Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Сравнительный анализ КС УКП и СМК на базе требований ИСО 9001:2000

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Санкт – Петербургский государственный университет экономики и финансов Факультет экономики и управления Самостоятельная работа (модуль 1) по курсу «Организация менеджмента качества на предприятии» Вариант 1. Сравнительный анализ комплексной системы управления качеством продукции и системы менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000. 2004/2005 уч.год студентки 517 группы Васильевой Елены Сергеевны (фамилия, имя, отчество) Фактическая дата сдачи Набранное кол-во баллов Итоговое количество баллов (с учетом оценки за защиту работы) Подпись преподавателя Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связано с тем, что выживаемость фирмы её устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием десятков факторов, среди которых можно выделить два основных для потребителя– цена и качество приобретаемой продукции. Несомненно, оба фактора взаимосвязаны. Но при этом стоит отметить следующую тенденцию – фактор качества товара постепенно выходит на первое место по отношению к цене товара. Определение качества как важнейшей из характеристик продукции для потребителя явилось толчком для появления и развития систем менеджмента качества. Необходимым условием для этого явились специфические черты современного общества, среди которых особое влияние оказала интенсивная тенденция возрастания сложности производимой продукции – еще 20 лет назад практически никто не подозревал о возможности существования персональных компьютеров, сотовой связи и других благ современного общества. Технологии усложняются с такой скоростью, что давно стало понятно, что технический контроль, каким бы жестким он ни был, недостаточен. Выходом из этой ситуации явились научные исследования и разработки в области качества. В 20-ых годах XX века начали разрабатываться и внедряться статистические методы контроля, появились специальные контрольные карты и методы выборочного контроля. В 30-40-ые годы новые требования к качеству продукции, особенно военного назначения, привели к дальнейшему развитию отдельных элементов управления качеством, внедрению более сложных методов обеспечения. В послевоенный период технический прогресс обусловил необходимость освоения и выпуска в короткие сроки высококачественной продукции. Это привело к созданию техники управления качеством, разработке новых способов его повышения. В первую очередь, управление качеством получило распространение в отраслях, обеспечивающих научно-технический прогресс – радиотехника, электроника, автоматика, химия, авиация, ракетная техника и другое. Таким образом, появляется необходимость разработки более совершенных систем обеспечения качества продукции. В России особый интерес к качеству стали проявлять в начале 70-х годов ХХ века. В 1963 г. была создана комиссия ЦК КПСС, которой поручили подготовку всесоюзного совещания по проблеме качества в состав которой вошла группа, которая, обобщив предложения министерств и ведомств, сформулировала основные направления деятельности в этой области.

Работа началась с описания принципиальной схемы механизма управления качеством. Причем качество рассматривалось с позиций кибернетики как управляемый объект. С этих же позиций рассматривались и такие факторы управления качеством, как его планирование, условия, в которых функционируют производственные структуры во всем своем техническом, организационном и экономическом многообразии, обратная связь и т.д. Анализируя и осмысливая роль этих факторов, была сформирована принципиальная схема механизма управления качеством продукции. Наличие этой схемы позволило по достоинству оценить богатейший опыт системного управления качеством, накопленный передовыми предприятиями различных регионов страны. Как известно, в середине 50-х годов была создана Саратовская система БИП (бездефектного изготовления продукции), затем появились Горьковская система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий), Ярославская система НОТПУ (научная организация труда, производства и управления) и ряд других. Располагая обобщенным опытом создания и использования этих систем, а также своими наработками в этой области, ВНИИС совместно с Львовским институтом метрологии провел на предприятиях Львовской области крупномасштабный эксперимент, в результате которого в начале 70-х годов (в 1972) была разработана Комплексная система управления качеством продукции (КС УКП). Ее широкому распространению на предприятиях страны способствовало партийно-правительственное постановление, принятое в 1975 г. Организационно- технической основой управления в КС УКП являются стандарты предприятия (СТП). При создании системы был использован передовой опыт отечественной и зарубежной практики управления качеством продукции. Эта система содержала все лучшее, что было разработано в системах БИП, КАНАРСПИ, НОРМ и СБТ. Организационно - технической базой управления в КС УКП являются стандарты предприятия. Это принципиально новое положение в совершенствовании механизма управления качеством продукции позволило всю работу, проводимую на предприятии по управлению качеством продукции, поднять на новую организационную ступень. Основные принципы КС УКП соответствовали концепции управления качеством, господствовавшей тогда в мире. Опыт создания КС УКП был рассмотрен правительством в 1975 году и рекомендован для широкого внедрения в народном хозяйстве. За разработку и внедрение системы ее авторам была присуждена Государственная премия СССР. Многие из принципов управления качеством КС УКП не устарели и по сей день, соответствуя требованиям, предъявляемым к системам качества стандартами ИСО серии 9000. Поэтому интересно рассмотреть и сравнить комплексную систему управления качеством и систему менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000. КС УКП – это совокупность мероприятий, методов и средств, при помощи которых целенаправленно устанавливается, обеспечивается, поддерживается на основных стадиях жизненного цикла (планирование, разработка, производство, эксплуатация или потребление) уровень качества продукции, соответствующий потребностям народного хозяйства и населения. При функционировании КС УКП решались следующие задачи: · создание и освоение новых видов высококачественной продукции, соответствующих лучшим мировым образцам; · повышение удельного веса продукции высшей категории в общем объеме производства; · улучшение показателей качества выпускаемой продукции и перевод ее в более высокую категорию качества; · своевременное снятие, замена или модернизация продукции второй категории; · планомерное повышение качества работы коллективов и исполнителей; · обеспечение выпуска продукции в строгом соответствии с требованиями нормативно-технической документации, т.

