокату автомобиля, заказу экскурсий и т.п. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлена на рис.11. Рис.1. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;По типу ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; имеет одну из простейших организационных структур - это линейная структура. Недостатки такого типа организационной структуры и организационной структуры ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.1.Таблица 1 Недостатки линейной организационной структуры, используемой в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;2 Недостатки линейной организационной структуры Недостаток организационной структуры турфирмы Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления Отсутствие в подчинении у руководителя юриста турфирмы. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений Концентрация власти в высшем уровне управления Перегрузка информацией руководителя. Множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами Во главе ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; стоит генеральный директор, который наделен большими полномочиями и осуществляющий все функции управления. Генеральный директор напрямую связан с менеджерами всех отделов. Большими минусом данной организационной структуры является отсутствие юриста. Компания ООО &quo ;Волен Тур&quo ; считает одним из важнейших факторов стабильности компании сплоченность и опытность команды управления и возможность решить намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;.

Поэтому, компания ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень спроса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. Должностные обязанности сотрудников турфирмы ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.2.Таблица 2 Должностные обязанности сотрудников компании ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;3 № п/п Должность Должностные обязанности 1 Директор Организация и осуществление юридической, управленческой, маркетинговой деятельности, управление рекламной деятельностью, контроль деятельности сотрудников 2 Коммерческий директор Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов реализации услуг, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений. 3 Бухгалтер Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета на предприятии, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом 4 Главный менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование, ведение переговоров, изучение конъюнктуры и тенденций развития рынка туристических услуг 5 Менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование 6 Маркетолог Осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг 8 Курьер Доставка деловых бумаг, писем, пакетов и т.п. клиентам и другим организациям, а также их получение и доставка от других организаций и частных лиц Из представленных в табл.2 должностных обязанностей турфирмы можно сделать следующие выводы. Так, например, в представленном закреплении функций отсутствуют такие, как функции кадровой службы, юриста, информационных технологий и т.п. Как показывает практика, функции, связанные с приемом персонала, ведением трудовых книжек, может осуществлять секретарь или бухгалтер, маркетинговые функции разделены между директором (ценообразование, коммуникации) и менеджерами по продаже (исследование рынка). Также следует отметить некоторое дублирование функций менеджера и главного менеджера, но это можно объяснить тем, что иногда менеджерам приходиться обслуживать несколько клиентов одновременно.

Между тем, нынешнее фракционное руководство[26], /.../ несмотря на резолюцию Четырнадцатого съезда ВКП[27], доводит комиссарскую систему до крайнего, хотя слегка и замаскированного выражения. Равным образом отжила свой век политика создавания руководства партией не путем внутрипартийного отбора, а путем беспрерывного вмешательства Исполкома. Партии должны учиться на своих ошибках и сами создавать свое руководство. Это ни в коем случае не означает политики «невмешательства» со стороны Коминтерна. Коминтерн обязан высказывать свое мнение об ошибочных шагах руководства и доводить его до сведения членов партии. Этим последним должно быть, однако, предоставлено, за исключением крайних случаев, право организационных выводов после зрелого обсуждения политики партии. Как показывает, однако, свежий опыт Германии, Польши и других стран, /.../ фракционный метод руководства означает фактическое назначение Центральных Комитетов сверху. [Финансовая поддержка коммунистических партий была безусловной необходимостью в момент, когда они создавались, оставляя в руках социал-демократических организаций все материальные ресурсы, накопленные долголетней борьбой

1. Ресурсы управления школьной организацией

2. Управление материально-техническим снабжением строительной организации

3. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

4. Учет, анализ и аудит материально-производственных запасов в организации (на примере ООО УК "Попат")

5. Система управления операционными рисками в кредитной организации

6. Организация материального стимулирования труда работников сельского хозяйства
7. Место муниципального управления в системе управления экономикой
8. Организация питания в туризме

9. Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан

10. Управление материальными ресурсами предприятия

11. Управление материальными ресурсами предприятия

12. Концепция управления человеческими ресурсами в организации

13. Анализ материальных ресурсов организации

14. Антикризисное управление финансовыми ресурсами организаций на материалах МП "Теплоэнерго"

15. Организация завоза материальных ресурсов на предприятии ООО "Аркада"

16. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

Планшетик "Найди пару".
Детский планшет "Найди пару" представляет собой озвученную обучающую игрушку для малышей. Это красочный и веселый планшетик,
444 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений "Вокруг света", 16x10x6,5 см.
Шкатулка декоративная для ювелирных украшений. Размер: 16x10x6,5 см. Материал: МДФ, комбинированные материалы. В ассортименте, без
576 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Детские шахматы для тренировки памяти "Мнемоники".
Подарив ребенку шахматы детские для тренировки памяти «мнемоники», Вы сами увлечетесь этой игрой. Это прекрасный занимательный и азартный
498 руб
Раздел: Прочие

17. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

18. Управление трудовыми ресурсами

19. Управление трудовыми ресурсами

20. Управление финансовыми ресурсами предеприятия ООО "Авто Люкс Сервис"

21. Рынок труда и управление трудовыми ресурсами

22. Управление ресурсами предприятия
23. Определение потребности в трудовых, материальных и финансовых ресурсах для выполнения производственной программы
24. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

25. Управление финансовыми ресурсами на предприятии (Армавирский хлебокомбинат )

26. Потребности в персонале и материальных ресурсах

27. Анализ использования материальных ресурсов

28. Планирование материальных ресурсов

29. Особенности учета материальных ресурсов и малоценных и быстроизнашивающихся предметов в эксплуатации

30. Управление распределенными ресурсами

31. Оценка защищенности информационных ресурсов и управление защитой информации

32. Управление финансовыми ресурсами предприятия

Стиральный порошок "INDEX", универсал, 4500 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
759 руб
Раздел: Стиральные порошки
Тетрадь на резинке "Study Up", А5, 120 листов, клетка, фиолетовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120, в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: фиолетовый.
360 руб
Раздел: Прочие
Набор детской посуды "Тачки", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
407 руб
Раздел: Наборы для кормления

33. Использование методов операционного анализа в управлении финансовыми ресурсами

34. Моделирование и поддержка решений в управлении трудовыми ресурсами

35. Реализация управления процессами и ресурсами многопрограммных операционных систем на уровне диспетчеризации

36. Консультирование в области управления человеческими ресурсами

37. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами

38. Планирование человеческих ресурсов как функция службы управления персоналом
39. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами
40. Управление ресурсами промышленного предприятия в современных условиях

41. Управление человеческими ресурсами

42. Функции и задачи подразделений по управлению человеческими ресурсами (на примере предприятий электроэнергетической отрасли)

43. Исследование манипулятивных технологий управления социальными ресурсами местного самоуправления

44. Дренаж и интегрированное управление водными ресурсами

45. Экологические проблемы биосферы. Окружающая среда и здоровье человека. Рациональное управление ресурсами

46. Анализ использования материальных ресурсов предприятия

47. Анализ материальных ресурсов на примере предприятия по производству жевательной резинки ООО "Орбит"

48. Анализ материальных ресурсов предприятия

Пенал "Jungle" с наполнением.
Пенал на 1 отделение укоплектован необходимыми школьными принадлежностями. В комплекте пенала в помощь и на радость школьники найдут
1142 руб
Раздел: С наполнением
Паркинг 4-уровневый с дорогой и автомобилями, красный.
В набор входит: лифт с подъемным механизмом, светофор, дорожные знаки, заправка, машинки. Ширина колеи около 10 см. Ширина машинок: 4 см.
2293 руб
Раздел: Многоуровневые парковки
Таз овальный с ручками, 20 литра.
Объемные и прочные тазы из качественной пластмассы незаменимы дома и на даче. Замечательный вместительный пластиковый таз из самых прочных
309 руб
Раздел: Более 10 литров

49. Анализ материальных ресурсов предприятия

50. Анализ обеспеченности предприятия основными средствами, материальными ресурсами; эффективность их использования

51. Анализ эффективности использования материальных ресурсов

52. Использование материальных ресурсов

53. Материальные ресурсы отрасли

54. Основные направления разработки прогрессивных норм затрат материальных ресурсов
55. Учение Оуэна об управлении трудовыми ресурсами
56. Управление запасами товарно-материальных ценностей

57. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы

58. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

59. Способ организации упрощенного доступа к накопленным гетерогенным информационным ресурсам

60. Организация финансов предприятия дорожного хозяйства, выявление резервов и путей повышения эффективности использования финансовых ресурсов

61. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане

62. Организация прерываний и прямого доступа к памяти в вычислительных системах, распределение ресурсов, технология Plug and Play

