Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте za4eti.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Оценка и повышение конкурентоспособности товаров

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ ПОВОЛЖСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАТИКИ Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» на тему: “ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ“Выполнил студент гр. ИЭ-02 Раздорский О.С. Проверила Куваева Е.Н. САМАРА 2002-05-05 ОГЛАВЛЕНИЕ. Стр. Введение .3 1 ЭТАП. Анализ конкурентной ситуации на рынке 5 2 ЭТАП. Определение типа рынка 9 3 ЭТАП. Изучение микро- и макросреды фирмы .12 4 ЭТАП. Определение конкурирующих сил рынка .16 5 ЭТАП. SWO - анализ основных конкурентов и собственной фирмы .16 6 ЭТАП. Изучение запросов потенциальных потребителей 18 7 ЭТАП. Анализ жизненного цикла товара 23 8 ЭТАП. Определение параметров, подлежащих оценке .25 9 ЭТАП. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности .28 10 ЭТАП. Разработка мер по повышению конкурентоспособности товара .29 Заключение .31 Библиография .32 ВВЕДЕНИЕ. Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга. В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации. Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом. Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами.

Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения. 1 ЭТАП. Анализ конкурентной ситуации на рынке Исследование позиции конкурентов охватывает широкий спектр вопросов и требует привлечения значительного объема информации. Она может быть получена из различных источников: общеэкономических, отраслевых, рекламных проспектов, буклетов, каталогов. Нередко важной информацией о конкурентах располагают сбытовики, посредники. Всестороннее и постоянное изучение конкурентов приносит заметные результаты. Для определения конкурентов проводятся специальные маркетинговые исследования. Но если даже эти исследования фирмой не проводились, вы все равно предполагаете, кто ваши конкуренты, постоянно следите за их действиями и за реакцией покупателей. А, следовательно, можете ответить на следующие вопросы. ИССЛЕДОВАНИЯ 1. Название фирмы. “ВИРТУАЛЬНЫЙ МИР” Род деятельности. Основным родом деятельности фирмы будет сборка, продажа, модернизация компьютеров и оргтехники, гарантийное и пост. гарантийное обслуживание. Общие характеристики товара (на примере домашних компьютеров). 1. Игровые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в развлечении. Самый наглядный пример тому, это игры. Они также хорошо подходят для других не менее важных занятий, таких как просмотр музыкальных видео клипов, кинофильмов, или просто для прослушивания любимых музыкальных произведений. 2. Мультимедийные компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в творчестве и самообразовании. Эти машины служат для занятий музыкой, рисованием, пением, а также помогают и в других творческих замыслах в домашних условиях. Их широко используют для самообразования. Это направление наиболее актуально в наши дни, так как сейчас на рынке программного обеспечения имеется огромный выбор различных систем, которые помогают людям расширять свой кругозор. Имея дома такую машину, например, можно легко и быстро выучить английский язык, можно спланировать дизайн квартиры, или просто получить информацию о любой сфере человеческой деятельности. 3. Сетевые компьютеры - предназначены для удовлетворения потребности человека в получении необходимой информации. Эти машины служат для быстрого доступа в компьютерные сети, такие как I ER E , FIDO E , I RA E . Имея у себя сетевой компьютер и доступ к всемирной паутине (I ER E ), вы сможете, не выходя из дома провести поиск покупателя или продавца, заключить договора на куплю или продажу, выяснить изготовителя той или иной продукции, получать информацию с большинства бирж и участвовать в торгах, застраховать сделки, участвовать на аукционах, разместить рекламу, провести маркетинговое исследование, оформить банковский кредит, дать заявку на транспортные перевозки, сопровождение грузов, бронировать места в гостиницах, дать заявку на приобретение путевок, разместить заказы в типографии, осуществлять безбумажный обмен информацией между партнерами, получить консультации любого вида, получить информацию о ценах на мировом рынке, приобрести тот или иной товар, и так далее.

