Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Межгрупповые конфликты

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Межгрупповые конфликты Тахир Юсупович Базаров, МГУ им. М.В. Ломоносова Двор за шахматной доской. На одной половине доски стоят белые шахматы, на другой — черные шашки. Это модель многих наших споров. А. Кнышев. Тоже книга Межгрупповая дифференциация Даже в небольшой организации, не имеющей структурных подразделений, могут сформироваться группы (хотя бы по неформальным критериям). Г. Тэджфел (создатель теории социальной идентичности) экспериментально доказал универсальность и неизбежность межгрупповой дискриминации. Любое количество индивидов будет рассматривать себя как группу при условии, что субъективно воспринимаемая разница между ними менее значительна, чем по отношению к общностям других индивидов. И все же наиболее вероятная межгрупповая дифференциация возникает в связи со специализацией, обусловленной основной деятельностью организации. Группы не могут не взаимодействовать: одна с одной или несколькими, иногда член одной группы взаимодействует с членом другой, причем оба выступают как представители своих групп. Цели такого взаимодействия разнообразны. Самые распространенные — это обмен материалами или информацией, потребность для одной группы быть в курсе работы другой или участвовать в ее деятельности, совместно решать проблемы, принимать решения или участвовать в производственном процессе, конкуренция за ресурсы или престиж, наконец, просто физическое соседство. Заметим, что конкуренция принимает иногда довольно причудливые формы. Подобно людям, группы могут соперничать не только за деньги и власть, но также за престиж и признание. В результате соперничества в группе может смениться лидер. Обычная реакция руководителя в такой ситуации — усиление формального контроля за групповой деятельностью. Иной руководитель, проанализировав конфликт, может предпочесть сложить с себя полномочия, но большинство «лидеров» не желает мириться с поражением и переходит к более жесткому командному стилю. Хотя теоретически все группы в организации работают ради одной и той же цели, они, конечно же, имеют разные интересы. К тому же многие группы обычно считают свою нагрузку нереальной, а оценку труда несправедливой. В крайних проявлениях это ведет к полному смещению целей. Признаки эффективного сотрудничества Существуют четыре признака эффективного (неэффективного) сотрудничества, выведенные Полом Р. Лоренсом и Джей В. Лорш из Гарвардской школы бизнеса, обобщившими причины групповых конфликтов (этот вопрос исследовали Артур X. Уокер и Джей В. Лорш): 1) сходство целей; 2) отличие под своим временным горизонтам — отделы научных исследований и разработок ориентируются на долгосрочные цели, а отделы сбыта обычно рассчитывают все на более короткие периоды; 3) различие личных целей членов групп, приводящее к «ненужным» неформальным контактам в рабочее время; 4) отличие формальными структурами (например, числом уровней управления). В производственной компании важно решить, как формировать группы — по производственному принципу, чтобы малые группы работали согласованно, как единый производственный отдел, или по функциональному, учитывая специализацию (НИР, маркетинг, производственные бригады), в каждом конкретном случае делая трудный выбор между этими альтернативами.

