Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Стратегический маркетинг на предприятиях туристской сферы

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

ОГЛАВЛЕНИЕВведение 3 1. Маркетинг в туризме. 1. Туризм. Виды туризма. 4-6 2. Понятие маркетинга. Социально-экономическая сущность маркетинга. .7-9 3. Сущность и содержание маркетинга в туризме. 10-12 4. Ценообразование в маркетинге и туризме. 13-17 5. Реклама в маркетинге и туризме. 18-242. Практическая часть. 2.1. Использование рекламы в туристской фирме «Евразия-тур». 25-28Приложение 1 .29Заключение. 30Библиография. 31 ВВЕДЕНИЕ. Туризм, в соответствии с определением Всемирной Туристической Организацией (ВТО), является не только экономическим, но и социальным, культурным, экологическим и политическим явлением. При росте и постоянном изменении туристического рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении потребностей клиентов. У компаний, которые не делают этого, нет будущего. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобальные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потребителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знаниях маркетинга. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий. Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер. Нужно отметить, что проблемой маркетинга на туристических предприятиях в свое время занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как: Дурович А.П.; Филип Котлер; Папирян Г.А.; Джеймс Мейкенз; Рогов Г.К.; Азар В.И.; Джон Боуэн; Розанова Т.П.; Ригер А.; Карпова Г.А.; Соундерс Дж.; Гаранин Н.И. и другие. Итак, целью данной работы является изучение маркетинга на предприятиях туристической сферы. Для достижения поставленной цели выделим ряд задач: 1. Выяснить, что такое туризм, и какие подходы используются при изучении туризма. 2. Изучить туристские рынки. 3. Рассмотреть социально-экономическую сущность маркетинга. 4. Определить типы, задачи, методы маркетинговых исследований. 5. Рассмотреть цели и стратегии ценообразования. 6. Изучить роль рекламы в маркетинге и туризме. 7. Рассмотреть основные этапы осуществления рекламной деятельности. ТУРИЗМ. ВИДЫ ТУРИЗМА. Туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания. (№3; 387) В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением. Туризм сегодня представляет одну из крупнейших отраслей, которая дает 10% мирового валового национального продукта. По оценкам Всемирной туристской организации, число путешествий во всем мире будет увеличиваться на 3,5% ежегодно и в ближайшие 10-15 лет достигнет 1 миллиарда человек.

(№ 10; 7) Путешествуя в различные страны и встречаясь там с новыми людьми, туристы приобретают друзей, устанавливают взаимные связи между гражданами разных стран, тем самым становясь «послами мира». Туризм помогает устранить физические и психологические барьеры, которые разделяют людей различных рас, культур и религий, проживающих в разных странах и находящихся на разных уровнях социально-экономического развития, тем самым он развивает народную дипломатию. Изучение туризма осуществляется с помощью различных подходов и методов, в выборе которых нет единодушия среди специалистов. Например, американский профессор Р. Макинтош рекомендует следующие подходы: 1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает изучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, рестораны, туроператоры, турагенты и другие. Этот метод требует исследования организационного процесса, операционных методов, экономической среды бизнеса и так далее. 2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимосвязи с их производством, продвижением на рынке и реализацией. Однако этот подход требует много времени для изучения и не позволяет исследователям быстро определить основы туризма. 3. Исторический подход включает в себя анализ деятельности туристских институтов в историческом ракурсе и влияния инноваций на их развитие. Такой эволюционный подход не получил широкого развития, поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно. 4. Управленческий подход, по мнению специалистов, является самым важным и перспективным, так как ориентирован на отдельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Этот подход сфокусирован на такие виды управленческой деятельности, необходимые для функционирования туристской организации, как контроль, планирование, ценообразование, реклама и другие. Важность и перспективность данного подхода обусловлены тем, что институционные изменения, изменения продукта или даже общества подразумевают, что именно управленческие цели и процедуры должны запустить механизм изменений на встречу переменам, происходящим в туристской сфере. 5. Экономический подход из-за важности туризма как для внутренней, так и для мировой экономики, активно изучается экономистами с точки зрения формирования спроса и предложения, его влияние на платежный баланс и обменный курс, заторы. С помощью этого подхода можно разработать схему анализа туризма и его экономического воздействия на экономику страны. Однако он не уделяет должного внимания экологическому, социально- культурному, психологическому и антропологическому воздействию. 6. Географический подход специализируется на изучении местности туристской зоны (потоки туристов в эти местности), ландшафта (изменения со стороны туристских организаций, климата). Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туризм и рекреации тесно взаимосвязаны. 7. Междисциплинарный подход обусловлен прежде всего тем, что туризм охватывает все аспекты жизни общества. Поскольку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использовать психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении туристского продукта.

