Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Процесс организации и управления материальными ресурсами в туристическом бизнесе

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
59 руб
Раздел: Небесные фонарики
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
61 руб
Раздел: Разное
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
8 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Содержание1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; 2. Сущность управления материальными ресурсами 3. Анализ эффективности использования материальных ресурсов в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; Заключение Список использованной литературы Приложения 1. Краткая характеристика деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;Общество с ограниченной ответственностью именуемое &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, создано 01 мая 2000 года по соглашению Учредителей, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, иными нормативными актами и Учредительным договором. Общество создано на неограниченный срок деятельности. ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - хозяйствующее общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Правовое положение общества с ограниченной ответственностью и права и обязанности его участников определяется Гражданским кодексом РФ и законом об обществах с ограниченной ответственностью (ФЗ от 08.02.1998г. № 14-ФЗ &quo ;Об обществах с ограниченной ответственностью&quo ;, (сокращено ООО). Учредительным документом является Устав. Целью деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; является осуществление предпринимательской деятельности для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Основной вид деятельности ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - предоставление туристических услуг. Основные виды деятельности компании: предоставление туристических услуг; организация туров по всему миру; консультация клиентов; организация трансферов; организация шоп-туров; организация экскурсий; хранение товаров; страхование груза; продажа авиабилетов; оформление виз и др. необходимых документов. Турфирма ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; работает на туристическом рынке с 2000 года и на сегодняшний день является одним из ведущих многопрофильных туроператоров страны. Вслед за главным офисом фирмы в Санкт-Петербурге были открыты офисы в Москве, Выборге и Сосновом Бору, филиалы в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, информационные представительства в Калининграде, Красноярске, Иркутске и Тюмени. Ежегодно &quo ;Нева&quo ; отправляет более 150 тысяч туристов по чартерным направлениям: в Испанию, Тунис, Египет, Болгарию, Хорватию, Грецию (о. Крит), Кипр, Турцию, Таиланд, а также по экскурсионным групповым программам по странам Европы. Кроме сборных туров, компания уделяет большое внимание организованным школьным и взрослым группам, а также обслуживанию индивидуальных туристов. Компания осуществляет прием иностранных групп и оказывает качественное обслуживание корпоративным клиентам.

Миссия ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; - содействовать развитию российского туристского рынка путем предоставления по доступным ценам качественных туристских услуг, соответствующих международным стандартам. Компания сотрудничает с множеством российских и зарубежных агентств и крупных туроператоров, для удобства бронирования туров создана система o li e-бронирования, благодаря которой возможно быстрое бронирование и подтверждение туров. Большое значение уделяется профессиональному обслуживанию частных клиентов: подбор необходимых туров, точная информация и качественное предоставление необходимых документов для поездки. Основными направлениями являются отдых в Подмосковье, санаториях и пансионатах Краснодарского Края и Крыма, экскурсионные и индивидуальные туры за рубеж, горнолыжный отдых на лучших курортах России и Европы. Работа с надежными туроператорами гарантирует качественный отдых туристов. Также для постоянных клиентов создана дисконтная система скидок, позволяющая увеличивать бонус после каждой предоставленной услуги. Индивидуальный подход к каждому клиенту, удобная система бронирования и высокая степень ответственности гарантирует высокий уровень обслуживания в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;. Основной принцип работы фирмы - индивидуальный подход к каждому клиенту. Любой человек, обратившийся в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;, может получить исчерпывающую информацию и квалифицированную помощь не только по организации туристической поездки, но и по оформлению виз в любую страну мира, приобретению авиа - и ж/д - билетов, бронированию номера в отеле, прокату автомобиля, заказу экскурсий и т.п. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлена на рис.11. Рис.1. Организационная структура ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;По типу ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; имеет одну из простейших организационных структур - это линейная структура. Недостатки такого типа организационной структуры и организационной структуры ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.1.Таблица 1 Недостатки линейной организационной структуры, используемой в ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;2 Недостатки линейной организационной структуры Недостаток организационной структуры турфирмы Высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечить эффективное руководство по всем функциям управления Отсутствие в подчинении у руководителя юриста турфирмы. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений Концентрация власти в высшем уровне управления Перегрузка информацией руководителя. Множество контактов с подчиненными, вышестоящими и сменными структурами Во главе ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; стоит генеральный директор, который наделен большими полномочиями и осуществляющий все функции управления. Генеральный директор напрямую связан с менеджерами всех отделов. Большими минусом данной организационной структуры является отсутствие юриста. Компания ООО &quo ;Волен Тур&quo ; считает одним из важнейших факторов стабильности компании сплоченность и опытность команды управления и возможность решить намеченные задачи и осуществлять планы перспективного развития ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;.