Можно выделить два пути: дифференциацию и интеграцию . Дифференциация связана с различными подходами и правилами работы, которых придерживаются разные специалисты, работающие в группе, а интеграция характеризуется единым подходом и сотрудничеством всех членов коллектива. Проведенные исследования показали, что при функциональной организации, когда разные группы имеют меньше контактов друг с другом, и дифференциация и интеграция дают небольшой эффект, тогда как при производственной и дифференциация и интеграция оказываются намного результативней. Функциональные группы работали эффективнее и стабильнее, но из-за общей краткосрочной перспективы с трудом оптимизировали свои возможности. У производственных групп наблюдалось обратное — долгосрочная перспектива позволяла постоянно повышать потенциал, но вредила стабильности. Наконец, работники функциональных групп испытывали большее удовлетворение от работы и переживали меньше стрессов и осложнений, чем члены производственных коллективов. В функциональных коллективах разногласий было меньше, поскольку люди работали в основном в окружении специалистов в своей области. В производственных группах общение между специалистами разных областей было более открытым и свободным. Очевидно, что каждый подход имеет свои достоинства и недостатки в зависимости от реальной ситуации. Главное — найти уровень интеграции, позволяющий эффективно работать. Если же для хорошей работы нужна дифференциация, следует пойти и на это. Уокер и Лорш пришли к заключению, что функциональная организация больше подходит для выполнения рутинной работы. Тогда каждая функциональная группа сможет достичь своих целей без особого взаимодействия с другими. Для того чтобы оптимизировать конфликтные взаимодействия, ее лучше всего оставить в относительной изоляции. Производственная организация лучше всего отвечает задачам, требующим принятия решений. Однако конфликтные ситуации настолько разнообразны, что каждому выбору метода их преодоления должен предшествовать тщательный исчерпывающий анализ. Самое большее, что может сделать менеджер, это постараться сформировать группу так, чтобы нежелательных разногласий не возникало. Исследование реальной конфликтной ситуации, возникшей в фирме, занятой в сфере игорного бизнеса . В марте 2000 г. у организации, действующей с 1997 г., появился новый совладелец. Это событие повлекло за собой следующие изменения: 1) изменение видения организации; 2) полную смену администрации (вплоть до директора); 3) частичную смену персонала (38,5%) (29,6% из вновь принятых на работу составляют сотрудники, работавшие ранее в другой фирме под руководством этих новых директора и генерального менеджера казино); 4) изменение системы оплаты труда персонала; 5) изменение графика работы персонала. В течение полутора лет у сотрудников данной организации был график работы: четыре рабочих ночи и три выходных. Поскольку при данном графике выходные дни стабильны по отношению к дням недели, то для того чтобы все работники были в равных условиях, то есть имели бы выходные дни в разные дни недели, в конце каждого месяца была «пересменка» (П.)

, то есть смещение выходных дней. В апреле 2000 г. П. была отменена по просьбе части сотрудников, что вызвало недовольство среди остальных сотрудников, которые пытались противодействовать, убеждая руководство в несправедливости данного решения. На момент проведения исследования вопрос о П. оставался все еще открытым. Результаты исследования выявили противостояние двух равнозначных групп сотрудников. Показатели по группе, % Вопрос общие показатели опроса персонала фирмы сторонников противников 1 2 3 4 1. Какой у Вас стаж работы в этом казино меньше 1 месяца два месяца шесть месяцев и более 11,5 29,6 61,5 9,1 18,2 72,7 18,2 36,4 45,5 2. В какой смене вы работаете? А В С D Е F G 11,5 11,5 15,4 15,4 15,4 15,4 15,4 9,1 27,3 27,3 18,2 — — 18,2 18,2 — 9,1 — 27,3 27,3 18,2 3. Хотели бы вы изменить свои выходные дни? Да Нет Затрудняюсь ответить 34,6 61,5 3,8 63,6 27,3 9,1 9,1 90,9 — 4. Какие выходные дни наиболее удобны для вас? Сб и Вс Сб или Вс Будни 57,6 76,9 23,1   63,6 81,8 18,2 54,5 63,6 36,4 5. Какие выходные дни у вас в настоящее время? Сб и Вс Сб или Вс Будни 30,8 61,5 38,5 — 36,4 63,6 54,5 72,7 27,3 6. С каким утверждением вы согласны? Необходимо ввести пересменку Пересменка не нужна Затрудняюсь ответить 42,3 42,3 15,4 100 — — — 100 — 7. Зачем следовало бы ввести пересменку? Чтобы все были в равных условиях Чтобы иметь возможность работать по совместительству Чтобы хотя бы иногда мои выходные дни совпадали с выходными днями семьи Чтобы хотя бы иногда мои выходные дни совпадали с выходными днями друзей Чтобы показать, что руководство прислушивается к моему мнению Чтобы дать отпор противникам пересменки среди коллег Чтобы жизнь была менее регламентирована Другое (чтобы иметь возможность посещать учебное заведение) Затрудняюсь ответить 76,9 11,5 65,4 69,2 — 3,8 15,4 11,5 — 90,9 9,1 90,9 90,9 — 9,1 18,2 — — 54,5 18,2 36,4 54,5 — — 9,1 27,3 — 8. Почему не следовало бы вводить пересменку ? Чтобы все были в равных условиях Чтобы иметь возможность работать по совместительству Чтобы мои выходные дни всегда совпадали бы с выходными днями семьи Чтобы мои выходные дни всегда совпадали бы с выходными днями друзей Чтобы показать, что руководство прислушивается к моему мнению Чтобы дать отпор сторонникам пересменки среди коллег Чтобы жизнь была более регламентирована Другое (чтобы иметь возможность посещать учебное заведение) Затрудняюсь ответить 7,7 7,7  11,5 3,8 7,7 11,5 30,8 7,7 61,5 — — — — — — 9,1 — 90,9 18,2 9,1 27,3 9,1 18,2 18,2 54,5 18,2 27,3 9. Почему, по мнению противоположной стороны, вы придерживаетесь своей точки зрения в отношении пересменки? Чтобы все были в равных условиях Чтобы иметь возможность работать по совместительству Чтобы мои выходные дни совпадали с выходными днями семьи Чтобы мои выходные дни совпадали с выходными днями друзей Чтобы показать, что руководство прислушивается к моему мнению Чтобы дать отпор противникам пересменки среди коллег Чтобы дать отпор сторонникам пересменки среди коллег Чтобы жизнь была более регламентирована Чтобы жизнь была менее регламентирована Другое (чтобы иметь возможность посещать учебное заведение) Затрудняюсь ответить 46,2 11,5 26,9 30,8 15,4 15,4 15,4 11,5 7,7 — 30,8 45,5 9,1 36,4 36,4 — 27,3 9,1 18,2 9,1 — 27,3 36,4 9,1 27,3 27,3 36.4