4. Универсальные компьютеры - эти компьютеры сочетают в себе свойства всех вышеперечисленных машин (игровые, мультимедийные, сетевые).2. Цель фирмы (миссия) – удовлетворить потребность клиентов в развлечении, творчестве и самообразовании, в получении необходимой информации, используя возможности фирмы, с получением максимальной прибыли. 3. Стратегия: . Увеличить оборот на 25% в ближайшие 2 года; . Предлагать каждый год не менее 10 новых товаров и 3 услуг; . Получить максимальную прибыль, но с тем расчётом, чтобы цена товара была приемлемой для наших потребителей, и он не ушли бы от нас к нашим конкурентам. 4. Конкуренты: По ассортименту: “Компьютеры и всё для них”, “Техмаркет”. Сегментом рынка для товаров, продаваемых фирмой “Виртуальный мир”, с географической точки зрения будет рынок города и близко расположенных к нему городов, в которых не существует фирм, занимающихся продажей аналогичных товаров. 5. Фирма “Виртуальный мир” занимает 1/3 рынка. 6. Стратегия конкурентов на мой взгляд заключается в том, чтобы получить как можно больше прибыли, предлагать больше новых товаров и услуг и пытаться занять ведущее место на рынке. 7. Методы конкурентов в борьбе за рынок . Конкуренция на рынке заставляет продавцов товара заботится о соответствующем качестве своего товара, так как рынок всесторонне и объективно оценивает любой товар и вытесняет тот, который не удовлетворяет требования потенциальных покупателей. Поэтому конкуренты стараются делать товар лучшего качества. Для этого, например, они набирают высококвалифицированных сотрудников. Стараются работать с самыми лучшими поставщиками. Также проводят разные акции, например, вводят систему скидок, доставка товара и установка, техническая поддержка, презентация товара: проведение демонстраций, показов, вечеров с целью привлечения внимания покупателей и специалистов к потребительским характеристикам товара, гарантирование возврата денег: восстановление имиджа при недоброкачественном товаре, продажа товара в кредит, лотереи и так далее. 8. Финансовое состояние моих конкурентов. Ни одна фирма, на мой взгляд, не будет рассказывать о своём финансовом состояние потому, что это коммерческая тайна! Но судя по площади торговых залов, по интерьеру этих помещений, по количеству товарного предложение, по объёму средних продаж они достаточно финансообеспеченые. 9. Эффективность программ маркетинга конкурентов. Конкуренты предлагают достаточно много товаров по приемлемым ценам и очень хорошего качества. У каждого конкурента есть постоянные покупатели, такие как государственные учереждения, учебные заведения, банки и частные лица, по этому со сбытом у них проблем как таковых нет. Стимулирование продаж. По этому делу они проводят разные мероприятия, например, мероприятия по содействию производителю, мероприятия по содействию торговым посредникам, мероприятия по содействию потребителю. Коммуникации. Реклама, связи с общественностью, личная продажа, прямой маркетинг. 10. Реакция конкурентов на программу маркетинга моей фирмы. Я думаю, реакция была бы такая же, как и у меня. Сначала я изучил бы программу моих конкурентов, выявил все ошибки, посмотрел, не грозит ли это мне, а потом просто принял бы к сведению новые пункты в программе, чтобы создать свою программу маркетинга, которая наилучшим образом позволит функционировать моей фирме, чем фирме-конкуренту.

Многие исследователи сходятся во мнении, что предприятия малого и среднего бизнеса часто используют промышленный шпионаж потому, что не знают или не умеют пользоваться методами конкурентной разведки. В реальности, когда остро встает вопрос выживания или повышения конкурентоспособности, а законных методов достижения результата фирма не знает, многие организации прибегают к промышленному шпионажу. Глава 3. Оценка среды при бенчмаркинге 3.1. Оценка степени лояльности и удовлетворенности клиентов Под лояльностью понимается общее положительное отношение ко всему, что можно отнести к деятельности организации: это продукция и услуги, оказываемые, производимые или продаваемые данной организацией, а также имидж самой организации, ее персонал, торговая марка и др. Именно лояльность (благоприятное отношение) клиентов к той или иной компании является базисом стабильного объема продаж. К лояльным потребителям относят тех, которые достаточно продолжительное время по отношению к сроку функционирования товара продолжают обращаться к компании, делая при этом последующие покупки

1. Системы управления качеством продукции

2. Правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг

3. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"

4. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»

5. Организационно-производственное обеспечение качества и конкурентоспособности продукции

6. Принципы обеспечения и управления качеством продукции
7. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
8. Мехатронная система обеспечения заданной скорости электровоза на различных участках пути