Поэтому, компания ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; набирает профессионалов, прошедших специальную подготовку и способных обеспечить высокий уровень спроса. Члены команды обеспечивают высокий организационно-управленческий уровень хозяйственной деятельности за счет профессиональной компетенции, умения находить взаимоприемлемые решения и представлять команду как единое целое. Должностные обязанности сотрудников турфирмы ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ; представлены в табл.2.Таблица 2 Должностные обязанности сотрудников компании ООО &quo ;Эс энд Б Групп&quo ;3 № п/п Должность Должностные обязанности 1 Директор Организация и осуществление юридической, управленческой, маркетинговой деятельности, управление рекламной деятельностью, контроль деятельности сотрудников 2 Коммерческий директор Осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов реализации услуг, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений. 3 Бухгалтер Организация и ведение бухгалтерского и налогового учета на предприятии, составление и сдача бухгалтерской отчетности, работа с банком и другая деятельность, связанная с финансами и бухгалтерским учетом 4 Главный менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование, ведение переговоров, изучение конъюнктуры и тенденций развития рынка туристических услуг 5 Менеджер Прием заявок на бронирование туров, отелей и т.п., оформление по продаже этих заявок и их выполнение. Консультации клиентов о правилах туров, оформление заказов на туры и бронирование 6 Маркетолог Осуществляет в качестве посредника работу по представлению и продвижению товаров, услуг, коммерческих идей, выполнению комплекса мер, направленных на содействие их реализации или достижение других маркетинговых задач, соблюдая действующие этические нормы рекламирования товаров, услуг 8 Курьер Доставка деловых бумаг, писем, пакетов и т.п. клиентам и другим организациям, а также их получение и доставка от других организаций и частных лиц Из представленных в табл.2 должностных обязанностей турфирмы можно сделать следующие выводы. Так, например, в представленном закреплении функций отсутствуют такие, как функции кадровой службы, юриста, информационных технологий и т.п. Как показывает практика, функции, связанные с приемом персонала, ведением трудовых книжек, может осуществлять секретарь или бухгалтер, маркетинговые функции разделены между директором (ценообразование, коммуникации) и менеджерами по продаже (исследование рынка). Также следует отметить некоторое дублирование функций менеджера и главного менеджера, но это можно объяснить тем, что иногда менеджерам приходиться обслуживать несколько клиентов одновременно.

Между тем, нынешнее фракционное руководство[26], /.../ несмотря на резолюцию Четырнадцатого съезда ВКП[27], доводит комиссарскую систему до крайнего, хотя слегка и замаскированного выражения. Равным образом отжила свой век политика создавания руководства партией не путем внутрипартийного отбора, а путем беспрерывного вмешательства Исполкома. Партии должны учиться на своих ошибках и сами создавать свое руководство. Это ни в коем случае не означает политики «невмешательства» со стороны Коминтерна. Коминтерн обязан высказывать свое мнение об ошибочных шагах руководства и доводить его до сведения членов партии. Этим последним должно быть, однако, предоставлено, за исключением крайних случаев, право организационных выводов после зрелого обсуждения политики партии. Как показывает, однако, свежий опыт Германии, Польши и других стран, /.../ фракционный метод руководства означает фактическое назначение Центральных Комитетов сверху. [Финансовая поддержка коммунистических партий была безусловной необходимостью в момент, когда они создавались, оставляя в руках социал-демократических организаций все материальные ресурсы, накопленные долголетней борьбой

1. Ресурсы управления школьной организацией

2. Управление материально-техническим снабжением строительной организации

3. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

4. Учет, анализ и аудит материально-производственных запасов в организации (на примере ООО УК "Попат")

5. Система управления операционными рисками в кредитной организации

6. Организация материального стимулирования труда работников сельского хозяйства
7. Место муниципального управления в системе управления экономикой
8. Организация питания в туризме

9. Особенности организации лечебно-оздоровительного туризма в Республике Башкортостан

10. Управление материальными ресурсами предприятия

11. Управление материальными ресурсами предприятия

12. Концепция управления человеческими ресурсами в организации

13. Анализ материальных ресурсов организации

14. Антикризисное управление финансовыми ресурсами организаций на материалах МП "Теплоэнерго"