63. Материальное стимулирование в управлении торговли и сферой услуг

64. Управление материальными потоками на основе пооперационного учета логистических издержек

Кастрюля-казан из литого чугуна "Mayer & Boch", 2 в 1, 3 л (арт. 26025).
Кастрюля-казан MAYER&BOCH изготовлена из литого чугуна, традиционного высокопрочного и экологически чистого материала, со специальной
1763 руб
Раздел: Казаны
Набор сумок-органайзеров в автомобиль, 3 штуки (THE ULTIMATE CAR ORGANIZER).
Вам нравится, когда в Вашем любимом авто абсолютный порядок, а домочадцы вечно разбрасывают вещи по салону? В багажнике невероятный
727 руб
Раздел: Автоаксессуары
Папка для черчения "Проф", А3, 200 листов.
Нарезанные листы бумаги для черчения. Формат: А3. Количество листов: 200. Плотность: 200 гр/м2. Размеры: 297х420 мм. Отсутствует красочная
1526 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования

65. Системы управления материальными потоками

66. Управление материально-техническим снабжением предприятия

67. Финансовые ресурсы и денежные средства организации

68. Финансовые ресурсы кредитных организаций

69. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

70. Исследование природных ресурсов планеты с помощью космических методов
71. Продовольственные ресурсы
72. Рекреационные ресурсы Северо-Кавказского района

73. Трудовые ресурсы, их численность, характеристика развития угольной промышленности, Центральный экономический район, его отрасли специализации промышленности

74. Минеральные ресурсы как определяющий фактор экономического роста в России

75. Природные ресурсы как экономический фактор

76. Природные ресурсы

77. Рекреационные ресурсы Объединеных Арабских Эмиратов

78. Мировые водные ресурсы

79. Мировые ресурсы и добыча алмазов и драгоценных металлов

80. Платежи за использование природных ресурсов

Шкатулка музыкальная "Сидящая балерина".
Музыкальная шкатулка для украшений с классической музыкой. Когда шкатулка открыта - звучит музыка и фигурка кружится. Необычное зеркальце,
1511 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Стержни шариковые "Left Right", 10 штук, 0,3 мм, синие.
Цвет чернил: синий. Ширина линии письма: 0,3 мм. В наборе: 10 штук.
567 руб
Раздел: Стержни для ручек
Тачка "Садовод".
Играя с тачкой «Садовод» ваш малыш сможет почувствовать себя более самостоятельным и взрослым, помогая своим родителям на даче или в
868 руб
Раздел: Садовый инвентарь

81. Статистика трудовых ресурсов

82. Энергетические ресурсы

83. Обзор ресурсов Internet по социологии

84. Образовательные ресурсы интернет

85. Формирование и использование информационных ресурсов

86. Невозобновимые ресурсы
87. Мировые ресурсы, добыча алмазов и драгоценных металлов
88. Лiсовi ресурси Украiни

89. ИЗМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВА ВОДНЫХ РЕСУРСОВ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ЗАГРЯЗНЕНИЯ (MS Works)

90. Основы рационального использования природных ресурсов в условиях научно-технического прогресса

91. Долгосрочная стратегия охраны ОС и рационального использования природных ресурсов на Земле

92. Состояние водных ресурсов России и Сибири

93. Количественные показатели агроклиматических ресурсов

94. Образовательные ресурсы интернет

95. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

96. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

Рюкзачок "Путешествие".
Детский рюкзак "Путешествие" имеет яркий стильный дизайн. Он имеет небольшие размеры, а его лямки могут регулироваться по длине.
434 руб
Раздел: Детские
Игра Rory's Story Cubes "Кубики Историй: Путешествия".
Rory's Story Cubes - уникальная карманная игра, которая позволяет сочинять тысячи интересных историй! 10 миллионов сказок в
900 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Наушники с микрофоном Hama uRage SoundZ Essentia, черный, 2,2 м.
Цвет: черный. Длина шнура: 2,2 м. Тип амбушюр: мониторы. Крепление: оголовье. Тип соединения: проводные. Тип гарнитуры: стерео. Крепление
1491 руб
Раздел: Наушники

97. Ресурси виробництва

98. Анализ ресурсов и оценка качества ремонта сельскохозяйственной техники

99. Экономико-статистический анализ использования трудовых ресурсов в колхозе им. И.А. Плиева

100. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.