9. Пути повышение качества продукции

10. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

11. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

12. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/

13. Обеспечение качества электроэнергии в распределительных сетях, питающих сельскохозяйственных потребителей

14. Обеспечение качества электроэнергии в распределительных сетях, питающих сельскохозяйственных потребителей

15. Качество продукции как показатель деятельности предприятия

16. Система управления качеством

Релаксант-капельки "Спираль большая Эврика".
Отлично смотрится на рабочем столе. Успокаивает и помогает восстановить моральное равновесие. Температурный режим эксплуатации: от 0 °C до
343 руб
Раздел: Антистрессы
Домкрат гидравлический, подкатной, 2 т, 130-315 мм.
Домкрат гидравлический подкатной MIRAX, используется при проведении ремонтно-строительных работ. Эта модель домкрата одна из самых
1865 руб
Раздел: Домкраты, подставки
Дождевик Bambola для колясок прогулок с ручкой перекидной, пвх.
Прозрачный чехол для коляски - защита от дождя и снега.Выполнен из ПВХ - прочный, не трескается, не мутнеет. Подходит для прогулочных
333 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

17. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции

18. Оценка качества продукции

19. Анализ затрат на качество продукции

20. Обеспечение качества труда

21. Основные положения моделирования систем обеспечения качества управления в экономике

22. Качество продукции и организация технического контроля
23. Применение системного подхода в управлении качеством продукции
24. Обеспечение качества машин

25. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

26. Комплексная система обеспечения экономической безопасности предприятия

27. Казначейская система исполнения федерального бюджета, ее роль и пути укрепления в РФ

28. Контроль качества продукции

29. Категории управления качеством продукции

30. Системы обеспечения функционирования организованных рынков

31. Методика оптимизации структуры и параметров библиотечной автоматизированной системы обеспечения информационными услугами

32. Критерии качества продукции: Государственная аттестация

Планшетик "Умный светофор".
Правила дорожного движения важно знать всем детям. Теперь их можно учить с новым планшетиком от Азбукварика «Умный светофор»! В планшетике
406 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Пеленка непромокаемая "Наша мама" детская (70х100 см).
Непромокаемая пеленка предназначена для использования: в кроватке, в коляске, на пеленальных столиках, в кровати родителей. Пеленка в
323 руб
Раздел: Пелёнки
Микрофон "Пой со мной! Песенки Владимира Шаинского".
Этот микрофончик светится под музыку, а на каждой его кнопочке записано 5 любимых песенок, включая «Пусть бегут неуклюже»,
314 руб
Раздел: Микрофоны

33. Система управления качеством производственного процесса на АЭС

34. Технологическое обеспечение качества поверхностного слоя изделий из керамики

35. Обеспечение качества моделирования бизнес-процессов

36. Понятие качества и организация системы управления качеством

37. Разработка рекомендаций по усовершенствованию системы обеспечения работников средствами индивидуальной защиты

38. Международные стандарты аудита, их роль и значение в обеспечении качества аудиторской деятельности
39. Сущность системы калькуляции себестоимости продукции по нормативным затратам
40. Государственный контроль качества продукции

41. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг

42. Маркетинг в обеспечении качества

43. Оптимизация логистической системы поставок печатной продукции до предприятий розничной торговли

44. Оцінка ефективності організації системи розподілу продукції на ЖКУВП "Біатрон-3"

45. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии

46. Управление качеством продукции

47. Экономический анализ конкурентоспособности и качества продукции на примере ОАО "Горизонт"

48. Питание и здоровье населения на современном этапе. Гигиеническая оценка. Пути решения проблем

Тёрка универсальная Nadoba "Sava", четырёхсторонняя.
Тёрка универсальная четырёхсторонняя. Универсальные терки серии Sava изготовлены из высококачественной нержавеющей стали, обладают не
469 руб
Раздел: Тёрки, мультитёрки
Перчатки одноразовые "Paclan", латексные, размер S, 100 штук.
Прочные эластичные перчатки из латекса, предназначены для полной защиты рук во время уборки, приготовления пищи. Перчатки легко
492 руб
Раздел: Перчатки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Удар!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда

49. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

50. Контроль качества продукции на предприятии машиностроения

51. Организация и управление качеством продукции

52. Оценка качества продукции

53. Оценка уровня качества продукции

54. Производственная программа. Управление качеством продукции
55. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
56. Свойства, признаки и качество продукции

57. Система менеджмента качества на ОАО "Серовский завод ферросплавов"

58. Системы менеджмента качества

59. Системы менеджмента качества ISO 9000

60. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах

61. Управление качеством продукции

62. Управление качеством продукции

63. Управление качеством продукции

64. Управление качеством продукции и контроль

"English". Электронный звуковой плакат "Английская Азбука", артикул PL-01-EN.
Электронный озвученный плакат "Английский язык" предназначен для детей и взрослых, начинающих изучать английский язык.
794 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Рюкзачок "Путешествие".
Детский рюкзак "Путешествие" имеет яркий стильный дизайн. Он имеет небольшие размеры, а его лямки могут регулироваться по длине.
506 руб
Раздел: Детские
Копилка "Лаванда", 16x21 см.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
343 руб
Раздел: Копилки

65. Управление качеством продукции на предприятии

66. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

67. Управление качеством продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез"

68. Управління логістичною системою розподілу продукції на ЖКУВП "Біатрон-3"

69. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций

70. Показатели качества продукции и методы их определения
71. Акустические методы контроля качества продукции
72. Методы и значение неразрушающего контроля качества продукции

73. Цель и задачи государственной системы обеспечения единства измерений

74. Система контроля качества в строительстве при производстве земляных работ

75. Особенности развития финансовой системы в СССР на этапе "развитого социализма"

76. Анализ основных фондов ОАО "Любанский сыродельный завод", уровня средств МТО, влияющих на качество продукции

77. Качество продукции

78. Комплексная система управления качеством

79. Повышение качества продукции на предприятии

80. Система обеспечения национальной безопасности России

Матрас в приставную колыбельку Bambola "Mini soft-8" (45x90x8 см).
Состав: - латексированная кокосовая плита; - микрофибра - съемный чехол. Размеры: 45x90x8 см.
883 руб
Раздел: Матрацы до 120 см
Контейнер герметичный глубокий, 5000 мл.
Контейнер герметичный глубокий. Материал: пластик. Объем: 5000 мл. Размеры: 28х20х15 см.
314 руб
Раздел: Штучно
Настольная игра "Гномы-вредители. Делюкс".
На первый взгляд, все гномы похожи: маленькие, бородатые, золото любят, упорно стучат своими кирками в подземных туннелях в поисках
1250 руб
Раздел: Карточные игры

81. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции

82. Система пенсионного обеспечения населения и пути его реформирования

83. Система пенсионного страхования и пути ее совершенствования на современном этапе в Республике Беларусь

84. Судебная система РФ и пути ее реформирования

85. Периферийное устройство ПЭВМ, Характеристика этапов подготовки и решения задач на ПЭВМ в любой системе программирования. Электронная почта, особенности применения

86. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле
87. Принципы обеспечения безопасности АЭС на этапах, предшествующих эксплуатации
88. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий

89. Технологичность изделия, ее показатели и пути обеспечения

90. Банковская система в России и пути её дальнейшего развития

91. Aормирование затрат на выпуск продукции. Учет готовой продукции в системе 1С:Предприятие

92. Источники анализа системы экономической информации. Задачи анализа себестоимости продукции

93. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

94. Великий шелковый путь: формирование и основные этапы развития

95. Этапы пути АТС

96. Двухуровневая система цен на строительную продукцию в Украине

Багетная рама "Isabelle" (золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
651 руб
Раздел: Размер 30x40
Набор для черчения "College", 9 предметов.
В набор входит: циркуль 14 см с одной сгибаемой ножкой, циркуль - измеритель, удлинитель, кронциркуль, механический карандаш, контейнер с
539 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: синий).
Облегченный трехколесный велосипед с родительской ручкой, для малышей от 2 до 4 лет. Удобный, маневренный, отличная модель для получения
2500 руб
Раздел: Трехколесные

97. Показатели качества товара Пути повышения конкурентоспособности

98. Влияние факторов преаналитического этапа на качество результатов лабораторных исследований

99. Система Качества как часть Системы Управления

100. Налоговая система РФ и пути ее совершенствования


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.