е. запланированного, заданного уровня качества. Рассмотрим задачи, которые решаются функционированием СМК на базе требований ИСО 9001:2000. 1. Улучшение продукции. 2. Улучшение процесса. 3. Повышение производительности. 4. Снижение издержек производства. 5. Улучшение услуг. 6. Повышение квалификации. 7. Повышение качества продукции. Совпадение с комплексом задач, решаемых при функционировании КС УКП не стопроцентное, тем не менее, очевидна параллельность направлений деятельности и совпадение ряда целей. Так, задача улучшения показателей качества выпускаемой продукции и перевод ее в более высокую категорию качества (КС УКП) явно отражается в системе менеджмента качества по ИСО 9001:2000 в задаче повышения качества продукции, а задача планомерного повышения качества работы коллективов и исполнителей (КС УКП) – в задаче повышения квалификации (ИСО 9001:2000). КС УКП является основной частью общей системы управления предприятием и функционирует одновременно со всеми другими видами деятельности на предприятии, согласуясь и взаимодействуя с ними. Взаимодействие осуществляется на пяти уровнях: 1. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне руководства предприятия (директор, главный инженер, их заместители). 2. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне главных специалистов, обеспечивающих решение задач комплексной программы обеспечения качества продукции. 3. Организация работ по УКП на уровне руководителей цехов и отделов, которые реализуют мероприятия по КС УКП в рамках своих подразделений. 4. Организация работ по УКП на уровне руководителей бюро, бригад, участков, которые обеспечивают организацию бездефектного изготовления продукции и работу исполнителей по качеству. 5. Организация работ непосредственных исполнителей по обеспечению высокого качества продукции, которые в своей деятельности осуществляют организацию личной работы неукоснительного исполнения и соблюдения требований нормативно - технической документации и обеспечивающих достижение высоких показателей качества продукции. Система менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000, так же как и КС УКП, позиционируется как основная часть общей системы управления предприятием, функционирующая одновременно со всеми другими видами деятельности предприятия. Отсюда идет аналогичная интеграция по всем уровням структуры организации вплоть до самого первого, базисного уровня непосредственных исполнителей. Стоит отметить следующие достоинства КС УКП: в ней была воплощена идея комплексного управления качеством продукции на базе стандартизации, органично соединены, во-первых, комплексный подход к проблеме качества, во- вторых, системное управление качеством и, в-третьих, нормативная основа этого управления – стандарты предприятия (СТП), регламентирующие построение и функционирование этой системы. При их разработке, как правило, учитываются не только требования соответствующих государственных и отраслевых стандартов, но и специфические особенности предприятия и выпускаемой им продукции. Таким образом, схожесть КС УКП и системы менеджмента качества на основе требований ИСО 9001:2000 очевидна.

Поэтому при анализе соответствия работающей СМК требованиям ISO 9000 все зависит от искусства интерпретации этих требований, перенесенное на реалии компании. Когда такого «искусства интерпретации» у консультантов, как правило, нет, им проще всех рядить в безликие «спортивные костюмы». Все это происходит потому, что миллионы компаний и сотни надзорных органов интерпретируют стандарты ISO 9000 как образец построения СМК. А кто сказал, что именно эта модель так необходима каждой компании? Например, компания <<Microsoft>> не имеет сертификата ISO 9000 и ничего (Билл Гейтс даже захватил большую часть рынка пользовательского ПО)! Интуитивно это понимают все руководители, но заказчики требуют от них сертификат ISO 9000 уже сейчас, и вместо того, чтобы начинать «шить любимый костюмчик» по фигуре (внедрять систему управления производством и строить на ее основе свою СМК), они покупают «спортивную» униформу (читай: сертификат на «бутафорскую» СМК). А к бутафории в государственном масштабе наши руководители уже привыкли

1. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

2. Анализ основных показателей работы предприятия РУП "Завод средств комплексной автоматизации": объемов выпускаемой продукции, себестоимости, прибыли