Чаще всего такие конфликты случаются тогда, когда вакантное место занимает новый член группы. Адаптация и социализация всегда чреваты конфликтами. Во-первых, требования группы к новичкам, как правило, бывают завышенными. Во-вторых, новый член группы обычно не в полной мере владеет всеми тонкостями внутригруппового взаимодействия. Структурные и статусно-ролевые изменения также могут быть связаны с изменением групповых целей и видов деятельности, которые предполагают перераспределение ролей, функций, средств, прав, обязанностей, ответственности и власти. 34.PХарактеристика межгрупповых конфликтов Межгрупповые конфликты представляют собой столкновение отдельных групп по поводу возникновения между ними конфликтных противоречий. В основе межгруппового взаимодействия лежат такие понятия, как социальная идентичность и социальное сравнение. Эти понятия предполагают деление людей на «своих» и «чужих», выделение своей группы (мы-группы) из общей массы других групп (аутгрупп). Через сравнение и противопоставление отдельные индивиды идентифицируют себя с определенной социальной общностью и обеспечивают относительную стабильность внутригрупповых отношений

1. Психология преступных групп: состав, направленность структура и особенности взаимоотношений

2. Психология преступной группы

3. Психология малых групп

4. Психология коллектива. Группа и ее структурная организация

5. Психология преступных групп и преступных организаций

6. Особенности обучения детей в разных возрастных группах в детском саду
7. Психологические особенности членов деструктивных и террористических (радикальных) групп
8. Психология этнических групп

9. Деятельность психолога по профилактике внутригрупповых конфликтов

10. Психология межгрупповых отношений внутри организации

11. Психология межгрупповых отношений

12. Межнациональные конфликты: их особенности, воздействие на состояние общества

13. Психология социального конфликта

14. Психология конфликта

15. Психология труда (Обзорный реферат по психологии труда)