15. Организация завоза материальных ресурсов на предприятии ООО "Аркада"

16. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

Стойка-угол для бумаг сборная, с органайзером, черная.
Уникальная конструкция стойки позволяет наиболее рационально использовать рабочее место. Совмещает классическую 3-секционную вертикальную
447 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Клеенка-наматрасник "Карапуз" дышащий (на резинке), 60х120 см.
Двусторонний наматрасник выполнен из клеенки (внутренняя сторона) и махры (внешняя сторона). Внешняя сторона препятствует скольжению
504 руб
Раздел: С фиксацией
Ящик "Ротанг", с крышкой, 370x280x190 мм.
Ящик упакован в разобранном виде, что существенно экономит пространство. Легкая сборка - достаточно вставить крепления в пазы до
511 руб
Раздел: 5-10 литров

17. Управление природными ресурсами и в области охраны окружающей среды, как вид управления в экономической сфере

18. Управление трудовыми ресурсами

19. Управление трудовыми ресурсами

20. Управление финансовыми ресурсами предеприятия ООО "Авто Люкс Сервис"

21. Рынок труда и управление трудовыми ресурсами

22. Управление ресурсами предприятия
23. Определение потребности в трудовых, материальных и финансовых ресурсах для выполнения производственной программы
24. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

25. Управление финансовыми ресурсами на предприятии (Армавирский хлебокомбинат )

26. Потребности в персонале и материальных ресурсах

27. Анализ использования материальных ресурсов

28. Планирование материальных ресурсов

29. Особенности учета материальных ресурсов и малоценных и быстроизнашивающихся предметов в эксплуатации

30. Управление распределенными ресурсами

31. Оценка защищенности информационных ресурсов и управление защитой информации

32. Управление финансовыми ресурсами предприятия

Набор детской мебели "Первоклашка: осень" (стол + мягкий стул).
В набор входят складные стол и мягкий стул. Набор поможет малышу привыкнуть к занятиям в школе. Рисунки, изображенные на столешнице,
1397 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Картридж струйный, №655, черный.
Оригинальный чернильный картридж для струйных принтеров HP Deskjet Ink Advantage 3525/ 5525/ 4515/ 4525. Цвет чернил - черный. Ресурс: 550
948 руб
Раздел: Картриджи для струйных принтеров
Зонт детский Twins "Авто".
Зонт детский укроет от дождя и доставит радость ребенку своими пестрыми картинками. Размер: 72 см. Материал купола: 100% полиэстер.
354 руб
Раздел: Детские

33. Использование методов операционного анализа в управлении финансовыми ресурсами

34. Моделирование и поддержка решений в управлении трудовыми ресурсами

35. Реализация управления процессами и ресурсами многопрограммных операционных систем на уровне диспетчеризации

36. Консультирование в области управления человеческими ресурсами

37. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами

38. Планирование человеческих ресурсов как функция службы управления персоналом
39. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами
40. Управление ресурсами промышленного предприятия в современных условиях

41. Управление человеческими ресурсами

42. Функции и задачи подразделений по управлению человеческими ресурсами (на примере предприятий электроэнергетической отрасли)

43. Исследование манипулятивных технологий управления социальными ресурсами местного самоуправления

44. Дренаж и интегрированное управление водными ресурсами

45. Экологические проблемы биосферы. Окружающая среда и здоровье человека. Рациональное управление ресурсами

46. Анализ использования материальных ресурсов предприятия

47. Анализ материальных ресурсов на примере предприятия по производству жевательной резинки ООО "Орбит"

48. Анализ материальных ресурсов предприятия

Ретро телефон к мобильному устройству.
Телефон работает по принципу наушников. Кнопки регулировки громкости нет. Материал: пластик. Цвет: черный.
1263 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки
Кольцеброс "Зайчики".
В наборе 8 колец. Диаметр колец: 12 см.
332 руб
Раздел: Кольцебросы, кегли
Ящик универсальный раскладной.
Материал: пластмасса. Предназначен для хранения и транспортировки овощей. Размеры: 385х255х210 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора!
341 руб
Раздел: Короба, ящики без крышек

49. Анализ материальных ресурсов предприятия

50. Анализ обеспеченности предприятия основными средствами, материальными ресурсами; эффективность их использования

51. Анализ эффективности использования материальных ресурсов

52. Использование материальных ресурсов

53. Материальные ресурсы отрасли

54. Основные направления разработки прогрессивных норм затрат материальных ресурсов
55. Учение Оуэна об управлении трудовыми ресурсами
56. Управление запасами товарно-материальных ценностей

57. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы

58. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

59. Способ организации упрощенного доступа к накопленным гетерогенным информационным ресурсам

60. Организация финансов предприятия дорожного хозяйства, выявление резервов и путей повышения эффективности использования финансовых ресурсов

61. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане

62. Организация прерываний и прямого доступа к памяти в вычислительных системах, распределение ресурсов, технология Plug and Play

63. Материальное стимулирование в управлении торговли и сферой услуг

64. Управление материальными потоками на основе пооперационного учета логистических издержек

Набор фломастеров, 40 цветов.
Чернила на водной основе, смываются практически с любой ткани. Различная толщина наконечников. Для рисования, письма, набросков эскизов и
1825 руб
Раздел: Более 24 цветов
Точилка Berlingo механическая "Яблоко".
Оригинальная механическая точилка в форме яблока. С одним отверстием для заточки карандашей. Лезвие из высококачественной стали. Механизм
433 руб
Раздел: Точилки
Ящик для игрушек "Мишка".
Ящик для игрушек на колесах. Материал: пластик. Объем: 58 литров. Размеры: 56х36х29см.
1037 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек

65. Системы управления материальными потоками

66. Управление материально-техническим снабжением предприятия

67. Финансовые ресурсы и денежные средства организации

68. Финансовые ресурсы кредитных организаций

69. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

70. Исследование природных ресурсов планеты с помощью космических методов
71. Продовольственные ресурсы
72. Рекреационные ресурсы Северо-Кавказского района

73. Трудовые ресурсы, их численность, характеристика развития угольной промышленности, Центральный экономический район, его отрасли специализации промышленности

74. Минеральные ресурсы как определяющий фактор экономического роста в России

75. Природные ресурсы как экономический фактор

76. Природные ресурсы

77. Рекреационные ресурсы Объединеных Арабских Эмиратов

78. Мировые водные ресурсы

79. Мировые ресурсы и добыча алмазов и драгоценных металлов

80. Платежи за использование природных ресурсов

Коллекция "Качели".
Игрушка выполнена в традиционной для коллекции мебели и домиков цветовой гамме. Качели станут прекрасным дополнением к кукольной мебели
354 руб
Раздел: Прочие
Картина ''Тюльпаны".
Размер: 55х55 см. В ассортименте 2 вида, без возможности выбора.
933 руб
Раздел: Панно
Детская надувная подушка-подголовник.
Детская надувная подушка-подголовник создана для длительных путешествий с ребенком. Ваше чадо всегда сможет отдохнуть в пути, не смотря на
298 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки

81. Статистика трудовых ресурсов

82. Энергетические ресурсы

83. Обзор ресурсов Internet по социологии

84. Образовательные ресурсы интернет

85. Формирование и использование информационных ресурсов

86. Невозобновимые ресурсы
87. Мировые ресурсы, добыча алмазов и драгоценных металлов
88. Лiсовi ресурси Украiни

89. ИЗМЕНЕНИЕ КАЧЕСТВА ВОДНЫХ РЕСУРСОВ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ЗАГРЯЗНЕНИЯ (MS Works)

90. Основы рационального использования природных ресурсов в условиях научно-технического прогресса

91. Долгосрочная стратегия охраны ОС и рационального использования природных ресурсов на Земле

92. Состояние водных ресурсов России и Сибири

93. Количественные показатели агроклиматических ресурсов

94. Образовательные ресурсы интернет

95. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

96. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

Стул детский Ника складной, моющийся (синий, рисунок: горошек).
Особенности: - стул складной; - предназначен для детей от 3 до 7 лет; - металлический каркас; - на ножках стула установлены
572 руб
Раздел: Стульчики
Набор стикеров для ванной "Пляж".
Замечательный набор фигурок для игры в ванной. Ваш малыш может собрать целый мир на стене в ванной и изменять его по собственному
707 руб
Раздел: Пазлы и конструкторы для ванной
Ящик для игрушек, на колесах, большой, красный, 57 л.
Ящик с крышкой идеально подойдет для хранения детских игрушек. Он имеет четыре колеса. Материал: пластик. Возрастная категория: от 0 до 10
868 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек

97. Ресурси виробництва

98. Анализ ресурсов и оценка качества ремонта сельскохозяйственной техники

99. Экономико-статистический анализ использования трудовых ресурсов в колхозе им. И.А. Плиева

100. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.