При изучении культурного туризма, помимо прочего, целесообразно применять антропологический подход. Подключение политических институтов из-за пересечения государственных границ туристами и необходимости для этого получения ими паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государственных правительственных структур по развитию туризма требуют привлечения политических наук. Для того чтобы индустрия туризма функционировала, необходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов. 8. Социологический подход обусловлен тем, что туризм представляет собой социальную деятельность, поэтому внимание социологов направлено на изучение индивидуального и группового поведения туристов и влияния туризма на общество. При таком подходе рассматривают социальные группы, привычки и обычаи как гостей, так и жителей принимающей стороны. Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены и это предсказывает более широкое применение социологического подхода. 9. Системный подход изучения туризма объединяет другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать деятельность туристских фирм в конкурентной среде, их рынки, связи с другими институтами и потребителями, а на макроуровне – целостную туристскую систему страны или региона, а также ее взаимоотношения с другими системами, такими, как политическая, правовая, экономическая и социальная. Развитие туризма стало возможным благодаря научно-техническому и социально-экономическому прогрессу общества, говоря другими словами, благодаря созданию инфраструктуры туризма. Расширение авто- и железнодорожных, водных и воздушных перевозок способствовало развитию массового туризма. Развитие туризма способствуют также реклама, политика правительства, курс одной валюты по отношению к другой, конкурентноспособность продукта, безопасность и репутация места поездки и другие факторы. В зависимости от предпочтений туристов, туризм делится на шесть видов (№ 10; 25-26): . Этнический туризм – это путешествия, совершаемые с целью изучения культуры и образа жизни редких или экзотических народностей. Они включают в себя посещение жилищ, культовых церемоний и возможное участие в религиозных ритуалах. . Культурный туризм – путешествия, осуществляемые с целью изучения, а если возможно, и участия в жизни исчезающих племен. В этом случае туристский центр организует дегустацию блюд в сельских гостиницах, костюмированные фестивали, фольклорные танцы, демонстрацию предметов искусства и ремесла. . Исторический туризм – туры, включающие ознакомление с достопримечательностями стран, музеями, соборами. Задачи этого вида туризма облегчаются тем, что культурные достопримечате6льности находятся в крупных городах или в непосредственной близости от них. Некоторые достопримечательности, в частности, обустроены для организации массового туризма. . Экологический туризм – привлекает путешественников в нетронутые, иногда отдаленные места мира. путешествия, совершаемые с целью “общения с природой”, в основном имеют географический характер.

Разделение объемов спроса между туристами и местным населением может очень сильно колебаться в зависимости от сезона. Кроме того, в определении степени принадлежности предприятия к сфере туризма существенную роль играет местонахождение предприятия (например, в кафе или баре, находящемся поблизости от железнодорожного вокзала, основную массу посетителей составляют путешествующие). 2.4. Классификация видов туризма По форме и содержанию туризм многообразен: это прогулки, поездки, экскурсии, путешествия, слеты и др. Путешествия на курорты, в дачные места, к родным, друзьям, на выставки, форумы также можно назвать туристскими. Турист, как правило, при путешествии имеет несколько целей (например, поездку на отдых и осмотр достопримечательностей), превалирующую из которых определяет туристский маршрут, время года, длительность путешествия, способ перемещения до места назначения, тип временного обиталища (отель, база отдыха, палатка) и т. д. Цели и обстоятельства путешествия, в свою очередь, обусловливаются финансовыми возможностями путешествующего, возрастом, его физическим состоянием, культурным уровнем и др., а также материально-технической основой туризма и социальной помощью (денежные выплаты из общественных и частных фондов, всевозможные льготы туристам и туристским организациям)