16. Психология конфликтов

Антискользящий резиновый коврик для ванны "Roxy-kids", 35x76 см, салатовый.
Резиновый коврик с отверстиями ROXY-KIDS создан специально для детей и призван обеспечить комфортное и безопасное купание в ванне. Мягкие
529 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Фотобумага для струйной печати, A4, 170 г/м2, 50 листов.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность: 170 гр/м2. Глянцевая. Односторонняя. В комплекте: 50 листов.
329 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Рюкзак "Back-to-School. Funny Animals".
Рюкзак сделан из износостойкой, водонепроницаемой ткани. Имеет несколько отделений на молнии. Размер рюкзака: 40х36х18 см. Материал:
477 руб
Раздел: Без наполнения

17. О психологии семьи как малой группы

18. Особенности психологии коллектива осужденных

19. Особенности конфликта в пьесе Островского "Гроза"

20. Особенности системы крови у детей разных возрастных групп

21. Особенности малой социальной группы детей дошкольного возраста

22. Личностные особенности студентов-психологов
23. Психология групп и коллек­тива
24. Особенности работы терапевтических групп в традиции ТА

25. Реферат монографии А.А. Смирнова Проблемы психологии памяти

26. Межполовые и возрастные особенности самооценки в школьных возрастных группах

27. Сборник рефератов о конфликтах

28. Сборник рефератов о конфликтах

29. Конфликты, возникающие внутри организации

30. Механизмы межгруппового восприятия в межэтнических отношениях

31. Психологические характеристики малых групп как объекта социальной психологии

32. Криминалистическая характеристика и особенности методики расследования преступлений, совершенных группой несовершеннолетних

Развивающая игра с карточками "Изучаем время".
Набор с карточками "Изучаем время" - очень увлекательная и полезная для развития малыша игрушка. При помощи неё ребёнок
345 руб
Раздел: Обучающие, игровые
Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука "Омега", розовый, 32 литра, 49x35x18 см.
Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Водоотталкивающая
1364 руб
Раздел: Без наполнения
Кастрюля со стеклянной крышкой, 4 л.
Объем: 4 л. Диаметр: 20 см. Глубина: 12,5 см. Толщина стенок: 0,5 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали класса
811 руб
Раздел: От 3,1 до 5 литров

33. Особенности именной группы в финском языке

34. Особенности конфликта в организации

35. Особенности организации театрализованных игр в разных возрастных группах и руководство ими

36. Исследование личностных особенностей групп

37. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Посредническая помощь психолога в разрешении конфликтов

38. Конфликты в святоотеческой и светской психологии
39. Основные особенности немецкой школы психологии
40. Особенности индивидуального стиля общения студентов, будущих психологов

41. Особенности образа вертикального конфликта руководителей

42. Понятие малой группы в социальной психологии

43. Предмет, задачи и особенности психологии как науки

44. Проблемы профессиональной ментальности психологов-специалистов и представителей других профессиональных групп

45. Психология конфликта К. Хорни

46. Психология разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными

47. Социальная психология. Конфликты

48. Типы личности и их особенности поведения в конфликте

Автомобильный ароматизатор Deliss "Comfort ", морской аромат.
Жидкостный ароматизатор воздуха для машины. Аромат бергамота, кипариса, мускатного ореха. Свежий, легкий, морской. Испаряясь под действием
355 руб
Раздел: Прочее
Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем.
Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем. Каркас качель из массива натурального дерева-берёзы, а сиденье с жёсткой
1323 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Точилка механическая "Berlingo".
Точилка 2 в 1. Имеет дополнительную точилку для ручной заточки. Механизм фиксации карандаша снабжен резиновыми держателями, что исключает
402 руб
Раздел: Точилки

49. Функции конфликта и особенности их реализации в коллективе

50. Межгрупповое поведение

51. Психологические особенности внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом возрасте

52. Особенности анкетирования респондентов старшей возрастной группы

53. Особенности средневековой архитектуры

54. Планеты Земной группы
55. Планеты земной группы
56. Kитообразные и их особенности (Доклад)

57. Земноводные и их особенности

58. Физиология, психология и интеллект близнецов

59. Биологические особенности акул

60. Почва, ее состав и особенности

61. Психология личности военнослужащего

62. Природные пожары, их характеристика,особенности лесных пожаров

63. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

64. Особенности осушения минеральных переувлажненных почв Нечерноземной зоны с низкой водопроницаемостью