3. Мировое хозяйство-основные черты и проблемы развития

4. Основные черты афинского права. Источники, право собственности, обязательственное право, брачно-семейное право, уголовное и процессуальное право

5. Правовое государство - сущность и основные черты

6. Основные черты и значение "Серебряного века" для культуры России
7. Основные черты античной модели
8. Основные черты и особенности свободных /специальных/ экономических зон

9. Основные черты рынка ценных бумаг

10. 1. Римский гражданский процесс: понятие, формы, основные черты, вещи в римском праве. Классификация вещей

11. Дикой и Кабаниха — основные черты самодурства

12. Основные черты конституций в странах Запада

13. Основные черты философии ориентации

14. Основные черты философии А. Шопенгауэра как философии «волюнтаризма»

15. Основные черты НТР на современном этапе развития

16. Промышленный переворот в США: основные черты и особенности

Шкатулка музыкальная "Два сердца", 22x15x8 см, арт. 24808.
Состав: пластик, элементы металла, стекло. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Музыкальный механизм с ручным заводом. Товар не
1028 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Настольная игра "Спящие королевы" (делюкс).
Проснитесь и играйте! Королева Роз, Королева Тортов и десять их ближайших подруг заснули, поддавшись сонным чарам и именно вам предстоит
961 руб
Раздел: Карточные игры
Карандаши цветные "Colorino Kids", трехгранные, 18 цветов + точилка.
Трехгранный профиль. Яркие, насыщенные цвета. Отстирываются с большинства обычных тканей. Специальная SV технология вклеивания
333 руб
Раздел: 13-24 цвета

17. Основные черты экономики переходного периода

18. Основные черты переходной к рынку экономики России

19. История формирования, основные черты рельефа и полезные ископаемые Австралии

20. Понятие, сущность и основные черты Конституции РФ

21. Основные черты развития геосферы и планетарная дифференциация ее ландшафтов

22. Основные черты права Нового времени
23. Правовое государство: сущность и основные черты
24. Основные черты официально-делового стиля

25. Основные черты русского барокко

26. Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении

27. Основные черты и стадии антикризисного управления

28. Основные черты демократических режимов

29. Определение и основные черты западной социологии XX в.

30. Античная философия: ее основные черты, направления и представители.

31. Основные черты эпохи возрождения

32. Основные черты экономики Древнего Египта

Горшок эмалированный с крышкой, 1,5 л.
Горшок эмалированный, с крышкой. Объем: 1,5 литра.
359 руб
Раздел: Горшки обычные
Кружка "Лучший Папа", с рисунком.
Качественные керамические кружки с оригинальным рисунком, выполненным в процессе производства (подглазурное нанесение). Упаковка: белый
372 руб
Раздел: Кружки
Кондиционер для белья "Mitsuei", с ароматом белых цветов, 2 л.
Кондиционер для белья придает невероятную мягкость вашим вещам. Идеально подходит для всех видов ткани, даже для деликатных, таких как
371 руб
Раздел: Ополаскиватели, кондиционеры

33. Сущность, основные черты и структура мирового хозяйства

34. Реферат по информационным системам управления

35. Основные фонды и оборотные средства предприятия

36. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000

37. Стандарт предприятия

38. Основные компоненты системы управления документооборотом (СУД)
39. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса
40. Международные стандарты аудита, их роль и значение в обеспечении качества аудиторской деятельности

41. Учет основных средств в программе "1С Предприятие"

42. Основные отличия между программой "1С:Предприятие" версии 7.7 от программы "1С:Предприятие" версии 8.0

43. Системы технологий электроники и приборостроения. Основные технологические процессы, используемые на предприятиях комплекса

44. Основные направления кадровой политики на предприятии (на примере УЖДТ г. Красноярска)

45. Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года

46. Основные технические и эксплуатационные требования к системе управления движением судов (САСУДС)

47. Анализ основных технико-экономических показателей работы предприятия (на примере РУП "Информационный центр земельно-кадастровых данных и мониторинга земель")

48. Анализ основных фондов ОАО "Любанский сыродельный завод", уровня средств МТО, влияющих на качество продукции

Рюкзак школьный "Com Style. Ever After High".
Рюкзак подойдет для школьников начальных классов. У рюкзака 2 отделения, закрывающиеся на молнии. В переднем отделении предусмотрен
1492 руб
Раздел: Без наполнения
Комод "Радуга" (4 секции).
Домашний уют слагается из множества составляющих. Каждая деталь важна в хрупкой гармонии дома. Комод 4-х секционный - яркое подтверждение
1850 руб
Раздел: Комоды, тумбы, шкафы
Набор альбомов для рисования "Дворец", А4, 32 листа, 10 штук (количество томов: 10).
Комплект из 10 штук альбомов для рисования 32 листа. Формат А4. Альбом изготовлен из высококачественной, белой, офсетной бумаги. Обложка
373 руб
Раздел: 26-40 листов