1. Стратегический маркетинг

2. Стратегический маркетинг как инструмент формирования стратегии в индустрии гостеприимства

3. Стратегический и оперативный маркетинг

4. Специфика стратегического маркетинга

5. Система целевого стратегического маркетинга на примере ООО "Губкинский механический завод"

6. Стратегическое планирование и роль маркетинга
7. Стратегическое управление маркетингом предприятия
8. Стратегические бомбардировщики ВВС США

9. Стратегические ядерные вооружения. Концепция развития СЯС СССР в 40-90 годах

10. Стратегические и ядерные вооружения периода "холодной войны" и фактор их влияния на мировую политику

11. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга

12. СОИ (стратегическая оборонная инициатива США)

13. Банковский маркетинг

14. Маркетинг

15. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии

16. Сущность рекламы в маркетинге

Накладка на унитаз "Бегемотик".
Унитазная накладка подходит ко всем стандартным туалетам. Кроме того, благодаря краям предотвращающим скольжение легко и твердо
419 руб
Раздел: Сиденья
Ватман "Kroyter Проф", А1, 100 листов.
Нарезанные листы ватмана для черчения. Формат: А1 (600Х840 мм). Плотность: 200 г/м2. В наборе: 100 листов.
2739 руб
Раздел: Прочее
Именная кружка с надписью "Любимая мама".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки

17. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

18. Маркетинг

19. Создание отдела маркетинга на АО "ДСК"

20. Постановка маркетинга в АО "Вятский торговый дом"

21. Применение маркетинга на микро уровне

22. Маркетинг в управлении
23. Реклама и маркетинг
24. Система ценообразования и политика цен в системе маркетинга

25. Маркетинг Омского Государственного Технического Университета

26. Маркетинг

27. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

28. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

29. Информационные системы маркетинга

30. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики

31. Сущность маркетинга

32. "Маркетинг в комерційному банку" по проблемі "Розробка стратегії комунікації" (на матеріалах АКБ "МТ-Банк")

Ложечки "Pigeon" для первого прикорма.
Набор ложечек (2 штуки) для первого прикорма. Мягкий материал, не травмирующий ротик малыша. С безопасным ограничителем в основании
386 руб
Раздел: Ложки, вилки
Логическая игра "Динозавры.Таинственные острова", арт. SG 282 RU.
Исследуй Юрский период и его динозавров! Это увлекательная форма комбинационной игры, которая бросает Вам вызов. Держите плотоядных
1117 руб
Раздел: Игры логические
Подарочное махровое полотенце "23 февраля. Щит".
Подарочное махровое полотенце. Цвет полотенца и цвет вышивки - в ассортименте! Оригинальная тематическая вышивка на полезном в хозяйстве
316 руб
Раздел: Средние, ширина 31-40 см

33. Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

34. Маркетинг

35. Котлер "Основы маркетинга" (JW)

36. Процесс управления маркетингом

37. Маркетинг отношений с предприятиями розничной торговли

38. Стратегия маркетинга
39. Маркетинг в страховании
40. Маркетинг в страховании и его специфика

41. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

42. Банковский маркетинг

43. Товар и товарная политика в системе маркетинга

44. Основы маркетинга

45. Банковский маркетинг

46. Маркетинг и коммерческая деятельность

47. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении

48. Нейл Борден «Концепция маркетинга – микс»

Ватман "Kroyter Проф", А1, 100 листов.
Нарезанные листы ватмана для черчения. Формат: А1 (600Х840 мм). Плотность: 200 г/м2. В наборе: 100 листов.
2739 руб
Раздел: Прочее
Именная кружка с надписью "Любимая мама".
Предлагаем вашему вниманию готовое решения для подарка по любому поводу – именная кружка. Кружка изготовлена из керамики, в нежной
434 руб
Раздел: Кружки
Копилка-раскраска "Лисенок".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки

49. Директ-маркетинг в деятельности предприятия

50. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

51. Маркетинг на предприятии

52. Маркетинг рынка пива

53. Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг)

