Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговое информационное исследование

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Маркетинговое информационное исследование Выполнил: Леонтьев А.С. План. Состав системы маркетинговой информации. Система маркетинговых исследований. Методика маркетинговых исследований. 1.Выявление проблем и формулирование целей исследования. 2.Отбор источников информации. 3.Методы исследования. 4.Сбор информации. 5.Анализ собранной информации. 6.Представление полученных результатов. Значение маркетингового информационного исследования и его специфики. В процессе анализа, планирования и проведения маркетинговых мероприятий руководителям требуется информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке. Система маркетинговой информации - это постоянно действующая система взаимосвязи людей, технических средств и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, которую распорядители сферы маркетинга используют в целях совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля маркетинговых мероприятий. Система маркетинговой информации обычно включает системы внутренней отчётности ( она отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объёмы материальных запросов, состояние и движение финансовых средств ), сбора текущей маркетинговой информации ( это набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде ), систему анализа маркетинговой информации ( это набор эффективных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга ) и систему маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований применима в том случае, когда руководителям нужно подробно изучать некоторые ситуации. Например: Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н. Толстого стремится заполучить в студенты выпускников школ с успеваемостью выше среднего уровня. Ректорату нужно знать процент выпускников, которые слышали об университете, знать, что именно им известно, каким образом узнали и как они к вузу относятся. Это информация помогла бы университету усовершенствовать программу своих коммуникаций. Такая ситуация требует проведения формального исследования. Поскольку у управляющих нет на это, как правило, ни времени, ни умения, маркетинговое исследование нужно заказывать. Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Проведение маркетингового исследования можно заказать несколькими способами. Мелкая фирма может привлечь для проведения исследования студентов и преподавателей местного экономического вуза или колледжа, может нанять для этого специализированную организацию. Крупнейшие компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется директору по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора и консультанта. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по математическому моделированию.

Наиболее типичные задачи маркетинговых исследований: 1.Изучение характеристик рынка. 2.Оценка потенциала рынка. 3.Анализ распределения долей рынка. 4.Анализ сбыта. 5.Анализ тенденции деловой активности. 6.Изучение товаров конкурентов. 7.Краткосрочное прогнозирование. 8.Оценка реакции на новый товар. 9.Долгосрочное прогнозирование. 10.Изучение политики цен. Крупные компании, такие, как РАО «Газпром», небольшие фирмы, некоммерческие организации типа университетов, политические деятели стараются выяснить, каков их образ в глазах клиентов, для чего заказывают проведение исследований. Обычно исследования включают пять основных этапов: выявление проблем и формирование целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной информации и, наконец, представление полученных результатов. Выявление проблем и формулирование целей исследование. На первом этапе директор по маркетингу и исследователь должны чётко определить проблему и согласовать цели исследования. Если руководитель просто скажет исследователю: «Пойдите и соберите данные о рынке учебников»,- впоследствии он, вероятно, будет разочарован результатом работы. Ведь рынок можно исследовать по сотням разных параметров. Если от исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится слишком дорого, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведёт к непроизвольным затратам. Хорошо определённая проблема - это уже полпути к её решению. Цели исследований могут быть поисковыми, то есть предусматривают сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть также описательными, то есть предусматривают описание определённых явлений. Например, требуется выяснить численность авиапассажиров или численность тех, кто слышал о компании «Аэрофлот». Бывают и экспериментальные цели, которые предусматривают проверку гипотезы о какой- то причинно - следственной связи, например о том, что снижение стоимости обучения на 15% вызовет рост числа платных аспирантов по крайней мере на 20%. Отбор источников информации. На втором этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути её наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные либо те и другие одновременно. Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, которая собрана ранее для других целей. Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Сбор вторичных данных. Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных. В качестве источников данных используют издания государственных и региональных учреждений, периодику, книги, бюллетени компьютерных сетей. Используют и услуги коммерческих организаций, внутренние отчёты о прибылях и убытках, отчёты коммивояжеров, отчёты о предыдущих исследованиях. Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они дешевле и более доступны. Однако нужных исследователю сведений может просто не быть либо существующие данные устарели, неточны, неполны или ненадёжны.