Карандаши цветов "Color Emotion", трехгранные, 36 цветов.
Карандаши цветные, трехгранные. Количество цветов: 36. Материал корпуса: липа.
692 руб
Раздел: Более 24 цветов
Светильник "Плазма №4".
Размер светильника: 19х11х11 см. Диаметр лампы - 9 см. Плазменный светильник в виде шара на подставке, при включении создаёт внутри
1078 руб
Раздел: Необычные светильники
Доска Mikado для обработки рыбы, складная с рыбочисткой.
Пластиковая складывающаяся доска для чистки и филировки рыбы, в комплекте, скребок для снятия рыбной чешуи. Размеры: 48x15/25 см.
827 руб
Раздел: Пластиковые

65. Особенности урбанизации

66. Страна Испания и ее особенности

67. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)

68. Особенности размещения городов и городского населения

69. Особенности изменения экономико-географического положения России

70. Особенности безработицы в Казахстане
71. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"
72. Гражданско-правовой договор: понятие, виды, формы, особенности расторжения и заключения

73. Нормы ГК, которые определяют особенности порядка заключения договоров по недвижимости

74. Особенности страхования автотранспорта в России

75. Особенности и правовые последствия принятия наследства в Российской Федерации

76. Сущность и особенности хозяйственных экономических споров

77. Особенности феодальных отношений в Речи Посполитой XV-XVII вв.

78. Промышленный переворот, капиталистическая индустриализация и ее особенности в Германии

79. Предпосылки и особенности складывания российского абсолютизма

80. Мировая война 1939 - 1945гг.: точки зрения на причины возникновения и факторы развития конфликта

Тетрадь общая с магнитной закладкой "FLUOR. Желтый", В5, 120 листов, клетка.
Формат - В5. Закладка - ляссе. Внутренний блок - офсет, клетка. Обложка - мелованный картон. Скрепление - книжный переплет. Отделка -
418 руб
Раздел: Прочие
Настольная игра "На память".
Следите за тем, в каком порядке загораются кнопки, а затем правильно повторите последовательность загоравшихся цветов! Отличная игра,
310 руб
Раздел: Прочие
Коляска для кукол "Лили".
4-х колесная коляска. Материал: высококачественная пластмасса. Возраст: с 3 лет. Размер: 27,5х36,5х49 см. Вес коляски: 600
380 руб
Раздел: Коляски прогулочные, трости

81. Особенности пути развития России

82. Фискальная политика и ее механизм. Особенности фискальной политики в РБ

83. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда

84. Особенности системы разделения властей в РФ как смешанной республике.

85. Особенности правового положения иностранных граждан в МЧП

86. Особенности административной, дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности в медицинской практике
87. Особенности квалификации преступлений в сфере компьютерной информации
88. Особенности системы законодательства федеративного государства

89. Особенности рассмотрения в судах трудовых споров о восстановлении на работе

90. Особенности работы с антонимамми в школе

91. Синонимия немецкого языка. Синонимический ряд и тематическая группа

92. Особенности ведения бизнеса в Китае (The peculiarities of marketing strategy development in China)

93. Лексические особенности французского языка в Канаде

94. Особенности языка и стиля английской научной прозы

95. Особенности представления в Интернет материалов по искусству

96. Особенности русской живописи XIX века

Говорящий планшетик "Сказочка", 19x24 см.
Говорящий Планшетик "Сказочка для маленьких" - это незаменимый спутник Вашего малыша, с ним он точно не будет скучать! В памяти
513 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 84 штуки.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
879 руб
Раздел: 0-5 кг
Фломастеры смываемые "Jungle", 24 цвета.
Фломастеры с заблокированным пишущим узлом, смываемые. Количество цветов: 24.
438 руб
Раздел: 13-24 цвета

97. Особенности пещерного искусства. История открытия и изучения (Ляско, Коске, Шове, Гаргас и другие)

98. Особенности взаимодействия актера и зрителя

99. Культура: особенности и значение, взгляды и понятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.