54. Цена, как один из элементов в комплексе маркетинга на примере Брестского отделения Белорусской железной дороги
55. Шпоры по маркетингу
56. Маркетинг: решение исследовательских задач

57. Стратегические направления в развитии конкурентоспособности фирмы

58. Стратегическое планирование

59. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления

60. Стратегическое планирование в банке

61. Стратегическое планирование предприятия на трехлетний период на примере ОАО "Дальхимпром"

62. Стратегический анализ ОАО "Булочно-кондитерский комбинат"

63. Стратегическая модель Портера: стратегии ценового лидерства, дифференциации и концентрации

64. Стратегическое управление и планирование на уровне фирмы

Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления
Паста-гель зубная детская "Weleda", 50 мл.
Детский зубной гель с календулой от Weleda разработан специально для детей и обеспечивает естественный уход за молочными зубами,
360 руб
Раздел: Зубные пасты
Качели пластмассовые "Малыш".
В наборе: качели, веревка, пластиковые карабины для регулировки веревок качелей. Материал: пластик. Максимальная нагрузка: 20 кг. Размер:
532 руб
Раздел: Качели

65. Экологический менеджмент и его связь с социально-экологическим маркетингом

66. Разработка стратегической модели на МП "Вельский хлебозавод"

67. Стратегическое и ситуационное управление социальными процессами

68. Стратегическое управление (укр)

69. Оценка финансового состояния организации на примере предприятия в стратегической деловой игре "Никсдорф Дельта"

70. Ответы на вопросы ГОС экзамена по Президентской программе 2004г. (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг)
71. Стратегический план развития предприятия и методика его составления
72. Стратегическое планирование

73. Проблемы, возникшие перед наукой в период военно-стратегического паритета (1976-1985 гг.)

74. Маньчжурская стратегическая наступательная операция 1945 года

75. План ГОЭЛРО – стратегическая программа социально- экономического и научно-технического развития Советского государства

76. "Роковой вопрос" и современный мир. (Паскаль и Достоевский как стратегические мыслители)

77. Маркетинг персонала

78. Личности в истории маркетинга

79. Оковы стереотипов в маркетинге

80. Четыре источника и четыре составных части интернет-маркетинга

Настольная игра "Скажи, если сможешь!".
Это веселая игра на артикуляцию. Вам нужно объяснить как можно больше слов своей команде, но задача не так проста. Вам нужно вставить в
910 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Глобус детский зоогеографический, с подсветкой, 210 мм.
Глобус детский зоогеографический, на пластиковой подставке, с подсветкой. Диаметр: 210 мм.
985 руб
Раздел: Глобусы
Карандаши цветные "Lyra Groove", 10 цветов.
Карандаши с эргономичным захватом по всей длине, с европодвесом. Идеальные для раннего развития ребенка. Диаметр грифеля 4,25 мм!
879 руб
Раздел: 7-12 цветов

81. Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?

82. Opt-in маркетинг - новый инструмент продвижения

83. Маркетинг: необходимость и проблема анализа конкурентного положения предприятия на рынке (российская специфика)

84. Принципы маркетинга

85. Планирование маркетинга на примере «25ГосНИИ МО РФ»

86. План маркетинга
87. Сегментация потребителей в системе маркетинга
88. Задачи маркетинга в условиях российского рынка

89. Возникновение маркетинга. Принципы маркетинга

90. Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

91. В центре внимания - маркетинг

92. Выставки в туристском маркетинге

93. Задачи маркетинга

94. Классификация маркетинга

95. Конспект по маркетингу

96. Контрольная работа по маркетингу

Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (бежевый).
овры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики
Набор подарочный для новорождённого "Мой малыш".
Запечатлите мимолетные мгновения жизни Вашего ребенка с помощью необычного набора для новорождённого «Мой малыш». Рамка для
850 руб
Раздел: Прочие
Ранец "Generic. Wild Horse".
Размер: 37х27х21 см. Раскладной школьный ранец обязательно привлечет внимание вашего ребенка. Ранец выполнен из современного легкого и
2567 руб
Раздел: Без наполнения

97. Маркетинг

98. Маркетинг

99. Маркетинг


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.