В этом случае исследователю придётся с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными, и более точными. Сбор первичных данных. Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. К сожалению, для некоторых руководителей сбор первичных данных сводится к составлению анкеты с несколькими вопросами и к опросу ряда лиц. Данные, собранные подобным образом, могут оказаться не только бесполезными, они могут вводить в заблуждение. Так что для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план. План должен предусматривать предварительные решения относительно метода исследования, орудий исследования. Важными являются план и методика составления выборки, способы связи с аудиторией. Методы исследования. Условно выделяют три способа сбора данных, а именно: наблюдение, эксперимент, опрос. Наблюдение - пассивный эксперимент - один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь наблюдает за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события. Исследователи торговой фирмы могут обосноваться в торговых залах, делать замеры, слушать, что говорят люди о разных товарах, и подмечать, как продавцы справляются с оформлением и выдачей покупок. Они могут совершать покупки в своих магазинах и магазинах конкурентов, для того, чтобы узнать о качестве обслуживания. Такие наблюдения, возможно, натолкнут на полезные идеи, которые фирма могла бы оценить. Эксперимент предусматривает плановое воздействие на события. Это активный метод. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля переменных составляющих и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно- следственные отношения путём отсева тех объяснений результатов наблюдения, которые противоречат фактам. Допустим, исследователи хотят получить ответ на такой вопрос: как сказалось бы обеспечение первоклассным питанием в полёте на количестве пассажиров авиакомпании «Аэрофлот»? С этой целью проводится эксперимент. Выбирают три схожие трассы авиакомпании, 20% пассажиров на которых заявляют, что предпочитают летать самолётами «Аэрофлота». Предположим, на первом маршруте «Аэрофлот», подобно прочим авиакомпаниям, будет кормить пассажиров стандартным горячими обедами, на втором маршруте ограничится бутербродами, а на третьем предложит специально приготовленное питание и напитки по высшему стандарту европейских авиакомпаний. Если от еды ничего не зависит, исследователи должны обнаружить, что на всех маршрутах в пользу «Аэрофлота» высказываются всё те же 20% воздушных путешественников. Предположим, к концу эксперимента на маршруте со стандартным горячим питанием в пользу «Аэрофлота» по- прежнему высказываются 20% пассажиров, на маршруте с холодными бутербродами - 10%, а на маршруте с питанием люкс - 30%. Можно сделать вывод, что улучшенное высококачественное и горячее питание повышает заинтересованность пассажиров, а холодное понижает её. Кроме того, необходимо провести проверку и убедиться, что выборка достаточно представительна и полученные результаты невозможно объяснить какими-либо иными предположениями.

Особое внимание должно быть уделено проведению разъяснительных бесед с контактным персоналом, в частности со специалистами, о задачах и важности работы по сбору информации, выяснению предложений по оптимизации содержания анкет, обсуждению технологии работы по данному направлению. Чрезвычайно важно убедить их в необходимости ежедневно поставлять достоверную информацию. Опыт показывает, что для надежного функционирования подсистемы необходимы контроль и стимулирование труда персонала. При разработке (или постановке задачи по разработке) интерфейсов для фиксации результатов сбора первичной информации обязательным требованием к ним является их удобство в использовании (usability, useability), так как оператор/администратор/менеджер по продажам выполняет, как правило, множество различных функций, среди которых фиксация маркетинговых данных не является приоритетной. При разработке МИС целесообразно создание постоянно действующих маркетинговых информационных каналов: Компания/филиал Департамент информационных технологий Департамент маркетинга; Компания/филиал Бухгалтерия Департамент информационных технологий Департамент маркетинга; Департамент маркетинга рынок услуг; Департамент маркетинга Маркетинговые коммуникации

1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации

2. Информационные ресурсы маркетингового исследования в сфере услуг связи

3. Информационное обеспечение исследований в маркетинге

4. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

5. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

6. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров
7. Маркетинговые исследования в области международного туризма
8. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

9. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

10. Методы маркетинговых исследований в регионе

11. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

12. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

13. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

14. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

15. Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности

16. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Рюкзак детский "Сова", 32х26х10 см.
Рюкзак детский. Размер: 32х26х10 см. Состав: текстиль, ПВХ, металл. Не предназначено для детей младше 3 лет.
319 руб
Раздел: Детские
Этикетка самоклеящаяся "Lomond", А4, белая.
Размер этикетки - 210х297 мм. 1 этикетка на листе формата А4. Плотность - 70 г/м2. Тип этикетки - матовая. Цвет - белый.
323 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Брелок "FIFA 2018. Забивака с двумя подвесками №2".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: металл.
491 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

17. Информационное обеспечение как необходимая услуга для функционирования экономики в современных условиях

18. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

19. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

20. Маркетинговое исследование рынка

21. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций

22. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца
23. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики
24. Маркетинговые исследования

25. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины

26. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

27. Маркетинговые исследования цен

28. Информационное обеспечение в анестезиологии

29. Информационное обеспечение менеджмента

30. Информационное обеспечение стратегического планирования

31. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

32. Маркетинговые исследования

Штатив для создания снимков "сэлфи", зеленый.
Поднимите искусство "селфи" на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите
376 руб
Раздел: Держатели и подставки
Контейнер хозяйственный универсальный, на колесах, 10 литров.
Материал: пластик. Размер: 462х162х272 мм.
359 руб
Раздел: 5-10 литров
Развивающая игрушка "Паровозик" со звуком.
Развивающая игрушка "Паровозик" подарит малышу много часов увлекательной игры! Игрушка воспроизводит 4 очень реалистичных звука
380 руб
Раздел: Автобусы, паровозики, машинки

33. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

34. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

35. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

36. Cистема информационного обеспечения управления конкурентоспособностью

37. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

38. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях
39. Информационное обеспечение рекламы и фундаментальные принципы управления
40. Маркетинговые исследования: вопросы доверия

41. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы

42. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

43. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

44. Общая схема маркетингового исследования

45. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

46. Основные направления маркетинговых исследований

47. Методика проведения маркетинговых исследований

48. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия

Мельница для специй AK-7112K "Alpenkok", 16 см.
Размеры: Ø5х16 см. Корпус из дерева и акрила. Цвет: бежевый. Механизм мельницы с керамическими жерновами. Не впитывает влагу и запахи.
341 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Стул ученический регулируемый (рост 2-4, серый каркас).
Сиденье и спинка изготовлены из гнутоклееной фанеры и покрыты бесцветным лаком. Металлокаркас окрашен износостойкой порошковой краской.
1618 руб
Раздел: Стульчики
Магнитный календарь "Мой первый календарь".
С помощью этого магнитного календаря ваш ребенок научится внимательно наблюдать за окружающим его миром, познакомится с природными
569 руб
Раздел: Игры на магнитах

49. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия

50. Постановка задачи маркетингового исследования

51. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ

52. Маркетинговое исследование рынка компьютеров

53. Маркетинговое исследование банковских вкладов

54. Статистическая отчетность как источник информационного обеспечения
55. Информационное обеспечение муниципального управления
56. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

57. Информационное обеспечение сельского хозяйства

58. Проектирование информационного обеспечения

59. Разработка информационного обеспечения и анализ данных для информационной системы "Станция технического обслуживания"

60. Информационное обеспечение исследовательской работы

61. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

62. Виды и назначение маркетинговых исследований

63. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

64. Маркетинговое исследование

Мягкий пол "Ассорти", универсальный, 60x60 см, 1.44 кв.м.
Размер 1 листа: 60x60 см. Площадь4 листов: 1.44 кв.м. Состав: 1 красный лист, 1 желтый лист, 1 зеленый лист, 1 синий лист.
1080 руб
Раздел: Прочие
Дорожка массажная "Морской Берег", с "камнями".
Массажная дорожка с камнями «Морской берег» является отличным средством профилактики плоскостопия, рефлексотерапии и расслабления.
1268 руб
Раздел: Коврики
Ваза декоративная "Цветочный каприз", 10x10x24,5 см.
Ваза декоративная. Размер: 10x10x24,5 см. Материал: керамика.
311 руб
Раздел: Вазы

65. Маркетинговое исследование

66. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

67. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

68. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"

69. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"

70. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга
71. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
72. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"

73. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

74. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

75. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

76. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

77. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

78. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

79. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

80. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

Микрофон "Пой со мной! Любимые песенки малышей".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 весёлых песенок, включая «Песню Львёнка и Черепахи»,
314 руб
Раздел: Микрофоны
Стиральный порошок Ушастый нянь, 9000 г.
Стиральный порошок "Ушастый нянь" создан специально для новорожденных детей. Активные добавки, которые входят в состав порошка,
999 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Игровой набор "Строим дом".
Игровой набор "Строим дом" из серии "Детский сад" от компании ПК "Форма" состоит из домика и строительного
646 руб
Раздел: Наборы строительной техники

81. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

82. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

83. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

84. Маркетинговые исследования

85. Маркетинговые исследования

86. Маркетинговые исследования
87. Маркетинговые исследования
88. Маркетинговые исследования брендов

89. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

90. Маркетинговые исследования и информация

91. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

92. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

93. Маркетинговые исследования методов сегментирования

94. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

95. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

96. Маркетинговые исследования потребителей

Фоторамка пластиковая "Clip", 50x70 см.
Для фотографий размером: 50х70 см. Материал: пластик.
359 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Глобус с подсветкой "Зоогеографический", 250 мм.
Зоогеографический детский глобус — это отличный подарок ребенку. Благодаря ему ваши дети узнают не только об устройстве планеты, на
771 руб
Раздел: Глобусы
Письменные принадлежности "Набор первоклассника", 28 предметов.
В наборе: акварель, альбом для рисования, блокнот, доска для лепки, 2 карандаша чернографитных, карандаши цветные, картон цветной формата
688 руб
Раздел: Наборы канцелярские

97. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

98. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

99. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

100. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.