49. Мониторинг состояния основных производственных фондов и системы управления

50. Основные направления оптимизации и совершенствования системы управления затратами на предприятии

51. Структура основних виробничих фондів підприємства. Обігові кошти. Собівартість продукції

52. Построение функции предшествования по заданной КС-грамматике

53. Обеспечение надежности функционирования КС

54. Основные отличия российских стандартов в части составления и представления финансовой отчетности
55. Стадии конституционного судопроизводства. Порядок заседания КС РФ
56. Особливості метаболічної адаптації та корекція її порушень у новонароджених, що перенесли асфіксію

57. Внутрішньоутробна гіпоксія. Асфіксія новонароджених. Респіраторний дистрес-синдром. Гемолітична хвороба новонароджених. Затримка внутрішньоутробного розвитку

58. Центробежные компрессоры Березанской КС

59. Основные этапы развития и конструктивной эволюции техники в области самолетостроения

60. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ГЕНЕТИКИ

61. Основные проблемы генетики и механизм воспроизводства жизни

62. Основные самолеты дальней, военно-транспортной и фронтовой авиации Военно-воздушных сил Российской Федерации

63. Основные проблемы и перспективы развития и размещения отраслей агропромышленного комплекса в Донецком экономическом районе

64. Основные направления научных исследований в России и за рубежом

Папка для труда "Спортивное авто", 325х245 мм.
Размер: 325х245 мм. Материал: ткань.
322 руб
Раздел: Папки для труда
Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар спорт", красный.
Все еще не можете определиться, что подарить ребенку на торжество? Куклы и конструкторы уже негде складывать, а удивить малыша очень
2150 руб
Раздел: Каталки
Планшетик "Кто самый умный?".
Этот говорящий планшетик – прекрасный подарок для маленьких эрудитов! 200 умных вопросов, 20 игровых тем, 3 уровня – играй и узнавай много
445 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры

65. Основные этапы формирования политической карты мира

66. Основные вопросы реструктуризации государственного долга РФ

67. Основные задачи сферы государственного регулирования

68. Основні методи боротьби з інфляцією

69. Основные направления государственного регулирования финансовых отношений в РФ

70. Задачи, основные функции и система ОВД
71. Основные направления внешней политики республики Беларусь
72. Реферат о Пугачеве

73. Основные этапы развития экономики России 9-18 веков

74. Конституционные гарантии основных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации

75. Конституция - основной закон государства

76. Основные политические права и свободы граждан

77. Основные права, свободы и обязанности и механизм их реализации

78. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России

79. Основные проблемы совершенствования государственного аппарата РФ по оценкам российских и зарубежных аналитиков

80. Основные принципы международного публичного права

Коврик для ванной "Бусинка" противоскользящий, 34,5х76 см.
Противоскользящий коврик для ванны создан специально для детей и призван обеспечить комфортное и безопасное купание малышей в ванне. Он
591 руб
Раздел: Безопасность ребенка
Тетрадь на резинке "Study Up", А5, 120 листов, клетка, фиолетовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: А5. Количество листов: 120, в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: фиолетовый.
360 руб
Раздел: Прочие
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, желтая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: желтый.
442 руб
Раздел: Прочие

81. Основные виды налогов в системе налогового законодательства РФ

82. Возникновение и развитие, понятие и признаки права. Понятие правосознания, основные функции, виды

83. Основные понятия в римском праве (шпаргалка)

84. Основные правовые нормы, регулирующие ввоз товаров на территорию России

85. Понятие, классификация и содержание основных функций государства

86. Основные правовые системы современности
87. Государство, его основные признаки и формы правления
88. Основные концепции правопонимания

89. Значение, цели, задачи и основные принципы трудового права

90. Основные праздники Великобритании и США

91. Г. Вельфлин. Основные понятия истории искусства

92. Культура как социальное явление. Ее основные функции

93. Несколько рефератов по культурологии

94. Основные проблемы культуры речи в СМИ

95. Типологические черты культур Древнего Востока

96. Поэзия "Серебряного века". Основные течения и взгляды на них

Свечи чайные белые (100 штук).
Свечи чайные в гильзе. Количество: 100 штук. Цвет: белый.
361 руб
Раздел: Свечи чайные
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 4/L (7-14 кг), 44 штуки.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
425 руб
Раздел: Более 11 кг
Песочные часы "Обратные".
Песочные часы «Волшебные Обратные» - антистресс. Часы направлены на то, чтобы отвлечь Вас от напряжения и снизить стресс. Они не только
330 руб
Раздел: Часы песочные

97. Диалект как основная форма существования языка

98. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

99. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.

100. Основные этапы жизни И.П. Павлова


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.